Recuperación de datos de un dispositivo dañado por el fuego

Tanto si su dispositivo queda expuesto al fuego durante un desastre natural como si se somete a un calor extremo de una fuente externa, la pérdida de datos resultante puede ser catastrófica. Con 35 años de experiencia en recuperación de todo tipo de pérdida de datos, independientemente de la extensión del daño por fuego, los expertos de Ontrack están bien equipados para ayudarle a recuperar sus datos.

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Recuperación satisfactoria de datos de cualquier dispositivo.

Como líder mundial en recuperación de datos, nuestro equipo de I+D tiene el conocimiento y la capacidad para abordar sus necesidades de recuperación de datos en caso de siniestro de incendio, independientemente del dispositivo, la marca y el modelo.

Ontrack recupera datos de dispositivos dañados por fuego, lo que incluye: 


Los ingenieros de Ontrack están preparados para brindar servicios para dispositivos dañados por el fuego o fuentes de calor internas y externas lo más rápido posible mediante la implementación de un sencillo proceso de recuperación de datos en 4 pasos: 

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Consulta

Los representantes de servicio al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender gratuitamente consultas de recuperación de datos tras daños por fuego y ofrecer un presupuesto por escrito. 

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Evaluación gratuita

Los expertos de Ontrack recomendarán la mejor solución de recuperación de datos después de revisar su dispositivo dañado por el fuego. También le enviarán un presupuesto y un resumen de los niveles de servicio y los plazos de entrega para ayudarle a recuperar sus datos lo antes posible.

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Recuperación de datos

En cuanto hayamos recibido su aprobación, recuperaremos sus datos según el nivel de servicio que haya elegido. Le proporcionaremos un enlace seguro a nuestro portal, que le permite realizar un seguimiento del estado de recuperación de sus datos y ver los archivos recuperables. 

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Retorno de datos

Una vez que se hayan recuperado los datos de su dispositivo dañado por el fuego, se los enviaremos en un dispositivo externo cifrado con entrega al día siguiente.


¿Qué debo hacer si mi dispositivo resulta dañado por un incendio u otra fuente de calor extremo?

La pérdida de datos cruciales puede ser devastadora en cualquier caso, pero hay algunos consejos que debe tener en cuenta para reducir la posibilidad de daños adicionales cuando experimente una pérdida de datos por calor extremo o incendio.

  1. No intente utilizar un dispositivo que haya se haya visto afectado por un incendio. 
    Si se intentan utilizar ordenadores portátiles, de escritorio u otros dispositivos que pueden haber resultado dañados en un incendio, aunque el único daño sea el causado por el humo, se pueden ocasionar más daños en el disco duro del dispositivo.
  2. Evite cualquier intento de secar los dispositivos que se hayan mojado. 
    Secar los dispositivos que han sufrido daños por agua podría provocar una mayor pérdida de datos debido a la corrosión. En los casos en que el dispositivo pueda haber estado expuesto al agua durante un incendio, es mejor enviarlo a un profesional de recuperación de datos para una evaluación adicional. Asegúrese de colocar el dispositivo en una bolsa de plástico segura y envuélvalo con una toalla de papel húmeda para mantener la mayor cantidad de humedad posible en el dispositivo.
  3. Póngase en contacto con un profesional experto en recuperación de datos de inmediato. 
    A decir verdad, para recuperar datos de dispositivos dañados por fuego hace falta un conjunto singular de habilidades. En los casos en que los soportes se hayan podido estropear a causa de un calor extremo, humo o agua, es mejor confiar en los expertos para recuperar los datos cruciales.
  4. Tenga en cuenta cualquier copia de seguridad disponible. 
    Tener datos disponibles puede marcar la diferencia, por lo que puede resultar útil crear de manera proactiva un plan de recuperación en caso de incendio. Tenga en cuenta su ubicación al estimar la posibilidad de daños por fuego, humo o agua por incidentes naturales como incendios forestales o temperaturas extremas en verano y ajuste sus políticas de seguridad de la información debidamente teniendo en cuenta estos riesgos. También es importante recordar que no hay mejor momento que este para hacer una copia de seguridad de sus datos. Las copias de seguridad son una buena estrategia para de garantizar de forma segura que no todo se pierda en caso de que sus dispositivos se expongan a daños por fuego, humo o agua.

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Preguntas frecuentes sobre la recuperación de datos de dispositivos dañados por el fuego

¿Qué debo hacer si mi dispositivo sufre daños por fuego?

¿Cómo afecta el fuego a los dispositivos?

¿Cómo puedo proteger los componentes electrónicos de los daños por calor o fuego?

¿Cuánto calor puede soportar un ordenador portátil?

¿Puedo poner un dispositivo dañado por el fuego en el frigorífico para que se enfríe?


Únase a más de medio millón de personas y empresas que han confiado en Ontrack para recuperar sus datos


 

Si ha sufrido una pérdida de datos, contáctenos inmediatamente

Ontrack es el pionero global. Cada año más de 50.000 personas y empresas confían en nuestros servicios cuando sufren pérdidas de datos.

Paso 1

Tipo de dispositivo
Paso 2

Razón de la pérdida de datos
Paso 3

Detalles y Evaluación

¿Para qué tipo de dispositivo necesita recuperación de datos?

¿Cuál es la razón principal de la pérdida de datos?

¿Algún comentario adicional?
¿Qué datos son los más importantes para usted?

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  • Si su dispositivo está sometido a procedimientos judiciales, por favor notifíquelo inmediatamente a su consultor.
  • Si no pudieramos recuperar sus datos o no quisiera continuar con el proceso, sin cargo procederemos al reciclaje del material o empaquetaremos el dispositivo para su recogida.
  • Asimismo estoy de acuerdo con el uso y la conservación de mis datos personales conforme a lo indicado en la política de privacidad de Ontrack. Ontrack únicamente utilizara los datos personales proporcionados para procesar el pedido y recuperar los datos. En cualquier momento usted puede anular el consentimiento. Todos los detalles de contacto se encuentran en nuestra política de privacidad.
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