La perte de données dans le cloud est souvent le résultat d'une erreur humaine : volumes supprimés, bases de données effacées, systèmes virtuels déplacés...

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Nous pouvons retrouver vos données, où qu'elles soient

Ontrack a l'expérience et la technologie propriétaire pour récupérer vos données dans le cloud.

Ses ingénieurs ont récupéré les données de clients sur toutes sortes de plates-formes de services de cloud : aussi bien sur des petits projets cloud que des déploiements d'infrastructure secondaire, ainsi que des serveurs de données de smartphones à l'échelle nationale desservant des millions d'utilisateurs.


Scénarios de perte de données dans le cloud et solutions correspondantes

Plateforme Situation de perte de données Solution
Infrastructure en tant que service (IaaS)
  • Écrasement d'un volume logique
  • Fichiers écrasés
  • Fichiers supprimés
  • Partition ou volume logique supprimé
  • Reformatage accidentel des volumes
  • Altération de la gestion des instantanés
L'IaaS utilise la technologie de virtualisation. Le service de récupération de données à distance est la meilleure solution pour cette plate-forme en raison de sa rapidité et sa simplicité.
Logiciel en tant que service (SaaS)
  • Base de données effacée
  • Tables effacées
  • Lignes de données supprimées
  • Altération des tables système
  • Fichier de base de données altéré

Ontrack utilise des applications de récupération propriétaires pour trouver et réparer des fichiers spécifiques. Le service de récupération de données à distance est le moyen le plus rapide pour récupérer vos données. L'accès à votre fichier de base de données SaaS sera nécessaire.

Plate-forme en tant que service (PaaS)
  • Partition ou volume logique supprimé
  • Reformatage accidentel des volumes
  • Altération de la gestion des instantanés

Les risques d'un système PaaS sont la perte de données des volumes de stockage qui constituent la plate-forme que vous utilisez. Le service de récupération de données à distance est le moyen le plus rapide pour récupérer vos données.

Stockage dans le cloud
  • Écrasement d'un volume logique
  • Fichiers écrasés
  • Fichiers supprimés
  • Partition ou volume logique supprimé
  • Reformatage accidentel des volumes
  • Altération de la gestion des instantanés

Puisqu'il qu'il n'y a rien à expédier ou à connecter physiquement, le service de récupération de données à distance de Ontrack est le moyen le plus rapide pour récupérer vos données. Il suffit de relier le volume avec les données manquantes d'un client sous Windows et de laisser faire les ingénieurs en récupération de données de Ontrack.


Solutions de récupération de données dans le Cloud


En laboratoire

Les fournisseurs de stockage dans le Cloud peuvent connaître des défaillances matérielles comme tout autre fournisseur de stockage de données. Une récupération de données en laboratoire peut alors être nécessaire, en particulier si le matériel a été endommagé physiquement.


Sur site

Si les supports physiques défaillants ne peuvent pas être déplacés pour des raisons de dimension ou de sécurité, une récupération de données sur site est à envisager. Nos ingénieurs sont capables de récupérer des données sur site en 48h après leur arrivée dans la plupart des cas.


Récupération à distance

La meilleure option pour récupérer des données dans le Cloud en raison de la rapidité du processus. La récupération de données à distance est réalisé via une connexion Internet sécurisée à l'aide d'outils propriétaires.

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

  

Consultation

Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite

 

Évaluation gratuite

Estimation en 4h des données récupérables

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Récupération

En toute confiance, par le leader mondial

 

Retour des données

Gratuitement, sur un disque chiffré, par DHL

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !


 

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Envoyez-nous gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.

Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :

  • HDD : disques durs mécaniques,
  • Supports de stockage externes : HDD et SSD,
  • SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
  • Systèmes RAID et NAS.

    Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 297,5 € TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :

    • Smartphones et tablettes,
    • Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
    • Support de stockage déjà ouvert,
    • Données supprimées ou supports formatés,
    • Dommages liquides et incendie.

    Remplissez le formulaire suivant pour démarrer votre évaluation. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous directement au 0 800 10 12 13.

    Etape 1

    Type d'appareil
    Etape 2

    Cause de la perte de données
    Etape 3

    Détails & Evaluation

    Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

    Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

    Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

    * Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

    1. Coordonnées du contact

    2. Détails expédition

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    En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
    • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
    • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 25 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
    • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.
    • Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.