Microsoft® SQL Server, Oracle®, Microsoft® Office SharePoint®... Que la perte de données soit due à une défaillance du support de stockage ou toute autre cause, nous pouvons intervenir.

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Toutes les bases de données...

Les services et logiciels Ontrack peuvent récupérer vos données à partir de n'importe quel type de fichier.

Le contenu d'une base de données peut être inaccessible ou manquant pour deux raisons : défaillance du périphérique de stockage des données (disque dur, SAN, DAS/RAID) ou altération de la base de données interne qui empêche l'accès aux lignes de données. Ces deux cas sont traités par extraction des données puis ré-assemblage des informations présentes vers un fichier de base de données.

FileMaker® Interbase®
Lotus® Notes Microsoft® Exchange
Microsoft® SharePoint® Microsoft® SQL Server
Oracle® Paradox®
Sybase® Visual FoxPro DBF
MySQL SAP
BizTalk Interbase...

Evaluation d'une récupération à partir d'une base de données

La récupération de bases de données comprend 4 étapes. Pour optimiser la récupération, il faut vérifier le système de stockage et le système de fichiers qui contient la base de données.

Étape 1Identification de l'unité logique iSCSI* ou unité logique cible (SAN ou NAS), vérification de bas niveau du DAS/RAID au niveau des blocs.
Étape 2Vérification des index de système de fichiers des volumes pour déterminer l'intégrité du flux entre données et métadonnées.**
Étape 3Vérification de l'intégrité des fichiers de base de données.
Étape 4Une liste de toutes les lignes et tables récupérables des bases de données est établie.

* Les unités logiques iSCSI reposent sur le système de fichiers interne du SAN pour gérer les données. La perte de données dans ce type de stockage logique peut nécessiter l'accès au volume du SAN où les fichiers iSCSI sont stockés.

** Les volumes cibles qui résident dans les fichiers de disque virtuel dépendent du système de fichiers de stockage des données de l'hyperviseur pour gérer les données. La perte de données au niveau des volumes de l'hyperviseur ou dans les fichiers de disque virtuel de l'invité peut nécessiter des efforts d'ingénierie supplémentaires pour finaliser l'évaluation.


Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !


 

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Demandez à être recontacté ou organisez l'enlèvement gratuit de votre support par DHL pour recevoir une estimation des données récupérables et un devis fixe, sans engagement. 

Seule la signature du devis vaut engagement de la procédure de récupération de vos données. Le temps d'évaluation est de 4 heures après réception dans notre laboratoire pour un disque simple (disque dur et SSD) et de moins de 24 heures pour les systèmes RAID. D'autres médias, tels que les téléphones portables, ne nécessitent pas d'évaluation pour fournir un devis précis. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous directement au 0 800 10 12 13.

L'évaluation est gratuite. Les tarifs d'une récupération démarrent à 540 € TTC pour un disque simple et 480 € TTC pour un smartphone. Le prix final est déterminé à l'issue de l'évaluation, en fonction de la complexité et de l'urgence requise. Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gratuitement. Si vous souhaitez qu'il vous soit retourné, des frais de 15 € TTC vous seront facturés.

Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

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  • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
  • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 12,50 € HT soit 15 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
  • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.
  • Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.