Ontrack est la seule société à offrir une solution complète de récupération de données pour les systèmes virtuels VMware® vSphere™ mais également Microsoft® Hyper-V™, Oracle® VM VirtualBox® et Citrix® XenServer®

Récupération de systèmes virtuels

Récupération de données pour tous les systèmes de virtualisation

Les systèmes virtuels ont accru la complexité du stockage mais les concepts abstraits du stockage de données virtuelles sont très similaires aux modèles SAN, NAS et d'unités logiques iSCSI.

Si vous utilisez des services Cloud, il est fort probable que vos données soient stockées sur des serveurs virtuels. La perte de données se produit alors au niveau du stockage, du système de fichiers du serveur hôte ou au sein du fichier du disque virtuel proprement dit. Dans certains cas, toutes ces défaillances se produisent en même temps :

  • Volumes de banques de données VMware reformatés,
  • Volumes de banques de données VMFS altérés,
  • Fichiers de disques virtuels supprimés (VMDK ou VHD),
  • Fichiers de disques virtuels altérés (VMDK ou VHD),
  • Systèmes de fichiers invités altérés...

VMware, un partenariat de confiance

Vous avez besoin d'une récupération de données sur votre système VMware ? Nous sommes partenaire avec VMware afin de développer les outils les plus efficace pour faire face à toutes les situations de perte de données sur ce système.

Le logiciel de virtualisation VMware a permis aux organisations de consolider leurs systèmes d'exploitation et d'accroître la productivité de leur infrastructure informatique, offrant des avantages significatifs (performance, souplesse, réactivité) et des économies d’échelle.

Récupération de données VMware

  

La récupération de données VMware

Malgré les progrès réalisés dans la consolidation des serveurs, la distribution des processus de traitement et la virtualisation des périphériques de stockage, les pertes de données sont courantes sur ces types de systèmes et souvent plus destructrices étant donné la quantité importante de données critiques sur un seul et unique système.

Malgré les progrès réalisés dans la consolidation des serveurs, la distribution des processus de traitement et la virtualisation des périphériques de stockage, les pertes de données sont courantes sur ces types de systèmes et souvent plus destructrices étant donné la quantité importante de données critiques sur un seul et unique système.

  • Infrastructure virtuelle : infrastructure VMware, VMware vSphere,
  • Serveur virtuel : VMware Server, VMware ESX,
  • Stockage virtuel : VMware VSAN,
  • Système de fichiers virtuel : VMFS...


Perte de données sur des serveurs VMware, Hyper-V, Citrix Zen ou autres

En cas de perte de données sur une machine virtuelle, il est important de cesser d'utiliser le volume du serveur hôte et d'évaluer la situation avant de décider des mesures à prendre.

Causes courantes de perte de données virtuelles :

  • Implémentation irréfléchie des plates-formes virtuelles,
  • Mauvaise gestion des données propriétaires,
  • Altération du système de fichiers NTFS,
  • Défaillances traditionnelles du matériel et des systèmes RAID,
  • Fichiers supprimés ou altérés contenus dans des machines virtuelles.

Exemples de récupération de données virtuelles :

  • Volumes NTFS altérés,
  • Disques durs virtuels supprimés ou altérés,
  • Machines virtuelles supprimées ou altérées,
  • Défaillances RAID ou autres défaillances matérielles,
  • Suppression accidentelle de données...

8 conseils pour éviter de perdre des données sur votre serveur virtuel

Quelques recommandations importantes à respecter si vous souhaitez éviter d'avoir à récupérer des données sur votre serveur virtuel VMware, Hyper-V ou autre :

  1. Documentez non seulement votre infrastructure virtuelle, mais également toutes les étapes de modification du système. Il est important également de conserver cette documentation à part, afin qu'elle soit disponible en cas de perte de données,

  2. Attribuez des conventions de dénomination pour les hôtes, les invités, les serveurs physiques et les volumes VMFS,

  3. Examinez les éventuelles anomalies ou erreurs dans les référentiels de données et les journaux,

  4. Vérifiez systématiquement que vos sauvegardes sont exhaustives et fonctionnent,

  1. Ne restaurez JAMAIS une sauvegarde existante sur les données d'origine,

  2. Utilisez TOUJOURS un nouveau "volume". Si nécessaire, créez une image de tous les disques RAID,

  3. Vérifiez que votre sauvegarde est en état de fonctionnement en la restaurant sur un autre lecteur avant d'appliquer le programme de réparation FSCK ou CHKDSK sur un disque dur virtuel,

  4. N'utilisez un logiciel de récupération de données que si vous êtes sûr qu'il ne modifiera pas les données à récupérer sur le disque dur.

Le temps est une donnée critique

Des niveaux de service adaptés à vos besoins.

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés

Intervention pendant les heures ouvrées

Express

De 3 à 5 jours ouvrés

Prioritaire par rapport au Standard

Urgence

De 12h à 48h

Intervention en continu, 24/7

 

Services en laboratoire

Nos installations sécurisées augmentent la quantité de données pouvant être récupérées à partir de supports endommagés. Lorsqu'un support doit être ouvert, nous effectuons la récupération dans nos salles blanches pour éviter toute contamination supplémentaire et récupérer le maximum de données.

Récupération en laboratoire

 

Récupération sur site

Si votre système ne peut pas être expédié ou si les protocoles de sécurité ne permettent pas une récupération à distance, le service sur site est la meilleure option pour votre récupération de données. Notre technicien se déplace directement dans vos locaux pour effectuer la récupération des données.

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Récupération à distance

La récupération de données à distance (RDR) est l'option la plus rapide pour accéder et récupérer vos données. Cette récupération est effectuée via une connexion Internet sécurisée à l'aide d'outils propriétaires. Cette méthode est non seulement rapide, mais elle est également économique.

Récupération à distance
FAQ Récupération de données virtuelles

Questions fréquentes

Qu'en est-il des sauvegardes VMware Storage Snapshot à partir de machines virtuelles ?

Quelle est la meilleure façon de sauvegarder une machine virtuelle ?

Quels sont les problèmes de perte de données de machine virtuelle les plus courants ?

Les performances de notre machine virtuelle se sont dégradées. Cela indique-t-il un problème grave?

Pouvez-vous récupérer une machine virtuelle corrompue depuis un serveur ?

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Étude de cas sur la récupération de serveurs virtuels

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

Trustpilot

 

Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !

Organisez l'enlèvement gratuit de votre support avec DHL puis recevez une estimation des données récupérables et un devis à prix fixe. Il n’y a aucun frais caché et l’évaluation ne vous engage en rien. 

Seule la signature du devis vaut engagement de la procédure de récupération de vos données. Le temps d'évaluation est de 4 heures à réception dans notre laboratoire pour un disque simple (disque dur et SSD) et de moins de 24 heures pour les systèmes RAID. D'autres médias, tels que les téléphones portables, ne nécessitent pas d'évaluation pour fournir un devis précis. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous au 0 800 10 12 13.

Les tarifs d'une récupération démarrent à 540 € TTC pour un disque simple et 480 € TTC pour un smartphone. Le prix final est déterminé à l'issue de l'évaluation, en fonction de la complexité des travaux et de l'urgence requise. Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gratuitement. Si vous souhaitez qu'il vous soit retourné, des frais de 15 € TTC vous seront facturés.  

Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

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  • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
  • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 12,50 € HT soit 15 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
  • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.
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