La récupération de photos et de vidéos numériques est la récupération de données la plus demandée. Ontrack propose des services spécialisés pour procéder à la récupération de photos sur téléphone mobile et sur support à mémoire Flash.

Les experts de la récupération de photos

La perte de données, dans le cas des photos ou vidéos numériques, est généralement due à une défaillance physique de l'appareil photo ou de la carte mémoire.

Ontrack peut accéder aux photos et les extraire quelle que soit la carte mémoire ayant subi une perte de données, notamment dans les cas suivants :

  • Suppression accidentelle,
  • Reformatage de cartes mémoire ou du stockage de l'appareil photo,
  • Photos endommagées suite à une défaillance du stockage,
  • Erreurs dues au déplacement de photos,
  • Incendie, inondation ou autre dommage physique,
  • Photos partiellement écrasées…
Récupération de photos numériques

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

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Enlèvement médias

Gratuitement, dans vos locaux, par DHL

 

Évaluation gratuite

Estimation des données récupérables en 4 heures

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Récupération de données

Par le leader mondial

 

Retour des données

Gratuitement, sur un disque chiffré, par DHL

Exemples de formats et supports de stockage pris en charge

Formats

  • JPEG
  • GIF
  • PNG
  • BMP
  • TIFF
  • NEF
  • CR2...

Supports

  • Appareils photos numériques
  • Disques durs et SSD
  • Téléphones portables
  • Smartphones
  • Clés USB
  • Cartes SD
  • Supports à mémoire...

Ontrack EasyRecovery Photo est un logiciel de récupération dédié aux photos supprimées, corrompues ou formatées accidentellement. Il est compatible avec tous les appareils photo, cartes mémoire ou clés USB.

Ontrack EasyRecovery Photo

 

Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !

Organisez l'enlèvement gratuit de votre support avec DHL puis recevez une estimation des données récupérables et un devis à prix fixe. Il n’y a aucun frais caché et l’évaluation ne vous engage en rien. 

Seule la signature du devis vaut engagement de la procédure de récupération de vos données. Le temps d'évaluation est de 4 heures à réception dans notre laboratoire pour un disque simple (disque dur et SSD) et de moins de 24 heures pour les systèmes RAID. D'autres médias, tels que les téléphones portables, ne nécessitent pas d'évaluation pour fournir un devis précis. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous au 0 800 10 12 13.

Les tarifs d'une récupération démarrent à 540 € TTC pour un disque simple et 480 € TTC pour un smartphone. Le prix final est déterminé à l'issue de l'évaluation, en fonction de la complexité des travaux et de l'urgence requise. Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gratuitement. Si vous souhaitez qu'il vous soit retourné, des frais de 15 € TTC vous seront facturés.  

Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

1. Coordonnées du contact

2. Détails expédition

Souhaitez-vous démarrer votre évaluation GRATUITE en demandant un enlèvement GRATUIT ? :
La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.
En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
  • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
  • Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données ou si vous ne poursuivez pas la récupération, nous pouvons détruire votre média en toute sécurité. Si vous souhaitez le récupérer, les frais de renvoi sont de 12,50 HT pour une expédition en France métropolitaine.
  • Vous autorisez Ontrack à commencer l'évaluation immédiatement. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Pour annuler, veuillez envoyer un courriel ou appeler Ontrack.