Nous récupérons les souvenirs précieux et les documents importants.

Plus de 500 000 clients ont déjà fait confiance à Ontrack pour récupérer leurs données. Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de notre processus de récupération de données.

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Récupération sur tous les supports

Pannes matérielles, catastrophes naturelles, données manquantes, erreurs humaines et cyberattaques : quelle que soit la raison pour laquelle vos fichiers ont disparu, nous sommes là pour vous aider.

Ontrack est le leader mondial de la récupération de données. Nous avons réalisé la première récupération de données au monde en 1985 et n'avons cessé de développer nos compétences et notre expertise depuis.

  • 90% de taux de réussite,
  • Plus de 600 000 récupérations,
  • Plus de 35 ans d'expérience,
  • Normes strictes de sécurité des données,
  • Assistance conviviale de nos clients.
Récupération de fichiers et photos
Récupération de données sur tous les supports
Témoignage client récupération de données

Récupération sur disques durs et SSD

Ontrack récupère des données depuis toutes les marques et modèles de disques durs.

Défaillances mécaniques
Si votre disque dur ne fonctionne pas ou émet des bruits, il s'agit probablement d'un problème mécanique. Cela peut être dû à un choc ou une panne de moteur. Les défaillances mécaniques nécessitent d'ouvrir le disque dur en salle blanche afin d'éviter d’aggraver la perte de données.

Problèmes logiques
Si votre disque dur fonctionne, mais que vous ne pouvez pas accéder à vos fichiers, il s'agit probablement d'une panne logique. Cela peut être dû à une partition perdue ou à un reformatage accidentel du disque.

Disques SSD
Les SSD posent de nouveaux défis pour la récupération des données, mais les ingénieurs d'Ontrack sont à la hauteur de la tâche.

Quelle que soit la cause de votre perte de données, Ontrack vous offre les meilleures chances de les récupérer.

Récupération de données sur disques durs et SSD

Récupération de smartphones et tablettes

Récupération de smartphones

Votre téléphone portable, tablette ou lecteur de musique est en panne ? Nos experts peuvent récupérer vos précieuses données.

De nos jours, presque toute notre vie est stockée sur nos appareils mobiles, alors quand un problème arrive, nous comprenons aisément que cela puisse être une expérience très stressante. Rassurez-vous, nos ingénieurs peuvent récupérer vos fichiers, photos et vidéos dans presque toutes les situations et pannes, qu'elles soient physiques ou logiques. Voici une liste des problèmes les plus courants :

  • Écrans brisés,
  • Connecteurs / Ports de charge cassés,
  • Dommages causés par un liquide,
  • Dommages physiques graves,
  • Problèmes logiciels (erreur 14, boucles de démarrage...)

Vous avez besoin d'aide pour un autre problème ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons vous aider.

Smartphones et tablettes

Nous savons que perdre ses données peut-être une expérience difficile

Cette vidéo répond à certaines des questions les plus fréquentes sur la récupération des données.

  • Que dois-je faire lorsque j'ai perdu mes données ?
  • Quel est le déroulement d'une récupération des données ?
  • Combien de temps dure une récupération de données ?

Si vous vous trouvez dans une situation de perte de données, n'hésitez pas et appelez les experts Ontrack.

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Ontrack Verifile

En toute transparence

Chez Ontrack, nous voulons que vous ayez le contrôle tout au long du processus de récupération de vos données.

  • Expédition gratuite de votre support vers nos laboratoires,
  • Plusieurs niveaux de service pour s'adapter à tous les délais,
  • Possibilité de consulter la liste des fichiers récupérables et leur état,
  • Suivi l'avancement de la récupération 24/7 sur notre portail client.
A happy customer testimonial following recovery of photos and video files

Nos partenaires

Ontrack est partenaire de confiance d'un grand nombre des plus grandes entreprises technologiques depuis plus de 20 ans.

Apple
Blancco
Cisco
Dell
IBM
Microsoft
NetApp
Oracle
Sandisk
Toshiba
VMware
Western Digital

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Démarrez la récupération de vos fichiers et souvenirs les plus précieux.

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Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

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2. Détails expédition

Si vous souhaitez faire une évaluation gratuite de votre support, sélectionnez "Oui" et saisissez vos coordonnées pour réserver une prise en charge gratuite par DHL. Si vous souhaitez simplement être recontacté par un de nos conseillers, choisissez "Non":
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En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
  • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
  • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 12,50 € HT soit 15 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
  • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.