Recourir aux services de Ontrack, c'est connaître précisément les données récupérables, avant même de vous engager sur une récupération de données de votre système RAID.

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Récupération de données RAID

Une expertise inégalée en récupération de données RAID

Récupérer des données perdues depuis un système RAID est bien plus complexe qu'à partir d'un simple disque dur.

Les solutions pour agréger les données au sein d'une structure RAID sont nombreuses, cependant certaines d'entre elles sont peu documentées et peuvent mettre en péril vos données.

Lors d'une récupération RAID, les services Ontrack mettent en œuvre des techniques avancées pour réparer, récupérer et reconstruire des données devenues inaccessibles. Recourir aux services de Ontrack, c'est distinguer exactement les données récupérables avant de s'engager sur la récupération à proprement parler des données RAID.


Toutes les configurations RAID

Avec presque 30 ans d'expérience et de R&D dans la récupération de données, nos experts ont les outils et le savoir-faire pour récupérer des données sur toutes les configurations RAID.

  • Toutes les configurations et parités,
  • Toutes les architectures (mirroring, stripping, grappe...),
  • Tous les types de disque dur (SSD, SATA, USB...).
RAID 0RAID 1
RAID 3RAID 4
RAID 5RAID 1E
RAID 6RAID 5E
RAID 5EERAID 0+1
RAID 10RAID 50
RAID 51 

 

Services en laboratoire

Nos installations sécurisées augmentent la quantité de données pouvant être récupérées à partir de supports endommagés. Lorsqu'un support doit être ouvert, nous effectuons la récupération dans nos salles blanches pour éviter toute contamination supplémentaire et récupérer le maximum de données.

 

Récupération sur site

Si votre système ne peut pas être expédié ou si les protocoles de sécurité ne permettent pas une récupération à distance, le service sur site est la meilleure option pour votre récupération de données. Notre technicien se déplace directement dans vos locaux pour effectuer la récupération des données.

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Récupération à distance

La récupération de données à distance (RDR) est l'option la plus rapide pour accéder et récupérer vos données. Cette récupération est effectuée via une connexion Internet sécurisée à l'aide d'outils propriétaires. Cette méthode est non seulement rapide, mais elle est également économique.


La menace des pertes de données sur serveur RAID

On observe une forte augmentation de l'utilisation de la technologie RAID en entreprise, dont le niveau de données stockées ne cesse d’augmenter à un rythme exponentiel.

Les RAID sont reconnus pour être rapides et fournir un niveau de protection supplémentaire en case de panne d’un des lecteurs. Des avantages très importants pour les entreprises qui doivent assurer la protection de leurs données et limiter le temps d’inopérabilité dû à une perte de données.

 

Un système robuste

Les systèmes RAID assurent une excellente protection des données car les données sont écrites sur plusieurs lecteurs. De ce fait la panne d’un seul des lecteurs limite la perte de données ainsi que les tolérances aux défauts.

Les tolérances aux défauts sont une mesure de la capacité d’un système à continuer à fonctionner en cas de panne matérielle ou logicielle comme, par exemple, lors de la panne d’un lecteur dans une configuration RAID. C'est cette protection par défaut qui incite les entreprises à stocker leurs données critiques (données financières, emails, bases de données, etc...) sur des systèmes RAID.

 

Qu'est ce qu'une panne RAID ?

Bien que créés pour éviter les pertes de données, les RAID sont pourtant susceptibles de connaître ce genre de désagréments dans les cas où plusieurs lecteurs tombent en panne simultanément, si les contrôleurs ne reconnaissent pas les lecteurs ou bien encore si un lecteur retiré d’une baie est remplacé par un nouveau mais replacé dans le mauvais sens. Les systèmes RAID ne sont donc pas exempts de problèmes sources de perte de données. La différence principale est qu’une panne RAID peut littéralement stopper ou gravement altérer le fonctionnement d’une entreprise, les données étant stockées sur ce genre de système étant généralement des informations critiques.

 

La récupération RAID

Plutôt que se baser sur la configuration d’origine ou les procédures documentées pouvant contenir des erreurs, les experts Ontrack décryptent le fonctionnement du RAID. Cela signifie qu’ils inspectent "à la main" chaque secteur de données, et ce pour l’ensemble des lecteurs, afin de les rassembler. En reconstruisant manuellement les blocs de données, l’ordre des lecteurs et la symétrie des données, même les systèmes RAID les plus compliqués peuvent être récupérés. Nos ingénieurs ont même la capacité de travailler sur les systèmes RAID dont un des disques est en panne, en reconstruisant “virtuellement” le RAID.


La récupération de données RAID en 2 étapes

Bien que les systèmes de stockage RAID soient conçus pour résister aux pannes, certaines défaillances matérielles peuvent rendre vos données inaccessibles.

Nos ingénieurs s'accordent à dire que la récupération de matrices RAID est l'un des aspects techniques les plus difficiles de la récupération de données. L'évaluation d'une récupération de système RAID est en fait la combinaison de deux étapes très importantes :

  1. La première, et la plus longue, est le ré-assemblage de la matrice. Lorsque les ingénieurs d'Ontrack ré-assemblent le système logique, ils ont mené au préalable des recherches approfondies sur la façon dont les données sont organisées sur l'ensemble des disques. Ils connaissent ainsi l'ordre des disques et la disposition des blocs de données et des blocs de parité. Cet investissement en temps est nécessaire pour déterminer la configuration d'origine et obtenir une récupération de qualité,

  2. La seconde étape consiste à travailler sur le système de fichiers logique. Les systèmes actuels de fichiers journaux d'entreprise sont extrêmement complexes. Si la matrice RAID est en panne, il y aura des milliers d'erreurs au sein du système de fichiers. Les ingénieurs d'Ontrack vérifient et confirment que la matrice est structurée correctement avant de copier la moindre donnée. Cette étape supplémentaire garantit une récupération de qualité.


 

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Études de cas

Ontrack utilise des technologies avancées pour réparer, reconstruire et récupérer des données depuis tout type de serveurs RAID et dans toutes les situations.


Logiciel de récupération RAID

Récupérez vos données RAID avec Ontrack EasyRecovery !

Les versions Toolkit et Technician du logiciel Ontrack EasyRecovery peuvent vous aider à récupérer des données RAID supprimées ou formatées depuis votre serveur.

Que votre matrice RAID ait été gravement endommagée ou qu'elle ne puisse pas être reconstruite, Ontrack EasyRecovery Technician pour Windows et Toolkit sont capables de récupérer des données, sans avoir besoin de la carte contrôleur RAID. C'est également possible sur un serveur NAS s'il est basé sur RAID 0, 5 ou 6. Pour effectuer une récupération de vos données RAID, le logiciel nécessitera tous vos disques RAID membres et vous devrez également spécifier le séquencement approprié de ces lecteurs.

La version d'Ontrack EasyRecovery Technician pour Mac ne prend pas en charge la récupération de données à partir de matrices RAID. Ontrack EasyRecovery Toolkit prend en charge la récupération depuis les disques Windows et Mac, mais il doit s'exécuter depuis un système Windows.


Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !


 

Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !

Organisez l'enlèvement gratuit de votre support avec DHL puis recevez une estimation des données récupérables et un devis à prix fixe. Il n’y a aucun frais caché et l’évaluation ne vous engage en rien. 

Seule la signature du devis vaut engagement de la procédure de récupération de vos données. Le temps d'évaluation est de 4 heures à réception dans notre laboratoire pour un disque simple (disque dur et SSD) et de moins de 24 heures pour les systèmes RAID. D'autres médias, tels que les téléphones portables, ne nécessitent pas d'évaluation pour fournir un devis précis. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous au 0 800 10 12 13.

Les tarifs d'une récupération démarrent à 540 € TTC pour un disque simple et 480 € TTC pour un smartphone. Le prix final est déterminé à l'issue de l'évaluation, en fonction de la complexité des travaux et de l'urgence requise. Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gratuitement. Si vous souhaitez qu'il vous soit retourné, des frais de 15 € TTC vous seront facturés.  

Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

1. Coordonnées du contact

2. Détails expédition

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En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
  • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
  • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 12,50 € HT soit 15 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
  • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.