Supports de stockage

Récupération de données sur disque dur

Si votre disque dur ne fonctionne plus, nous trouverons la meilleure solution pour récupérer vos données. Demandez l'enlèvement gratuit de votre média et obtenez en 4h son évaluation gratuite et un devis à prix fixe, sans engagement !

Peu importe la nature, la gravité ou les circonstances de votre perte de données, nous comprenons qu'il n'y a pas deux récupérations identiques. C'est pourquoi votre conseiller spécialisé travaillera avec vous pour déterminer le meilleur plan d'action pour récupérer vos données.

Service de récupération de données sur disque dur

Faites confiance à Ontrack, le leader mondial de la récupération de données, pour récupérer vos données perdues.

 Tous les modèles
Tous les modèles
Nous pouvons récupérer les données de n'importe quelle marque ou modèle de disque dur. Si votre disque se trouve à l'intérieur d'un ordinateur, d'un portable ou d'un RAID, nous vous indiquerons s'il peut être retiré ou si vous devez nous envoyer l'ensemble du système.
 Toutes les situations
Toutes les situations
Nous pouvons récupérer des données pour tous les types de perte, y compris le formatage, les pannes électroniques, les dommages physiques, les dégâts des eaux ou d'incendie, les virus, la corruption et bien plus encore. Quelle que soit votre situation, nous pouvons vous aider.
À tout moment
À tout moment
Avec plus de 35 ans d'expérience dans la récupération de données, nous savons que la perte de données n'attend pas. C'est pourquoi nous proposons une gamme de niveaux de service pour vous aider à récupérer les données perdues 24h/24, 7j/7 et 365j/an.

La récupération de disque dur : la force de Ontrack

Voici quelques exemples de supports et disques durs sur lesquels nous effectuons quotidiennement des récupérations de données :

Types de support

PATA (IDE, EIDE)

SATA

SCSI

SAS

Fibre Channel

USB

Firewire

eSATA

Marques de disques durs

EMC

Samsung

NetApp

Fujitsu

Seagate

HP

Hitachi GST

Toshiba

Western Digital

Dell

Lenovo

Intel

Pourquoi Ontrack ?

Service personnalisé

Service personnalisé

Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.

Transparence totale

Transparence totale

Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.

Expertise mondiale inégalée

Expertise mondiale inégalée

Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

Consultation Consultation

Consultation

Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite.

Évaluation gratuite Évaluation gratuite

Évaluation gratuite

Le processus d'évaluation est transparent et sans frais cachés. Une fois votre appareil réceptionné, nos ingénieurs recommandent la meilleure solution et vous envoient un devis à prix fixe et un aperçu des délais.

Récupération Récupération

Récupération

Après votre validation, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de la récupération et afficher une liste des fichiers récupérables.

Retour des données Retour des données

Retour des données

Une fois vos données récupérées, nous vous les retournons dès le lendemain, par livraison gratuite, sur un support externe chiffré.

Causes de perte de données

Pertes de données logiques

Pertes de données logiques

Si votre appareil ne semble pas endommagé et qu'il est toujours reconnu par le système, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d'une panne logique. Plusieurs causes doivent alors être prises en compte :

  • Données supprimées,
  • Disques durs formatés,
  • Corruption,
  • Ransomware ou malware,
  • Problèmes de micrologiciels.

Lors d’une récupération de données logique, il est essentiel de mettre le système hors tension et de déconnecter le périphérique de stockage. En effet, la lecture et l'écriture constantes de données sur le support de stockage pourraient résulter en un écrasement définitif des données perdues.

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Pertes de données mécaniques

Contrairement à la perte de données logique, la perte de données physique est plus simple à identifier. Les pannes physiques typiques sont les suivantes :

En cas de perte de données physiques, toute nouvelle tentative d'utilisation du disque dur peut aggraver la situation et les tentatives de récupération à l'aide de logiciels sont susceptibles d'échouer. 

Le temps est une donnée critique

C'est pourquoi nous proposons des niveaux de service adaptés à tous vos besoins.

Standard

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées

Express

Express

De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard

Urgence

Urgence

De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7

Questions Fréquentes

Comment savoir si mon disque dur est pris en charge ?

Tous les supports de stockage, y compris ceux de dernière génération sont pris en charge. Nous investissons beaucoup en Recherche & Développement pour rester à la pointe de la technologie.

Que se passe-t-il une fois que vous avez reçu mon disque dur ?

Une fois réceptionné dans nos locaux, nous analysons votre support de stockage, déterminons la solution de récupération la plus adaptée puis nous vous fournissons gratuitement une estimation de la quantité de données récupérables ainsi qu'un prix fixe. Vous pouvez alors décider de lancer, ou non, la récupération de données.

Quels sont les frais d'expédition pour vous envoyer mon support ?

Aucun. Ontrack prend en charge les frais d'expédition vers nos laboratoires. Pour votre commodité, nous vous envoyons par email une étiquette d'expédition prépayée à coller sur votre colis. Déposez-le ensuite à votre bureau de Poste local ou planifiez un enlèvement directement dans vos locaux.

Comment savoir si mes données seront récupérables ?

Après réception et analyse de votre support de stockage nous vous fournissons gratuitement un rapport d'évaluation comprenant une estimation de la quantité de données récupérables, ainsi qu'un prix fixe correspondant à la mise en œuvre de la solution de récupération adéquate.

Quels sont les supports de stockage que vous prenez en charge ?

Une très grande majorité. Nous investissons énormément en Recherche & Développement depuis de nombreuses années afin de rester à la pointe de la technologie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Faites confiance aux spécialistes

Ontrack possède une vaste expérience dans la gestion de tous les types de scénarios de perte de données. Notre objectif est d'offrir à nos clients la tranquillité d'esprit en cas de perte de données due à des pannes matérielles, des erreurs humaines, des catastrophes naturelles ou des cyberattaques.

38

Ans

d'expérience

1

Million+

de clients

120

Pétaoctets+

de données récupérées

73 661 023 683

de fichiers récupérés au cours des vingt dernières années, et plus chaque jour...

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2, impasse de la Noisette, 91370 Verrières-le-Buisson, France (voir tous nos bureaux)