Si vous avez perdu des données sur votre clé USB, carte mémoire ou tout autre support flash, nous pouvons vous aider.

Notre équipe d'experts qualifiés et expérimentés en récupération de données peut récupérer vos fichiers, photos et autres données à partir de votre périphérique de stockage portable.

Récupérez vos données flash sans plus attendre !

Les photos, vidéos et les documents personnels importants peuvent être supprimés d'une clé USB en un clic. Nous pouvons vous aider en un rien de temps.

  

Appareil électronique défectueux

  • Contrôleur flash
  • Puces de mémoire NAND
  • Régulateur de tension d'alimentation

  

Environnement

  • Incendie ou dégâts des eaux
  • Connexions défectueuses / dommages physiques

 

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Défauts du système

  • Table de mappage supprimée/corrompue
  • Firmware corrompu

  

Erreur utilisateur

  • Récupération de fichiers supprimés
  • Récupération de photos supprimées
  • Virus

Récupération de données à partir de tous les supports à mémoire flash

  • Carte SD,
  • SxS,
  • Mini-D,
  • OCZ® Technologie,
  • Micro SD,
  • xD-Image,
  • SDHC, SDXC,
  • Clé USB,
  • Duo mémoire,
  • Duo mémoire PRO,
  • Technologie Kingston®,
  • Mémoire PRO-HG Duo,
  • Mémoire Micro M2,
  • CompactFlash I et II,
  • Carte multimédia,
  • Carte multimédia de taille réduite,
  • Microcarte MMC,
  • Transcender®,
  • Module flash série,
  • Médias intelligents,
  • Clé intelligente...

Situations de perte de données sur les supports à mémoire flash

Ontrack peut accéder et extraire des fichiers depuis tous les supports de stockage portables qui subissent une perte de données, notamment :

SD cards and USB thumb drives requiring data recovery

Ontrack et la récupération de données

Une entreprise de 1100 employés, des centaines d'ingénieurs qualifiés, 50 000 récupérations tous les ans et 30 ans de R&D au service de la récupération de données.

Ontrack garantit la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long du processus de récupération. Appelez notre laboratoire de Verrières-le-Buisson en région parisienne pour en savoir plus. Nos experts sont à votre écoute 24H/24 et 7J/7 afin d'apporter des conseils et solutions sur-mesure à votre entreprise en cas de perte de données.

Avant de valider une récupération de données, vous savez déjà quels sont les fichiers récupérables

Chaque évaluation comprend une option pour recevoir un rapport de données en ligne Ontrack Verifile™ qui répertorie les fichiers récupérables et leur état.

screencap_verifile

USB, USB flash and SD card recovery software

Logiciel de récupération pour clé USB et carte SD.

Si votre périphérique de stockage fonctionne correctement et ne présente aucun signe de dommages physiques, le logiciel de récupération de données est une option. Disque formaté ? Fichiers supprimés ? Panne logicielle ? Essayez notre logiciel de récupération, c'est le meilleur dans son domaine.


Comment protéger votre clé USB contre la perte de données

La perte de données d'un lecteur flash n'est pas toujours évitable, mais vous pouvez prendre un certain nombre de mesures pour l'éviter, par exemple :

  • Déconnectez votre clé USB en toute sécurité - lorsque vous avez fini de travailler sur votre clé USB, elle doit être déconnectée correctement - ne la débranchez jamais de votre ordinateur ou de votre appareil sans l'avoir d'abord déconnectée en toute sécurité,
  • Sauvegardez vos fichiers - ne stockez aucune donnée importante uniquement sur votre clé USB,
  • Gardez votre ordinateur à jour - assurez-vous que vous disposez de la dernière protection antivirus et des dernières mises à jour du système pour le protéger contre les virus, les logiciels malveillants et les rançongiciels qui peuvent entraîner la perte de données,
  • Assurez-vous que votre lecteur flash est conservé dans un endroit sûr - les lecteurs flash sont petits et portables, il est donc important de les conserver dans un endroit sûr pour éviter les pertes ou les dommages,
  • Utilisez un parasurtenseur – Un parasurtenseur aidera à protéger votre ordinateur et votre clé USB contre les surtensions.

Si vous avez perdu des données sur votre clé USB, notre équipe d'experts en récupération de données peut vous aider. 

Common Personal Devices

Pourquoi Ontrack ?

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Sécurité

Vos données sont sécurisées dans nos centres de données certifiés ISO / IEC 27001 / SOC Type II et conformes RGPD, HIPAA et CPRA.

  

Niveaux de service

Nos différent niveaux de services répondent à tous les besoins en terme de délai et de budget. Nos experts sont disponibles 24/7/365.

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Transparence

Nous vous donnons le contrôle sur votre récupération de données : vous savez exactement ce qui peut être récupéré avant de payer.

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Expérience inégalée

Avec la plus grande équipe R&D au monde, nous avons le savoir-faire et les outils pour répondre à tous vos besoins en récupération.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !


 

Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !

Envoyez-nous gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.

Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :

  • HDD : disques durs mécaniques,
  • Supports de stockage externes : HDD et SSD,
  • SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
  • Systèmes RAID et NAS.

    Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 297,5 € TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :

    • Smartphones et tablettes,
    • Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
    • Support de stockage déjà ouvert,
    • Données supprimées ou supports formatés,
    • Dommages liquides et incendie.

    Remplissez le formulaire suivant pour démarrer votre évaluation. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous directement au 0 800 10 12 13.

    Etape 1

    Type d'appareil
    Etape 2

    Cause de la perte de données
    Etape 3

    Détails & Evaluation

    Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

    Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

    Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

    * Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

    1. Coordonnées du contact

    2. Détails expédition

    Souhaitez-vous organiser l’enlèvement gratuit de votre support ?:
    La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.
    En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
    • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
    • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 25 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
    • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.
    • Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.