Vous avez supprimé vos fichiers Word (.docs ou .docx) par mégarde ? Votre Smartphone, votre clé USB ou tout autre support a subi des dommages, emportant avec lui vos précieux documents .docx (ou .docs) ? Vos fichiers sont corrompus ? Ne paniquez pas tout suite, vous avez encore la possibilité de les récupérer.

Récupération de fichier docs ou docx supprimés par Ontrack

Les fichiers .docx perdus sont récupérables

Pour tout fichier à extension Word .docx, Microsoft Office a prévu des options de récupération en cas de fausse manipulation par exemple qui pourrait effacer vos données. Si pour une raison ou une autre vous ne retrouvez pas un fichier .docx, utilisez l’outil de récupération Word.

Vous pouvez également vérifier dans la corbeille ou effectuer une recherche si jamais vous avez enregistré le fichier sur un autre emplacement. Si tout confirme que votre fichier a été effectivement supprimé, pensez à la solution ultime de récupération : le logiciel EasyRecovery.

Il s’agit d’un outil de récupération de données qui permet de retrouver et de restaurer vos documents .docx stockés sur votre disque dur mais aussi les données à extension Word .docx sur votre téléphone, votre clé USB ou votre disque dur externe. Ce programme possède également d’autres fonctions dont la réparation des données corrompues.


Données supprimées ou corrompues :
récupérez vos fichiers format .docx en 3 étapes

En utilisant EasyRecovery, vous récupérerez vos fichiers .docx en 3 étapes. Si vous souhaitez récupérer des fichiers .docx supprimés ou inaccessibles depuis un support externe, voici la marche à suivre :

1ère étape : connectez votre téléphone à un ordinateur

Étape 1

Installez le logiciel Ontrack EasyRecovery

Téléchargez et installez Ontrack EasyRecovery. Connectez votre téléphone, votre clé USB ou votre disque dur externe à l’ordinateur si la récupération doit se faire sur un support autre que le disque dur. Lancez le logiciel.

 

2ème étape : analysez votre téléphone

Étape 2

Sélectionner le support sur lequel récupérer des fichiers .docx

Vous devez ensuite sélectionner parmi les icônes affichés le support sur lequel vous souhaitez effectuer la récupération. Validez et continuez.

 

3ème étape : sélectionnez les fichiers à récupérer

Étape 3

Sélectionner les fichiers docx à restaurer

Sélectionnez ensuite l’action à faire, la « Récupération de fichiers » dans ce cas précis, puis continuez. Vous obtiendrez ensuite la liste des fichiers récupérables. Sélectionnez les fichiers docx à restaurer et sauvegardez dans un emplacement sécurisé.

Dans le cas de la récupération d’un fichier corrompu, sélectionnez « Réparation de fichiers » au lieu de « Récupération de fichiers », et poursuivez avec les mêmes étapes.


Récupération de données docx : cas d’un support défectueux

En plus des suppressions accidentelles et des problèmes de fichiers docx corrompus, il se peut que la récupération de vos données fasse suite aux dommages physiques de votre disque dur externe.

Malgré les défectuosités, si votre appareil est toujours reconnu par un ordinateur, vous pouvez récupérer vos données via le logiciel EasyRecovery. Si le média n’est plus reconnu, la récupération devient délicate et nécessite l’intervention d’un spécialiste. Dans ce cas, nos techniciens opèrent en laboratoire et en salle blanche pour préserver l’intégrité de vos données et en assurer la sécurité.


 

Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !

Organisez l'enlèvement gratuit de votre support avec DHL puis recevez une estimation des données récupérables et un devis à prix fixe. Il n’y a aucun frais caché et l’évaluation ne vous engage en rien. 

Seule la signature du devis vaut engagement de la procédure de récupération de vos données. Le temps d'évaluation est de 4 heures à réception dans notre laboratoire pour un disque simple (disque dur et SSD) et de moins de 24 heures pour les systèmes RAID. D'autres médias, tels que les téléphones portables, ne nécessitent pas d'évaluation pour fournir un devis précis. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous au 0 800 10 12 13.

Les tarifs d'une récupération démarrent à 540 € TTC pour un disque simple et 480 € TTC pour un smartphone. Le prix final est déterminé à l'issue de l'évaluation, en fonction de la complexité des travaux et de l'urgence requise. Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gratuitement. Si vous souhaitez qu'il vous soit retourné, des frais de 15 € TTC vous seront facturés.  

Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

1. Coordonnées du contact

2. Détails expédition

Si vous souhaitez faire une évaluation gratuite de votre support, sélectionnez "Oui" et saisissez vos coordonnées pour réserver une prise en charge gratuite par DHL. Si vous souhaitez simplement être recontacté par un de nos conseillers, choisissez "Non":
La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.
En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
  • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
  • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 12,50 € HT soit 15 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
  • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.