Teknikpartner

Apple Servicepartner

Det globala avtalet mellan Apple och Ontrack ger dig som servicepartner och Apple-kund de bästa fördelarna som finns i dataräddningsvärlden.

Dessa fördelar har du som Apple-servicepartner:

  • Snabb och enkel jobbregistrering
  • 24/7 online job tracking system
  • Du bestämmer själv hur involverad du vill vara.
    • Ibas kontaktar kunden direkt och avtalar frakt och fortsatt process.
    • Du har direktkontakt med Apple-kunden
  • Apple har full översikt och rapportering via portalen
    • Ett dataåterställningssjobb påverkar inte deras ”Service Excellence score”.
    • Apple utökar deras ”KBB return” vid behov av dataåterställningar.
    • Data recovery-delar exkluderas från deras “KBBTAT scoring”.

Dessa fördelar har du som Apple-kund:

  • Gratis analys och analysrapport vid standard service
    • Analysrapporten ger dig en översikt av vilka filer som kan återställas, Apple-kunden får därmed veta vilken data som kan återställas före dataåterställningen beställs.
    • Analys 2 dagar
    • Dataåterställning 3 dagar
  • Fri frakt
  • No recovery, no fee policy

Snabbt och enkelt- steg för steg!

Steg 1

Ta fram:

  • Store/Ship To Number
  • Apple Tech ID Number
  • Repair/Confirmation Number

Steg 2

Fyll i och skicka in registeringsblanketten

Välj ett av två alternativ:

  1. Ibas har direktkontakt med din Apple-kund
    • Fyll i Apple-kundens kontaktinformation i portalen
    • Servicepartnern och Apple-kunden blir kontinuerligt informerade om processen
  2. Ibas har direktkontakt med servicepartnern, inte Apple-kunden
    • Fyll i din kontaktinformation i portalen
    • Du blir kontinuerligt informerad om processen
Registrera ett Data Recovery Jobb

Steg 3

Ibas kontaktar servicepartnern eller Apple-kunden (beroende på det valda alternativet) för att ordna med frakten.

Steg 4

Leverans till Ibas

Ibas Ontrack AB
Bangårdsgatan 13
753 20 Uppsala
018 10 4440
SWrecovery@ontrack.com

Steg 5

Bekräftelse skickas via mail när Ibas mottagit jobbet. E-postmeddelandet innehåller en länk till job tracking-systemet som visar statusen på jobbet.

Steg 6

Analysrapporten skickas till servicepartnern, alternativt Apple-kunden efter 2 dagar. En offert på dataåterställningen bifogas.

Steg 7

Apple-kunden beställer en dataräddning.

Steg 8

Återställd data kommer att levereras till den adress som angivits i registreringen.

Varför Ibas Ontrack

Flera tjänsteerbjudanden

Flera tjänsteerbjudanden

Ontrack-erbjudandets flexibla tjänsteerbjudanden för att möta dina unika behov och budgetöverväganden. Våra experter är i beredskap 24/7/365.

Fullständig transparens

Fullständig transparens

Vi vill att du ska ha kontroll över din dataåterställningsprocess. Du vet exakt vad som kan återvinnas innan du betalar.

Oöverträffad global expertis

Oöverträffad global expertis

Med stöd av världens största FoU-team har vi kunskapen och förmågan att tillgodose dina unika dataåterställningsbehov.

Vad våra kunder säger om våra tjänster för datarekonstruktion

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

4 enkla steg för att återställa förlorad data

Vi ser till att vår process är transparent, snabb och säker. Du kommer att bli informerad varje steg på vägen för fullständig sinnesfrid.

Samråd Samråd

Samråd

Kundtjänstrepresentanter finns tillgängliga 24/7 för att tillhandahålla kostnadsfria konsultationer för återställning av data från blixtnedslag eller strömstötsskador och en skriftlig offertuppskattning.

English 2 Gratis felsökning

Gratis felsökning

Ontracks experter kommer att rekommendera den bästa dataåterställningslösningen efter att ha granskat din strömstörningsskadade enhet. De kommer också att följa upp med en offert till fast pris och en översikt över servicenivåer och leveransscheman för att hjälpa till att få tillbaka din data så snabbt som möjligt inom din tidsram.

English 3 Data recovery

Data Recovery

När de har godkänts kommer din data att återställas baserat på den servicenivå du har valt. Du kommer att få en länk till vår säkra portal, som låter dig spåra din dataåterställningsstatus och visa återställningsbara filer.

This is the number 4 Dataretur

Dataretur

När data har återställts från din skadade enhet skickar vi tillbaka den till dig sparad på en krypterad extern enhet via leverans nästa dag.

Hur snabbt kan jag få tillbaks mina data?

Du väljer själv den servicenivå som passar dig när felsökningen är klar.

Standard

Standard

7 arbetsdagar

Express

Express

3 dagar

Emergency

Emergency

24/7

Erfarenheter som betyder något

Ontrack har lång erfarenhet av att hantera alla typer av dataförlustscenarier. Vårt mål är att ge våra kunder sinnesfrid i händelse av dataförlust på grund av hårdvarufel, mänskliga fel, naturkatastrofer eller cyberattacker.

39

År

I branschen

1

Miljon+

Kunder och växer

120

Petabyte+

Data återställd

73,661,023,683

Av datafiler som återställts under de senaste tjugo åren... och fler och fler varje dag!

Börja din datarekonstruktion nu med en kostnadsfri konsultation.

Kontakta vårt team av experter!

Ibas Ontrack AB, Bangårdsgatan 13, 75 320 Uppsala, Sverige (Se alla adresser)