Disque dur qui claque, que faire ?

lundi 19 septembre 2022 par Tim Black

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Vous espérez que ce ne soit pas si grave, mais si les bruits bizarres étaient signe de bon fonctionnement, cela se saurait, non ? Car ce claquement est bien le signe que quelque chose ne va pas avec votre disque dur. Il est donc essentiel d’identifier rapidement la cause du problème afin de prendre les mesures appropriées.

Les causes du claquement de disque dur

S'il peut avoir plusieurs causes, le bruit provient généralement du bras de l’actionneur, une pièce physique qui permet au disque dur de tourner. Sur un disque dur en bon état, la tête du disque se déplace en douceur. Mais s’il y a un défaut, le mouvement peut devenir erratique, ce qui oblige le contrôleur à revenir à la position initiale - c’est ce choc constant qui crée le claquement. Alors, quelles peuvent être les causes de cette panne ?

Dommages physiques

Si le disque dur a subi des chocs, est tombé, a été exposé à des champs magnétiques ou a été soumis à des environnements humides ou chauds, il peut être endommagé. Il est probable que le disque dur doive être remplacé, mais demandez d’abord l’avis d’un professionnel pour être sûr de ne pas perdre de données.

Usure et détérioration

Un disque dur contient des pièces mobiles qui sont susceptibles de tomber en panne. Tout comme une voiture ou une machine à laver, ces pièces se dégradent avec le temps en raison de l’usure naturelle. En moyenne, le cycle de vie d’un disque dur est de 3 à 4 ans.

Têtes d’entraînement désalignées

Si le disque dur n’est pas manipulé avec une extrême précaution, il est possible de désaligner les têtes de lecture / écriture ou les bras de la broche. Lorsque le disque tourne, le bras de l’actionneur ne peut pas effectuer un mouvement régulier, ce qui provoque un claquement.

Problèmes liés aux zones de service

La zone de service est une partie du disque dur où sont stockées des données critiques du fabricant, nécessaires au fonctionnement du disque dur. Si le disque subit une erreur de lecture du module ou est endommagé, le bras de l’actionneur se déplace d’avant en arrière pour tenter de localiser les données, ce qui crée le claquement.

Problèmes d’alimentation

Une alimentation insuffisante due à un bloc d’alimentation défectueux peut provoquer des bruits de claquement du disque dur. On peut facilement identifier ce problème en utilisant une autre source d’alimentation. De même, les surtensions et les coups de foudre peuvent affecter le disque dur et le faire tomber en panne.

Remédier au claquement du disque dur

AVERTISSEMENT : en cas de doute, la meilleure solution est de faire appel à un professionnel – la dernière chose que vous souhaitez est la perte de vos données.

Tout d’abord, à titre de mesure préventive, assurez-vous que votre disque dur se trouve dans un environnement « propre » – même de minuscules particules de poussière peuvent interférer avec le disque et causer des problèmes.

Si le disque dur claque, la première chose à faire est de vérifier si ce n'est pas un problème d’alimentation en utilisant une autre alimentation. Vérifiez également si l’alimentation est surchargée en débranchant tout ce qui y est connecté.

Si cela ne résout pas le problème, l’étape suivante consiste à ouvrir le disque pour récupérer les têtes de lecture. Il s’agit d’une tâche complexe qui doit être effectuée dans une salle blanche afin d’éviter tout dommage supplémentaire qui pourrait rendre les données irrécupérables.

Les solutions maison qui ne fonctionne pas

Il existe un mythe selon lequel si vous placez un disque dur qui claque dans un congélateur, il sera réparé comme par magie. Soyons clair : vous ne devez en aucun cas mettre un disque dur dans le congélateur ! Cela peut corroder les plateaux et les composants électriques lorsque la vapeur d’eau à l’intérieur du disque gèle et dégèle après avoir atteint la température ambiante.

Il existe sur le marché des logiciels de récupération de données qui vous permettent de transférer vos données d’un disque dur défectueux vers un nouveau. Abordez ce problème avec prudence. La récupération de données à partir d’un disque dur endommagé nécessite une expertise, des outils appropriés, ainsi que du matériel et des logiciels adaptés. De plus, si le défaut est d’ordre mécanique, l’utilisation d’un logiciel de récupération pourrait causer des dommages supplémentaires.

Il est également possible de remplacer une carte de contrôle à l’intérieur du disque dur. Cela peut sembler simple, mais en réalité, il s’agit d’une opération bien plus complexe qu’un simple remplacement de composants et qui, là encore, nécessite une installation en salle blanche. En cas de doute, demandez l’aide d’un professionnel.

Vos questions fréquentes

Mon disque dur externe fait des bruits de claquement, est-ce que c'est normal ?

Non. Comme pour un disque dur interne, un disque dur externe contient des pièces physiques susceptibles de tomber en panne, ce qui peut entraîner une perte de données. Si votre disque dur externe tombe en panne, parlez-en à Ontrack. Nos ingénieurs sont équipés pour récupérer les données des disques durs externes qui ont été victimes d'une panne mécanique, une chute accidentelle, un incendie ou un dégât des eaux.

Mon disque dur claque, mais il fonctionne toujours. Dois-je m’inquiéter ?

Un disque dur en parfait état de marche est silencieux, donc tout bruit indique que quelque chose ne va pas. Pour éviter une défaillance complète de votre disque, il est préférable d’enquêter sur la panne et d’en identifier l'origine afin de pouvoir le réparer sans subir de perte de données.

Pouvez-vous réparer un disque dur qui claque ?

Tout dépend de la cause du claquement, mais la réparation doit se dérouler dans une salle blanche pour éviter tout dommage supplémentaire et toute perte de données irrémédiable. Si le disque ne peut être sauvé, contactez Ontrack. Nous avons 35 ans d’expérience et un taux de réussite de 90 % en matière de récupération de données sur disque dur.

Outre les claquements, quels sont les autres signes de défaillance d'un disque dur ?

Le signe le plus évident d’une panne de disque dur est le bruit de claquement, mais vous devez également tenir compte des éléments suivants :

Peut-on récupérer les données d’un disque dur en panne ?

Avec l’expertise, les outils, le matériel et les logiciels appropriés, il est possible de récupérer les données d’un disque dur défaillant. N'hésitez pas à contacter des spécialistes de la récupération de données comme Ontrack - Nous déjà avons aidé plus de 600 000 clients à récupérer des données perdues sur tous les modèles, marques et systèmes d’exploitation, et nous offrons une évaluation gratuite pour vous permettre de savoir exactement quels fichiers seront récupérés avant que vous ne décidiez de vous lancer. Demandez une évaluation gratuite de la récupération de données de votre disque dur.

Technicien Ontrack

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