Récit d’une récupération de données RAID en urgence

mercredi 17 novembre 2021 par Ontrack

Système RAID

Soyons honnêtes, il n'y a jamais de bon moment pour perdre des données, le bon fonctionnement d'une entreprise étant souvent dépendant de leur disponibilité. Dans ces cas-là, une situation de perte de données peut être bien plus qu'un simple désagrément, elle peut surtout entraîner une baisse de productivité critique. C'est ce qui est arrivé récemment à un de nos clients.

Une mystérieuse disparition de données

Une multinationale s'est retrouvée dans le besoin urgent de récupérer des données RAID 5 après avoir remarqué que des données financières primordiales avaient disparues du siège social. Leur système de stockage IBM DS400 contenant 2 matrices RAID de 16 x 600 Go sur disques durs Fiber Channel était tombé en panne, entraînant la disparition des données.

En général, les entreprises utilisent leurs sauvegardes pour récupérer des données lorsque ce genre d’incident se produit. Malheureusement pour lui, ce client n’avait pas de plan de sauvegarde  en place, ce qui rendait la situation d’autant plus préoccupante.

Vous allez avoir besoin de sauvegarder…

En parlant de sauvegarde, c'est le moment de vous rappeler que la sauvegarde de vos données peut faire toute la différence dans un scénario de perte de données. En fait, les experts d'Ontrack vous recommandent vivement non seulement d'utiliser une solution de sauvegarde, mais aussi de vérifier régulièrement vos données sauvegardées. En résumé ? Que vous stockiez des données à titre professionnel ou personnel, assurez-vous qu'une stratégie de sauvegarde solide est en place. Notre conseil ? Suivez la règle du 3-2-1 :

  • Les données doivent être stockées 3 fois…
  • … à l'aide de 2 technologies différentes,
  • et 1 des sauvegardes doit toujours être conservée à distance.

Le respect de cette règle vous assure des solutions si vous ou votre entreprise veniez à être confronté à une situation de perte de données.

Ontrack, toujours prêt à récupérer des données RAID

Pour en revenir à notre client, ce n’est qu’une fois après avoir réalisé la situation extrêmement complexe dans laquelle il était qu’il a décidé de contacter les experts en récupération de données RAID d'Ontrack.

Tous les supports endommagés ont ainsi été envoyés à Ontrack durant le week-end et nos ingénieurs ont commencé à examiner le problème immédiatement après leur réception. Des mises à jour sur l’évolution des opérations ont alors été fournies au client toutes les 15 minutes.

Malgré les graves erreurs constatées sur les disques durs, les ingénieurs ont rapidement découvert que le système RAID 5 devait pratiquement être reconstruit pour réussir à récupérer les données depuis les 4 volumes VMFS VMware ESX 5.1.

Une nouvelle réussite pour Ontrack

"Félicitation à votre équipe pour la récupération de nos données. Je me suis rongé les ongles (nerveusement) pendant tout ce temps !"

Grâce à la rapidité et l’efficacité des ingénieurs Ontrack d'astreinte, toutes les machines virtuelles de ont pu être entièrement restaurées et les opérations ont pu reprendre régulièrement en 6 jours. En moins d'une semaine, Ontrack a transformé la perte de données catastrophique d'un client en une réussite de récupération de données RAID.

Vous avez vous-même un problème de perte de données ? N'hésitez pas à nous contacter pour une évaluation gratuite. Sauvegarde ou pas, nos experts sont votre meilleure chance de récupérer vos données RAID. Et lorsqu'il s'agit de maintenir votre entreprise en état de marche, le meilleur est la seule option.