Ordinateur portable Mac endommagé ? Ontrack à la rescousse

Situation

Un client a contacté Ontrack pour obtenir de l'aide pour récupérer les données d'un ordinateur portable Mac tombé et accidentellement écrasé par un camion, ce qui a provoqué la combustion de sa batterie.

Solution

Les experts en récupération d'Ontrack ont étudié l'ordinateur Mac endommagé et appliqué un processus de récupération en 3 étapes pour extraire les données :

  • Décontamination : Un processus complet dans lequel tous les contaminants nuisant au fonctionnement de l'ordinateur endommagé ont été supprimés,
  • Micro-soudure : Un petit outil de soudure a été utilisé pour remplacer un pool de condensateurs et de résistances endommagés qui se trouvaient près de la batterie brûlée,
  • Diagnostics : Le MacBook a ensuite été placé dans un mode de diagnostic spécial où les outils OEM fournis par Apple et les outils propriétaires d'Ontrack ont été utilisés pour monter le périphérique de stockage interne en tant que volume sur des machines de laboratoire et traiter la copie.

Une fois le processus terminé, les experts ont réussi à extraire et à vérifier toutes les données.

Résolution

Certains accidents sont parfois imprévisibles. Vous pouvez faire confiance aux experts Ontrack pour fournir un service de récupération d'exception sur les ordinateurs de toutes marques, que les dommages soient dus à une chute occasionnelle ou à un camion sorti de nulle part.