Professionnalisme de bout en bout
Jean Marie Edquist | novembre 24
Service rapide et efficace.
Guillaume Paysant | novembre 17
Très professionnel
Marie-France Mainil | juin 04
Super service et résultat
Olivia Vigo | avril 13
Nos ingénieurs détermineront quelles sont les procédures à mettre en place afin de récupérer les données perdues, quel que soient les systèmes de stockage. Les médias seront d'abord analysés puis le client recevra un devis comprennant le coût et l'estimation du délai de réalisation du travail de récupération de données à distance ou directement dans un laboratoire Ontrack.
Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.
Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.
Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.
Dans cette configuration, 18 volumes RAID virtuels avec chacun des matrices VRAID 1 et VRAID 5 étaient répartis sur 80 disques durs. Pour savoir exactement comment le système EVA a été conçu, nous avons dû acquérir un matériel identique. Nous les avons alors configuré dans différentes configurations pour savoir comment les structures de systèmes de fichiers EVA personnalisées sont construites car elles définissent la répartition des données dans les lecteurs.
Après six semaines de travaux de développement, de réingénierie et de récupération, le projet a été achevé avec succès. En utilisant les outils créés pour l'occasion, nous avons pu récupérer 4 To de fichiers de base de données SQL sensibles (soit près de 90% des données perdues suite à l'inondation).
Mettre hors tension : il est important de mettre le système hors tension de manière controllé afin de s'assurer que les routines de sauvegarde et de maintenance se lancent correctement,
Ne jamais remplacer un disque défectueux par un disque qui a été utilisé dans un système différent. Toujours effacer un disque de seconde main avant utilisation,
Si vous entendez des bruits suspects, éteignez imédiatement : il y a de fortes chances que le système crashe rapidement,
Toujours réaliser une sauvegarde avant de changer les paramètres système, ou de changer de matériel ou de logiciel,
Marquez toutes les positions des disques hrd dans le système avant que quelqu'un ne les retire,
Si vous rencontrez un plantage du système en mode reconstruction, ne lancez plus plus de sessions de reconstruction,
Ne lancez pas d'outils comme CHKDSK ou fsck et ne défragmentez pas les disques potentiellement défectueux !
N'essayez pas d'utiliser de logiciel si vous rencontrez des problèmes après une de panne de courant,
Si des données sont perdues, calmez-vous et réfléchissez. Prenez des notes sur ce qui s'est passé. Ce sont des informations vitales que nos experts demanderont dès votre premier appel,
N'oubliez pas que les outils de réparation sont conçus pour rendre votre système stable. De tels outils peuvent fonctionner sur des disques durs simples, mais sur un système RAID vous pouvez créer des modifications irrécupérables.
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Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.
Consultation gratuite avec accès rapide et direct aux spécialistes. Contactez directement nos experts pour obtenir des conseils complets sur la récupération des données et un devis sans engagement. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les urgences professionnelles.
Après avoir reçu votre média, nos ingénieurs expérimentés procèdent à une évaluation approfondie. Notre objectif est de vous fournir rapidement des informations sur la quantité de données que nous pensons pouvoir sauvegarder, sur le temps que cela prendra et sur les coûts fixes. Parfois, un diagnostic plus approfondi est nécessaire, et nous vous communiquerons vos options à chaque étape.
Avec votre accord, nous récupérons vos données selon le niveau de service que vous avez choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de votre récupération.
Une fois vos données récupérées, nous vous les renvoyons sur un support externe crypté en utilisant un service de livraison express.
De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7
De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard
De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées
Comment puis-je être sûr que la confidentialité de mes données sera protégée ?
En cas de problèmes, êtes-vous disponible le week-end ?
Qu'en est-il de la protection de mes données ?
Peut-on faire confiance à Ontrack pour traiter des données sensibles ?
Depuis quels types de systèmes de fichiers serveur pouvez-vous récupérer des données ?
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