Solutions informatiques

Récupération de données par type de dommage

Si votre appareil a été endommagé par l'eau, la chaleur, le feu ou s'il est tombé ou a subi tout autre type de dommage, nous pouvons vous aider à récupérer vos données.

Chez Ontrack, nous récupérons des données sur tous les appareils endommagés, quels que soient leur marque, modèle ou système d'exploitation. Nous sommes le leader mondial de la récupération de données depuis 35 ans.

Quel type de dommage a subi votre support ?

Gray- Recover Business 7 In-Lab Data
Chute / Choc

Faire tomber votre appareil peut causer des dommages importants. Même si l'appareil n'a pas l'air d'être endommagé de l'extérieur, les dommages internes peuvent être importants et entraîner une perte de données.

Gray-Damaged Device 1 Water Damage
Eau / Liquide

L'eau affecte à la fois l'électronique externe et le matériel interne et provoque de la corrosion. Les dégâts causés par les inondations et les tempêtes peuvent être plus graves que les dégâts des eaux classiques, car l'appareil est susceptible d'avoir été immergé pendant plus longtemps et dans différents types d'eau.

Gray-Tape Restoration 2 Lightning Speed
Foudre / Surtension

Une surtension est un pic soudain de courant électrique dans votre maison ou votre bureau. Bien que les surtensions ne durent que très peu de temps, elles peuvent causer des dommages importants et des pertes de données.

Gray-Damaged Device 3 Heat Damage
Chaleur / Surchauffe

Les dommages causés par la chaleur sont souvent dus à un incendie, mais peuvent également être causés par une surchauffe de certains éléments d'un appareil. La surchauffe peut réduire l'espace entre les têtes de lecture et les plateaux et causer une perte de données s'ils entrent en contact.

Gray-Damaged Device 2 Fire Damage
Feu / Incendie

Les dommages thermiques causés par un incendie peuvent endommager l'électronique externe et interne des appareils. L'ampleur des dégâts dépend de l'intensité de la chaleur. En plus des dommages causés par la chaleur, la fumée peut également pénétrer dans le disque dur de l'appareil, rendant les plateaux difficiles à lire.

Pourquoi Ontrack ?

Service personnalisé

Service personnalisé

Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.

Transparence totale

Transparence totale

Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.

Expertise mondiale inégalée

Expertise mondiale inégalée

Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.

Damaged Device Data Recovery

Laissez faire les professionnels...

Certaines personnes peuvent être tentées de réparer elles-mêmes leurs appareils, ou de les confier à des sociétés généralistes.

Même si la démarche peut être tentante, il faut bien avoir conscience que ces méthodes peuvent causer plus de mal que de bien et conduire à une perte de données permanente.

Alors, avant d'essayer de mettre votre support de stockage endommagé au congélateur pour une "réparation rapide" ou de tenter de l'ouvrir par vous-même, contactez-nous, nous aurons plus de chances de récupérer vos données dans des conditions professionnelles.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

Consultation Consultation

Consultation

Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite.

Évaluation gratuite Évaluation gratuite

Évaluation gratuite

Le processus d'évaluation est transparent et sans frais cachés. Une fois votre appareil réceptionné, nos ingénieurs recommandent la meilleure solution et vous envoient un devis à prix fixe et un aperçu des délais.

Récupération Récupération

Récupération

Après votre validation, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de la récupération et afficher une liste des fichiers récupérables.

Retour des données Retour des données

Retour des données

Une fois vos données récupérées, nous vous les retournons dès le lendemain, par livraison gratuite, sur un support externe chiffré.

Le temps est une donnée critique

C'est pourquoi nous proposons des niveaux de service adaptés à tous vos besoins.

Urgence

Urgence

De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7

Express

Express

De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard

Standard

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées

Questions fréquentes

Peut-on faire confiance à Ontrack pour traiter des données sensibles ?

Oui. Les laboratoires Ontrack sont certifiés ISO 27001. Ontrack reÇoit également tous les ans un rapport SOC 2 (anciennement SAS 70 II) réalisé par un cabinet d'audit certifié.

Comment savoir si mon disque dur est pris en charge ?

Tous les supports de stockage, y compris ceux de dernière génération sont pris en charge. Nous investissons beaucoup en Recherche & Développement pour rester à la pointe de la technologie.

Que se passe-t-il une fois que vous avez reçu mon disque dur ?

Une fois réceptionné dans nos locaux, nous analysons votre support de stockage, déterminons la solution de récupération la plus adaptée puis nous vous fournissons gratuitement une estimation de la quantité de données récupérables ainsi qu'un prix fixe. Vous pouvez alors décider de lancer, ou non, la récupération de données.

Quels sont les frais d'expédition pour vous envoyer mon support ?

Aucun. Ontrack prend en charge les frais d'expédition vers nos laboratoires. Pour votre commodité, nous vous envoyons par email une étiquette d'expédition prépayée à coller sur votre colis. Déposez-le ensuite à votre bureau de Poste local ou planifiez un enlèvement directement dans vos locaux.

Comment savoir si mes données seront récupérables ?

Après réception et analyse de votre support de stockage nous vous fournissons gratuitement un rapport d'évaluation comprenant une estimation de la quantité de données récupérables, ainsi qu'un prix fixe correspondant à la mise en œuvre de la solution de récupération adéquate.

Faites confiance aux spécialistes

Ontrack possède une vaste expérience dans la gestion de tous les types de scénarios de perte de données. Notre objectif est d'offrir à nos clients la tranquillité d'esprit en cas de perte de données due à des pannes matérielles, des erreurs humaines, des catastrophes naturelles ou des cyberattaques.

39

Ans

d'expérience

1

Million+

de clients

120

Pétaoctets+

de données récupérées

73 661 023 683

de fichiers récupérés au cours des vingt dernières années, et plus chaque jour...

Demandez un devis ou une évaluation de votre support de stockage

C'est gratuit et sans engagement !

KLDiscovery Ontrack Sarl, 2, impasse de la Noisette, 91370 Verrières-le-Buisson, France (voir tous nos bureaux)