Problemen met het herstellen van uw gegevens vanuit een back-up? Is uw back-upsysteem het slachtoffer geworden van menselijke fouten, sabotage of cyberaanvallen? Wij helpen u uw gegevens terug te krijgen.
Ontrack’s team van data recovery experts heeft de ervaring en zelf ontwikkelde tools om de originele bestanden of gegevens uit de back-up te herstellen die verloren lijken te zijn gegaan door per ongeluk verwijderen, formatteren, malware, ransomware of corruptie.
Typische scenario's voor verlies van back-upgegevens
- Beschadigde volledige back-up bestanden
- Beschadigde incrementele back-ups
- Verwijderde back-up bestanden
- Gedeeltelijk of volledig overschreven back-up media
- Fabrieksreset van NAS systemen
- Fabrieksreset van NAS systemen
- Geformatteerde LTO tapes/tape sets zowel voor back-up bestanden kleiner dan LTO tape grootte en die meerdere tapes beslaan
- Geen toegang meer tot opgeslagen/gearchiveerde data (bijv. ontbrekende hardware, software, of kennis)
De beste herstelopties: Originele bestanden of beschadigde back-upgegevens
Vertrouw ook op de data recovery experts van Ontrack voor elk apparaat, elke situatie.
Ontrack levert data recovery diensten en softwareoplossingen aan bedrijven, overheden en consumenten. Onze klanten vertrouwen erop dat wij innovatieve oplossingen en service van wereldklasse bieden vanuit onze wereldwijde laboratoria.
Met onze cleanroomomgevingen en zelf ontwikkelde softwaretools kunnen wij gegevens herstellen van elk type opslagapparaat, waaronder harde schijven, servers, RAID, virtuele machines, back-upbanden en meer.
Just-in-Time Ontwikkeling
Ontrack heeft een uniek just-in-time ontwikkelingscentrum, waar we nieuwe oplossingen ontwikkelen of bestaande technologieën aanpassen, zodat we onmiddellijk kunnen reageren op nieuwe verzoeken of nieuwe scenario's voor gegevensverlies, waaronder nieuwe cyberaanvallen.
Data recovery voor beschadigde of geïnfecteerde back-up systemen
De recente toename van ransomware gevallen gericht op back-up bestanden betekent dat organisaties die een malware-aanval ondergaan, niet langer op back-ups kunnen vertrouwen om belangrijke gegevens van kritieke systemen te herstellen.
Ons wereldwijde engineering team heeft gespecialiseerde software ontwikkeld om ransomware-aanvallen aan te pakken, waardoor we ransomware-uitdagingen kunnen aangaan op geïnfecteerde back-upsystemen om kritieke gegevens te herstellen van bestanden die anders permanent onherstelbaar zouden zijn. In meerdere gevallen hebben we succes gehad met het herstellen van met malware geïnfecteerde gegevens wanneer klanten geen opties meer hadden.
Hoe kunnen back-upsystemen worden beschadigd door cyberaanvallen en malware?
Een back-up maken van uw gegevens is een van de beste manieren om uw apparaten te beschermen tegen gegevensverlies. Maar back-upsystemen kunnen ook worden geïnfecteerd. Cyberattacks, Virussen en malware zijn namelijk een veel voorkomende oorzaak van gegevensverlies bij back-upsystemen.
Virussen kunnen aanzienlijke schade toebrengen aan uw apparaten, waaronder back-upapparaten, waarbij grote hoeveelheden gegevens worden verwijderd of beschadigd. Sommige malware is bijvoorbeeld ontworpen om gegevens te verwijderen of te wijzigen, simpelweg om ze te vernietigen, terwijl ransomware gegevens versleutelt en ontoegankelijk maakt.
Het goede nieuws is dat uw gegevens niet noodzakelijkerwijs voor altijd verloren zijn. Als uw gegevensback-upsysteem door malware is beschadigd, kunnen onze deskundigen op het gebied van gegevensherstel u helpen uw gegevens terug te krijgen met behulp van onze gespecialiseerde software die is ontworpen om kritieke gegevensbestanden van geïnfecteerde back-upsystemen te herstellen.
Hoe herstelt Ontrack gegevens van geïnfecteerde back-ups?
Het herstellen van gegevens van een beschadigde back-up kan zeer complex zijn omdat het verlies van back-up gegevens op veel verschillende niveaus kan optreden. Bijvoorbeeld, Ontrack had een klant die het slachtoffer was van een cyberaanval op hun 110TB NAS met 64 harde schijven. De data recovery uitdaging omvatte 4 verschillende RAID LUN configuraties, vele storage tiers inclusief VMware Datastore, verschillende beschadigde 20TB+ VM's, en beschadigde VEEAM back-ups. Ontrack was in staat om de gegevens van de klant met succes te herstellen dankzij de ruime ervaring van ons wereldwijde team van data recovery-experts in combinatie met onze gepatenteerde technologie. Onze teams voeren gegevensherstel uit op alle niveaus, waarbij technici op elk niveau controleren op fouten en zo naar boven werken.
Beschadigde Back-up Recovery klant cases
Cyberaanval op VMware Datastore en Virtuele Backups: Data gered
Denktank was het slachtoffer van een cyberaanval. Ontrack ontwikkelde een oplossing voor gegevensherstel die nu beschikbaar is voor alle slachtoffers van cyberaanvallen.
De klant was het slachtoffer van een cyberaanval. Gelukkig werd de ongewone activiteit tijdig ontdekt en werd het netwerk snel offline gehaald. Alle primaire VM's werden aangetast en de toegang tot de virtuele machines die de virtuele back-ups bevatten, ging verloren. OEM-ondersteuning voor het 110 TB NAS-systeem draaide de fabrieksreset van de configuratie terug, maar de back-upbestanden konden niet worden hersteld.
VMware-ondersteuning bevestigde dat de gegevens door de aanval waren beschadigd. Na bijna vier weken zonder gegevens bevond de klant zich in een kritieke situatie. Het was op dit punt dat ze de data recovery experts van Ontrack raadpleegden.
De 64 harde schijven van het NAS-systeem van de klant werden zorgvuldig verpakt en dezelfde dag nog verzonden. Een koerier bracht de zending vanuit Zuid-Europa naar het Duitse kantoor van Ontrack in Böblingen.
Vanwege de complexe configuratie van de gegevens begonnen de data recovery ingenieurs van Ontrack met het opzetten van een uitgebreid proces voor data recovery:
1.Consultatie
Het Ontrack-team werkte samen met het team van de klant om de omvang van het gegevensverlies en de getroffen individuele opslagsystemen te bepalen. Op basis van een prioriteitenlijst en de vastgestelde omvang stelde Ontrack een projectplan op, een te verwachten tijdsplan en bepaalde het de kosten voor gegevensherstel.
2.Diagnose
De data recovery-experts van Ontrack gebruikten eigen ontwikkelde tools om toegang te krijgen tot de vier verschillende RAID-configuraties van de klant en hun LUN-opstellingen. Ze keken ook naar verschillende opslaglagen, zoals de VMware Datastore en verschillende beschadigde 20TB+ VM's die de virtuele back-ups bevatten.
3. Gegevensherstel
Voor veel van de virtuele bestanden moesten het interne bestandssysteem en de zones opnieuw worden opgebouwd. Daaronder moesten er ook grote Windows Dynamic Disks worden gebouwd om bij de eigenlijke bestandsgegevens van de klant te komen. Gezien het enorme aantal lagen voerden de data recovery experts van Ontrack uitgebreid onderzoek uit dat resulteerde in het herstel van complete back-up bestanden, evenals VMware VMDK bestanden en alle snapshots. Eenmaal compleet werden de gegevens onmiddellijk gekopieerd naar met een wachtwoord beveiligde externe media en per koerier aan de klant geleverd.
De klant had veel tijd besteed aan verschillende pogingen om gegevens te herstellen, en toen deze geen succes bleken te hebben, werd men wanhopig. Binnen een week nadat ze Ontrack hadden ingeschakeld, voelden ze een gevoel van opluchting toen de eerste bestandslijsten van de belangrijkste virtuele machines beschikbaar werden gesteld en de eerste gegevens werden hersteld. Dankzij de toewijding, ervaring en snelheid van onze technici, gecombineerd met de mogelijkheden van de laboratoria van Ontrack, is er nu een ongekende oplossing voor gegevensherstel beschikbaar voor alle klanten van Ontrack die getroffen zijn door cyberaanvallen.
Data terughalen van back-up tape?
Of het nu gaat om een door defecte software beschadigde back-up, gedeeltelijk overschreven of beschadigde tapes, Ontrack herstelt de data.
| LTO | DLT, SuperDLT (sDLT), DLT s4 | 4 mm DDS, DAT |
| SLR | 1/2" Open Reel | AIT, S-AIT |
| QIC | 8 mm Tape Cartridges - Mammoth, M2, VXA | And more... |
Veelgestelde vragen
Hoe snel kan ik de data terug hebben?
Wij begrijpen dat dataverlies veel tijd kost en bieden daarom verschillende servicelevels aan. Onze emergency dienst werkt 24/7 en net zo lang tot we je data hebben hersteld.
Standard
Gemiddeld 7 werkdagenExpress
Gemiddeld binnen 3 dagen
Emergency
Gemiddeld 24 uurLet op: dit zijn gemiddelde doorlooptijden en kunnen variëren afhankelijk van de ernst van de situatie, hoeveelheid data en data overdracht snelheden.
Sluit je aan bij meer dan een half miljoen mensen en bedrijven die op Ontrack vertrouwen om hun gegevens te herstellen.
Waarom Ontrack?
Wij zijn de wereldwijde marktleider in data recovery
Aanbevolen door fabrikanten
Strikte protocollen voor gegevensbeveiliging
Geavanceerde informatiebeveiliging en certificeringen
Ongeëvenaarde wereldwijde expertise
Zeer gewaardeerde persoonlijke service
Toolset voor alle lagen
Grootste team van specialisten
Zelfontwikkelde & gepatenteerde tools
Op maat gemaakt JIT herstel
Bewezen methoden sinds 1985
500.000+ data recoveries
50.000 klanten per jaar
Uw gegevens in veilige handen - Geavanceerde informatiebeveiliging
Gezien de aard van onze activiteiten hebben onze klanten grote hoeveelheden gevoelige en vertrouwelijke informatie aan ons toevertrouwd en begrijpen wij dat beveiliging steeds belangrijker wordt voor de bedrijven van vandaag. Wij investeren veel tijd en geld om uw meest gevoelige elektronisch opgeslagen informatie (electronically stored information / ESI) te beschermen.
- ISO/IEC 27001 gecertificeerd
- SOC 2®-gecertificeerd
- Accreditatie onder de EU-VS en Zwitsers-Amerikaanse kaders voor het privacyschild
- State-of-the-art informatiebeveiliging met defense-in-depth strategie
- Beveiligde datacenters
Begin direct met het herstellen van uw gegevens!
Neem direct contact op met ons team van experts. Ontrack data recovery is geschikt voor iedereen - van de grootste bedrijven en overheidsinstellingen tot de consument die digitale foto's kwijt is geraakt