Problemen met het herstellen van uw gegevens vanuit een back-up? Is uw back-upsysteem het slachtoffer geworden van menselijke fouten, sabotage of cyberaanvallen? Wij helpen u uw gegevens terug te krijgen.
Ontrack’s team van data recovery experts heeft de ervaring en zelf ontwikkelde tools om de originele bestanden of gegevens uit de back-up te herstellen die verloren lijken te zijn gegaan door per ongeluk verwijderen, formatteren, malware, ransomware of corruptie.
Typische scenario's voor verlies van back-upgegevens
- Beschadigde volledige back-up bestanden
- Beschadigde incrementele back-ups
- Verwijderde back-up bestanden
- Gedeeltelijk of volledig overschreven back-up media
- Fabrieksreset van NAS systemen
- Fabrieksreset van NAS systemen
- Geformatteerde LTO tapes/tape sets zowel voor back-up bestanden kleiner dan LTO tape grootte en die meerdere tapes beslaan
- Geen toegang meer tot opgeslagen/gearchiveerde data (bijv. ontbrekende hardware, software, of kennis)
De beste herstelopties: Originele bestanden of beschadigde back-upgegevens
Vertrouw ook op de data recovery experts van Ontrack voor elk apparaat, elke situatie.
Ontrack levert data recovery diensten en softwareoplossingen aan bedrijven, overheden en consumenten. Onze klanten vertrouwen erop dat wij innovatieve oplossingen en service van wereldklasse bieden vanuit onze wereldwijde laboratoria.
Met onze cleanroomomgevingen en zelf ontwikkelde softwaretools kunnen wij gegevens herstellen van elk type opslagapparaat, waaronder harde schijven, servers, RAID, virtuele machines, back-upbanden en meer.
Just-in-Time Ontwikkeling
Ontrack heeft een uniek just-in-time ontwikkelingscentrum, waar we nieuwe oplossingen ontwikkelen of bestaande technologieën aanpassen, zodat we onmiddellijk kunnen reageren op nieuwe verzoeken of nieuwe scenario's voor gegevensverlies, waaronder nieuwe cyberaanvallen.
Data recovery voor beschadigde of geïnfecteerde back-up systemen
De recente toename van ransomware gevallen gericht op back-up bestanden betekent dat organisaties die een malware-aanval ondergaan, niet langer op back-ups kunnen vertrouwen om belangrijke gegevens van kritieke systemen te herstellen.
Ons wereldwijde engineering team heeft gespecialiseerde software ontwikkeld om ransomware-aanvallen aan te pakken, waardoor we ransomware-uitdagingen kunnen aangaan op geïnfecteerde back-upsystemen om kritieke gegevens te herstellen van bestanden die anders permanent onherstelbaar zouden zijn. In meerdere gevallen hebben we succes gehad met het herstellen van met malware geïnfecteerde gegevens wanneer klanten geen opties meer hadden.
Hoe kunnen back-upsystemen worden beschadigd door cyberaanvallen en malware?
Een back-up maken van uw gegevens is een van de beste manieren om uw apparaten te beschermen tegen gegevensverlies. Maar back-upsystemen kunnen ook worden geïnfecteerd. Cyberattacks, Virussen en malware zijn namelijk een veel voorkomende oorzaak van gegevensverlies bij back-upsystemen.
Virussen kunnen aanzienlijke schade toebrengen aan uw apparaten, waaronder back-upapparaten, waarbij grote hoeveelheden gegevens worden verwijderd of beschadigd. Sommige malware is bijvoorbeeld ontworpen om gegevens te verwijderen of te wijzigen, simpelweg om ze te vernietigen, terwijl ransomware gegevens versleutelt en ontoegankelijk maakt.
Het goede nieuws is dat uw gegevens niet noodzakelijkerwijs voor altijd verloren zijn. Als uw gegevensback-upsysteem door malware is beschadigd, kunnen onze deskundigen op het gebied van gegevensherstel u helpen uw gegevens terug te krijgen met behulp van onze gespecialiseerde software die is ontworpen om kritieke gegevensbestanden van geïnfecteerde back-upsystemen te herstellen.
Hoe herstelt Ontrack gegevens van geïnfecteerde back-ups?
Het herstellen van gegevens van een beschadigde back-up kan zeer complex zijn omdat het verlies van back-up gegevens op veel verschillende niveaus kan optreden. Bijvoorbeeld, Ontrack had een klant die het slachtoffer was van een cyberaanval op hun 110TB NAS met 64 harde schijven. De data recovery uitdaging omvatte 4 verschillende RAID LUN configuraties, vele storage tiers inclusief VMware Datastore, verschillende beschadigde 20TB+ VM's, en beschadigde VEEAM back-ups. Ontrack was in staat om de gegevens van de klant met succes te herstellen dankzij de ruime ervaring van ons wereldwijde team van data recovery-experts in combinatie met onze gepatenteerde technologie. Onze teams voeren gegevensherstel uit op alle niveaus, waarbij technici op elk niveau controleren op fouten en zo naar boven werken.
Beschadigde Back-up Recovery klant cases
Ransomware herstel - Virtuele Agent voor Windows
De gegevens van de klant werden getroffen door een ransomware-aanval die niet alleen gericht was op hun servergegevens, maar ook op "Virtuele Agent for Windows" back-ups op een externe HDD. Hun IT/managed services provider overeenkomst bevatte geen regelmatige off-site back-ups, dus dit was de enige kopie van de gegevens die bestond.
De klant stuurde de aangetaste HDD naar Ontrack, waar een image van de schijf werd gemaakt om de oorspronkelijke staat van de media van de klant te bewaren.
De technici van Ontrack beoordeelden de schade aan de getroffen virtuele-back-upbestanden en stelden vast dat gedeeltelijk herstel mogelijk was, aangezien de bestanden niet volledig waren versleuteld. Er werd echter vastgesteld dat de gebruikte versie van de virtuele back-upbestanden nieuwer was dan wat Ontrack met de huidige tools kon ondersteunen en er dus hulp van het ontwikkelingsteam nodig was.
Met een wereldwijde aanwezigheid van ingenieurs en interne ontwikkelingsteams die onze eigen tools onderhouden en verbeteren, was Ontrack in staat om snel ondersteuning voor de nieuwe versie te onderzoeken, te ontwikkelen en te implementeren. In feite was veel van het vereiste tijdrovende onderzoek al voltooid voor soortgelijke opdrachten in onze Europese kantoren. Hierdoor konden de Ontrack ontwikkelaars snel en efficiënt de tools aanpassen tot het niveau dat nodig was om dit restauratiescenario te kunnen ondersteunen. In plaats van een volwaardige tool uit te bouwen, konden de Ontrack engineers de verbeterde versie van hun tools gebruiken om zoekopdrachten naar vereiste structuren uit te voeren, waardoor ze handmatig interne componenten konden herbouwen die cruciaal waren voor het herstel van gegevens uit het bestand.
Nadat de reparaties aan de bestanden waren voltooid, konden de technici hun overgebleven toolset gebruiken om een extractie van gegevens uit de gerepareerde bestanden te voltooien. De te herstellen gegevens bestonden uit veel platte bestandstypen die voor de klant tijdens de ransomware-aanval volledig verloren waren gegaan.
Data terughalen van back-up tape?
Of het nu gaat om een door defecte software beschadigde back-up, gedeeltelijk overschreven of beschadigde tapes, Ontrack herstelt de data.
| LTO | DLT, SuperDLT (sDLT), DLT s4 | 4 mm DDS, DAT |
| SLR | 1/2" Open Reel | AIT, S-AIT |
| QIC | 8 mm Tape Cartridges - Mammoth, M2, VXA | And more... |
Veelgestelde vragen
Hoe snel kan ik de data terug hebben?
Wij begrijpen dat dataverlies veel tijd kost en bieden daarom verschillende servicelevels aan. Onze emergency dienst werkt 24/7 en net zo lang tot we je data hebben hersteld.
Standard
Gemiddeld 7 werkdagenExpress
Gemiddeld binnen 3 dagen
Emergency
Gemiddeld 24 uurLet op: dit zijn gemiddelde doorlooptijden en kunnen variëren afhankelijk van de ernst van de situatie, hoeveelheid data en data overdracht snelheden.
Sluit je aan bij meer dan een half miljoen mensen en bedrijven die op Ontrack vertrouwen om hun gegevens te herstellen.
Waarom Ontrack?
Wij zijn de wereldwijde marktleider in data recovery
Aanbevolen door fabrikanten
Strikte protocollen voor gegevensbeveiliging
Geavanceerde informatiebeveiliging en certificeringen
Ongeëvenaarde wereldwijde expertise
Zeer gewaardeerde persoonlijke service
Toolset voor alle lagen
Grootste team van specialisten
Zelfontwikkelde & gepatenteerde tools
Op maat gemaakt JIT herstel
Bewezen methoden sinds 1985
500.000+ data recoveries
50.000 klanten per jaar
Uw gegevens in veilige handen - Geavanceerde informatiebeveiliging
Gezien de aard van onze activiteiten hebben onze klanten grote hoeveelheden gevoelige en vertrouwelijke informatie aan ons toevertrouwd en begrijpen wij dat beveiliging steeds belangrijker wordt voor de bedrijven van vandaag. Wij investeren veel tijd en geld om uw meest gevoelige elektronisch opgeslagen informatie (electronically stored information / ESI) te beschermen.
- ISO/IEC 27001 gecertificeerd
- SOC 2®-gecertificeerd
- Accreditatie onder de EU-VS en Zwitsers-Amerikaanse kaders voor het privacyschild
- State-of-the-art informatiebeveiliging met defense-in-depth strategie
- Beveiligde datacenters
Begin direct met het herstellen van uw gegevens!
Neem direct contact op met ons team van experts. Ontrack data recovery is geschikt voor iedereen - van de grootste bedrijven en overheidsinstellingen tot de consument die digitale foto's kwijt is geraakt