Problemen met VMware? VMDK verwijdert? LUN per ongeluk geformateerd? Het belangrijkste is nu om verder verlies van gegevens te voorkomen.

In zeer nauwe samenwerking met VMware

Ontrack is een gecertificeerd VMware partner sinds 2008 en sindsdien hebben we al vele VMware data recoveries afgerond, vaak in nauwe samenwerking met VMWare.

VMWare support centers worden constant geupdate met informatie over onze diensten. Ontrack biedt data recovery services voor: VMware ESX / ESXi; VMware Server; VMware Workstation en VMware Fusion.

data recovery vmware

data recovery vmware

De meest gebruikelijke oorzaken van VMware gegevens verlies

Er zijn veel oorzaken van gegevensverlies. Gelukkig heeft Ontrack expertise om data te herstellen uit de volgende situaties en meer. 

Voorbeelden van wat we kunnen herstellen: 

  • Beschadigde virtuele schijfbestanden (VMDK)
  • Corrupte VMFS Datastore-volumes
  • Verwijderde virtuele schijfbestanden (VMDK)
  • Snapshots verwijderd
  • Traditionele RAID- en hardwarefouten
  • VMware vSphere
  • vSAN
  • Virtuele volumes (VVols)
  • Fusion voor Mac
  • Workstation Pro
  • Beschadigde bestandssystemen
Belangrijk: Bij problemen met virtuele systemen of gegevens stop het gebruik van de datastore of de activiteiten op het volume van de hostserver. Kijk uit met VMotion! Win eerst advies in voordat u begint om fouten te herstellen, Ontrack ingenieurs zijn 24/7 beschikbaar voor gratis advies over dataherstel van virtuele systemen.

Ons data recovery proces

Neem onmiddellijk contact op met onze specialisten als je gegevensverlies hebt gehad voor gratis advies.

Tijd kan van cruciaal belang zijn en de kans op succesvol gegevensherstel is groter als er geen eerdere pogingen zijn uitgevoerd. Tientallen jaren ervaring bevestigen dat dit essentieel is voor het opslaan van je waardevolle gegevens.

  

In-Lab

Onze gecertificeerde cleanroomfaciliteiten worden gebruikt wanneer de apparaatcomponenten fysieke schade, mechanische of schade door elektronische storingen hebben opgelopen. In een cleanroom kunnen verzegelde harde schijven worden geopend zonder het apparaat bloot te stellen aan omgevingsfactoren die het apparaat verder zouden kunnen beschadigen.

 

  

Data Recovery op afstand

Onze gepatenteerde Remote Data Recovery (RDR) -service is de snelste manier om gegevens te herstellen wanneer de hardware nog werkt. RDR wordt vaak gebruikt wanneer de apparatuur te groot is om te verzenden of wanneer beveiligings- of nalevingsbeleid een offsite herstel verhinderen. Het gegevensherstel wordt op afstand uitgevoerd via een beveiligde internetverbinding en is de perfecte oplossing voor systemen die gegevensverlies hebben geleden, zoals corruptie, onbedoelde verwijdering of andere problemen op bestandsniveau.

  

On-site

Als je systeem niet mag worden verzonden en beveiligingsprotocollen geen gegevensherstel op afstand mogelijk maken, is onsite service de beste optie voor je gegevensherstel. Onze technicus reist naar jouw instelling om het gegevensherstel op locatie uit te voeren.

 


Hoe snel kan ik de data terug hebben?

Wij begrijpen dat dataverlies veel tijd kost en bieden daarom verschillende servicelevels aan. Onze emergency dienst werkt 24/7 en net zo lang tot we je data hebben hersteld.

Standaard

Gemiddeld 7 werkdagen

Express

Gemiddeld binnen 3 dagen

Noodgeval

Gemiddeld binnen 24 uur


Bij ieder service level analyseren onze engineers de data. Voordat je de beslissing neemt om door te gaan met onze service, weet je hoeveel data er gered kan worden en wat de kosten zijn. Nadat jouw gegevens zijn hersteld, worden deze teruggestuurd op een passende gegevensdrager.


Succesvolle Ontrack VMware recovery

  • Groot en complex Raid systeem met daarop VMware corrupt geraakt
  • Snel initialiseren van VMFS volumes
  • Faulty SSD memory lets a virtual machine disappear in a new VMware vSAN system.

Klantcases herstel virtuele systemen en VMware

    data recovery vmware

    data recovery vmware

    Meestal menselijke fout

    Software voor virtualisatie zoals Vmware stelt organisaties in staat om gemakkelijk server hardware te consolideren, CPU processing te distribueren, en opslagmedia te virtualiseren.

    Toch ervaren veel gebruikers het verlies van gegevens. Liefst 65% van de VMWare recoveries worden veroorzaakt door menselijke fouten. Voor veel bedrijven een zeer schadelijk verlies van gegevens, zeker wanneer meer en meer data wordt opgeslagen in zo’n virtueel systeem.


    Server recovery door Ontrack op alle niveaus

    Verlies van gegevens kan zich voordoen op verschillende niveaus. Vanwege de enorme hoeveelheid ervaring en gepatenteerde technologie die verzameld is door ons wereldwijde team van data recovery-experts, is Ontrack in staat om data recovery uit te voeren in alle lagen.

    Ontrack heeft met veel uitgevoerde complexe data recoveries veel ervaring op al deze levels.

    Gegevensverlies op het eerste niveau

    Het eerste niveau van het verlies van gegevens begint met het opslag medium. Dit kan een enkele harde schijf zijn of RAID-opslag met meerdere schijven (DAS, NAS, SAN). Bij een recovery voor een verlies op dit niveau wordt door de engineers van Ontrack zoveel mogelijk RAW data veilig gesteld. Van de werkende schijven wordt een kopie gemaakt en in een clean room werken onze technici aan de elektronica en mechanica om de eventueel defecte media weer operationeel te krijgen, zodat de RAW data kan worden gekopieerd. Met zelfontwikkelde en gepatenteerde tools wordt de RAID controller nagebootst. Dit kan zelfs voor de complexe SAN systemen die vaak een eigen block distributie over een gecombineerd RAID systeem leggen, Zo wordt de verloren gewaande data weer zichtbaar.

    Gegevensverlies op het tweede niveau

    Het tweede niveau van het verlies van gegevens kan beginnen op een file system niveau. Op zichzelf of als gevolg van verlies op het eerste niveau, omdat niet 100% van de RAW data kan worden veilig gesteld. Het (virtuele) bestandssysteem is een unieke methode voor het opslaan en organiseren van systeem- en gebruikerbestanden. Het besturingssysteem controleert het bestandssysteem. Als de informatie over waar de bestanden zich op het volume bevinden beschadigd of verloren is, zullen de Ontrack experts aanpassingen of reparaties uitvoeren op een file system niveau. Zodra het file system is hersteld kan de data weer worden benaderd.

    De meeste besturingssystemen hebben een hulpprogramma dat automatisch reparaties uitvoert. Dit kan de data echter permanent beschadigen. Werk altijd met een kopie. Bij virtuele systemen is sprake van extra complexiteit door de combinatie van het virtuele file systeem en de file systemen draaiend binnen de virtuele machines.

    Gegevensverlies op het derde niveau

    Het derde niveau van het verlies van gegevens kan plaatsvinden binnen het bestand zelf. Zoals SQL, Oracle en exchange database bestanden. Deze bestanden kunnen vrij complex zijn. De interne structuur kan corrupt raken tot het punt waar de DBMS de database niet meer beschikbaar maakt.

    Ontrack heeft met veel uitgevoerde complexe data recoveries veel ervaring op al deze levels.


    VMware recovery scenario's

    Op basis van wereldwijd door Ontrack uitgevoerde VMware recoveries tips om verder verlies van gegevens op VMWare omgevingen te voorkomen (engels).

    Deleted or Missing Virtual Machine/VMDK

    If you suspect data loss the first requirement is to record any information you know about the missing or deleted Virtual Disk. Relevant data includes: Virtual Disk size, thick or thin provisioning, VM name, Guest File System and the type of data contained.

    Next, reduce reads and writes to the affected Datastore. If the Datastore contains active, thin provisioned Virtual Machines, power them down as soon as possible. Whatever you do, don't migrate any active VM (Storage vMotion or otherwise) to or from the affected Datastore without first speaking to a Data Recovery professional. You may unwittingly increase the complexity of the VMware data recovery and could reduce the chances of retrieving the data.

    In case of a VM with missing or deleted snapshots, don't power it on. And if the machine is currently running, power it down as soon as possible.

    Mechanical failures and RAID/Storage issues

    Never replace a failed drive with a drive that was part of a previous RAID system; always zero out the replacement drive before using it. If the drive is making unusual mechanical noises, turn it off immediately and get assistance. Just as in the physical server environment, leaving a mechanically failing drive powered on increases the likelihood of further damage and significantly reduces the chances of a full recovery.

    Tip: Label the drives with their position in a RAID array before removing them from your system.

    If a RAID system fails in the middle of a rebuild process, do not run further rebuild attempts. Never migrate VMs to or from a suspect RAID, and if you do need to shut down or power cycle your RAID hardware, ensure all VMs and VMware hosts are gracefully shut down first.

    Corruption inside Guest OS

    Don't try to run volume repair utilities (such as CHKDSK) or defragmenter utilities on suspected corrupt Virtual Disks as this can exacerbate problems.

    If you find that more than one VM shows signs of corruption, you may have a problem at the storage level. Power down the machines and consult a VMware data recovery professional as soon as possible.

    Corrupt VMFS Metadata or inaccessible Datastore

    To minimise problems, never attempt to recreate the datastore and if you are investigating the LUN yourself, ensure that Read Only access is used.

      

    VMFS recovery

    Tools voor de recovery van VMFS / VMware disks

    Ontrack heeft unieke ervaring en zelf ontwikkelde tools voor de recovery van VMFS / VMware disks. VMFS is VMware’s eigen blok-georiënteerde opslagmethode.

    VMFS dataverlies kan veroorzaakt worden door file system corruptie op de ESX server, door gewiste bestanden op VMFS, door het formatteren en opnieuw installeren op VMFS volume of bijvoorbeeld door RAID failure.

    Data recovery extra complex bij virtualisatie

    Virtualisatie zorgt voor een grotere complexiteit in een hostsysteem. Wanneer data verloren gaat in een Virtual Machine, is het van cruciaal belang om een data recovery expert te kiezen die ervaring heeft met VMware recovery. Als de informatie over waar de bestanden zich op het volume bevinden, beschadigd of verloren is, zullen de Ontrack experts aanpassingen of reparaties uitvoeren op filesystem niveau. Zodra het file system is hersteld, kan de data weer worden benaderd.

    VMFS recovery door Ontrack

    Door gebruik te maken van het meest uitgebreide team van data recovery ingenieurs van de industrie en een ongeëvenaarde serie aangepaste data recovery tools, kan uw VMFS gegevensverliessituatie in enkele uren worden geëvalueerd en in gang gezet via onze in-lab of remote data recovery services.

    Waarschuwing: De meeste besturingssystemen hebben een hulpprogramma dat automatisch reparaties uitvoert. Dit kan de data echter permanent beschadigen. Werk altijd met een kopie.

    VMware recovery tips

    Onze internationale tips om verder verlies van gegevens op VMWare omgevingen te voorkomen (Engels).

    Deleted or Missing Virtual Machine/VMDK

    If you suspect data loss the first requirement is to record any information you know about the missing or deleted Virtual Disk. Relevant data includes: Virtual Disk size, thick or thin provisioning, VM name, Guest File System and the type of data contained.

    Next, reduce reads and writes to the affected Datastore. If the Datastore contains active, thin provisioned Virtual Machines, power them down as soon as possible. Whatever you do, don't migrate any active VM (Storage vMotion or otherwise) to or from the affected Datastore without first speaking to a Data Recovery professional. You may unwittingly increase the complexity of the VMware data recovery and could reduce the chances of retrieving the data.

    In case of a VM with missing or deleted snapshots, don't power it on. And if the machine is currently running, power it down as soon as possible.

    Corrupt VMFS Metadata or inaccessible Datastore

    To minimise problems, never attempt to recreate the datastore and if you are investigating the LUN yourself, ensure that Read Only access is used.

    Mechanical failures and RAID/Storage issues

    Never replace a failed drive with a drive that was part of a previous RAID system; always zero out the replacement drive before using it. If the drive is making unusual mechanical noises, turn it off immediately and get assistance. Just as in the physical server environment, leaving a mechanically failing drive powered on increases the likelihood of further damage and significantly reduces the chances of a full recovery.

    Tip: Label the drives with their position in a RAID array before removing them from your system.

    If a RAID system fails in the middle of a rebuild process, do not run further rebuild attempts. Never migrate VMs to or from a suspect RAID, and if you do need to shut down or power cycle your RAID hardware, ensure all VMs and VMware hosts are gracefully shut down first.

    Corruption inside Guest OS

    Don't try to run volume repair utilities (such as CHKDSK) or defragmenter utilities on suspected corrupt Virtual Disks as this can exacerbate problems.

    If you find that more than one VM shows signs of corruption, you may have a problem at the storage level. Power down the machines and consult a VMware data recovery professional as soon as possible.


    Sluit je aan bij meer dan een half miljoen mensen en bedrijven die op Ontrack vertrouwen om hun gegevens te herstellen.


    icon

    Begin direct met het herstellen van jouw gegevens!

    Neem direct contact op met ons team van experts. Ontrack data recovery is geschikt voor iedereen - van de grootste bedrijven en overheidsinstellingen tot de consument die digitale foto's kwijt is geraakt.

    0800 4 200 008 Neem contact met mij op