När dataåterställning i ett datacenter blir katastrofåterställning

När en kund förlorar större delen av sitt datacenter på grund av en vattenskada är det inget man tar lätt på. Vi fick in ett räddningsuppdrag som berodde på just det nyligen. Ett företag råkade ut för översvämning på grund av ett brustet vattenrör och det ledde till vattenskador i stora delar av deras datacenter. Vi kom till undsättning omdelbart.

Situationen

Kunden sände in 10 rack med totalt 1 400 diskar. Det var en blandning av flera olika system och hårdvara (SAS-, SATA- och FC-enheter från EMC, IBM och Oracle). Enbart logistiken var en utmaning i sig. För att spara tid skickade kunden hela rack till oss så att vi kunde börja arbeta direkt.

Lösningen

Allt inspekterades och inventerades. Vi hittade synliga vattenskador på den första uppsättningen rack. Vattenskadorna fanns på hårddiskarna, nätaggregaten för lagringsprocessorerna och huvudenheterna för utrustningen.

Varje hårddisk togs sedan ut märktes upp. När de var märkta överfördes de till Engineering Services Team. I detta steg inspekterdes disk för disk för att avgöra om de gick att klona som dom var eller om de behövde hanteras i renrumsmiljö för att rådata skulle kunna kopieras från dem.

Alla diskar som hade fysiska skador överfördes till vårt renrum och reparerades med hjälp av våra egna verktyg och tekniker.

Alla diskar klonades sektor för sektor och rapporterering om hur processen fortskred skedde löpande till kunden.

Under arbetet behövde vi utöka vår ordinarie lagringskapacitet och några snabba, men omfattande, justeringar gjordes i vårt datacenter.

Resultatet

Efter att data hade kopierats och återställts, vilket var en stor bedrift med 1.491 hårddiskar, monterades systemen ihop igen och verifierades fysiskt och elektroniskt för att vara i funktionsdugligt skick. Klart ... eller hur? Nej, knappast.... När utrustningen hade återlämnats till kunden i funktionsdugligt skick var det dags för dem att bygga upp sitt datacenter igen. De av er som arbetar med datalagring vet att det inte bara är att sätta upp rack och koppla in dem i väggen. Vi började arbeta tillsammans med kunden för att återställa systemen på plats. När man har äldre lagringssystem som arbetar med nyare utrustning, flera tillverkare och mjukvaror, är det ofrånkomligt att det blir en del arbete innan allt fungerar sömlöst tillsammans. Våra ingenjörer stödde vår kund genom att arbeta med dem och OEM-tillverkarna för att felsöka och konsultera om problem och skaffa rätt utrustning tills allt var i funktionsdugligt skick.

Sammanfattningen av detta jobb var som följer:

Över 15 Ontrack-anställda från teknik, logistik, försäljning och teknisk support i ständig kontakt med kunden under hela processen.
- 1 491 hårddiskar kopierade
- 1,2 petabyte data bearbetades och lagrades tills kundens datacenter var i full drift
- Kunden var uppe efter två och en halv vecka. Fantastiskt när man tänker på hur lång tid det tar när man bygger ett datacenter från grunden utan att behöva återställa data först.

Mer information:

Dataåterställning av serverdata i datacenter

Dataåterställning av skadad enhet

Share Print Page

Enhetstyp

Lösningstyp

Industrityp

Data Recovery

Bandtjänster

Datadestruktion

Andra Tjänster

Ontrack EasyRecovery

Ontrack PowerControls

Raderings Software

Raderings Hardware

Ontrack Partner

Teknikpartners

Teknikpartners