Récupération de données dans le cadre d'enquêtes incendie
Lorsqu’une équipe d’enquêteurs spécialisés dans les incendies a dû récupérer en urgence des images de surveillance cruciales provenant d’une caméra de sécurité gravement endommagée par le feu, elle s’est tournée vers Ontrack Data Recovery, reconnu pour son expertise en récupération de données. Les vidéos étant stockées exclusivement sur le SSD chiffré intégré à l’appareil, les méthodes de récupération classiques étaient inapplicables. Grâce à des techniques avancées et à une expertise technique pointue, les ingénieurs d’Ontrack ont réussi à restaurer les 24 heures d’enregistrements précédant l’incident, essentiels au bon déroulement de l’enquête.
Défi du client : Caméra de surveillance endommagée par un incendie dotée d'un stockage chiffré
Un système de caméra de surveillance a été récupéré sur les lieux d’un incendie en cours d’enquête. L’appareil avait subi de lourds dommages matériels, au point de ne plus pouvoir démarrer, rendant l’accès aux enregistrements totalement impossible.
En raison d’une configuration défaillante, le système ne synchronisait pas les vidéos vers le cloud : le SSD local constituait donc la seule source de preuves exploitable. Les enquêteurs avaient impérativement besoin des 24 heures d’images précédant l’incendie, mais celles‑ci étaient inaccessibles.
Les obstacles étaient multiples :
- Dommages importants causés par l’incendie, ayant détruit la carte mère et le microprocesseur.
- Inaccessibilité du système de fichiers Linux, rendant toute tentative d’accès standard impossible.
- Chiffrement intégral du disque via LUKS (Linux Unified Key Setup).
- Clés de déchiffrement stockées sur une puce d’authentification cryptographique intégrée à la carte mère… elle-même détruite.
Il s’agissait donc d’un cas de récupération particulièrement complexe, cumulant dommages physiques, système d’exploitation défaillant, chiffrement avancé et contraintes liées aux politiques de conservation des données.
Solution Ontrack : une récupération innovante de données à partir d'un SSD chiffré et gravement endommagé par l'incendie
L’équipe d’Ontrack a déployé une approche de récupération en plusieurs étapes, combinant réparation matérielle, accès à un système de fichiers chiffré et techniques d’imagerie forensique avancées.
1. Contournement du matériel et imagerie du SSD
Les ingénieurs ont d’abord contourné l’électronique endommagée afin d’extraire une image du SSD.
L’image obtenue était toutefois illisible : le système de fichiers était entièrement chiffré et les clés nécessaires au décryptage n’étaient plus disponibles sur site.
2. Réparation temporaire de la carte mère
Malgré l’ampleur des dégâts, Ontrack a réussi à remettre brièvement la carte mère en état de fonctionnement minimal.
Cette réparation temporaire a permis de relancer le système d’exploitation Linux natif et d’accéder à la clé de déchiffrement LUKS stockée dans la puce d’authentification cryptographique intégrée à la carte mère.
3. Récupération contrôlée via l'application d'origine
Une fois l’accès au système rétabli, l’équipe a utilisé l’application propriétaire de la caméra pour lancer l’exportation des enregistrements vidéo.
Cependant, dès les premières extractions, la politique interne d’effacement automatique s’est activée et a commencé à supprimer les séquences les plus anciennes, menaçant de faire disparaître des preuves cruciales.
4. Processus itératif d'imagerie et de restauration
Pour contourner ce risque, Ontrack a créé une sauvegarde de l’image complète du SSD.
Les ingénieurs ont ensuite restauré cette image à plusieurs reprises, en extrayant les vidéos avant que le système ne puisse les effacer.
Ce cycle d’imagerie, de restauration et d’extraction a été répété autant que nécessaire jusqu’à ce que l’ensemble des séquences critiques soit récupéré avec succès.
Résultats : Récupération réussie de la vidéo de surveillance précédant l'incendie
Grâce à l’expertise technique d’Ontrack, à ses outils forensiques avancés et à une stratégie de récupération parfaitement maîtrisée, l’équipe est parvenue à :
- Récupérer 100 % des fichiers vidéo critiques, y compris l’enregistrement de l’incendie qui avait endommagé la caméra.
- Exploiter en toute sécurité une carte mère gravement endommagée, rendue temporairement fonctionnelle pour permettre l’accès au système.
- Déchiffrer les vidéos protégées via LUKS, en utilisant la clé récupérée depuis l’application native de la caméra.
- Sauver des enregistrements menacés d’effacement automatique, grâce à une extraction itérative permettant de contourner la politique interne de conservation.
Impact pour l'enquête et l'organisation
La vidéo récupérée s’est révélée essentielle pour les enquêteurs spécialisés dans l’incendie. Sans cette intervention, des preuves numériques cruciales auraient été définitivement perdues.
Ce cas démontre de manière concrète la capacité d’Ontrack à :
- Récupérer des données provenant de systèmes de surveillance chiffrés et physiquement endommagés,
- Restaurer des fichiers vidéo à partir de SSD locaux sans aucune sauvegarde cloud,
- Assister les équipes juridiques, policières et forensiques dans l’extraction de preuves numériques sensibles.
Conclusion : Pourquoi Ontrack est le leader de confiance en matière de récupération de données de vidéosurveillance
Ce cas illustre la maîtrise d’Ontrack dans les scénarios de récupération après sinistre impliquant à la fois incendie, chiffrement avancé et défaillances matérielles majeures.
De l’électronique calcinée aux systèmes chiffrés, l’équipe Ontrack a réussi là où d’autres auraient échoué, grâce à son expertise dans les domaines suivants :
- Récupération de données chiffrées (LUKS, BitLocker, etc.)
- Récupération d’équipements endommagés par le feu
- Restauration de vidéos issues de caméras de surveillance, DVR et NVR
- Mise en œuvre de workflows médico‑légaux personnalisés et d’automatisations intelligentes
Pour toute organisation dépendant d’images de sécurité, de preuves d’enquête ou de systèmes de vidéosurveillance critiques, Ontrack demeure le partenaire privilégié pour traiter les défis de récupération les plus complexes.
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