Récupérer les données d'un NAS Synology

Grâce à de nombreuses années d'expérience dans la récupération de données sur serveur NAS, nos spécialistes peuvent récupérer rapidement et avec succès les données perdues sur les systèmes Synology NAS, Synology DiskStation et Synology Rackstation.

Ontrack et Synology

Ontrack gère depuis de nombreuses années des pertes de données sur les serveurs Synology NAS et Synology HybridRAID Server (SHR).

Synology propose un grand nombre de serveurs NAS de capacités variées ainsi qu'une gamme de services diversifiée. Tous les systèmes Synology sont équipés d'un micrologiciel uniforme, appelé DiskStation Manager, et sont considérés comme des systèmes stables. Malheureusement ces systèmes peuvent également être affectés par la perte de données.

Grâce à nos outils propriétaires et à l'expertise de nos spécialistes, nous sommes en mesure de prendre la meilleure solution pour récupérer des données à partir des systèmes de stockage Synology NAS. Nous utilisons pour cela des solutions dédiées à Synology DiskStation Manager, Rackstation et de nombreuses autres solutions de stockage.

icon

Récupération de serveur NAS Synology

N'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle, ils sont à votre disposition pour convenir avec vous de la meilleure solution pour restaurer vos précieuses données depuis votre système NAS Synology.

Ne perdez pas de temps, la première tentative de récupération de données est essentielle à la réussite de la récupération de données. Faites confiance à des experts familiarisés avec les infrastructures de serveurs complexes et les systèmes serveur NAS Synology.

Systèmes pris en charge

Synology DiskStation
Synology RackStation
Synology Embedded DataStation
Synology Cube Station
Synology Surveillance
Synology VisualStation
Synology Expansion

Si votre système n'est pas répertorié dans ce tableau, n’hésitez pas à appeler nos conseillers pour obtenir plus d'informations.

Pertes de données fréquentes sur les serveurs NAS Synology

Problèmes de configuration

Données perdues ou supprimées accidentellement,
Configuration du contrôleur RAID supprimée ou modifiée,
Modification ou suppression du volume de tableau,
Ordre incorrect des "plates"...

Problèmes logiques

Partition endommagée ou supprimée accidentellement,
Ecriture ou supression de données,
Formatage et réinstallation du système,
Echec de l'initialisation du système...

Problèmes physiques

Contrôleur RAID corrompu,
Problème dans le circuit,
Tête de lecture / écriture endommagée ou atterrissage de tête,
Surface de disque dur endommagée,
Mauvais secteurs (mauvais blocs),
Usure naturelle du support...

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !

Demandez à être recontacté ou organisez l'enlèvement gratuit de votre support par DHL pour recevoir une estimation des données récupérables et un devis fixe, sans engagement.

Seule la signature du devis vaut engagement de la procédure de récupération de vos données. Le temps d'évaluation est de 4 heures après réception dans notre laboratoire pour un disque simple (disque dur et SSD) et de moins de 24 heures pour les systèmes RAID. D'autres médias, tels que les téléphones portables, ne nécessitent pas d'évaluation pour fournir un devis précis. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous directement au 0 800 10 12 13.

L'évaluation est gratuite. Les tarifs d'une récupération démarrent à 540 € TTC pour un disque simple et 480 € TTC pour un smartphone. Le prix final est déterminé à l'issue de l'évaluation, en fonction de la complexité et de l'urgence requise. Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gratuitement. Si vous souhaitez qu'il vous soit retourné, des frais de 15 € TTC vous seront facturés.

Etape 1

Type d'appareil

Etape 2

Cause de la perte de données

Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ? Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

1. Coordonnées du contact

Prénom :

Nom :

Société :

Téléphone :

Email :

Pays :

Etat :

Comment nous avez-vous découvert ? :

Numéro Partenaire:

2. Détails expédition

Souhaitez-vous organiser l’enlèvement gratuit de votre support ?:

Oui s'il vous plaît,

Oui, mais je vais organiser l’expédition moi-même,

Non, veuillez d'abord me contacter.

La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.

Rue :

Ville :

Code postal :

Date d'enlèvement :

Horaire d'enlèvement :

En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :

L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.

Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 12,50 € HT soit 15 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.

Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.

J'accepte les Conditions Générales d'Ontrack constituées des Conditions Générales du Service, de la Description du Service et du Contrat de Traitement des Données.*

Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.