Comment réparer un disque dur endommagé ?

Une chute, un virus ou un simple dysfonctionnement interne peuvent porter atteinte à l’intégrité d’un disque dur, interne ou externe, et rendre inaccessible les données qu’il contient.

Selon la gravité du problème qui touche l’unité de stockage, il vous est possible d’effectuer des opérations pour le réparer. Si aucune de ces solutions ne fonctionnent, vous pouvez contacter nos conseillers et faire évaluer gratuitement votre support de stockage pour une récupération de données :

Les symptômes d’un disque dur endommagé

Avant de tenter de réparer votre disque dur, il faut d’abord s’assurer qu’il est la principale source de problème en cause dans le dysfonctionnement de votre PC.

Si le disque dur est détecté, mais que le système d’exploitation demande à effectuer un formatage lors de l’accès aux données, cela signifie qu’il y a plusieurs secteurs défectueux. Les secteurs défectueux peuvent également aboutir au ralentissement ou au plantage du PC.

En second lieu, il peut arriver que le disque dur s’affiche dans le système d’exploitation, mais ne soit plus accessible. Enfin, en cas de problème de disque dur, le PC peut ne pas démarrer tout simplement. Notez que si le système vous demande de formater le disque, ne le faites surtout pas si vous souhaitez récupérer vos données.

Les outils pour vérifier et réparer un disque dur externe ou interne sous Windows

Sous Windows, la meilleure façon de vérifier l’état de son disque est d’utiliser l’outil CHKDSK à partir de la console de commande (menu Exécuter).

Avec les options /r et /f, le disque dur est analysé piste par piste pour détecter et réparer les informations récupérables sur les secteurs défectueux. Dans le cas où la partition défaillante est celle qui contient le système, il est préférable d’effectuer l’opération à partir d’un autre PC ou de faire l’analyse au démarrage du PC (accepter l’option qui vous demandera d’effectuer la vérification au prochain démarrage). Attention tout de même, la commande CHKDSK est extrêmement puissante et peut causer des dommages si elle est utilisée dans de mauvaises conditions. N'hésitez pas à lire l'article " CHKDSK, ou comment régler un problème par la manière forte" pour en savoir plus.

Lorsque le disque dur est inaccessible, TestDisk est un logiciel pour réparer un disque dur. Assez ardu à prendre en main à cause de son interface sommaire, ce petit utilitaire gratuit se révèle être un très puissant outil pour sauver son disque dur.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

En cas d’échec des réparations logicielles

Selon la gravité du problème du disque dur, il peut arriver que les logiciels de réparation ne fonctionnent pas.

Cela peut provenir d’un problème de la carte contrôleur, c’est-à-dire le circuit imprimé qui assure le bon fonctionnement de l’unité de stockage, ou bien de la tête de lecture. A moins d’être un connaisseur de l’électronique de pointe, il est préférable de confier la réparation de cette partie à des professionnels. Il en est de même pour les problèmes physiques graves, comme la fêlure du plateau ou un problème d’alimentation.

Témoignage client

Stupéfié par la qualité et l'efficacité

J'ai une nouvelle fois été stupéfié par la qualité et l'efficacité du service proposé par Ontrack. Suite à la panne du disque dur d'un utilisateur de mon entreprise et de la perte de ses données, j'ai contacté les experts Ontrack. La prise de contact a été comme toujours excellente et leur expertise m'a une nouvelle fois frappé. L'ensemble des données a été récupéré. Aujourd'hui, dès qu'une personne de mon entourage me demande conseil lors d'une perte de données, je la dirige vers Ontrack.

Stephane Fitoussi, Responsable informatique Banque Populaire Val De France

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Envoyez-nous gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.

Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :

Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 300 € TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :

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