Ontrack a les technologies et le savoir faire pour récupérer des données depuis les systèmes NAS de Buffalo. N'hésitez pas à nous contacter, la première tentative de récupération de données est souvent cruciale.

La récupération sur NAS Buffalo

Ontrack est un spécialiste de la récupération de données sur les serveurs NAS de Buffalo.

Grâce à de nombreuses années d'expérience et des outils dédiés développés en interne, nous proposons d'excellentes solutions de récupération pour votre système Buffalo.

En pratiquant la rétro-ingénierie, associée à une connaissance approfondie des algorithmes utilisés par les contrôleurs RAID, nous pouvons restaurer votre serveur Buffalo NAS dans les situations de perte de données les plus complexes.

Buffalo

Systèmes pris en charge

Nous trouverons les meilleures solutions pour récupérer les données de votre système Buffalo. Ci-contre quelques exemples de systèmes sur lesquels nous avons déjà récupéré des données avec succès :

Buffalo TeraStation Serie
Buffalo LinkStation Serie
Buffalo Cloud Station
Buffalo Drive Station
Buffalo MiniStation

Pertes de données fréquentes sur les serveurs NAS Buffalo

Contrôleurs NAS défectueux

Les contrôleurs NAS défectueux sont souvent le résultat d'erreurs dans les réorganisations ou les reconstructions. Une corruption du firmware ou du système d'exploitation peut également provoquer une perte de données lorsque la configuration de la mémoire est écrasée.

Disques durs défectueux ou erreurs RAID

Les systèmes RAID sont conçus pour remédier à la défaillance d'un disque dur, les disques durs permettant de compenser la panne. Une défaillance d'un disque dur supplémentaire peut alors entraîner une panne totale.

Mauvaise mise à jour du firmware

Une mise à jour incorrectes du firmware peut entraîner des erreurs. Par exemple, lorsqu'un administrateur IT clique sur Actualiser, sans vérifier attentivement le système. Dans certains cas, le système d'exploitation Buffalo (QTS) peut alors être écrasé et les données perdues. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données avant de procéder à la mise à niveau.

Erreur humaine

L'erreur humaine est la principale cause de perte de données sur les systèmes NAS / RAID. La perte de données survient souvent lorsqu'un volume est reformaté, re-installé ou accidentellement écrasé.

Coupure de courant

Un système NAS peut être corrompu à la suite d'une coupure de courant, d'une surtension ou d'une variation de tension. Les vieux RAID sont particulièrement vulnérables car une variation de tension peut empêcher un disque non synchronisé d'être ré-intégré dans le système RAID.

Surchauffage

La surchauffe d'un système NAS suite à une panne de climatisation dans la salle serveur ou à un mauvais positionnement dans des locaux peut créer une situation de perte de données.

Catastrophes naturelles

Un incendie, une inondation ou encore la pollution peuvent détruire un système NAS en quelques secondes. Ontrack a les compétences techniques pour nettoyer les supports contaminés et en extraire les données.

Processus de la récupération de données

Vous avez perdu des données ?

  • N'essayez pas de reconnecter votre système, cela pourrait effacer les données définitivement,
  • Contactez un de nos conseillers, en cas d'urgence nous sommes disponibles 24/7,
  • Détaillez le modèle exact de votre NAS Buffalo, ou celui de ses disques durs, ainsi que le contrôleur RAID correspondant,
  • Décrivez la situation durant laquelle vous avez perdu des données afin que nos experts identifient les circonstances de la perte de données,
  • Vous recevez alors une évaluation initiale des dommages subis et des coûts correspondants,
  • En cas de défaut matériel, le support doit être traité dans notre laboratoire. Nous planifions un rendez-vous et récupérons vos médias à domicile gratuitement,
  • En cas de dommage électronique, il est possible de réaliser une récupération à distance (RDR),
  • Notre personnel de service vous accompagne tout au long du processus de récupération de données et est toujours à votre disposition pour toute.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

Trustpilot

 

Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !

Envoyez-nous gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.

Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :

  • HDD : disques durs mécaniques,
  • Supports de stockage externes : HDD et SSD,
  • SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
  • Systèmes RAID et NAS.

    Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 300 € TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :

    • Smartphones et tablettes,
    • Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
    • Support de stockage déjà ouvert,
    • Données supprimées ou supports formatés,
    • Dommages liquides et incendie.

    Remplissez le formulaire suivant pour démarrer votre évaluation. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous directement au 0 800 10 12 13.

    Etape 1

    Type d'appareil
    Etape 2

    Cause de la perte de données
    Etape 3

    Détails & Evaluation

    Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

    Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

    Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

    * Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

    1. Coordonnées du contact

    2. Détails expédition

    Souhaitez-vous organiser l’enlèvement gratuit de votre support ?:
    La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.
    En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
    • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
    • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 27,50 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
    • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.
      •

      Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.

       

      Regarder


      icon

      Télécharger



      Apprendre