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Services de bandes Ontrack : toujours une offre sur mesure !

En général nous ne publions pas d’articles concernant les produits ou services que notre société mère – Ontrack Data Recovery – propose à ses clients. Cette fois-ci nous faisons une exception : ceci parce que très peu de sociétés dans le monde proposent des services de bandes professionnels, et Ontrack est sans aucun doute à l’avant-garde dans ce domaine.

Comme nous l’expliquons dans les nombreux articles de blog publiés au fil des années, la bande est probablement le meilleur support de stockage et le moins coûteux pour l’archivage à long terme, avec une longévité pouvant atteindre 30 années et plus. Cette longévité fait de la bande le support de choix pour l’archivage à long terme de données permettant de répondre aux différentes obligations, qu’elles soient juridiques ou autres. Et dans la plupart des cas, en particulier lorsqu’il s’agit de données archivées, les entreprises n’ont pas besoin d’accéder à ces données dans un délai très court, ni même en temps réel. La disponibilité rapide des données, telle qu’avec l’utilisation de disques durs ou de lecteurs SSD, n’est donc en générale pas du tout une nécessité pour les entreprises qui utilisent les bandes. Les bandes ne consomment pas d’énergie lorsqu’elles sont stockées, elles sont ainsi économiques en matière de ressources. Par ailleurs, les données inscrites sur bandes sont relativement à l’abri des virus informatiques ou des ransomwares.

Toutefois, les données se trouvant sur ces bandes (souvent oubliées depuis longtemps) doivent parfois être récupérées rapidement, lorsque par exemple un incident se produit plusieurs années après et qu’une action judiciaire doit être menée. Dans ce cas, une entreprise dispose d’un très court délai pour récupérer les données nécessaires à partir d’une ancienne bande. Par conséquent, il est absolument nécessaire pour une entreprise de connaître le contenu de toutes les anciennes bandes stockées. Mais de nombreuses entreprises ne sont pas en mesure de le faire, sachant que plusieurs années plus tard, le matériel et/ou le logiciel d’origine (de sauvegarde ou d’archivage) a disparu et les bandes ne peuvent plus être lues. Dans de nombreux autres cas, le contenu des bandes est également inconnu, sachant que les fichiers de catalogage avec le contenu et la structure des données des bandes est introuvable, et trouver un fichier spécifique sur l’une des bandes ou simplement identifier la bande que vous recherchez devient quasiment impossible.

Année après année, Ontrack a remarqué que les entreprises détenant des anciennes bandes ont toutes leurs raisons uniques pour lesquelles elles stockent des données sur bandes et souhaitent récupérer ou restaurer des données à partir de bandes de temps à autre.

Dans de nombreux cas, il existe une obligation, qu’elle soit dans le cadre juridique ou de l’entreprise, telle qu’une investigation interne ou une demande de restauration confidentielle de la part d’une société, et qui nécessite une récupération de données aussi rapidement que possible. Il s’agit là des cas auxquels l’entreprise ne s’attendait pas. Les cas pour lesquels les entreprises font généralement appel à nos services de bandes sont les suivants :

1. Projet unique de récupération de bandes

Projet pour lequel une entreprise demande à Ontrack de récupérer un ou plusieurs fichiers/données, emails, dossiers, etc. spécifiques à partir d’une bande ou d’un ensemble de bandes dans un niveau de service défini. Les experts en récupération de bandes de chez Ontrack vérifient la lisibilité et les dommages subis par le support bande au cours d’un audit. À la demande des clients, nous cataloguons et indexons les bandes. Les données recherchées sont ensuite extraites, traitées et stockées dans un formulaire chiffré sur un support externe.

2. Contrat cadre de service pour une longue période

Il existe de nombreux cas pour lesquels une entreprise n’aura probablement pas besoin de services de récupération de bandes dans les années à venir, bien qu’elle doive stocker une énorme quantité d’anciennes bandes. La probabilité qu’un fichier se trouvant sur une de ces bandes soit nécessaire est très minime. Conserver les licences des logiciels d’archivage et de sauvegarde et garder le matériel et les bandes intacts et en état de marche est très coûteux. Par conséquent, il est souvent décidé de stocker les bandes seulement, et de supprimer l’équipement en prenant le risque qu’une récupération de fichiers sur bande soit nécessaire.

Afin de couvrir ce risque, Ontrack propose un contrat cadre de service unique sur un service de bandes pendant une période de temps définie pour le client (par ex. un an ou plusieurs années) dans lequel les bandes et leurs contenus seront récupérés dans les niveaux de service prédéfinis, lorsque le besoin survient.

Avec cet accord, la garantie est donnée au client qu’Ontrack s’assure que les bandes peuvent être lues et que les fichiers, indépendamment du support de stockage ou de son ancienneté, peuvent être récupérés lorsque nécessaire et dans les temps. D’autre part, le client a la garantie et peut apporter la preuve que toutes les informations sont prises en charge et traitées en vertu des nouvelles réglementations GDPR pour les entreprises basées en Union Européenne ou faisant affaires avec une société basée en Union Européenne.

3. Services de récupération de données pour bandes

Si les bandes sont défectueuses ou endommagées, contiennent des zones où les données sont corrompues, ou sont devenues inutilisables à la suite d’un stockage inadapté, nos spécialistes expérimentés en récupération de données utilisent notre expertise et les outils développés par nos soins pour restaurer les données perdues.

4. Services de bandes étendus

Ontrack apporte également son soutien à ses clients dans le stockage professionnel et sécurisé de leurs bandes, dans l’effacement sécurisé et certifié des bandes arrivées à la fin de leur cycle de vie, ainsi que dans la vérification indépendante des processus d’effacement déjà employés.

Grâce à la mise à disposition de ces services de bandes par Ontrack, les entreprises sont en mesure non seulement de respecter les obligations réglementaires, mais ont également la garantie d’accéder à leurs données avec une solution économique, professionnelle et personnalisable, et pouvant être étendue sur de longues périodes.

Pour obtenir davantage d’informations sur les services de bandes professionnels proposés par Ontrack, veuillez consulter https://www.ontrack.com/services/data-recovery/tape/ ou contacter un agent commercial de chez Ontrack.

Copyright de l’image : Ontrack Datarecovery

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