Hai perso i dati? Contatta subito gli esperti per recuperarli

Che tu sia un privato, un free lance, un libero professionista o una grande azienda, una perdita di dati può colpire chiunque.

Può accadere che il laptop o l'hard disk esterno cadano dalla scrivania e non sia più possibile avviarli. Alle volte il computer potrebbe subire un attacco hacker e venire manipolato in modo tale che l'utente non possa più accedere al proprio sistema. Talvolta un guasto agli hard disk di un RAID può provocare non soltanto un blocco del sistema, ma anche rendere impossibile trovare importanti dati aziendali.

Se non è disponibile un backup aggiornato, una perdita di dati, in particolare dai computer di utilizzo professionale, può rapidamente portare a gravi conseguenze economiche. Pensiamo, per esempio, a un architetto free lance che perde i suoi piani edilizi o a un editor che perde improvvisamente gli articoli che devono ancora essere mandati in redazione: queste perdite possono rapidamente portare a dalle controversie con il cliente, nel peggiore dei casi, alla perdita del progetto o del compenso economico.

Questi esempi mostrano che le perdite di dati non sono affatto delle inezie e possono rapidamente trasformarsi in un danno esistenziale per la persona coinvolta.

Cosa fare in caso di perdita di dati?

In ogni caso, valgono i seguenti consigli:

• Niente panico e non cercare di recuperare i dati da soli se non disponi di solide conoscenze
• È meglio mantenere la calma nell'affrontare il problema e pensare alle possibili opzioni
• Se cercate di recuperare i dati da "profani" o da utenti di computer mediamente bravi, il rischio di distruggere in maniera permanente i dati perduti è elevato.

Se, per esempio, si tenta di accedere ripetutamente a un hard disk che ha subito un danno meccanico a causa di una caduta e che emette chiaramente rumori meccanici (come dei clic), è probabile che la testina di lettura e scrittura crei dei solchi sui piatti danneggiandoli irrimediabilmente.

A questo punto salvare i dati è totalmente impossibile.

Lo stesso vale se si tenta di recuperare i dati perduti utilizzando software di recupero gratuiti. Potrebbe andar bene, ma non è detto. Capita a volte che i dati vadano persi, perché il software spesso sovrascrive i dati perduti rendendoli completamente irrecuperabili.

Quindi,  se non sai esattamente cosa fare, è meglio fare in modo che sia uno specialista a occuparsi del recupero dati  invece di peggiorare la situazione. Meno fai da solo, maggiori sono le possibilità che un'azienda specializzata nel data recovery come Ontrack possa recuperare i dati perduti dal disco rigido coinvolto o da altri supporti di archiviazione.

Qual è il modo migliore per scegliere uno specialista di recupero dati?

Chiunque si trovi a dover utilizzare i servizi di un fornitore di data recovery dovrebbe prendere in considerazione non solo il prezzo, ma soprattutto la qualità del servizio. Alcuni fornitori di servizi IT che offrono servizi di recupero dati come parte del proprio portfolio, non hanno il know-how e le  possibilità tecniche per completare con successo gli interventi di data recovery.

Inoltre, molti fornitori di servizi di questo genere non operano nei propri laboratori, ma si affidano a partner stranieri per le procedure tecniche. Si tratta di un particolare che il cliente noterà solo quando si protrarrà il processo di spedizione del dispositivo difettoso e se dovrà attendere troppo a lungo per ottenere i dati di cui ha bisogno.

A prima vista, un'offerta apparentemente più economica può poi rivelarsi una pessima scelta se i costi aggiuntivi per il recupero o i pezzi di ricambio appaiono sulla fattura senza che questo aspetto sia stato chiaramente concordato in precedenza con il cliente. La trasparenza delle fatture spesso lascia molto a desiderare, dato che il cliente in molti casi non riesce a comprendere le singole voci.

In generale, si può dire che il prezzo di un'operazione di data recovery dipende molto dal singolo caso e dalla quantità di lavoro richiesta. Se desiderate avere indietro i vostri dati più rapidamente, dovete in genere scegliere e pagare un servizio (espresso) più costoso.

In sintesi, per recuperare i dati con successo gli elementi chiave da ricercare sono:

• professionalità
• esperienza
• competenze specifiche degli ingegneri
• attrezzature software e hardware di ultima generazione