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Data Recovery: Soluzione Tecnologica

Recupero Dati da Remoto

Ontrack® Remote Data Recovery™ (RDR™) è una tecnologia brevettata proprietaria per il recupero dei dati da remoto in modo veloce, sicuro e conveniente da dispositivi funzionanti che sono correttamente riconosciuti dal sistema. Grazie a questa tecnologia, il recupero dei dati può essere eseguito in remoto tramite una connessione protetta tra il tuo computer e il sistema di Ontrack.

Il punto di forza della tecnologia Ontrack Remote Data Recovery consiste nel fatto che è possibile ottenere la medesima qualità di recupero di un intervento in camera bianca senza spedire presso i nostri laboratori l’hardware: tutto ciò che serve è una connessione ad Internet.

Questo permette di risparmiare tempo prezioso e ridurre al minimo i tempi di inattività del sistema.

Perché Ontrack?

Gray-Hard Drive 3 Any Time

Diverse Opzioni di Servizio

Ontrack offre soluzioni di servizio personalizzate per soddisfare le tue esigenze. I nostri esperti sono sempre disponibili, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

Il processo di recupero dati
Gray-Complete Transparency

Massima Trasparenza

Vogliamo che tu abbia il pieno controllo sul processo di recupero dei dati. Ti forniremo una stima di cosa può essere recuperato prima di iniziare le operazioni.

Service Cloud
Gray-Raid 14 unrivaled Global

Esperienza Ineguagliabile

Grazie al supporto del team di ricerca e sviluppo più grande al mondo, possediamo le conoscenze e le abilità necessarie per affrontare le tue specifiche esigenze di recupero dati.

Per saperne di più

Servizi di Recupero Dati da Remoto

ontrack-padlock

RDR: come funziona?

Anche in Remote Data Recovery sono disponibili i differenti livelli di servizio predisposti da Ontrack: Standard, Express ed Emergency. Sei quindi libero di scegliere il livello più appropriato alla tua urgenza di recupero come avviene per gli interventi in camera bianca.

Le operazioni che vengono svolte dai tecnici RDR sono analoghe a quelle adottate per i servizi in laboratorio. L’ingegnere preposto inizierà da remoto la fase di prognosi per valutare e analizzare lo stato del dispositivo, quindi ti verrà consegnato un elenco dei file recuperabili con il loro stato di integrità. La fase di prognosi è particolarmente importante e delicata perché spesso esiste una sola possibilità di estrarre i dati dal dispositivo.

Successivamente alla fase di prognosi e solo dopo aver ricevuto dal cliente l’autorizzazione a procedere si darà inizio alla fase di recupero dati vera e propria.

Lightning Icon
Nessuna spedizione presso i nostri laboratori
Il punto di forza della tecnologia Ontrack Remote Data Recovery consiste nel fatto che è possibile ottenere la medesima qualità di recupero di un intervento in camera bianca senza spedire presso i nostri laboratori l’hardware: tutto ciò che serve è una connessione ad Internet. Questo permette di risparmiare tempo prezioso e ridurre al minimo i tempi di inattività del sistema.
Enterprise Icon
Ideale per il recupero dati NAS, SAN e RAID
Nella maggior parte dei casi la perdita dati su sistemi di tipo NAS, SAN e RAID è imputabile a errori del software o errori umani come ad esempio formattazione del drive, file cancellati, problemi nella configurazione RAID. In tutti questi casi RDR può essere impiegato con successo per risolvere il problema. RDR è anche la soluzione ottimale per intervenire su file di database corrotti come ad esempio Microsoft® Exchange® Server, SQL® Server, SharePoint® Server, Oracle® Server, ecc.
Padlock Icon
Privacy e sicurezza
La comunicazione Internet attraverso l’utilizzo del software proprietario di RDR di Ontrack è assolutamente sicura poiché basata su pacchetti dati cifrati. Inoltre i dati dell’utente non transitano sulla rete ma rimangono sul computer locale. Ontrack lavora ogni giorno con dati personali e sensibili, un approccio responsabile improntato alla massima sicurezza dei dati e alla privacy è per noi una priorità assoluta.
Blue Binary Code

Il processo di recupero in Remote Data Recovery

  1. L’ingegnere Ontrack, incaricato di RDR, verifica insieme con il cliente se questa tecnologia di recupero può essere applicata allo specifico caso.
  2. In caso affermativo, il cliente scarica il client software di Ontrack e lo installa su un computer funzionante e collegato ad Internet per rendere possibile la connessione.
  3. L’ingegnere Ontrack si connette da remoto alla macchina del cliente e inizia la fase di prognosi o analisi del supporto dati. Al termine di questa fase il cliente riceve un elenco dei file recuperabili con il loro stato di integrità.
  4. Dopo aver verificato il contenuto dell’elenco dei file recuperabili tramite lo strumento gratuito Ontrack® Verifile™ il cliente decide se procedere o meno con il recupero dati.
  5. Ricevuta l’autorizzazione, l’ingegnere RDR inizia da remoto la fase di recupero dati.
  6. Terminato il recupero, i dati sono nuovamente disponibili sulla macchina del cliente.

Le Recensioni dei nostri Clienti sui Servizi di Recupero Dati

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Un Processo di Recupero Dati in 4 Semplici Step

Dalla consulenza iniziale al supporto continuo. Risolviamo qualsiasi situazione di perdita di dati.

Step 1 chatIcon

Consulenza

Contattaci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ottenere una consulenza gratuita sulla recupero dati e un preventivo senza impegno.

Step 2 Magnifying

Valutazione Preventiva Gratuita

Un'accurata valutazione del tuo caso! Inviando gratuitamente il tuo dispositivo presso la sede Ontrack, riceverai costi, tempi e risultati attesi da una soluzione di recupero.

Step 3 chatIcon

Recupero Dati

In base al livello di servizio scelto, i nostri ingegneri effettueranno le operazioni tecniche necessarie alla ricostruzione delle strutture logiche danneggiate.

Step 4 Box

Restituzione del Backup

Una volta completato il recupero, ti invieremo i dati recuperati su di un dispositivo di backup (es. un hard disk esterno), in formato crittografato, spedito tramite corriere espresso.

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Differenti Livelli di Servizio per Ogni Esigenza

Ognuno ha le sue necessità, sappiamo per esperienza che molti utenti possono essere sensibili al fattore tempo e per questo offriamo diversi livelli di servizio per soddisfare ogni potenziale cliente: da tempistiche standard all’emergenza.

Standard

Standard

Mediamente 7 - 10 giorni lavorativi

(da Lun a Ven)

Express

Express

Mediamente 3 giorni lavorativi

(da Lun a Ven)

Emergency

Emergency

h24, 7 giorni su 7, fino al completamento

(sempre disponibile, festivi inclusi)

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Recupera i dati dal database chiedendo assistenza 24/7.

Recupero Ransomware

Affidati all'aiuto di esperti per recuperare i dati criptati da ransomware.

Quando l'Esperienza Fa la Differenza

Problemi hardware, errori umani, dati cancellati, malware, attacchi informatici e disastri naturali. Abbiamo gestito ognuno di questi casi.

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