Servizi di recupero dati da remoto

Per quali dispositivi di storage posso richiedere la valutazione preventiva ad Ancona?

Il servizio di valutazione preventiva si può richiedere per tutti i dispositivi di memoria: hard disk, SSD, memorie Flash, Smartphone, chiavette USB, RAID. Per attivare il servizio compila il form online o chiama il numero verde gratuito.

Quanto costa recuperare i dati ad Aosta?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili. Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Effettuate interventi di recupero dati da sistemi RAID ad Aosta?

Con la nostra esperienza decennale nel campo del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk. Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID e richiedi una consulenza preventiva gratuita.

Ontrack effettua interventi di recupero dati da sistemi RAID a Bari?

Certamente! Grazie all'esperienza pluridecennale nel campo del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk anche per i nostri clienti di Bari.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID e richiedi una consulenza preventiva gratuita.

Quanto costa recuperare i dati a Cagliari?

Non è possibile stabilire a priori il prezzo finale del servizio di recupero dati. Questo infatti dipende da una serie di variabili quali ad esempio l'entità e la tipologia del danno subito dal supporto.Per questo motivo Ontrack offre ai propri clienti il servizio di valutazione gratuita del supporto di memoria che permette di conoscere una stima sulle possibilità di recupero dei dati sulla base del quale viene formulato il preventivo della fase di recupero.

Quanto costa recuperare i dati a Campobasso?

Non è possibile stabilire iI costo finale del servizio di recupero dati senza prima aver effettuato un'analisi del caso.Sono infatti diverse le variabili che possono influire. Per questa ragione Ontrack offre a tutti i suoi clienti il servizio di valutazione gratuita del supporto di memoria al termine del quale il cliente riceverà una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo preciso e dettagliato.

Quanto costa recuperare i dati a Catania?

Il prezzo finale per gli interventi di recupero dati è legato a diversi fattori. Per questo motivo Ontrack offre il servizio di valutazione gratuita del supporto di memoria che ti permetterà di ricevere una stima circa le reali possibilità di recupero dei dati e il costo dell'intervento.

In che modo vengono danneggiati o corrotti i file di backup?

I file di backup possono essere danneggiati in vari modi:

I file di backup di grandi dimensioni potrebbero danneggiarsi durante la copia su altri dispositivi
I backup sono stati eliminati accidentalmente o intenzionalmente
I file possono essere danneggiati durante la crittografia

Quali tipologie di danni potete gestire?

Gestiamo tutte le cause di incidenti e danni. Possiamo aiutarti a recuperare i dati dai dispositivi danneggiati da acqua, fuoco, calore, fulmini e sbalzi di tensione, nonché da quelli che hanno subito una caduta o uno shock. Non esitare a contattarci anche se non sei sicuro che possiamo aiutarti!

Camera bianca: quali sono i vantaggi per il recupero dei dati?

La camera bianca Ontrack permette di eseguire il lavoro ai massimi livelli qualitativi e di sicurezza. Grazie ad un complesso sistema di aereazione riduce i rischi di contaminazione da polvere dei supporti di storage, aumentando le possibilità di recupero dei dati.

Cos'è la cancellazione sicura dei dati?

La cancellazione sicura dei dati (data erasure oppure data deletion) consente di cancellare i dati digitali dai dispositivi di memorizzazione, utilizzando metodi che rendono impossibile qualsiasi tentativo di recupero dei dati stessi. Questa operazione è molto diversa, ad esempio, dalla formattazione di un hard disk o dall'eliminazione dei dati spostandoli nel cestino. Dopo queste operazioni, infatti, i dati si possono ancora recuperare in diversi modi. La cancellazione sicura dei dati permette di sovrascrivere le aree dei dispositivi di archiviazione che contengono i dati da eliminare oppure sovrascrivere l'intero disco. La sovrascrittura (overwriting) è un processo previsto in qualsiasi piano operativo di cancellazione sicura dei dati.

Distruggere un hard disk con un martello rende i dati irrecuperabili?

Abbiamo visto video di tentativi di eliminazione dei dati fai-da-te con chiodatrici, martelli o automobili. Sebbene questi metodi distruggano fisicamente i dispositivi, non forniscono un metodo verificabile e certificato per garantire che i dati siano effettivamente inaccessibili e irrecuperabili. Distruggere un hard disk con un martello potrebbe renderlo inutilizzabile, ma dato che gli ingegneri Ontrack sono noti per i loro miracolosi interventi di data recovery, tutto è possibile, come nel caso di recupero delle informazioni di un hard disk di uno Space Shuttle schiantatosi a terra.

È possibile recuperare i dati da un HDD o un SSD distrutto con uno shredder?

Se la distruzione avviene con l'equipaggiamento adeguato alla cancellazione sicura dei dati, non c'è alcun modo di recuperare i dati. Tuttavia, se lo shredder non è stato configurato per creare pezzi sufficientemente piccoli, un chip di memoria di un SSD o di un telefono cellulare potrebbe passare attraverso i filtri dell'apparecchio e non essere distrutto. In questo caso, il contenuto del chip potrebbe essere recuperato da esperti di recupero dati come Ontrack.

La cancellazione sicura dei dati rimuove Windows?

La distruzione fisica dei dati, come le operazioni di degaussing o di triturazione tramite shredder, renderà qualsiasi HDD o SSD inutilizzabile in modo che nessuno dei dati, software o altri programmi sul dispositivo possa ancora funzionare. Le soluzioni software di cancellazione dei drive eliminano tutti i dati e i programmi, incluso il sistema operativo. Alcuni software specifici, invece, consentono di cancellare solo alcuni file, lasciando Windows o altri sistemi operativi intatti cosÌ da riutilizzare l'asset dopo l'eliminazione dei dati.

La demagnetizzazione (degaussing) di un hard disk lo rende inutilizzabile?

Durante le operazioni di degaussing (demagnetizzazione ) di un tradizionale hard disk, i piatti magnetici su cui sono memorizzati i dati vengono completamente cancellati. Il degaussing prevede l'esposizione di un hard disk a un campo magnetico che smagnetizza i piatti. Il drive in tal modo viene reso completamente inutilizzabile perché vengono eliminate tutte le tracce e i settori del piatto che servono ad organizzare e localizzare i dati. Il degaussing garantisce la rimozione permanente dei dati ed è uno step consigliato nelle procedure di smaltimento e cancellazione sicura dei dati degli hard disk tradizionali, dei nastri magnetici (tape) e di altri supporti magnetici. Dopo le operazioni di degaussing, i dispositivi possono anche essere distrutti fisicamente, utilizzando una speciale trituratrice (shredder). Questo processo rende impossibile qualsiasi possibile tentativo di recupero dati.

Perché è importante la distruzione dei dati?

I dati sui dispositivi di storage non più utilizzati da per scopi aziendali da un'organizzazione potrebbe essere accessibili da hacker che potrebbero utilizzare i dati per furto di identità, compromissione della privacy, furto finanziario, danno alla reputazione o spionaggio aziendale. Una volta che i dati vengono distrutti, non sono più disponibili per coloro che sceglierebbero di utilizzare i dati in questo modo.

Qual è il modo migliore per smaltire in modo sicuro hard disk e SSD?

Le best practice prevedono l'utilizzo di software di cancellazione dei dati per sovrascrivere in modo sicuro i dati su hard disk e SSD, comprese le aree nascoste e i settori rimappati. La cancellazione deve essere eseguita in conformità agli standard governativi come NIST, DOD e molti altri.La distruzione fisica degli hard disk può essere eseguita tramite degausser: un apparecchio che non solo cancella i dati, ma rende anche il supporto inutilizzabile, utilizzando un potente campo magnetico.La soluzione di distruzione più permanente e definitiva prevede l'uso di shredder per distruggere i dischi rigidi e altri supporti in piccolissimi pezzi. Questa operazione è chiamata shredding (triturazione, frammentazione). Queste macchine distruggono e frantumano l'hard disk e l'SSD in pezzi cosÌ piccoli che i dati non possono essere recuperati dal supporto o dai chip di memoria.

Qual è l'obiettivo della distruzione sicura dei dati?

L'obiettivo principale della distruzione sicura dei dati è rendere impossibile il loro ripristino dai dispositivi di storage che non vengono più utilizzati dalle aziende. La distruzione di questi dati riduce i rischi di furto di identità, furto finanziario, danno alla reputazione o spionaggio aziendale.

Qual è l'obiettivo principale della distruzione sicura dei dati?

Quali sono i principali vantaggi degli shredder per hard disk e SSD?

Gli shredder sono macchine frantumano il disco rigido e l'SSD in piccoli pezzi, rendendolo inutilizzabile e impossibile recuperare alcun dato. I dati che non sono più necessari all'organizzazione per i requisiti aziendali, legali o di conservazione possono essere distrutti in modo sicuro e permanente utilizzando uno shredder. Le organizzazioni possono ridurre il rischio di violazioni della sicurezza e ridurre i costi di archiviazione eliminando i dati non più necessari.

Quali sono le soluzioni di cancellazione sicura dei dati?

Sono diversi i metodi che consentono di cancellare i dati in modo sicuro. L'uso di software di cancellazione è consigliato quando il supporto di archiviazione deve essere riutilizzato. Ad esempio, nei casi in cui si voglia rivendere l'attrezzatura IT. I nostri software possono essere utilizzati per Hard Disk Drive (HDD), Solid State Drive (SSD), telefoni cellulari, smartphone, tablet e schede di memoria. I software eliminano anche le aree nascoste e i settori riassegnati dei dispositivi di storage. La cancellazione viene effettuata secondo gli standard governativi come NIST, DOD e molti altri.Un'altra soluzione di cancellazione sicura è la distruzione fisica dei dischi. Con un degausser è possibile esporre i dischi rigidi (HDD) e i tape a un forte campo magnetico; con uno shredder si tritura l'intero dispositivo in piccoli frammenti.

Cos'è la cancellazione sicura dei dati?

La cancellazione sicura consiste nella rimozione definitiva dei dati da un qualsiasi dispositivo di storage, in modo che non possano essere recuperati. I software di cancellazione sicura dei dati scrivono uno schema ripetuto di 1 e 0 su tutte le posizioni in cui sono memorizzati i dati su hard disk o SSD, in modo che i dati originali non siano più accessibili. I software rimuovono anche tutti i dati archiviati in posizioni temporanee.

Il servizio di verifica dei dati rilascia un certificato?

Con il nostro servizio di verifica delle cancellazioni testiamo i media che sono stati cancellati e forniamo un attestato che accerta l'avvenuta eliminazione delle informazioni, in modo da verificare l'efficacia del processo di cancellazione. Se analizzando i dispositivi ritroviamo alcuni dati lo comunichiamo subito al cliente, che in questo modo ha la possibilità di controllare il processo e di riutilizzare la procedura fino a quando tutti i dati saranno stati completamente eliminati.

Perché è importante verificare l’efficacia delle procedure di cancellazione dei dati?

Esistono due motivi principali: GDPR e Sicurezza. 1. Il GDPR rende un requisito legale per le organizzazioni garantire che siano in atto pratiche di cancellazione dei dati corrette e sicure. Il Nuovo Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati (GDPR) stabilisce che i dati devono essere conservati per il tempo strettamente necessario per erogare il servizio/prodotto al termine del quale devono essere cancellati. 2. Assicurarsi che i processi aziendali o personali di cancellazione sicura è importante per aumentare la sicurezza dei dati stessi. In questo modo, al momento della dismissione o del riutilizzo del dispositivo puoi essere sicuro che nessuno potrà entrare in possesso di informazioni sensibili.

Perché si devono cancellare i dati in modo sicuro?

è necessario ricorrere alle soluzioni di cancellazione sicura quando i dati:

hanno oltrepassato il periodo di archiviazione previsto dalla legge
i dati memorizzati su un dispositivo di storage non sono più necessari a scopi aziendali
per evitare la violazione e la divulgazione di dati aziendali sensibili

Quanto tempo richiede la cancellazione dei dati?

La cancellazione sicura dei dati può richiedere da pochi minuti a qualche ora, a seconda della capacità e del livello di prestazioni del supporto di memorizzazione.

Come si ripara un computer che non si accende?

In questo caso, segui tutti i nostri suggerimenti che trovi nelle risposte precedenti. Un computer che non si accende affatto non influisce necessariamente sul funzionamento del drive. Potrai infatti recuperare i tuoi file, anche da un PC che non funziona più. Per recuperare i dati da un computer che non si avvia più, utilizza un software di data recovery come OntrackEasyRecovery. Per fare ciò, collega l'hard drive del PC disabilitato a un altro computer. Scarica, installa, quindi avvia il software. Dopo aver fatto clic sull'icona del disco rigido, convalida e avvia il ripristino dei dati. Dopo la scansione del dispositivo, il software presenta un elenco di file recuperabili, da salvare in un luogo sicuro.

Cosa fare in caso di corruzione all'interno del sistema operativo guest?

Non usare le utility di riparazione del volume (come ad esempio CHKDSK) o le utility di deframmentazione su virtual disk che sospetti essere corrotti poichè potresti aggravare seriamente il problema. Se scopri che una o più macchine virtuali mostrano segni di corruzione potrebbe esserci un problema a livello di storage. Spegni le macchine virtuali e rivolgiti a Ontrack rapidamente

Cosa succede se il mio computer non si accende?

Di fronte a un computer che non si accende più controlla i vari componenti della PC. La soluzione da adottare dipende dalla fonte del problema. Di fronte a un computer che non si accende affatto a causa di un problema di connessione, controlla tutti i cavi. Se necessario, rimuovili, quindi ricollegali. Per verificare se c'è un problema con l'alimentatore, cambia il cavo di alimentazione o l'alimentatore. Inoltre, assicurati che l'interruttore di alimentazione del computer sia in posizione ON.Se hai problemi con la scheda madre, la soluzione è ripararla o sostituirla. Se il problema riguarda lo schermo, controlla se si tratta di un problema con il cavo. Inoltre, assicurati che il monitor sia correttamente collegato all'unità centrale. Se dopo questi controlli il computer non si avvia, ripara o sostituisci il monitor. Altri suggerimenti possono essere implementati a seconda della natura del problema: sostituire il modulo di memoria, la scheda grafica o pulire i contatti del modulo RAM.

Nel caso di un computer devo inviare l'intero PC?

No. In caso di hard disk/SSD utilizzati come supporto interno di memorizzazione in un computer devi inviarci solo il disco/SSD.

Perché il mio computer non si accende?

Sono diversi i motivi che possono causare il malfunzionamento del computer. Infatti, un PC che non si accende potrebbe essere dovuto a:

un problema di connessione con i cavi
un problema con la scheda madre. In questo caso puoi controllare la connessione tra la scheda madre e il pulsante di accensione, la connessione sulla scheda madre e il funzionamento del pulsante di accensione.
se la spia di alimentazione si accende mentre lo schermo rimane nero, potrebbe esserci un problema con il monitor
errori nei componenti della CPU possono causare l'avvio del computer.

Il mio hard disk esterno è caduto e da quel momento non ho più avuto accesso ai dati. Potete recuperarli?

Assolutamente sÌ! Ontrack interviene con successo su dispositivi che hanno subito cadute, urti o altri danni che ne hanno compromesso il funzionamento. In oltre 30 anni di attività i nostri ingegneri hanno gestito i più disparati scenari di perdita dati e hanno maturato l'esperienza necessaria per gestirli al meglio. Per verificare se i dati sono recuperabili richiedi il servizio di valutazione preventiva gratuita.

Ontrack è in grado di recuperare dati persi a causa di un incendio?

Certo, grazie a più di 30 anni di esperienza nel settore, ad un costante investimento in Ricerca e Sviluppo e ad un team internazionale di 200 ingegneri, Ontrack è in grado di recuperare dati in tutti gli scenari: incendio, alluvione, allagamento, sbalzi di tensione, formattazione, cancellazione accidentale e molto altro.

Come recuperare i dati da un hard disk a Firenze?

Il servizio di recupero dati da hard disk a Firenze è garanzia di eccellente qualità. Quando un hard disk si danneggia e diviene impossibile accedere ai file su disco, è spesso molto difficile recuperare i dati, ma Ontrack ha la soluzione adatta a qualunque situazione. Se l'hard disk del computer è ancora funzionante puoi provare a scaricare il software di recupero dati Ontrack EasyRecovery; se, invece, l'hard disk è danneggiato, non funzionante o mal funzionante puoi inviarlo tramite corriere espresso ai laboratori Ontrack, dove si procederà al recupero dei dati.

Come faccio a riparare una chiavetta USB non riconosciuta?

Riparare non è proprio il termine appropriato per un problema fisico (hardware). In questi casi infatti è possibile provare a recuperare i dati, ma al termine dell'operazione la chiavetta USB sarà diventata inutilizzabile. Se sei un informatico in erba, puoi scaricare un software di recupero dati, analizzare l'unità danneggiata attraverso il software e tentare il recupero.Se hai un problema di driver, puoi aggiornare il tuo sistema operativo o andare nel pannello di controllo, sotto la voce storage e formattare il disco per rimuovere tutti i file corrotti.

Come recuperare i dati da un'unità USB?

In caso di formattazione o cancellazione accidentale, il recupero dei dati da una chiavetta USB può essere eseguito facilmente utilizzando un software di data recovery, come Ontrack EasyRecovery. Anche se l'unità di archiviazione removibile non viene riconosciuta dal PC, capita spesso che il software riesca ugualmente a rilevarla, consentendo di ripristinare i file presenti su di essa. Per ripristinare i file è sufficiente:

scaricare il software Ontrack EasyRecovery e installarlo sul proprio computer
avviare il software e lanciare la ricerca. Il software eseguirà una scansione approfondita della chiave USB alla ricerca dei file
Selezionare i dati recuperabili e salvarli su un dispositivo di storage sicuro

Per i file crittografati, è necessario il ripristino raw. Nei casi più difficili, i laboratori Ontrack dispongono delle ultime tecnologie per recuperare i dati da una qualsiasi chiave USB danneggiata o non riconosciuta.

Come si recuperano i dati da una chiavetta USB?

Dipende dalle tipologie di possible guasto. Se il danno è al connettore, è possibile recuperare i dati con un intervento sul connettore stesso facendo attenzione a non rovinare i chip interni e la memoria flash. In caso il danno fosse elettronico è più complicato da gestire poiché gli elementi che la compongono, come i chip di memoria flash, possono essersi rotti, bruciati. A volte c'è solo una possibilità di recupero. Il recupero dati è un'attività molto tecnica, che ha bisogno di team di esperti specializzati, in grado di individuare il problema e proporre una soluzione di recupero sicura ed efficace.

È possibile recuperare i dati da chiavetta USB che non viene riconosciuta?

Certo! Ontrack recupera dati anche dalle chiavette USB che non vengono più riconosciute dal sistema. In questo caso è importante non cercare di effettuare interventi diretti sulla chiavetta che potrebbero compromettere le possibilità di ripristinare i dati. Se ti trovi a L'Aquila o in altre città dell'Abruzzo, contattaci subito tramite il form online o chiamando il numero verde gratuito.

In che modo si possono danneggiare le chiavette USB e come si recuperano i dati?

Le chiavette USB subiscono due principali tipologie di problematiche:

danneggiamento del connettore e/o della scocca esterna
danneggiamento delle parti elettroniche che la compongono

Il primo caso è il meno grave e il recupero viene effettuato con un intervento sul connettore senza rovinare i chip interni e la memoria flash che compongono la pen drive.Il secondo caso invece è più grave dato che gli elementi che la compongono, come i chip di memoria flash, possono essersi rotti, bruciati o aver subito un danno di natura elettrica. In questo caso è necessario rivolgersi agli esperti di recupero dati per un intervento professionale.

Quali sono i benefici delle memorie flash?

I principali benefici delle memorie flash sono: dimensioni ridotte delle SD card e dei drive USB o dei flash drive, alta capacità di memorizzazione.

Cosa fare con una chiavetta USB non riconosciuta?

Se il problema è di tipo hardware, la soluzione migliore è di solito fare un ultimo tentativo di leggere e recuperare i dati dalla chiavetta USB. Se invece il problema è legato al software, puoi provare a risolvere il conflitto in diversi modi in modo che il computer possa rilevare di nuovo il tuo dispositivo rimovibile ed essere di nuovo funzionale. In entrambi i casi, il problema hardware è il più difficile da gestire e per il quale è opportuno chiamare un professionista per evitare di danneggiare ulteriormente i dati.

Perché la mia chiavetta USB non viene riconosciuta?

Il problema di riconoscimento dell'unità flash USB sul PC o Mac è solitamente legata a due componenti: hardware e software. Per quanto riguarda la componente hardware, il media potrebbe non essere riconosciuto perchè la chiavetta ha subito un danno di tipo fisico. In questo caso la chiavetta potrebbe essere stata utilizzata o maneggiata in modo non corretto, aver subito un urto violento da caduta, essere stata posizionata troppo vicino a una fonte di calore o essere entrata in contatto con un qualsiasi liquido. Per quanto concerne il lato software, spesso le cause che provocano un non riconoscimento della chiavetta USB sono i conflitti di driver e la presenza di file corrotti. In questi casi o il sistema operativo non dispone del driver adeguato per rilevare automaticamente il dispositivo USB oppure se la chiavetta è stata rimossa senza aver attivato l'opzione 'Rimuovi il dispositivo in modo sicuro' in basso a destra dello schermo.

Perché il mio hard disk esterno non viene riconosciuto dal mio MAC?

Questa domanda viene rivolta da molti utenti che non possono più accedere ai loro dati. A volte il problema potrebbe essere il cavo USB consumato. In altri casi l'utility MAC è mal configurata e non visualizza i dispositivi collegati. Se l'hard disk non è partizionato in HFS+, il formato di Mac OS X, o ExFat, un formato leggibile nativamente, assicurati che l'utility sia installata correttamente. Infine, l'hard disk esterno potrebbe non essere rilevato dal Mac a causa di un problema hardware. I cluster sono falliti o la NAND, nel caso di un modello SSD, ha raggiunto il suo limite di scrittura.

Come accedere ad un hard disk non riconosciuto?

Il primo semplice passo da fare quando il PC non riconosce l'hard disk, è cambiare la porta USB. Se questo tentativo non funziona, controlla che il cavo USB funzioni e nel caso, sostituiscilo. Se l'hard disk appare nell'utility, ma non è accessibile, dovrà essere riparato con i comandi del sistema. Nel caso peggiore, quando l'HD è danneggiato, è necessario contattare un'azienda specializzata in recupero dati.

È possibile effettuare il recupero dei dati dal mio hard disk?

Assolutamente sÌ! Ontrack fornisce soluzioni di data recovery professionali e affidabili su dischi di qualsiasi marca, modello o sistema operativo.Il recupero dati hard disk dipende, tuttavia, dallo stato in cui si trova il drive: molto spesso l'hard disk è danneggiato, non funziona bene e quindi in questi casi occorre affidarsi a servizi specifici e a professionisti in grado di risolvere il problema.Per usufruire di tutte le possibilità di recupero dati è estremamente importante evitare di aprire o di far aprire l'hard disk da terzi, in modo da evitare di fare più danni e complicare il recupero. Anche solo lievi manomissioni possono aumentare la difficoltà del recupero dei tuoi dati e compromettere per sempre un eventuale ripristino.Quindi, se stai cercando di recuperare i dati dal tuo hard disk, contattaci subito tramite il form online o chiamando il numero verde gratuito.

È possibile eseguire il recupero dei dati dal mio hard disk?

Assolutamente sÌ! Ontrack fornisce soluzioni di data recovery professionali e affidabili su dischi di qualsiasi marca, modello o sistema operativo.Il recupero dati hard disk dipende, tuttavia, dallo stato in cui si trova il drive: molto spesso l'hard disk è danneggiato, non funziona bene e quindi in questi casi occorre affidarsi a servizi specifici e a professionisti in grado di risolvere il problema.Per usufruire di tutte le possibilità di recupero dati è estremamente importante evitare di aprire o di far aprire l'hard disk da terzi, in modo da non causare più danni e complicare il recupero. Anche solo lievi manomissioni possono aumentare la difficoltà del recupero dei tuoi dati e compromettere per sempre un eventuale ripristino.Quindi, se sei a Trieste e stai cercando di recuperare i dati dal tuo hard disk, contattaci subito tramite il form online o chiamando il numero verde gratuito.

È possibile recuperare dati da un hard disk caduto a terra?

Certo! Ontrack recupera dati da tutti i dispositivi di storage, indipendentemente dal danno subito.I nostri esperti sono in grado di ripristinare dati persi a causa di:

incendi, alluvioni e altri eventi atmosferici
guasto alle componenti elettroniche
caduta
dati corrotti o sovrascritti
danni al disco guasto al chip controller
degradazione delle celle flash per usura
picchi di tensione o danni provocati dall'alimentazione

È possibile recuperare i dati dal mio hard disk? Anche se è rotto?

"Se puoi memorizzarvi dei dati, allora li possiamo recuperare.” Recuperiamo i dati da qualsiasi hard disk o supporto di storage, indipendentemente dalla causa che ha determinato il guasto o il malfunzionamento.è tuttavia importante non aprire il dispositivo in autonomia o farlo aprire da terzi, in modo da evitare di aggravare ulteriormente il danno. Ogni manomissione e altre alterazioni riducono sensibilmente le probabilità di successo di un'attività di recupero dati dal disco rigido.Richiedi subito la valutazione preventiva gratuita o contatta i nostri esperti al numero verde gratuito.

È possibile usare la funzione Gestione disco dell’HD?

Su Windows, clicca con il tasto destro del mouse sul pulsante start e clicca su Gestione disco. Questa utility visualizzerà i dispositivi di archiviazione rilevati dal computer. Da qui potrai quindi controllare se l'HD sia stato partizionato in modo corretto o se gli sia stata assegnata una lettera di disco. Cliccando con il tasto destro del mouse sul disco, puoi creare un volume logico o assegnare una lettera di disco a tua scelta. Puoi anche eseguire una formattazione completa o una formattazione di una partizione vuota.Se stai usando un Mac, apri Utility Disco. Questo è uno strumento disponibile nella lista delle tue applicazioni. è possibile diagnosticare i problemi che causano il malfunzionamento dell'unità eseguendo S.O.S. Si può procedere alla riparazione dell'unità. Se questa soluzione non funziona, puoi formattare il disco usando questa utility.

Come viene rilevato un hard disk?

La soluzione più semplice e veloce a questo problema è scollegare e controllare i cavi e tutte le connessioni che lo collegano al PC. Ricollegalo e controlla se appare nell'explorer.Se il disco appare ma non gli è stata assegnata alcuna lettera (per esempio, Disco locale (C:/), clicca con il tasto destro del mouse sulla workstation (Computer su alcune versioni), clicca su Gestisci, poi su Gestione disco. Poi assegna una lettera di unità diversa da quella già appartenente agli altri dispositivi cliccando con il tasto destro del mouse e selezionando Change Drive Letter and Paths.

È possibile recuperare i dati da un hard disk o un SSD a Bolzano?

Ontrack è in grado di recuperare dati da hard disk o SSD su dispositivi di qualsiasi marca, modello o con qualsiasi sistema operativo.è però molto importante evitare di aprire o di far aprire l'hard disk a presunti esperti per aumentare le possibilità di recupero. Le cause più frequenti di danneggiamento hard disk o SSD, per cui si verifica l'esigenza del recupero dati dallo stesso, sono le seguenti: incendi, alluvioni e altri eventi atmosfericiguasto alle componenti elettronichecadutadati corrotti o sovrascrittidanni al disco guasto al chip controllerdegradazione delle celle flash per usurapicchi di tensione o danni provocati dall'alimentazione

È possibile recuperare i dati dal mio hard disk ad Aosta?

Assolutamente sÌ! Ontrack fornisce soluzioni di data recovery professionali e affidabili su dischi di qualsiasi marca, modello o sistema operativo. Per usufruire di tutte le possibilità di recupero dati è tuttavia estremamente importante evitare di aprire o di far aprire l'hard disk a presunti esperti. Ogni manomissione e altre alterazioni riducono sensibilmente le probabilità di successo di un'attività di recupero dati disco rigido. Quindi, se sei a Aosta o in una delle provincie della regione e stai cercando di recuperare i dati dal tuo hard disk, contattaci subito tramite il form online o chiamando il numero verde gratuito.

È possibile recuperare i dati dal mio HDD a Wallisellen?

Assolutamente sÌ! Ontrack effettua interventi di recupero dati professionali e affidabili su drive di qualsiasi marca, modello o sistema operativo.

Effettuate il recupero dei dati da hard disk a Cagliari?

Assolutamente sÌ! Ontrack effettua interventi di data recovery su dischi di qualsiasi marca, modello o sistema operativo.Se l'hard disk emette rumori anomali ti consigliamo di smettere immediatamente di utilizzarlo, di non farlo aprire da terzi terzi, in modo da non causare più danni e complicare il recupero. In questi casi,contattaci subito tramite il form online o chiamando il numero verde gratuito.

Effettuate il recupero dei dati da hard disk a Padova?

Certo! Ontrack recupera dati da tutti gli hard disk, indipendentemente dalla marca o dal sistema operativo.Se l'hard disk emette rumori anomali, non viene più riconosciuto o ha subito un urto smetti immediatamente di utilizzarlo econtattaci subito tramite il form online o chiamando il numero verde gratuito.

Ho perso i dati dal mio hard disk e mi trovo a Messina. Potete aiutarmi?

Assolutamente sÌ! Ontrack fornisce soluzioni di data recovery professionali e affidabili da hard disk in tutta Italia, anche a Messina. Per non compromettere la situazione contatta subito i nostri specialisti chiamando il numero verde gratuito, attivo h24, 7 giorni su 7 oppure compila subito il form online.

Il mio Hard Disk è rotto. È possibile recuperare i dati?

Non preoccuparti, hai ancora chance di recuperare i dati! Se l'hard disk è ancora funzionante puoi utilizzare il nostro software di recupero dati Ontrack EasyRecovery. Se il tuo dispositivo non funziona più:1.spegni subito il computer o scollega il dispositivo all'alimentatore o alla batteria 2.non cercare di aprire il dispositivo o di verificare quale sia il problema e 3.non provare ad effettuare un recupero dati fai-da-te, lascia invece il case intatto.4.contatta uno specialista in recupero dati

La spedizione del drive danneggiato è gratuita?

SI! Il servizio di valutazione gratuita comprende la spedizione del supporto di memoria danneggiato da casa tua ai laboratori Ontrack.

Quanto costa recuperare i dati dal mio hard disk?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili. Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione preventiva gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Quali informazioni mi vengono comunicate al termine della fase di valutazione preventiva?

Ti comunicheremo i risultati attesi da una eventuale fase di recupero, in termini di possibilità di tornare in possesso dei tuoi dati, oltre a suggerirti il servizio con costi e tempi più adeguati. Il preventivo di recupero dati successivo alla fase di valutazione non ti obbliga all'acquisto di alcun servizio di recupero. Sei libero di scegliere se accettare o rifiutare l'offerta. Se rifiuti l'offerta e vuoi avere indietro il tuo dispositivo, dovrai indicarlo nella scheda tecnica barrando l'apposita casella. Se avrai indicato correttamente un indirizzo, il dispositivo ti verrà restituito previo pagamento di un contributo spese di Euro 14,99 IVA inclusa. Per ogni maggiore informazione, leggi i termini e le condizioni generali del servizio oppure contatta i nostri specialisti.

Come funziona il servizio di Valutazione preventiva gratuita?

Spedisci senza alcuna spesa il tuo dispositivo per conoscere tempi, costi e risultati attesi da un eventuale intervento di recupero dati. Il servizio è gratuito!1.Compila il form online2.Compila i documenti che ricevi sulla tua email3.Prepara e spedisci via corriere il tuo dispositivo presso la nostra sede

Il servizio è realmente privo di costi? Anche di spedizione?

Il servizio di valutazione preventiva della perdita di dati non prevede costi per il cliente. è gratuita anche la spedizione a Ontrack del supporto originale. Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di Euro 14,99 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e vorrai la restituzione del supporto originale. Diversamente, anche se non accetterai il nostro preventivo per il recupero dei dati, il servizio sarà completamente gratuito. Per ogni maggiore informazione, leggi i termini e le condizioni generali del servizio.

Qual è il costo della valutazione preventiva?

L'intero processo di valutazione preventiva è gratuito e in genere occorono circa quattro ore dall'arrivo del dispositivo presso la sede Ontrack per fornire il rapporto iniziale.

Quali informazioni mi vengono comunicate al termine della fase di valutazione preventiva?

Ti comunicheremo i risultati attesi da una eventuale fase di recupero in termini di possibilità di tornare in possesso dei tuoi dati oltre a suggerirti il servizio con costi e tempi più adeguati.

Quanto costa recuperare i dati?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili.Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Se richiedo la valutazione preventiva gratuita sono obbligato ad acquistare anche il recupero?

No! Al termine della valutazione preventiva se i tuoi dati sono recuperabili i nostri specialisti ti forniranno un preventivo con un prezzo chiaro e definito e potrai decidere, senza alcun vincolo, se accettarlo.

Su che tipo di dispositivo posso richiedere una valutazione preventiva?

Puoi richiederci una valutazione preventiva della tua perdita di dati su qualsiasi dispositivo.

Cosa succede al termine della fase di valutazione preventiva?

Ti comunicheremo i risultati attesi da una eventuale fase di recupero in termini di possibilità di tornare in possesso dei tuoi dati oltre a suggerirti il servizio con costi e tempi più adeguati.

L'aggiornamento dei driver può essere una soluzione al problema di hard disk non riconosciuto?

Quando l'hard disk viene rilevato dal computer, ma non appare in Windows Explorer, bisognerebbe effettuare l'aggiornamento del suo driver. Per farlo, apri la funzione Gestione dispositivi. Clicca con il tasto destro del mouse sul pulsante start e poi clicca su Gestione dispositivi. In questa lista, un indicatore colorato può apparire per indicare possibili errori.Nella sezione Unità disco, troverai il riferimento al tuo disco. Clicca con il tasto destro del mouse e poi clicca su Update driver. L'aggiornamento sarà supportato automaticamente da Windows Update. Nel caso in cui questo non risolva il tuo problema, potrebbe essere che il problema provenga da altri driver obsoleti. In questo caso, il sistema deve essere aggiornato con Windows Update.

L’hard disk deve essere formattato?

La formattazione del disco è l'ultima risorsa se i dati sono già memorizzati su di esso. Tuttavia, è una manipolazione da fare se il disco è ancora nuovo. Scegli il formato giusto per il tuo computer. Scegli un formato NTFS o FAT32 se utilizzi Windows, e HFS+, ExFat o Mac OS esteso.Per eseguire una formattazione su Windows, accedi a Disk Manager. Clicca con il tasto destro del mouse sul disco e seleziona format. Se invece utilizzi Mac OS, puoi formattare il disco dall'utilità disco cliccando con il tasto destro sul disco e scegliendo cancella. Fai attenzione però, la formattazione cancellerà tutti i dati sul disco.

Qual è il costo della valutazione preventiva?

L'intero processo di valutazione preventiva è gratuito. Spedisci, senza alcuna spesa, a Ontrack il tuo dispositivo per conoscere tempi, costi e risultati attesi da un eventuale intervento di recupero dati. Il servizio è gratuito! [*]

Quali sono i vantaggi per il recupero dei dati eseguito in camera bianca (cleanroom)?

La camera bianca Ontrack permette di eseguire le operazioni di data recovery seguendo i massimi livelli qualitativi e di sicurezza. La cleanroom, grazie ad un complesso sistema di aereazione, riduce i rischi di contaminazione dei dispositivi di storage da parte della polvere, aumentando le possibilità di recupero dei dati e riducendo i rischi di danneggiare ulteriormente i dispositivi.

Quanto costa recuperare i dati in camera bianca (cleanroom)?

Il costo finale del servizio di recupero dati in camera bianca di un qualsiasi dispositivo di storage dipende da una serie di variabili. La tipologia di guasto che può interessare un hard disk, un sistema RAID, un server, un sistema NAS, un SSD, ma in generale un qualsiasi dispositivo di memorizzazione dei dati, è molto vasta e stabilire un prezzo a priori senza avere effettuato una prima analisi sarebbe poco professionale. In generale, possiamo affermare che il prezzo di un'operazione di recupero dati dipende molto dal singolo caso, dalla complessità e dalla quantità di lavoro richiesta per eseguire le operazioni di data recovery. Ogni caso è un caso unico ed ha le proprie specificità. Per questo offriamo la possibilità di usufruire del servizio di valutazione preventiva gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima delle possibilità di recupero dei dati e i relativi costi delle attività di recupero.

Quanto tempo richiede il recupero dei dati?

Il processo varia a seconda del dispositivo e della complessità del danno. Dopo la valutazione preventiva gratuita, riceverai una stima della durata dell'intervento di recupero dati.

Quanto dura un intervento di recupero dati?

La durata delle attività di recupero dati è determinata da diversi fattori e varia da caso a caso, sulla base del livello di servizio attivato e alle specificità dell'intervento. Una volta completata la valutazione preventiva gratuita, ti forniremo una stima dei tempi di ripristino. Nei casi più urgenti, il servizio Emergency prevede il recupero dei dati in media in 24/72 ore, festivi inclusi.

Come spedisco il dispositivo?

Dopo aver compilato il form, riceverai un'email con le lettere di vettura necessarie per la spedizione del supporto. Stampale e segui i nostri suggerimenti per la preparazione del media.

Cosa è la camera bianca?

La camera bianca è un ambiente controllato, in cui la qualità dell'aria è monitorata, per evitare di causare ulteriori danni ai supporti di storage a causa di polvere che può depositarsi, ad esempio, sui piatti dei dischi.

Devo fornirvi un nuovo di dispositivo su cui salvare i dati recuperati?

No! I nostri servizi includono un nuovo backup su cui verranno memorizzati i dati recuperati che rimarrà di tua proprietà.

Devo inviarvi un nuovo hard disk su cui salvare i dati che recuperate?

No! Tutti i nostri servizi di recupero dati, indipendentemente dal livello selezionato, includono la fornitura di un nuovo hard disk su cui vengono salvati i dati che recuperiamo.

I servizi di Ontrack sono sempre disponibili?

Certamente! Puoi contattare i nostri specialisti 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno. Il fattore tempo in molti casi è fondamentale per un recupero dati di successo.

Il preventivo di recupero dati mi obbliga all'acquisto? Posso avere indietro il mio dispositivo?

Il preventivo di recupero dati successivo alla fase di valutazione non ti obbliga all'acquisto di alcun servizio di recupero. Sei libero di scegliere se accettare o rifiutare l'offerta. Se rifiuti l'offerta e vuoi avere indietro il tuo dispositivo, dovrai indicarlo nella scheda tecnica barrando l'apposita casella. Se avrai indicato correttamente un indirizzo, il dispositivo ti verrà restituito previo pagamento di un contributo spese di Euro 14,99 IVA inclusa (saranno accettati esclusivamente pagamenti con carta di credito). Per ogni maggiore informazione, leggi i termini e le condizioni generali del servizio.

In che modo Ontrack offre servizi all'avanguardia?

Per oltre 30 anni Ontrack ha investito molto in Ricerca e Sviluppo e si affida a un servizio di 200 ingegneri altamente specializzati e con ampia esperienza. Questo ci consente di risolvere i casi di perdita di dati più complessi.

In che modo vengono recuperati i miei dati?

Ontrack, grazie alla sua esperienza pluridecennale e ad un team internazionale di esperti, effettua interventi di recupero dati in camera bianca (unica professionale presente in Italia) o da remoto. Contatta ora i nostri specialisti per scoprire come gestire al meglio il tuo caso.

In quanto tempo posso tornare in possesso dei miei dati?

Ontrack offre ai propri clienti diversi livelli di servizio a seconda delle esigenze del cliente: dai servizi in emergenza attivi h24, 7 giorni su 7, ai servizi standard con tempi di lavorazione tra i 7 e i 10 giorni lavorativi.

Ontrack offre assistenza 24h/24?

Ontrack offre i servizio di assistenza 365 l'anno, 7 giorni su7, 24h/24!Proponiamo anche servizi di recupero di emergenza per i casi più complicati. Contattaci al numero verde gratuito o compila il form online per richiedere supporto.

Ontrack recupera i dati anche per utenti privati?

Certamente, i nostri servizi di recupero dati a Catania e in tutta Italia sono rivolti a tutte le tipologie di clienti: privati, aziende e pubbliche amministrazioni. Per qualsiasi domanda contatta il Numero Verde gratuito attivo h24, 7 giorni su 7.

Quali file si possono recuperare?

Ontrack, si rivolge a chi deve recuperare dati personali e professionali dai propri dispositivi di memorizzazione. I nostri esperti sono in grado di effettuare il recupero di qualsiasi tipologia di file digitale, come: Recupero di foto digitali e immaginiRecupero di e-mailRecupero di databaseRecupero di dati crittografatiRecupero di file e documenti vari, dai fogli di calcolo a testi fino a presentazioni e grafiche

Quali sono gli sforzi di Ontrack per continuare ad utilizzare una tecnologia all'avanguardia? Investite in ricerca e sviluppo?

Per oltre 30 anni, Ontrack ha investito molto in Ricerca e Sviluppo e si affida al know-how di 200 ingegneri in tutto il mondo. I nostri strumenti proprietari, le procedure e l'esperienza accumulata ci consentono di gestire tutti i casi di perdita di dati e risolvere anche quelli più complessi.

Se perdo i dati nel weekend e ho urgenza di recuperare i dati devo aspettare lunedì prima di contattarvi?

Assolutamente no! Se hai necessità di recuperare i tuoi dati con urgenza Ontrack offre servizi in emergenza, disponibili h24, 7 giorni su 7, festivi inclusi.

Sono un privato e ho bisogno di un recupero dati. Posso rivolgermi a voi?

Certo! I servizi di recupero dati di Ontrack da tutti i supporti di storage sono disponinbili per tutte le tipologie di clienti siano essi utenti privati, liberi professionisti, aziende e pubbliche amministrazioni (per le quali siamo presenti anche su MEPA).

Come mi verranno restituiti i miei dati?

Ti spediremo tramite corriere i tuoi dati recuperati su un disco esterno crittografato.

Effettuate interventi di recupero dati anche nel weekend e nei giorni festivi?

Certo! Ontrack sa quanto una perdita dati possa essere critica per il proprio business. Per questo motivio hai necessità di recuperare i dati in tempi rapidi Ontrack offre servizi in emergenza, disponibili h24, 7 giorni su 7, festivi inclusi.

Che cosa include il servizio di recupero dati a L'Aquila?

I servizi di recupero dati di Ontrack includono il costo di intervento di data recovery, il nuovo backup su cui vengono memorizzati i dati ripristinati e la spedizione del supporto all'indirizzo indicato dal cliente.

I servizi che offrite a L'Aquila sono solo per le aziende?

No! Ontrack effettua interventi di recupero dati per tutte le tipologie di clienti, dal cliente privato, alle grandi aziende fino alle organizzazioni pubbliche per il quale l'azienda è presente nel MEPA.

Quanto costa recuperare i dati a Messina?

Non è possibile stabilire a priori quanto potrà costare il tuo recupero dati. Questo infatti varia in base a determinati fattori come l'entità del danno e il livello di urgenza con cui hai necessità di tornare in possesso dei tuoi dati. Per questo offriamo il servizio di valutazione preventiva gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Quanto costa recuperare i dati a Milano?

Ontrack effettua interventi di recupero dati da sistemi RAID a Milano?

Con la nostra esperienza decennale nel campo del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID e richiedi una consulenza preventiva gratuita.

È possibile recuperare i dati da iPhone e altri smartphone?

Ontrack offre soluzioni di recupero dati anche per iPhone e cellulari. Sia che il tuo dispositivo abbia memorizzato i dati nella memoria interna oppure in una memoria flash rimovibile, abbiamo le capacità per recuperare le informazioni perse. L'importante è evitare tentativi di estrarre i dati senza ricorrere a servizi di recupero professionali al fine di non ridurre le possibilità di successo.

È possibile recuperare i dati da iPhone e cellulare a Torino?

Certo, Ontrack offre soluzioni di recupero dati anche per iPhone e cellulari. Sia che il tuo dispositivo abbia memorizzato i dati nella memoria interna oppure in una memoria flash rimovibile, abbiamo le capacità per recuperare le informazioni perse. L'importante è evitare tentativi di estrarre i dati senza ricorrere a servizi di recupero professionali al fine di non ridurre le possibilità di successo.

È possibile recuperare i dati dal mio smartphone e cellulare?

Assolutamente sÌ! Ontrack recupera dati da smartphone di qualsiasi marca, modello o sistema operativo. Quindi, se sei a Campobasso o in altre città del Molise e hai bisogno di recuperare i file dal tuo smartphone e cellulare contattaci subito tramite il form online o chiamando il numero verde gratuito, disponibile h24, 7 giorni su 7.

Effettuate interventi di recupero dati anche da cellulari e smartphone a Wallisellen?

Certo! Grazie all'esperienza acquisita in oltre 30 anni di attività il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da cellulari e smartphone di qualsiasi marca e modello. Scopri tutte le soluzioni di data recovery da cellulari e smartphone e richiedi una consulenza preventiva gratuita.

Ontrack effettua interventi di recupero dati anche da cellulari e smartphone a Milano?li

Certo, il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da cellulari e smartphone di qualsiasi marca e modello.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da cellulari e smartphone.

Sono a Padova e ho perso i dati dallo smartphone, li potete recuperare?

Si, certamente. Ontrack può recuperare dati da smartphone e cellulari di qualsiasi marca e sistema operativo. Per sapere se i tuoi dati sono recuperabili puoi attivare il servizio di valutazione gratuita con cui ti verrà comunicata una stima sulle possibilità di recupero dei dati sulla base del quale viene formulato il preventivo della fase di recupero.

Come devo spedire il mio dispositivo?

Imballa il dispositivo con cura per evitare danni durante il trasporto. Avvolgilo nel pluribal e posizionalo in una scatola di dimensioni simili. Ti invieremo un'e-mail con un'etichetta per la spedizione gratuita.

Come mi verrà restituito il mio dispositivo?

Una volta che Ontrack avrà sbloccato il dispositivo, eseguiremo una copia completa dei dati (backup) su un supporto di storage esterno protetto da password. La password per il dispositivo esterno ti verrà inviata via e-mail. Ti invieremo quindi il dispositivo insieme all'unità di backup tramite corriere espresso. Il dispositivo mobile rimarrà bloccato, ma accessibile tramite il PIN, che ti verrà inviato in un'e-mail separata.

Come trovo il mio numero di serie e/o IMEI?

Sugli iPhone più recenti, i numeri di serie e/o IMEI si trovano nel vassoio della scheda SIM come indicato di seguito. Se rimuovi la scheda SIM/vassoio per individuare il numero IMEI, prima spegni il telefono. Dopo aver registrato il numero IMEI, reinserire la scheda SIM/vassoio nel telefono prima di spedirlo. Per iPhone 6 e precedenti, il numero di serie si trova nella parte inferiore della cover posteriore del telefono.
Sui telefoni Samsung, i numeri di serie e/o gli IMEI si trovano spesso sotto la batteria, se ha una batteria rimovibile. Per localizzarlo, assicurati che il telefono sia spento. Rimuovere il coperchio posteriore o il coperchio della batteria. Sollevare delicatamente la batteria del telefono e rimuoverla dallo scomparto principale. Individua l'adesivo che contiene il numero di serie del dispositivo e/o il numero IMEI. Registralo e rimonta il dispositivo in ordine inverso. Se avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.

Per individuare i numeri di serie e/o gli IMEI sui dispositivi non elencati qui, contatta Ontrack.iPhone (https://support.apple.com/en-us/HT204073).Sui seguenti dispositivi, l'IMEI/MEID si trova nel vassoio della SIM:

iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone X
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus

Su questi dispositivi, l'IMEI/MEID (il MEID sono le prime 14 cifre dell'IMEI) si trova sul retro della copertina:

iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone SE
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5

Sui dispositivi di seguito, il numero di serie e l'IMEI/MEID si trovano nel vassoio della SIM:

iPhone 3G
iPhone 3GS
iPhone 4 (modello GSM)
iPhone 4s 9

Se hai un iPhone originale, puoi trovare il numero di serie e l'IMEI incisi sul retro.iPad e iPod touch - Puoi trovare il numero di serie del tuo iPad Pro, iPad o iPod touch sulla cover posteriore del dispositivo. Su un iPad (modello cellulare) troverai anche l'IMEI. Il MEID sono le prime 14 cifre dell'IMEI.

Come viene pagato il servizio?

Puoi pagare tramite carta di credito o bonifico bancario.

Cosa succede se non riuscite ad accedere al mio dispositivo?

Non ci arrendiamo! Finché riteniamo il dispositivo compatibile con il nostro servizio, continueremo a fare tentativi fino a quando non determineremo il passcode o finché non ci chiederai di interrompere il processo.

Devo inviare il mio dispositivo a Ontrack?

SÌ, per poter attivare il servizio abbiamo bisogno dello smartphone o tablet.

Devo tenere il dispositivo acceso?

SÌ, se possibile, tieni il dispositivo acceso e completamente carico.

Ho bloccato il mio telefono, posso ripristinarlo?

Un blocco ha diversi effetti sul telefono a seconda della marca e del modello. Spegni il telefono e rimuovi la batteria quindi contatta Ontrack per una valutazione.

Ho bloccato il mio telefono, posso ripristinarlo?

Un blocco ha diversi effetti sul telefono a seconda della marca e del modello. Spegni il telefono e rimuovi la batteria quindi contatta Ontrack per una valutazione.

Per quali dispositivi disabilitati/inaccessibili offrite il vostro servizio?

Dispositivi Apple supportati
Apple iPhone 4S, 5, 5c, 5S, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X. XR, XS
Apple iPad 2, 3a / 4a generazione, iPad 5, iPad mini 1a generazione, 2, 3, 4, iPad Air, Air 2, iPad Pro
Apple iPod touch 5a / 6a generazione
Da iOS 5 all'ultima versione di iOS
Dispositivi Samsung supportati
In generale, sono supportati i modelli di telefoni Samsung più diffusi.
Altri dispositivi supportati Altri produttori di telefoni che potrebbero essere supportati (contattaci per confermare il supporto prima di spedire il dispositivo):
Alcatel
Google
Huawei
LG
Motorola
Xiaomi
ZTE
Altro: contattaci se hai un marchio non elencato sopra prima di spedire il dispositivo

Posso recuperare i dati dal mio telefono con il software Ontrack EasyRecovery?

è possibile provare se il telefono viene visto dal sistema operativo come disco rimovibile. Attenzione: se il telefono è bloccato e connesso ad un server, potrebbe ricevere un comando di sovrascrittura di tutti i dati come misura precauzionale di sicurezza.

Posso recuperare i dati dal mio telefono con il software Ontrack® EasyRecovery™?

è possibile provare se il telefono viene visto dal sistema operativo come disco rimovibile . Attenzione: se il telefono è bloccato e connesso ad un server, potrebbe ricevere un comando di sovrascrittura di tutti i dati come misura precauzionale di sicurezza.

Posso recuperare i documenti sul mio telefono?

I documenti cancellati sono solitamente salvati su una microSD. In altri casi, possono essere salvati sulla memoria flash interna dell'apparecchio.La riuscita del recupero dipende dal tipo di telefono e da cosa è stato fatto dopo la perdita dei dati.

Posso recuperare i documenti sul mio telefono?

I documenti cancellati sono solitamente salvati su una microSD. In altri casi, possono essere salvati sulla memoria flash interna dell'apparecchio.La riuscita del recupero dipende dal tipo di telefono e da cosa è stato fatto dopo la perdita dei dati.

Posso recuperare le foto sul mio telefono?

Le foto cancellate sono solitamente salvate in una microSD. La riuscita del recupero dipende dal tipo di telefono e da cosa è stato fatto dopo la perdita dei dati.

Posso recuperare le foto sul mio telefono?

Le foto cancellate sono solitamente salvate in una microSD. La riuscita del recupero dipende dal tipo di telefono e da cosa è stato fatto dopo la perdita dei dati.

Posso recuperare messaggi cancellati inviati da un telefono?

I messaggi cancellati sono di solito recuperabili. Tuttavia il successo dipende dal tipo di telefono e da come è stato utilizzato.

Posso recuperare messaggi cancellati inviati da un telefono?

I messaggi cancellati sono di solito recuperabili. Tuttavia il successo dipende dal tipo di telefono e da come è stato utilizzato.

Posso spedirvi il mio telefono senza la scheda SIM?

SÌ, certamente puoi spedire il telefono senza SIM, nella maggiorparte dei casi la scheda non è nececessaria. In caso contrario, ti verrà richiesta in un secondo momento.

Posso spedirvi il mio telefono senza la scheda SIM?

No. Assicurati che la scheda SIM sia all'interno del telefono. Potrebbe contenere alcuni dati.

Quanto tempo ci vorrà per accedere al mio dispositivo?

La durata dell'intervento dipende dalla complessità del PIN, codice di accesso o sequenza di sblocco. Più breve e complesso è il PIN o la sequenza, più velocemente sarà possibile accedere al media. La durata può variare da una settimana a diversi mesi. Il tempo medio di consegna è di circa 30 giorni.

Sono pronto a spedire il mio telefono a Ontrack. Di cosa avete bisogno?

Il telefono, il caricabatterie, qualsiasi scheda di memoria utilizzata nel telefono, la scheda SIM e il cavo USB che collega il telefono al computer.

Sono pronto a spedire il telefono a Ontrack. Di cosa avete bisogno?

Il telefono, il caricabatterie, qualsiasi scheda di memoria utilizzata nel telefono, la scheda SIM e il cavo USB che collega il telefono al computer.

Posso portare il mio dispositivo di memoria presso un centro raccolta di recupero dati a Napoli?

Ontrack dispone di un Authorized Partner qualificato per i casi di recupero dati a Napoli. Il nostro Partner potrà supportarti in diverse fasi del processo di recupero e con la spedizione del tuo dispositivo presso la nostra sede.

Ontrack offre servizi di recupero dati da sistemi RAID a Napoli?

Offriamo servizi di recupero dati da tutti i sistemi RAID. Disponiamo di diverse tipologie di servizio in base alle tue specifiche esigenze. Il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.

Come faccio a trasferire le foto dal mio iPhone al mio PC?

Per recuperare le foto del PC, prova prima a recuperarle da iCloud. Per prima cosa, controlla se le tue foto sono ancora nella cartella 'Eliminati di recente' nella tua applicazione 'Foto'. Se non sono in questo album simile al cestino, disconnetti il tuo iPhone dal tuo account per evitare che la cancellazione si rifletta online. Poi installa il software iCloud che ti permetterà di selezionare le foto e salvarle nella cartella di destinazione. Puoi anche trovare le tue foto scattate con il tuo telefono usando un backup di iTunes fatto in precedenza. Le tue foto saranno quindi di nuovo visibili nel tuo dispositivo.

Come faccio a recuperare le foto cancellate?

A seconda dello scenario e della tipologia di supporto è possibile adottare più soluzioni. Se le foto cancellate erano sul tuo computer, seppur possa sembrare un'azione banale, inizia controllando il Cestino. Se trovi le immagini, basta ripristinare le foto cancellate che ti interessano. In caso contrario, prova a ripristinare le immagini cancellate utilizzando un software di recupero dati. Tale software può recuperare le foto cancellate dal computer, dalla scheda SD della fotocamera, dall'hard disk esterno o dal cellulare. Per recuperare le foto cancellate dal Cestino, installa il software sul tuo computer ed esegui la procedura per il recupero. Se le foto sono state cancellate da un altro dispositivo di memorizzazione, collega il dispositivo al tuo computer e lancia il software di recupero dati. Prima di iniziare il processo di recupero, decidi dove salvare le tue foto. Una volta avviato, il software visualizzerà l'elenco dei dispositivi di storage collegati al computer. Scegli quello da cui intendi recuperare i file in modo che il software possa eseguirne la scansione. Alla fine della scansione, visualizzerai una lista con tutti i file recuperabili. Basta selezionare le foto che ti interessano e salvarle.

È possibile effettuare il recupero dei dati dal mio hard disk a Pisa?

Assolutamente sÌ! Ontrack fornisce soluzioni di data recovery professionali e affidabili su dischi di qualsiasi marca, modello o sistema operativo.Il recupero dati hard disk a Pisa dipende, tuttavia, dallo stato in cui si trova il drive: molto spesso l'hard disk è danneggiato, non funziona bene e quindi in questi casi occorre affidarsi a servizi specifici e a professionisti in grado di risolvere il problema.Per usufruire di tutte le possibilità di recupero dati è estremamente importante evitare di aprire o di far aprire l'hard disk da terzi, in modo da evitare di fare più danni e complicare il recupero. Anche solo lievi manomissioni possono aumentare la difficoltà del recupero dei tuoi dati e compromettere per sempre un eventuale ripristino.Quindi, se sei a Pisa o in una delle provincie della Toscana e stai cercando di recuperare i dati dal tuo hard disk, contattaci subito tramite il form online o chiamando il numero verde gratuito.

Quanto costa recuperare i dati a Ravenna?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili.Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Che cos'è il recupero email?

Il termine recupero dati email si riferisce a due situazioni:
ripristino email
recupero email
Il ripristino della posta elettronica è il processo di accesso ai dati di posta elettronica da un backup e reinserimento in un server di posta elettronica di produzione o esportazione per richieste legali o di conformità. Il database di posta elettronica deve essere intatto, non deve aver subito danni o perdita di dati affinché gli strumenti di restore della posta elettronica ripristinino la posta.Al contrario, il recupero della posta elettronica implica la ricostruzione di database e oggetti di posta elettronica in caso di perdita di dati o danneggiamento del database. Gli esperti presso le camere bianche e i laboratori Ontrack utilizzano una suite di strumenti e processi proprietari per riparare i database e recuperare i dati di posta elettronica. Ontrack® PowerControls™ for Exchange può essere utilizzato per ripristinare i messaggi di posta elettronica dai backup di Exchange e da Office 365.

Come si effettua il restore di email Microsoft con Ontrack PowerControls?

è possibile utilizzare la funzione drag-and-drop per ripristinare una casella di posta in un node o una cartella root PST di destinazione oppure in un nodo principale, mailbox o cartella di Microsoft Exchange Server.
Nel riquadro Sorgente (Source), copia una casella di posta (ad esempio, Utente 1).
Nel riquadro Destinazione (Target), incolla la casella di posta in una cartella, mailbox, root node PST o root node di Microsoft Exchange Server.
Nella finestra Avanzamento copia (Copy Progress ) verifica i risultati per assicurarti che i messaggi di tutte le caselle di posta siano stati copiati nello spazio di destinazione.
Nella finestra Avanzamento copia (Copy Progress ), fare clic su Chiudi (Close) per tornare alla finestra principale di Ontrack PowerControls.
Tutti i messaggi non duplicati in una casella di posta vengono ripristinati e la loro struttura di directory viene preservata. Se la mailbox non esiste nella cartella di destinazione, viene creata una cartella con il suo nome.

Come si può effettuare il restore da Microsoft Exchange?

Normalmente le e-mail vengono archiviate all'interno del software di backup. Il file completo del database del server delle mailbox di Microsoft Exchange (.edb) è incorporato nei file del software di backup. Il file .edb contiene tutte le caselle di posta e le rispettive email.Per poter accedere alle email, è necessario prima ripristinare l'accesso al file di backup .edb. A questo punto si hanno due opzioni:
Effettuare un brick-level backup con un altro server Microsoft Exchange per ripristinare tutte o le singole email
Se preferisci un modo semplice e affidabile, puoi utilizzare Ontrack PowerControls
Ontrack PowerControls è un pacchetto software specializzato che ti consente di estrarre facilmente i file .edb dal formato contenitore con ExtractWizard e importarli nel software. Subito dopo si avrà accesso a tutte le email archiviate sul server Exchange. Poiché Ontrack PowerControls mantiene l'integrità dei file sorgente di Exchange, è lo strumento perfetto per cercare, identificare ed esportare i dati rilevanti per la revisione di ediscovery o per richieste di conformità alle normative vigenti.

Come si può estrarre e ripristinare Microsoft Exchange da tape?

Con Ontrack PowerControls ExtractWizard è possibile selezionare il backup con il file di database Exchange di destinazione (.edb), solitamente identificato da Exchange Server e dalla data. ExtractWizard supporta tutti i principali formati di backup. Il software permette di selezionare file .edb ed estrarli in una posizione di destinazione sulla tua rete.Avvia Ontrack PowerControls per Exchange e seleziona .edb come file sorgente. Effettua la ricerca nell'intero .edb o all'interno di singole caselle di posta, cartelle, allegati ed elementi del calendario. Con le funzioni di ricerca avanzata di Ontrack PowerControls, è facile effettuare la ricerca abbinando le parole chiave, escludendo parole chiave, date, mittenti, oggetti e destinatari. Sarà quindi poi possibile selezionare gli elementi da ripristinare in Exchange Server o esportarli per richieste di ediscovery.

Come si può recuperare un'email Microsoft Exchange archiviato su tape?

è possibile ripristinare una singola email memorizzata su tape utilizzando Ontrack PowerControls per Exchange. Per accedere a una singola email, è necessario importare un file database Exchange (.edb) già in uso o un file Personal Storage (.pst) nel software. In questo modo si avrà accesso completo alle email presenti in Exchange o nel file database di Outlook. Quindi utilizzando funzioni di ricerca avanzata sarà possibile individuare la singola email richiesta, selezionarla e copiarla in qualsiasi altra cartella/storage.

Come si recuperano i messaggi di posta elettronica da un server Exchange con il software PowerControls?

Utilizza Ontrack® PowerControls™ per connetterti a Exchange Server.Clicca sul comando 'Trova nella destinazione' (Find in the target), quindi, nel riquadro 'Destinazione' (Target), seleziona la cartella (ad esempio, caselle di posta, Posta in arrivo) in cui eseguire la ricerca. Le cartelle selezionate definiscono l'ambito della ricerca.Nella casella 'Cerca parole' (Search for words), inserisci una o più parole o frasi se si desidera eseguire una ricerca per parola chiave utilizzando la sintassi booleana, ad esempio ['cane' AND 'gatto' E 'topo'] O ['ratto']. Utilizza la casella 'Escludi parole' (Exclude words) per affinare la ricerca.Scegli dove effettuare la ricerca utilizzando il comando 'Cerca in' (Search In) e seleziona una o più delle seguenti opzioni di controllo: Oggetto del messaggio, Corpo del messaggio, Nome/i del file allegato o Testo allegato. Seleziona l'opzione 'Testo allegato' (Attachment Text) nella sezione 'Seleziona' nella casella di controllo. Per cercare per data, seleziona un'azione eseguita sul documento (come Ricevuto, Inviato o Scadenza) e specifica per Dopo, Prima (o entrambi) di una certa data. Per visualizzare in anteprima gli elementi del messaggio restituiti dalla ricerca, fare clic su 'Anteprima' (Preview).Ontrack PowerControls ha la capacità di affinare ulteriormente la ricerca applicando criteri di filtro aggiuntivi ai risultati della ricerca. Nell'area 'Risultati' (Results), seleziona gli elementi del messaggio che desideri esportare.Dal menu 'Strumenti' (Tools) nella finestra 'Trova nella destinazione di Exchange'(Find in Exchange Target), fare clic su 'Esporta' (Export).Nel menu 'Strumenti' (Tools), fare quindi clic su 'Esporta' (Export).Sulla barra degli strumenti fare clic sull'icona 'Esporta' (Export). Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla casella di posta, sulla cartella o sulla EDB boot e dal menu di scelta rapida fare clic su 'Esporta' (Export). Qui verrà visualizzata la finestra 'Esporta casella di posta' o 'Esporta cartella'( Export to File o Export to Folder). Nella casella 'Formato' (Format) selezionare PST, MSG o TXT. Nella casella 'Esporta in file' o 'Esporta in cartella' (Export to File o Export to Folder), eseguire una delle seguenti operazioni:
se è stato selezionato il formato PST, immettere il nome del file PST risultante
se si esporta una casella postale, il nome del file PST viene impostato automaticamente sul nome della mailbox (che può essere modificato)
Se hai selezionato il formato MSG o TXT, inserisci la posizione della casella di posta esportata, della cartella o del file EDB pubblico. Selezionare la casella di controllo 'Esporta sottocartelle' (Export Subfolders) se si desidera esportare tutte le sottocartelle per la casella di posta o la cartella selezionata. Filtra per intervallo di date, se lo desideri. Fare clic su 'Esporta' (Export).

Come si ripristina una casella di posta di Microsoft Office 365?

Ontrack® PowerControls™ richiede all'utente di disporre di un backup della casella di posta di Office 365 da utilizzare come file sorgente per eseguire operazioni di ripristino. Connettiti al backup utilizzando la procedura guidata. I backup possono essere in formato .pst o .edb. Per i file.edb, individua la casella di posta desiderata. Per quelli .pst, verifica che il backup corrisponda alla mailbox corretta. Utilizza la procedura guidata per connetterti alla mailbox di Office 365 di destinazione. Office 365 richiederà le credenziali di Active Directory per accedere alla casella di posta di destinazione. Trascina e rilascia la casella di posta / pst dal file sorgente alla casella di posta di destinazione.

Cosa sono i servizi di recupero ed estrazione email?

Utilizzando strumenti proprietari, i tecnici Ontrack possono accedere ai database di posta elettronica da tape, backup e sistemi di archiviazione e quindi accedere a mailbox, messaggi, elementi del calendario, archivi e allegati specifici e fornirli in un file, una cartella o formati contenitore (PST, NSF) come richiesto dal cliente. L'estrazione della posta elettronica viene in genere utilizzata durante la migrazione di versioni di sistemi di posta elettronica precedenti al cloud, a piattaforme di posta elettronica più recenti o quando è richiesta per motivi legali e di conformità.

Come proteggere i dati del mio RAID 5 per evitare di perdere i dati in futuro?

Per proteggere i dati del tuo RAID 5 e prevenire la perdita di dati in futuro, è consigliabile eseguire backup regolari dei dati, utilizzare un sistema di alimentazione ininterrotta (UPS) per difendersi dalle interruzioni di corrente, utilizzare hard disk di qualità e monitorare lo stato del sistema RAID.

Cosa fare in caso di danni meccanici e problemi al RAID/Storage?

Non sostituire mai un drive guasto con un disco che faceva parte di un sistema RAID; azzera sempre l'unità sostitutiva prima di utilizzarla. Se il disco emette dei rumori anomali, spegnilo immediatamente e richiedi assistenza. Proprio come in un ambiente server fisico, lasciare accesso un disco danneggiato a livello meccanico aumenta le possibilità di ulteriori danni e riduce significativamente le chanche di un recupero completo. Consiglio: etichetta i dischi segnalando la loro posizione nell'array RAID prima di rimuoverli dal sistema. Se un sistema RAID subisce un danno nel mezzo di un processo di rebuild, non avviare altri tentativi di rebuild.Non migrare virtual machine a o da un sistema RAID potenzialmente danneggiato e se hai bisogno di spegnere o di riaccendere l'hardware RAID assicurati che tutte le macchine virtuali e gli host VMware siano prima stati spenti in modo corretto.

Ontrack effettua interventi di recupero dati da sistemi RAID?

Grazie la nostra esperienza decennale nel settore del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID.

È possibile recuperare i dati da un RAID 5 che ha subito un guasto di più di un hard disk?

SÌ, è possibile recuperare i dati da un RAID 5 che ha subito il guasto di più di un disco. Tuttavia, il processo di recupero dei dati può essere complicato e richiedere l'intervento di un professionista qualificato in recupero dati.

Quali sono i principali fattori che influenzano la probabilità di successo del recupero dati da un RAID 5?

I principali fattori che influenzano la probabilità di successo delle operazioni di data recovery da un RAID 5 includono la gravità del guasto, la durata dell'interruzione, la presenza di backup, l'esperienza dei professionisti di recupero dati e la qualità degli strumenti e delle tecnologie utilizzate nel processo di ripristino.

Quali sono le principali cause di perdita di dati su un RAID 5?

Le principali cause di perdita di dati su un RAID 5 includono guasti hardware, errori umani, virus informatici, danni ai file system e interruzioni di corrente. In alcuni casi, la perdita dei dati può verificarsi anche se un solo disco rigido del RAID 5 si guasta, poiché il sistema utilizza la tecnologia di striping con parity per distribuire i dati su più dischi.

Quanto costa il recupero dati da un RAID 5 e quali sono i fattori che influenzano il costo?

Il costo del recupero dati da un RAID 5 dipende da diversi fattori, tra cui la gravità del guasto, il tempo necessario per recuperare i dati, la complessità del sistema RAID e l'esperienza del professionista di recupero dati. In generale, dopo le opportune analisi, ti verrà data la possibilità di scegliere tra diverse opzioni di servizio, ognuna con il proprio prezzo.

Ontrack propone un servizio di recupero da remoto per i server e RAID?

L'azienda offre il servizio Ontrack Remote Data Recovery per gestire il recupero dati da remoto. Grazie alla nostra tecnologia brevettata possiamo offrire un metodo sicuro di data recovery quando i device sono funzionanti.Scopri ulteriori dettagli sul Ontrack Remote Data Recovery.

Come funziona la licenza del software EasyRecovery?

Tutte le licenze Ontrack EasyRecovery durano per 365 giorni dalla prima attivazione e durante questo periodo è possibile eseguire un numero illimitato di ripristini. Il software è compatibile con i dispositivi Windows e Mac e ogni licenza è assegnata ad una singola postazione.

Come si acquista e attiva il software EasyRecovery?

La licenza può essere acquistata direttamente sul sito web di Ontrack. Una volta effettuato l'acquisto, ti verrà inviato un numero seriale. Dovrai quindi aprire Ontrack EasyRecovery e al punto 1 seleziona l'opzione fai clic qui per il codice di attivazione. Verrà visualizzata una pagina web in cui dovrai semplicemente inserire il numero di serie e compilare i dettagli richiesti. Verrà quindi generato il codice di attivazione, che verrà quindi incollato nella casella al passaggio 2. Fai clic su Attiva ora e il prodotto verrà attivato per 365 giorni.

Cosa mi consente di fare la versione trial gratuita?

La versione di trial gratuita di Ontrack EasyRecovery ti consentirà di eseguire una scansione del dispositivo interessato e, in caso di successo, visualizzare l'elenco dei file recuperabili e il loro stato di integrità prima che tu decida di procedere all'acquisto della licenza. Per testare o salvare i file, è necessario acquistare una licenza completa.

Ho completato la scansione con la versione trial, se chiudo il programma EasyRecovery perdo i risultati ottenuti?

SÌ. Per evitare che ciò accada, non chiudere il programma. Se hai ottenuto i risultati della scansione e desideri attivare il software per recuperare i file, fai semplicemente clic sull'icona Attivazione della licenza sulla barra degli strumenti in alto e segui la procedura di attivazione.

Ho scaricato e installato il software, cosa devo fare ora?

Avvia il programma Ontrack EasyRecovery. Seleziona il tipo di supporto, il volume dei dati e il tipo di scansione che desideri eseguire in base allo scenario di perdita dati riscontrato. A seconda della quantità di dati sul dispositivo, il completamento della scansione potrebbe richiedere da alcuni minuti ad alcune ore. Una volta completato, viene verrà mostrato l'elenco dei file recuperabili dal software stesso.

Posso riutilizzare il software se sostituisco il mio computer?

SÌ, tuttavia, questo può essere eseguito solo un numero limitato di volte. In questo caso è necessario contattare il supporto tecnico, comunicare il numero di serie, descrivere il problema e richiedere la riattivazione della licenza per un altro computer.

Quali tipi di file è possibile recuperare con Ontrack EasyRecovery?

Ontrack EasyRecovery recupera qualsiasi file sia che sia stato eliminato da un'applicazione, dal file system o rimosso dal cestino. Il software recupera anche unità formattate o perse e unità con danni logici al file system e consente il restore di una vasta gamma di tipi di file tra cui documenti, fogli di calcolo, foto, video, audio e molto altro.

Come posso recuperare le foto cancellate in modo permanente dal mio iPhone?

Quando nessun backup è disponibile sul PC o su iCloud, è necessario utilizzare un software di recupero dati per recuperare le foto cancellate su un iPhone. Collega il tuo iPhone e lancia Ontrack EasyRecovery for iPhone. Ciò è possibile finché il dispositivo viene riconosciuto dal computer. Assicurati che il dispositivo sia completamente carico per garantire che il processo di recupero delle foto cancellate dall'iPhone si completi. Questa procedura funziona anche se il dispositivo ha uno schermo rotto e non si può più visualizzare nulla. Per massimizzare le possibilità di ripristinare le foto dell'iPhone, evita di salvare o scaricare nuovi file o contatti non appena scopri che le immagini sono andate perse.

Come recuperare le foto cancellate su iPhone?

Se cancelli accidentalmente le foto memorizzate sul tuo iPhone e il tuo dispositivo è collegato al cloud, tutti i dispositivi collegati, cosÌ come il tuo sistema di storage online, si sincronizzeranno:. se lo smartphone si rompe, anche i file possono diventare inaccessibili. Niente panico, perché le tue preziose immagini possono sempre essere recuperate con il software giusto, Ontrack EasyRecovery for iPhone. Basta collegare il tuo iPhone, accenderlo e seguire le semplici istruzioni a schermo. Prepara lo spazio di archiviazione necessario sul disco rigido per eseguire il backup dei file recuperati. In questo caso è meglio avere maggiore capacità rispetto a quella del telefono

Come posso recuperare un file Excel che è stato cancellato per errore?

Un foglio di calcolo Excel spesso concentra una ricchezza di informazioni e database che sono vitali per la tua azienda o vita personale. Recuperarlo diventa quindi essenziale. Se hai accidentalmente sovrascritto il file, è possibile recuperarlo cliccando con il tasto destro in Windows Explorer e poi 'Ripristina versioni precedenti'. Se hai cancellato accidentalmente il file dal tuo hard disk o da un'unità di backup come una chiavetta USB, il software Ontrack EasyRecovery fornisce una panoramica dei formati di file recuperabili. Poi sarà sufficiente salvarlo nella destinazione di tua scelta.

Come recuperare i file cancellati in modo permanente?

Recuperare un file cancellato in modo permanente richiede diversi sforzi tecnici per massimizzare le possibilità di trovarlo. Prima di tutto, è necessario smettere di usare la partizione in questione. Infatti, copiare o spostare un nuovo file rischia di sovrascrivere gli elementi recuperabili. Se possibile, scollegare l'unità di memorizzazione (disco rigido, SSD, chiave USB, scheda SD) per evitare qualsiasi scrittura involontaria. Per poter ripristinare una cartella eliminata in modo permanente, è necessario installare un software di recupero. Ontrack EasyRecovery supporta la maggior parte dei dispositivi di archiviazione sul mercato ed è altamente raccomandato perché è intuitivo da usare, anche per i principianti.

Come recuperare i file cancellati da una chiavetta USB?

Il primo passaggio essenziale per recuperare i file da una cartella eliminata da un'unità USB è di non memorizzare più nulla su di essa. Questo è il modo migliore per non sovrascrivere i file ed evitare di perderli definitivamente. Successivamente, sarà necessario procurarsi un software di data recovery, come Ontrack EasyRecovery. Avvia il software e seleziona il tipo di supporto da cui recuperare. Visualizzerai più opzioni. Il tuo supporto sarà quello che offre lo spazio di archiviazione identico alla tua chiave USB. Sebbene potrebbe essere leggermente inferiore (14,4 GB per una chiave di 16 GB, ad esempio). Quindi fai partire la procedura di ripristino. Se dopo la ricerca standard non vengono visualizzati dati, esegui la ricerca approfondita. Al termine del processo, i dati recuperabili dalla chiavetta USB saranno contrassegnati in verde. Copia i file recuperati sul tuo hard disk o su un'altra unità USB.

Si possono recuperare le foto cancellate da una scheda SD?

Si, è possibile recuperare foto accidentalmente cancellate da SD card. Se il media è funzionante e viene riconosciuto dal computer si può ricorrere al nostro software Ontrack EasyRecovery. In caso contrario puoi contattarci senza impegno per attivare il servizio di valutazione preventiva gratuita.

Come faccio a recuperare i file cancellati dal mio hard disk?

Anche se può sembrare ovvio, è sempre una buona idea controllare il contenuto del cestino se non si riesce più a trovare il file o la cartella salvati su un hard disk. Dopo aver effettuato questo controllo, se i file non possono essere recuperati, è il momento di utilizzare Ontrack EasyRecovery. Se non si è ancora installato Ontrack EasyRecovery, considerare di installarlo su una partizione diversa da quella dove si trova il file da recuperare, specialmente se il file si trova nella stessa parte del sistema che ospita il sistema. Riservare uno spazio sufficiente su un hard disk esterno o una chiavetta USB. Se non trovi tutte le cartelle che stai cercando nella prima scansione, esegui una ricerca più lunga e approfondita che analizza cluster per cluster.

È possibile trovare le foto cancellate su iPhone?

Che sia dopo una semplice cancellazione o una formattazione completa, è sempre possibile ritrovare le foto. Innanzitutto, se hai un account iCloud, la sincronizzazione copia i tuoi file online. Offline, il backup di iTunes è un'ancora di salvezza, a patto di averlo fatto regolarmente. Altrimenti le principali alternative sono i software di recupero come Ontrack EasyRecovery for iPhone disponibile per Mac e PC. Alla fine del processo, i file recuperabili verranno contrassegnati da un pulsante verde e i file più corrotti saranno mostrati in rosso. Per massimizzare le possibilità di recuperare le foto dell'iPhone, riduci al minimo l'utilizzo dello smartphone, poiché ogni salvataggio successivo potrebbe occupare lo spazio assegnato alle immagini mancanti.

È possibile recuperare le foto cancellate?

Recuperare le foto cancellate per errore è un intervento possibile. Che si tratti dell'hard disk del tuo computer o della scheda di memoria della tua macchina fotografica, la cancellazione dei file si può quasi paragonare al nasconderli: i dati rimangono, ma sono semplicemente invisibili e non possono essere letti. Finché non si scattano nuove foto o se ne aggiungono di nuove, sovrascrivendo i dati, il recupero delle foto cancellate è ancora possibile. La soluzione migliore rimane quella di utilizzare un software di recupero dati.

Come recuperare foto cancellate dal cellulare

Se ti stai chiedendo come recuperare le foto cancellate dal tuo cellulare, sappi che ci sono diversi metodi che possono essere utilizzati. Se hai perso le foto dal tuo iPhone, usa lo strumento di recupero disponibile dal tuo telefono (sulle versioni più recenti di iOS). Per farlo, vai nell'app 'Foto', poi nella scheda 'Album' e su 'Eliminati di recente'. Le foto e i video cancellati sono conservati in questa cartella per 30 giorni e recuperarli sarà una passeggiata: basta selezionare le foto e premere 'Recupera'. Se i file non sono accessibili in questa cartella, prova a recuperare le foto cancellate dal tuo iPhone usando un software di recupero dati. Ne esistono diversi, una soluzione gratuita e open source è PhotoRec (disponibile per Windows e Mac). Se cerchi un modo più pratico per recuperare le tue foto cancellate per errore, puoi utilizzare OntrackEasyRecovery per iPhone. Tutto quello che dovrai fare sarà collegare il tuo dispositivo a un computer, avviare il software, scegliere il dispositivo di archiviazione e selezionare le foto che ti interessa recuperare.

Le foto cancellate possono essere recuperate su iPhone?

L'iPhone è come un gioiello tecnologico e con esso scattiamo ogni giorno grandi quantità di foto. A volte rischiamo di perdere le foto a causa di una scarsa attenzione quando si maneggiano i dispositivi. Se la cancellazione è recente, è probabile che troverai i file che ti interessano tra gli elementi eliminati di recente. Se non hai ancora sincronizzato il tuo dispositivo con il tuo spazio online, è anche possibile trovare le tue foto su iCloud. Se non sono stati fatti backup, Ontrack offre un software specifico per il recupero dei dati dell'iPhone, disponibile sia per PC che per Mac.

È possibile recuperare i dati da un volume RAID 5 formattato?

In linea generale, i dati sono recuperabili dopo aver formattato un volume del RAID 5, sebbene dipende dal modo in cui esso viene formattato. Nel sistema operativo Windows, i dati sono ancora recuperabili se si formatta e se successivamente si crea un nuovo volume vuoto. I dati originali sono ancora presenti nello spazio 'Free and Available' del disco. Tuttavia, quando viene eseguita una formattazione a 'basso livello' dall'utility del controller RAID, si cancella completamente ogni singolo blocco dei drive, sovrascrivendo qualsiasi dato ancora presente nello spazio libero. Infatti, una formattazione di basso livello è più lenta di una formattazione di alto livello.

Ontrack effettua interventi di recupero dati da sistemi RAID a Reggio Calabria?

Grazie la nostra esperienza decennale nel settore del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID

Ontrack offre anche servizi di recupero dati da remoto?

Si, Ontrack è l'unica azienda a offrire un vero recupero dati remoto grazie alla sua tecnologia RDR brevettata. Questo metodo, in determinate situazioni, è la soluzione più semplice e veloce per recuperare i dati persi.

Ontrack effettua interventi di recupero dati da sistemi RAID a Roma?

Con la nostra esperienza decennale nel campo del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID e richiedi una consulenza preventiva gratuita.

Quanto costa recuperare i dati a Roma?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili. Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Come posso ridurre tempi di inattività dopo un guasto del server?

Spegni subito il tuo server. Lasciando il server attivo in uno stato non ottimale si rischia di danneggiare, corrompere o sovrascrivere definitivamente i dati memorizzati. Spegnere il server consente di mantenere il dispositivo nelle sue condizioni originali, aumentando notevolmente le possibilità di ottenere un recupero rapido e completo. Non tentare di ricostruire, riparare o reinizializzare il server. è estramamente importante eseguire tutte le attività di recupero in una Cleanroom certificata e con l'apporto di ingegneri qualificati.

Quanto dura il processo di recupero dati da server?

La durata delle attività di recupero dati varia da caso a caso, sulla base del livello di servizio attivato e alle specificità dell'intervento. Nei casi più urgenti, il servizio Emergency prevede il recupero dei dati in media in 24/72 ore, festivi inclusi.

Da quali tipi di file system server si possono recuperare i dati?

Praticamente non ci sono vincoli alle capacità di Ontrack di recuperare i dati da server: sviluppiamo continuamente software proprietari per recuperare dati dai file system più diffusi e specifici come NetApp® WAFL, Microsoft® ReFS, VMware VMFS5, Btrfs e molti altri. Se allo stato attuale non supportiamo un particolare file system, il nostro team di sviluppo è pronto a creare soluzioni just-in-time per i clienti di tutto il mondo.

È necessario spedire il server ai laboratori Ontrack per recuperarne i dati?

Ogni situazione di recupero dati da server è unica, e la necessità di spedire i dischi dipenderà dallo specifico scenario di perdita di dati. Offriamo diverse opzioni per il recupero dei dati del server: in camera bianca o da remoto. Contatta uno dei nostri esperti consulenti per tutte le opzioni disponibili, chiamando il Numero Verde 800 44 00 33, attivo h24, 7 giorni su 7.

I server con ridondanza di dati devono essere sottoposti a backup?

La risposta è sÌ. A seconda della configurazione RAID, la ridondanza dei dati può evitare che i sistemi server si blocchino, ma non è una valida alternativa ad un sistema di backup e una strategia di storage e conservazione dei dati. La ridondanza dei dati permette ai server RAID di continuare a funzionare in caso di guasti del disco, ma non protegge da danni peggiori come interruzioni di corrente, più dischi in default, disastri naturali o errori dell'utente. A differenza dei backup, la ridondanza dei dati non fornisce una soluzione abbastanza completa per gestire problemi come le infezioni da virus, e non può aiutare in caso di guasti meccanici o altri problemi hardware che richiedono una società di recupero dati.

I sistemi NAS necessitano di backup?

SÌ, i dispositivi NAS (Network Attached Storage) sono costituiti da una o più unità e hanno le stesse limitazioni dei server. I NAS offrono molteplici funzioni, inclusa la ridondanza per proteggere i dati e la capacità di condivisione dei dati. Una CPU incorporata all'interno dei dispositivi NAS lo mostra come un server autonomo. Come server autonomo, i dispositivi NAS possono essere utilizzati per implementare backup di rete per più dispositivi connessi su una rete. L'unico limite è la capacità di archiviazione, che può essere risolta aumentando la capacità dei singoli drive, se necessario. Tuttavia un dispositivo NAS dovrebbe anche avere il proprio backup indipendente in modo da poter ripristinare facilmente i dati persi a causa di guasti hardware, attacchi virus o danni fisici. Le unità NAS sono più soggette a guasti di una certa entità perché vengono utilizzate anche da personale non esperto di IT.

Uso un formato tape obsoleto e voglio convertirlo ad uno più recente. Cosa è necessario fare?

Innanzitutto, devi accedere ai vecchi dati del tuo sistema backup su tape ancora in uso. Successivamente, è necessario estrarre i dati dalla tape library e memorizzarli su un diverso dispositivo di archiviazione (solitamente su NAS o SAN locale). Dopodiché, devi progettare da zero un nuovo sistema di backup su nastro e importare tutti i dati. Inoltre, l'architettura e l'ambiente del precedente sistema di backup devono essere completamente disponibili con le stesse impostazioni e nello stesso stato di quando è stato creato il backup. Questo spesso include la necessità di avere i permessi del controller di dominio o delle impostazioni della directory attiva, che potrebbe rappresentare un ulteriore ostacolo. Se stai seguendo le procedure di conversione ad un formato più recente a causa di problemi ai nastri e/o ai supporti di backup, è opportuno prestare maggiore attenzione nella fase di pianificazione, in caso di ostacoli che potrebbero sorgere dai suddetti problemi. è in questa fase delicata che esperti di Ontrack possono aiutarti. Non solo dispongono di tutte le attrezzature e i software necessari per la migrazione dei dati da un vecchio sistema di backup su nastro ad uno nuovo, ma offrono anche l'audit dei dati e il controllo dell'integrità dei dati. In questo modo puoi essere sicuro che i contenuti che vuoi migrare sono intatti, a prescindere dal tipo di supporto magnetico utilizzato.

I dati di backup salvati su tape e nastri magnetici sono illeggibili a causa della polvere. Cosa devo fare?

Anche se i nastri magnetici vengono gestiti con la massima cura, alcuni tape potrebbero ricoprirsi di polvere col tempo. Questo è del tutto normale, poiché lo strato magnetico del nastro attira la polvere. Ma se si usa un tape impolverato, lo sfregamento della polvere sulla superficie rischia di danneggiare la testina di lettura/scrittura o di distruggere i dati presenti sul nastro. La soluzione a questo problema è pulire il nastro magnetico con alcool, utilizzare una cartuccia di pulizia o una macchina appositamente progettata per questo scopo. Tale macchina rimuoverà la polvere e la sporcizia facendo scorrere speciali cuscinetti di pulizia su entrambi i lati del nastro. Se vuoi pulire un nastro da solo, ricordati che la sola apertura del case del tape potrebbe creare danni. Questa operazione dovrebbe essere infatti effettuata solo da un professionista esperto, poiché il meccanismo interno a volte non è cosÌ semplice come sembra a prima vista.

Il mio nastro magnetico è stato danneggiato dal fuoco. Cosa posso fare?

Tutto dipende dall'entità del danno. In ogni caso, la scelta migliore è quella di contattare un esperto di recupero dati che dispone di tutti gli strumenti necessari per ripristinare sia il nastro che i dati. Nel caso in cui solo il case sia stato danneggiato dall'incendio, a volte è possibile acquistarne uno nuovo o usato, smontarlo, scambiare i nastri e rimetterlo nella cartuccia. Se invece il nastro è stato parzialmente bruciato c'è ancora una speranza di recuperare i dati. Per avere una stima del danno e delle possibilità di recupero dei dati, i tape dovrebbero essere esaminati da un esperto Ontrack.

Il mio nastro magnetico si è bagnato. Cosa posso fare?

L'acqua può danneggiare nastri magnetici e tape e questo può portare alla perdita di dati se non si interviene in modo tempestivo. Se il tuo nastro magnetico contiene dati importanti, è bene che tu sappia che alcuni potrebbero andare persi. Ontrack, grazie alla sua esperienza e a tool specifici in grado di asciugare il nastro, è in grado di leggere il contenuto del tape ed eseguire un intervento di recupero dei dati. Non cercare di asciugare o congelare il nastro, perché questo ridurrà ulteriormente le possibilità di recupero dei dati!

Come posso estrarre una casella di posta da un tape?

Estraendo la casella di posta da un file di backup esistente, puoi accedere ai file .edb o a quelli .pst di caselle email singole o multiple. Dopo l'estrazione avrai pieno accesso a tutte le email salvate nella/nelle mailbox e cercare, collezionare o salvare sia il contenuto dell'email che gli allegati in tutti i modi che vorrai. Prima di poter utilizzare Ontrack PowerControls for Exchange, dovrai estrarre il file .edb utilizzando il software di backup in uso.

Come si effettua il restore di un backup su tape?

Prima di tutto è importante sottolineare che i tape di backup venivano creati per garantire la business continuity in caso di disastri. Per questo motivo, consigliamo di pianificare il restore dei backup in modo da essere pronti in caso di richieste di accesso ai dati per contenziosi o dispute legali e garantire alla propria azienda la conformità alle normative. Nella maggior parte dei casi per poter effettuare il restore verrà utilizzato il software di backup utilizzato dall'azienda. Per accedere ai singoli file è possibile scegliere se effettuare un full backup restore o un brick-level restore. Poichè il brick-level restore richiede l'impiego di un secondo server e necessita di molto più tempo per completare il processo, questa soluzione risulta molto costosa e di non facile adozione. Con Ontrack PowerControls per Exchange e Ontrack PowerControls per SharePoint non è necessario ricorrere all'utilizzo di un secondo server. è possibile ripristinare singoli elementi utilizzando il full backup esistente. Con la funzione ExtractWizard si estrae l'intero database Exchange (.edb) contenente tutte le caselle di posta o le tabelle SQL che contengono file .mdf, .ndf e .ldf dai backup originali in pochissimi secondi.

Come si estrae una casella di posta dai tape?

é possibile importare sia un file database file (.edb) di Microsoft Exchange già in uso o un file Personal Storage (.pst) nel software Ontrack Power Controls per Exchange. Dopo aver effettuato l'importazione della casella di posta desiderata è possibile effettuare una ricerca puntuale delle email richieste. Dal momento che i dati originali non vengono in alcun modo modificati, utilizzare Ontrack Power Controls per Exchange è la soluzione migliore in caso di dispute legali.

Come si estraggono i file .edb dai tape?

Sebbene sia possibile accedere ed estrarre un file database Exchange (.edb) direttamente dal tape, ti consigliamo di non effettuare questa operazione. Questo perchè la maggior parte dei professionisti IT archivia interi server Microsoft Exchange in una soluzione di backup salvata in formati diversi. I moderni sistemi di storage su tape solitamente salvano le informazioni su diversi nastri. Accedere all'intero contenuto di un file .edb potrebbe quindi trasformarsi in un processo dispendioso in termini di tempo. La procedura standard da seguire per l'estrazione di un file .edb è la seguente: copia il file .edb su un altro dispositivo di storage - solitamente un disco - quindi procedi all'estrazione utilizzando Ontrack PowerControls per Exchange.

Come si possono estrarre e recuperare dati da tape?

Dipende dai casi. Se provi ad accedere ai dati che erano stati salvati inizialmente su server SharePoint e ne era stato poi fatto un backup su tape, puoi utilizzare Ontrack PowerControls per SharePoint. Con questo strumento tutti i dati salvati in SharePoint possono essere recuperati facilmente come le email, le caselle di posta e i database dei server Exchange. Se hai accesso ai database dei server SharePoint estraendoli tramite il software di backup, dovrai solamente caricarli in Ontrack PowerControls per SharePoint e cercare i file che ti servono. Se i dati non sono salvati nell'ambiente di SharePoint e il software di backup non mostra alcun risultato, ti suggeriamo di contattare gli esperti di recupero dati di Ontrack. Questi hanno infatti gli strumenti necessari sia per accedere ai cataloghi dei tape persi sia per recuperare tutti i dati di cui potresti avere bisogno direttamente dai tape.

Come si possono estrarre email di un file .pst da un tape?

La procedura è abbastanza semplice. Importa il file .pst in Ontrack PowerControls ed estrai le email che ti servono. Utilizzando la specifica funzione, puoi selezionare diverse email e raggrupparle in base alle tue esigenze. Puoi anche copiare e incollare le email selezionate e salvarle come file di testo oppure assemblarle e salvarle di nuovo in un file .pst in caso di necessità. Se il file .pst originale non è presente sul tape, è possibile ripristinare la singola casella di posta tramite file .edb utilizzando Ontrack PowerControls, selezionare la mailbox che interessa, quindi cercare le email più importanti, selezionare e salvarle in un nuovo file .pst o come singoli file di testo.

Come vengono eseguiti le estrazioni e i restore da un unico volume per motivi legali?

Le estrazioni e i restore dei dati in caso di indagini o richieste di prove in ambito legale vengono di solito eseguiti proprio come tutte le normali richieste di ripristino. Il contenuto del nastro viene ripristinato da un backup completo o da un backup a livello di modulo (per accedere al contenuto del nastro). In alternativa, è possibile utilizzare Ontrack PowerControls per Exchange o Ontrack PowerControls per SharePoint. è inoltre possibile utilizzare Ontrack PowerControls per trovare, raccogliere ed estrarre i dati archiviati in un backup senza modificare l'origine dati originale. Per ulteriori indagini e scopi legali, gli esperti di tecnologia legale e informatica forense di Ontrack offrono una vasta gamma di servizi per tutte le situazioni legali e relative alla conformità. Scegli tra i processi standardizzati e personalizzati che vanno dall'identificazione dei dati, alla protezione dei dati, alla raccolta e all'analisi dei dati fino all'elaborazione dei dati per offrirti una panoramica completa e il controllo dei documenti digitali come prova.

Come è possibile velocizzare il tempo per completare il restore?

Puoi utilizzare l'inventario di backup per catalogare i file. Il tempo necessario per effettuare il restore dei tape non è un elemento da sottovalutare: consigliamo sempre di pianificare per tempo questo processo in modo da non dover interrompere le normali attività dell'azienda. Per ridurre il tempo e le risorse economiche per questo processo, è importante conoscere la struttura dei tape di backup (ordine, sessioni e set di nastri). è possibile ridurre il tempo necessario per il restore creando inventari e file di catalogo tramite il software di backup. Poiché questi due file contengono tutte le informazioni necessarie per il processo di ripristino, avere accesso a questi contenuti renderà il processo di backup più rapido.

Come faccio a scoprire quali dati sono archiviati sui miei tape?

La risposta dipende dal singolo caso particolare. Se il sistema hardware dei nastri magnetici (tape system) è ancora attivo e funzionante, è possibile creare l'elenco dei contenuti dei tape, senza ripristinare tutti i contenuti da ogni singolo nastro. Solitamente, i sistemi di storage dei tape offrono una funzione base per creare e accedere ad un elenco dei contenuti e scoprire cosÌ cosa vi è archiviato. Senza il software di backup è comunque possibile scoprire i contenuti dei nastri magnetici, sebbene non sia possibile ripristinare il backup stesso. Se non si dispone né del tape system né del software di backup, è necessario contattare un esperto di recupero dati specializzato in nastri magnetici.

Come faccio a scoprire su quale tape è memorizzato uno specifico file?

Dipende dal software e dal tape library system che si utilizza. In alcuni software di archiviazione su nastro è possibile utilizzare un determinato comando di codice per rintracciare uno specifico file. Tuttavia, è necessario conoscere il nome esatto del file. Esiste la possibilità di trovare una copia errata del file. Il problema principale è legato al fatto che, avendo diverse copie dello stesso file presenti sui backup puoi solo indovinare il nome esatto del file che stai cercando. Una soluzione semplice a tale inconveniente è la creazione di un indice e di un catalogo dei supporti di archiviazione, che rende più rapido l'accesso a specifici file.

Devo convertire i miei tape in un altro formato. Cosa è opportuno considerare?

Convertire i nastri in un altro formato non è cosÌ facile come potrebbe sembrare. Come per la procedura di migrazione, in genere è necessario estrarre i dati di backup su nastro prima di poter convertire il contenuto in un altro formato. Solo con software e hardware specializzati si può completare questo processo efficacemente. Tuttavia questi strumenti hanno un costo molto elevato. è sempre possibile rivolgersi ad aziende specializzate, come Ontrack. I nostri specialisti utilizzano processi consolidati da anni di esperienza con i tape e non solo offrono la conversione a costi contenuti e in tempi brevi, ma anche la garanzia che i dati convertiti rimangano intatti indipendentemente dal tipo di supporto magnetico utilizzato.

Ho bisogno di uniformare i nostri tape. Cosa devo considerare?

Dai primi anni '50, sono stati introdotti sul mercato quasi 40 diversi formati di nastri digitali. Mentre alcuni di loro esistono ancora, la maggior parte di essi non sono più disponibili. Tuttavia, ciò non significa che non siano più in uso. In molte aziende coesistono diversi formati di tape come supporto dei backup legacy e l'archiviazione a lungo termine. A volte capita che insorgano problemi quando l'hardware (o il software di backup) è obsoleto o non funziona più correttamente.L'importanza di mantenere la possibilità di accedere ai dati sui nastri non deve essere sottovalutata. Dal momento che non esiste uno standard reale sul miglior tipo di nastro o formato di sistema di archiviazione di backup da utilizzare per la migrazione, è possibile scegliere il sistema e il formato tape più adatto alle proprie esigenze. Il miglior consiglio è quello di migrare ad uno dei tre formati che supportano anche i grandi player di blue chip sul mercato:
LTO
Ultrium
T10000 3592
Se stai pensando di migrare tutte le tue attuali librerie di nastri su una piattaforma unica, chiedi aiuto agli esperti di Ontrack. Possono consigliarti le procedure migliori prima di eseguire il processo, oltre a quali rischi e ostacoli potresti trovare.

Ho cercato ovunque, ma non riesco a trovare il software di backup e/o l'hardware per ripristinare i miei tape. Cosa possa fare?

Contatta il produttore o un rivenditore del software di backup per ottenerne una copia. Se il software non è più disponibile o é troppo obsoleto, oppure riscontri uno dei problemi più comuni relativi ai nastri magnetici è opportuno contattare degli esperti di recupero dati. Specialisti come Ontrack dispongono di soluzioni e strumenti evoluti per recuperare i dati salvati su tape senza la necessità di utilizzare il software di backup originale.

Il mio server non riesce ad accedere alla libreria dei tape. Riconosce il dispositivo, ma non riesce a leggere la libreria. Cosa posso fare?

Questo problema indica spesso che un driver non funziona correttamente o che il software di backup del sistema di archiviazione non è installato correttamente. Prova ad installarli nuovamente e ad accedere alla libreria. Se anche adesso è impossibile leggere la libreria, è opportuno contattare degli esperti di data recovery. Ontrack dispone di strumenti specializzati per ripristinare le library e i contenuti dei nastri magnetici

Ontrack effettua interventi di recupero dati da sistemi RAID a Torino?

Certo! Grazie alla nostra esperienza decennale nel settore del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID

Quali sono gli altri servizi offerti da Ontrack a Trento?

Oltre al data recovery, altri servizi che l'azienda mette a disposizione sono ad esempio gli interventi di migrazione dei dati, la cancellazione sicura dei dati e la gestione di informazioni su tape. Ontrack offre servizi professionali alle aziende, agli Enti pubblici e ai privati. Per ogni vostra necessità offriamo una soluzione personalizzata e adeguata. Disponiamo del Numero Verde dove è possibile contattarci e al quale risponderemo prontamente, in modo da cercare insieme la soluzione più adeguata.

Quanto costa recuperare i dati a Trento?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili.Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Ontrack effettua interventi di recupero dati da sistemi RAID a Trieste?

Certo!Grazie alla nostra esperienza decennale nel settore del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.

Quanto costa recuperare i dati a Trieste?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili.Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

A chi si rivolgono i servizi di recupero dati a Udine?

I servizi di recupero dati di Ontrack vengono offerti a tutte le tipologie di clienti: utenti privati, aziende e pubbliche amministrazioni. In base al livello di urgenza, i nostri specialisti ti proporranno la soluzione di data recovery che meglio risponde alle tue esigenze.

Come funziona la valutazione preventiva a Udine?

Grazie al servizio di valutazione preventiva di Ontrack puoi spedire, senza alcuna spesa, il tuo dispositivo per conoscere tempi, costi e risultati attesi da un eventuale intervento di recupero dati. Entro 4 ore dalla ricezione del media i nostri specialisti di contatteranno per comunicarti l'esito dell'analisi effettuata atta a valutare le possibilità di recupero e per proporti il servizio che meglio risponde alle tue esigenze

Ci sono dei costi per il supporto tecnico Ontrack?

Il supporto tecnico di Ontrack è gratuito e disponibile dal lunedÌ al venerdÌ.

Cosa succede se il mio hard disk esterno è criptato?

Ontrack avrà bisogno delle chiavi di crittografia/passcode per esaminare correttamente il tuo dispositivo e fornirti una valutazione.

Gli ingegneri Ontrack guardano i dati del mio hard disk esterno?

No, i tecnici di recupero dati non aprono i singoli file, ma generano semplicemente un report sul relativo stato di integrità.

Ontrack è affidabile per la gestione dati estremamente sensibili?

SÌ, i laboratori di Ontrack sono certificati ISO 27001. Ontrack riceve anche un rapporto annuale SOC 2 (ex SAS 70 II) da una società di revisione certificata.

Ontrack può recuperare i miei dati?

Senza la possibilità di valutare il tuo hard disk, non possiamo rispondere con certezza a questa domanda. La risposta definitiva dipenderà da alcuni fattori tra cui la gravità del danno (se presente), il periodo di tempo trascorso dalla perdita dei dati e il tipo di hard drive. Tuttavia, con oltre tre decenni di esperienza e le migliori risorse a disposizione, è molto probabile che saremo in grado di recuperare le informazioni perse di cui hai bisogno. Finora, abbiamo completato più di 600.000 interventi di data recovery con una percentuale di successo del 90%.

Per quali altri dispositivi di storage Ontrack offre i suoi servizi?

Oltre ai dischi rigidi esterni, recuperiamo i dati da:
Hard drive di laptop e desktop
Server e RAID
Smartphone
Tablet
Schede SD
…e praticamente qualsiasi altro media di archiviazione di dati digitali

Quanti dati possono essere recuperati da un hard disk esterno guasto?

Tutto dipende principalmente dalla gravità della situazione. Gli stessi fattori che influenzano le nostre possibilità di recuperare i dati da un dispositivo influiscono anche sulla quantità di dati che siamo in grado di ottenere. Potremmo essere in grado di accedere ai 10 MB di cui hai urgente bisogno da un disco rigido quasi distrutto, oppure potremmo recuperare 500 TB dal tuo dispositivo di archiviazione leggermente danneggiato.

Quanto costa recuperare i dati da un hard disk guasto?

Il costo del recupero dei dati da un dispositivo di storage danneggiato è determinato dal tempo e dallo sforzo necessari per accedere ai dati e non dalle dimensioni dell'unità o dal volume dei dati stessi. Questo rende difficile fornire una quotazione precisa senza aver prima valutato il tuo caso. Per ogni intervento ci affidiamo alla nostra impareggiabile competenza nel data recovery e a oltre 35 anni di esperienza nel settore per lavorare nel modo più efficiente possibile. Inoltre, ti verrà data la possibilità di scegliere tra diverse opzioni di servizio, ognuna con il proprio prezzo.

Quanto costa recuperare i dati dal mio hard disk esterno?

I costi di recupero dati variano a seconda della gravità di ogni caso di perdita di dati, ogni intervento ha le proprie specificità. Per ulteriori informazioni, contatta uno specialista Ontrack per richiedere una valutazione preventiva gratuita di recupero.

Come posso proteggere le parti elettroniche dai danni causati dal calore o dal fuoco?

Gli incendi non sono sempre prevenibili, quindi avere un sistema di risposta in caso di incidente è altamente raccomandato. Esamina le aree in cui hai collocato i tuoi dispositivi elettronici e assicurati che i sistemi Highly Sensitive Smoke Detection (HSSD), gli sprinkler automatici e i sistemi di estinzione siano installati correttamente. è anche importante tenere i dispositivi fuori dalla luce diretta del sole e lontano da altri dispositivi elettronici che possono generare calore. Ricorda, qualsiasi fonte di calore può causare danni.

Cosa fare se il mio dispositivo è stato danneggiato dal fuoco?

Non accendere il dispositivo. Mentre i danni da fuoco sono generalmente evidenti, i danni da provocati dal fumo potrebbero non essere visibili. L'accensione del dispositivo può causare ulteriori danni, dato che la cenere nascosta può determinare un crash del media. Allo stesso modo, un hard disk che presenta un danno esterno visibile può essere perfettamente funzionante. In entrambi i casi, è importante fare attenzione e far controllare l'unità da uno specialista di recupero dati professionale il prima possibile.

In che modo il fuoco influisce sui dispositivi?

Il calore estremo può danneggiare sia l'elettronica esterna che quella interna del tuo dispositivo. La gravità del danno dipende dall'intensità del fuoco.

Posso mettere il mio dispositivo danneggiato dal fuoco nel frigorifero per raffreddarlo?

Non mettere mai un dispositivo elettronico in frigorifero o in congelatore per tentare di raffreddarlo. Proprio come il calore estremo può causare danni al tuo dispositivo, lo stesso vale per le temperature troppo basse. Il brusco calo della temperatura - dal caldo al freddo - può generare la formazione di condensa e danneggiare i componenti interni del dispositivo, rendendolo inutilizzabile.

Quanto calore può sopportare un computer portatile?

Brevi periodi di esposizione a temperature di 40° possono non causare danni rilevanti, tuttavia, l'esposizione a 100° provocherà molto probabilmente la corruzione dei dati. Un'esposizione a 150° o superiore può causare danni più estesi, deformando l'hard disk e i piatti e danneggiando le saldature dei collegamenti elettronici del dispositivo.

Come capire se un hard disk esterno è danneggiato?

Ci sono segnali di che possono fornire primi avvertimenti di possibili malfunzionamenti o guasti. Di seguito alcuni di questi segnali, che possono aiutarti a riconoscere danni di tipo fisico:
L'hard disk esterno non si avvia o non opera correttamente. è lento ad aprire i file, mostra errori di accesso ai dati oppure gli errori bloccano del tutto il sistema
Rumori simile a dei "clic” ripetitivi quando si accede al drive. Di solito, il rumore si presenta in questo ordine "clic-pausa-clic-pausa-clic”, seguito da uno stop del drive esterno e poi dal rumore della rotazione che riprende
Il dispositivo esterno non emette alcun tipo di rumore (nessun rumore di avvio della rotazione, nessun movimento/vibrazione) quando viene acceso

Come rilevare un hard disk?

Il primo step è quello di scollegare il disco dal pc e controllare tutti i cavi che lo collegano al computer. Ricollegalo e verifica se l'unità appare tra i dispositivi collegati.Nel caso in cui il disco sia visualizzato, ma non gli sia stata associata una lettera - ad esempio "Disco Locale (C:/)” - clicca con il tasto destro su "This pc”, seleziona "Manage” e infine "Change drive letter and path”.

Come si fa a capire se un hard disk è rotto?

I segnali che potrebbero indicare un malfunzionamento o la rottura di hard disk sono diversi: rumori anomali come ronzii, clic e cigolii; accessi sempre più lenti; crash frequenti e comportamenti anomali - come la corruzione dei dati o la scomparsa di alcuni file. Avere un backup dei propri dati sempre aggiornato può ridurre il disagio di gestire un guasto al proprio hard disk. In caso contrario, è consigliato spegnere il supporto di storage e contattare Ontrack per ricevere una valutazione gratuita su un possibile intervento di recupero dati.

Cosa fare quando un hard disk esterno non funziona?

Gli HD esterni sono solitamente più fragili rispetto a quelli interni, hanno quindi maggiore probabilità di guastarsi o non funzionare più correttamente dopo shock termici, sbalzi di tensione, urti o semplicemente a causa di una rimozione eseguita in modo errato. Se sospetti che il tuo disco esterno abbia un danno di tipo fisico:
spegni subito il dispositivo per evitare danni ulteriori alle superfici dei piatti, che potrebbe rendere la perdita dei dati irreversibile
non provare a riparare il tuo disco da solo
non tentare di avviarlo in continuazione
in caso di danno da acqua o fuoco non collegare il dispositivo all'alimentatore
contatta un fornitore professionale di servizi di recupero dati per valutare il tuo caso
D'altra parte, i danni di tipo logico sono solitamente i meno gravi per gli hard disk esterni o interni. Il supporto di storage, infatti, funziona ancora, ma alcuni file o dati risultano inaccessibili. Genericamente, in molti casi, gli errori logici possono essere risolti utilizzando un software di recupero dati, ma per i casi più gravi i nostri esperti sono a disposizione per risolvere il problema.

Cosa indica quando un hard disk non gira?

Un hard disk che non gira potrebbe indicare un problema di tipo meccanico. Per la sicurezza dei dati memorizzati in esso, è consigliabile spegnere subito l'unità o il computer e contattarci per ulteriori consigli. Se un hard disk gira e poi si ferma dopo pochi secondi, potrebbe indicare un danno ai piatti magnetici all'interno dell'alloggiamento. Possono verificarsi danni quando le testine di lettura/scrittura raschiano la superficie dei piatti dell'unità, il cosiddetto head crash. Per aumentare le possibilità di recupero dei dati, non lasciare l'unità in funzione e non lasciarla accendere e spegnere. Più a lungo viene lasciata in funzione un'unità con un head crash, maggiori sono i danni che possono verificarsi.

Devo formattare l’hard disk?

La formattazione deve essere l'ultima opzione se il disco contiene già i tuoi dati. Tuttavia, se il device è ancora nuovo è una soluzione che si può intraprendere. Assicurati di scegliere il formato giusto per il computer. Scegli il formato NTFS o FAT32 se usi il sistema operativo Windows e HFS+, ExFat per Mac OS.Per eseguire la formattazione, usa Disk Manager se sei su Windows: clicca con il tasto destro del mouse sull'unità e seleziona il formato. Se sei su Mac OS, puoi formattare il disco dall'utility del disco facendo click con il tasto destro del mouse sul disco e selezionando "Cancella”. Fai attenzione perché la formattazione cancellerà tutti i tuoi dati memorizzati sul disco, sebbene sia possibile recuperare i dati da un dispositivo formattato.

È sicuro aprire autonomamente il mio hard disk?

I comuni hard disk contengono piatti magnetici rotanti su cui si memorizzano i dati. Questi sono particolarmente delicati, quindi non è sicuro aprirli al di fuori di uno speciale ambiente statico e privo di polvere, che consente a tecnici specializzati di accedere ai componenti all'interno dell'alloggiamento dell'unità. Tale ambiente si chiama camera bianca. Anche le particelle microscopiche sospese nell'aria possono causare il malfunzionamento dell'unità, causando un disallineamento delle testine di lettura/scrittura che danneggeranno le superfici del piatto. Ciò riduce drasticamente le possibilità di recupero dei dati e rende difficili o impossibili gli interventi da parte di una azienda di recupero dati professionale. Se i tuoi file sono vitali e non hai a disposizione alcun backup, chiamaci immediatamente per chiedere il nostro supporto.

Il recupero dei dati di un hard disk deve sempre essere eseguito in una camera bianca (cleanroom)?

Una camera bianca o cleanroom è un ambiente statico e privo di polvere che protegge i piatti di un hard disk durante il processo di recupero dei dati. Se un hard disk ha subito un danno di tipo fisico, il sigillo di garanzia dovrà essere aperto in una camera bianca per accedere in sicurezza ai componenti interni come il gruppo dell'attuatore, le testine di lettura/scrittura e i piatti rivestiti magneticamente che contengono i dati. Al contrario, le possibilità di effettuare un recupero dati completo diminuiscono drasticamente!

Mettere un hard disk guasto nel congelatore può farlo funzionare?

Sfortunatamente, mettere il tuo hard disk nel congelatore non lo riporterà miracolosamente in vita! Questa pratica era valida per gli hard disk prodotti tra il 1989 e il 1995 circa, ed è stato identificata come un modo per risolvere un problema noto come stiction. La parola stiction deriva dai termini inglesi static (statico) e friction (attrito) ed è stata utilizzata per descrivere un problema in cui le testine di lettura/scrittura si sono attaccate ai piatti impedendo loro di girare. In teoria, mettere un hard disk in un congelatore aveva lo scopo di liberare le testine bloccate attraverso la contrazione delle parti metalliche. Come molti hanno scoperto, queste operazioni non hanno sempre avuto successo. Oggi, gli hard disk moderni sono prodotti in modo diverso e la stiction è un problema molto raro. Con l'enorme mole di informazioni disponibile su Internet, il vecchio trucco del congelatore sopravvive ancora oggi, sebbene non apporti alcun beneficio ai dischi rigidi moderni.

Perché il mio hard disk fa rumore ed emette dei clic?

Gli hard disk meccanici che contengono piatti rotanti emettono rumore, clic (o ticchettio) per diversi motivi. Ci sono alcuni rumori perfettamente normali che l'hard disk produce quando il computer o l'unità esterna vengono avviati. Oltre a questi suoni perfettamente normali, un hard disk che emette clic ripetutamente può indicare un problema che potrebbe anche causare una grave perdita di dati: solitamente è segno che il device potrebbe aver subito un crash delle testine. Il crash delle testine può essere la causa di danni irreparabili al dispositivo. Se hai eseguito il backup dei dati correttamente, in genere è possibile sostituire l'unità con una nuova e ripristinare i dati trasferendoli sulla nuova unità. Tuttavia, se non hai eseguito il backup dei file importanti, è opportuno spegnere il computer o l'unità esterna il prima possibile e contattare Ontrack per una consulenza gratuita.

Perché il mio Mac non riconosce il mio hard disk esterno?

A volte la causa del problema è il cavo USB utilizzato. Accade anche che le impostazioni del Mac siano errate e che quindi esso non riesca a riconoscere i dispositivi collegati. Se il disco non è in formato HFS+, Mac OS X oppure ExFat è necessario modificare le impostazioni dell'utility disco. Infine, capita spesso che il disco non sia rilevato a causa di un guasto hardware: i cluster o la NAND non funzionano oppure, in caso di SSD, il dispositivo ha raggiunto il limite dei cicli di lettura/scrittura.

Quanto costa il recupero dati da hard disk?

In generale, si può affermare che il prezzo di un'operazione di recupero dati dipende molto dal singolo caso e dalla quantità di lavoro richiesta per eseguire il servizio. Ogni caso è un caso unico ed ha le proprie specificità. Per questo motivo offriamo il servizio di valutazione preventiva gratuita, per ricevere, senza impegno, una indicazione sullo stato del dispositivo e un preventivo trasparente con i costi dell'eventuale operazione.

Perché il mio hard disk esterno fa rumore, come dei clic?

Tutti gli hard disk magnetici fanno rumore quando sono in funzione. Anche gli hard disk esterni possono emettere suoni sospetti, come dei clic ripetuti. Questo di solito accade quando il disco viene collegato per la prima volta ad un computer e spesso è un problema legato al cavo di alimentazione o al cavo USB. Cambiare il cavo difettoso potrebbe risolvere il problema.

Perché il mio hard disk fa clic clic o bip bip?

Sono diverse le cause possibili. Se il rumore si sente solo quando colleghi il disco al computer con il cavo dati, allora è possibile che il cavo sia danneggiato.Altrimenti, i rumori potrebbero essere dovuti a un guasto nell'area del sistema o a un problema con la scheda dell'HDD. In entrambi i casi è consigliabile consultare uno specialista come Ontrack.

Perché il mio hard disk fa rumore?

Se l'hard disk fa rumore, ci sono tre possibili ragioni:
normale usura del disco
settori del drive danneggiati
testina danneggiata
Per sicurezza ti consigliamo di eseguire rapidamente il backup dei dati e di procurarti un nuovo supporto di memorizzazione.

Cosa devo fare se il mio dispositivo presenta danni da calore?

Non accendere il dispositivo. Mentre i danni da fuoco sono generalmente evidenti, i danni da provocati dal fumo potrebbero non essere visibili. L'accensione del dispositivo può causare ulteriori danni, dato che la cenere nascosta può determinare un crash del media. Allo stesso modo, un hard disk che presenta un danno esterno visibile può essere perfettamente funzionante. In entrambi i casi, è importante fare attenzione e far controllare l'unità da uno specialista di recupero dati professionale il prima possibile.

In che modo il calore influisce sui dispositivi?

Il calore estremo può danneggiare sia le componenti elettroniche esterne che quelle interne del tuo dispositivo. La gravità del danno dipende dall'intensità del calore.

Posso mettere il mio dispositivo danneggiato dal fuoco nel frigorifero per raffreddarlo?

Non mettere mai un dispositivo elettronico in frigorifero o in congelatore per tentare di raffreddarlo. Proprio come il calore estremo può causare danni al tuo dispositivo, lo stesso vale per le temperature troppo basse. Il brusco calo della temperatura - dal caldo al freddo - può generare la formazione di condensa e danneggiare i componenti interni del dispositivo, rendendolo inutilizzabile.

Quanto calore può sopportare un computer portatile?

Brevi periodi di esposizione a temperature di 40° possono non causare danni rilevanti, tuttavia, l'esposizione a 100° provocherà molto probabilmente la corruzione dei dati. Un'esposizione a 150° o superiore può causare danni più estesi, deformando l'hard disk e i piatti e danneggiando le saldature dei collegamenti elettronici del dispositivo.

Come posso prevenire la perdita di dati durante uno sbalzo di tensione?

Per l'archiviazione di dati business-critical, si consiglia vivamente di installare un gruppo di continuità (UPS) per prevenire la perdita di dati durante uno sbalzo di tensione. I gruppi di continuità sono sistemi di commutazione, accumulo e rilascio della corrente, in grado di attrarre a se i picchi di tensione e, in caso fosse necessario, disattivare la linea elettrica per prevenire eventuali danni. Infine, è il momento opportuno per ricordare che un piano di backup efficace è essenziale per la sicurezza dei dati.

Come posso proteggere i miei dispositivi elettronici dalle sovratensioni?

L'unico modo per essere certi di evitare che gli sbalzi di tensione danneggino il tuo dispositivo è scollegarlo completamente dalla presa elettrica. Comprensibilmente, tale misura potrebbe non essere sempre attuabile. Pertanto, la seconda migliore opzione è quelle di assicurarsi che tutti i dispositivi elettronici sia collegati a una presa filtrata di protezione contro le sovratensioni o un gruppo di continuità (UPS).

Cosa succede quando un dispositivo elettronico viene colpito da un fulmine?

I danni subiti da un fulmine dipendono dal fatto che il colpo sia diretto o indiretto. Un fulmine diretto può causare danni strutturali gravi e provocare anche l'incendio del dispositivo. Un colpo indiretto si verifica quando la corrente energetica viaggia dal proprio punto di impatto fino a un dispositivo elettronico attraverso il terreno. Anche se non sono cosÌ rovinosi come i fulmini diretti, i fulmini indiretti possono causare gravi danni ai device di storage se questi non sono collegati a un dispositivo di protezione filtrante contro le sovratensioni.

I limitatori di sovratensione proteggono il mio dispositivo elettronico dai fulmini?

Sebbene i sistemi di protezione filtranti di sovratensione offrano un'ulteriore misura di protezione contro i fulmini, l'unico modo per proteggere completamente il dispositivo dai danni causati da fulmini, interruzioni di corrente o sbalzi di tensione è scollegarli dalle prese elettriche.

Un blackout o un'interruzione improvvisa di corrente possono danneggiare il mio hard disk?

è poco probabile che un incidente elettrico possa causare danni di tipo fisico al disco rigido. Tuttavia, ci sono casi in cui i piatti dell'unità possono danneggiarsi se si verifica un'interruzione improvvisa di corrente proprio quando l'unità sta scrivendo attivamente sul disco.

Ontrack fornisce il recupero dei dati in emergenza per i Server NAS?

Il servizio di emergenza è disponibile per qualsiasi tipologia di perdita di dati, anche per quelli che riguradano i sistemi aziendali come NAS, SAN, Vmware, RAID o attacchi ransomware.

Come evitare danni fisici ai dispositivi di storage?

Non esistono trucchi o segreti particolari per evitare di danneggiare fisicamente i device, puoi solo prestare la massima attenzione quando li maneggi. Tratta con cura tutti i supporti di memoria, tenendoli in un luogo sicuro ed evitando di trasportarli se non realmente necessario.

Cosa si intende per danno di tipo fisico per uno smartphone?

I danni fisici a un telefono o smartphone possono includere una cornice incrinata, tasti o pulsanti mancanti, viti allentate, schermo rotto, incrinato o scolorito.

In che modo i danni fisici influiscono sui dispositivi?

Uno degli effetti più comuni dei danni di tipo fisico è il blocco della testina del disco, il cosiddetto head crash. Quando ciò accade, la testina di lettura/scrittura del disco urta i piatti all'interno dell'unità, danneggiandoli e causando lo scostamento della testina fuori posizione. Se il tuo dispositivo è caduto o ha subito un danno di tipo fisico, fai attenzione ai rumori come fruscii, clic o schiocchi: è il rumore della testina di lettura/scrittura che colpisce qualcosa mentre cerca di tornare in posizione. Anche le parti rotanti dell'hard disk possono guastarsi. Se lasci cadere il tuo dispositivo, questo potrebbe non essere riconosciuto da un laptop o desktop quando viene collegato.

Posso recuperare i dati da un disco rigido danneggiato da solo?

Se pensi che il tuo dispositivo sia stato danneggiato fisicamente, la soluzione migliore è quella di farlo valutare immediatamente da un professionista. Infatti, i tentativi di recupero dati amatoriali possono anche causare danni peggiori.

Una caduta può danneggiare il mio smartphone?

Gli smartphone sono oggetti che cadono o subiscono urti molto frequentemente. Anche se potresti pensare che farli cadere non possa causare problemi seri, oltre ad un semplice schermo rotto, si potrebbe guastare la scheda logica o altri delicati componenti interni, il che può portare alla perdita di dati nel peggiore dei casi.

È possibile recuperare i dati cancellati da un RAID?

SÌ, una volta che gli ingegneri di Ontrack hanno ricostruito il livello RAID, il ripristino dei dati cancellati sul file system utilizzato sul dispositivo RAID viene eseguito come tutti i normali interventi di data recovery da singola unità.

Qual è il livello RAID più affidabile?

Sia che tu stia configurando un RAID per collegarlo direttamente a un computer o connettere un NAS ad una rete, la scelta del livello RAID dipende dai tuoi requisiti di prestazioni e sicurezza dei dati. Esistono più livelli RAID e ciascuno utilizza un metodo specifico per l'archiviazione dei dati. Alcuni dei livelli RAID più comuni sono:
RAID 0 (striping) divide i dati in blocchi separati che vengono distribuiti sui dispositivi di archiviazione. Fornisce il recupero più veloce dei file perché il tempo di accesso all'unità è ridotto. Sono necessarie almeno due unità per utilizzare lo RAID 0.
RAID 1 (mirroring) crea una copia identica di tutti i tuoi dati su un'altra unità (o più unità). Questo aiuta a proteggere i dati in caso di guasto di una delle unità, ma dovresti sempre disporre di un backup separato dei dati nel caso in cui entrambe le unità si guastino contemporaneamente, il che accade.
RAID 5 (striping con parità) richiede un minimo di 3 unità e offre uno dei livelli RAID più sicuri. Con RAID 5, i dati vengono distribuiti insieme ai dati di parità, il che aggiunge ridondanza consentendo la ricostruzione del RAID quando una delle unità si guasta.

Per recuperare i dati da un array RAID, è necessario inviare tutte le unità che lo compongono?

A seconda del livello RAID utilizzato e dello scenario di perdita di dati, Ontrack potrebbe non richiedere di inviare tutte le unità per effettuare un recupero completo dei dati.

Cosa devo fare se il mio sistema RAID va in crash?

Si spera che tu abbia un backup dei dati RAID: questo ti consentirebbe di ripristinare rapidamente i file critici. Se non disponi di un backup, ecco alcuni suggerimenti:
Contatta l'assistenza tecnica del produttore del sistema. Assicurati che l'assistenza comprenda che i dati sono fondamentali, di modo che non vengano effettuati tentativi di riparazione rischiose che potrebbero ridurre la possibilità di un ripristino professionale dei dati.
Se non hai una chiara comprensione di come il dispositivo si è bloccato o l'hardware è danneggiato, chiama Ontrack per ricevere assistenza professionale.

Ontrack è in grado di recuperare i dati da RAID 0?

Il livello RAID 0 (striping) distribuisce blocchi di dati su più unità, il che aiuta ad aumentarne le prestazioni. Pur avendo maggiore velocità, tra tutte le configurazioni RAID, quello 0 è il più suscettibile alla potenziale perdita di dati.Poiché i dati sono divisi in segmenti e distribuiti tra le unità quando un dispositivo si guasta, tutti i dati potrebbero andare persi. Fortunatamente, Ontrack ha oltre 35 anni di esperienza e ha sviluppato centinaia di utilità software personalizzate per affrontare questi scenari.

Qual è la differenza tra RAID e NAS?

Il RAID (Redundant Array of Independent Disks) contiene più unità e si collega direttamente a un computer. Utilizzato principalmente per l'archiviazione di file, il RAID è perfetto per la gestione di file di grandi dimensioni richiesti da editor video e ingegneri audio. Il NAS (Network Attached Storage) è un'appliance che si connette tramite una rete e fornisce servizi di condivisione di file. Il NAS può contenere più unità configurate con software RAID o semplicemente contenere una singola unità.

Quali sono le cause più comuni di corruzione o danneggiamento dei dati RAID?

Un sistema RAID può corrompersi e i dati diventare inaccessibili per le cause seguenti:
errore del controller RAID
guasti multipli degli hard disk del RAID
funzione a intermittenza dei drive con conseguente degradazione del RAID
formattazione accidentale di unità o dell'intero array RAID
perdita o rebuild fallito della configurazione RAID
crash del server RAID a causa di problemi di alimentazione
malfunzionamento software

Quanto è comune la perdita di dati RAID?

Sfortunatamente, la perdita di dati non è fenomeno cosÌ raro anche per chi utilizza soluzioni di storage su sistemi RAID. La complessità dei moderni hardware e software RAID si somma alla deduplicazione e alla compressione. Bisogna poi tenere in considerazione la presenza di un eventuale livello di virtualizzazione aggiuntivo: questo aumenta la probabilità che si verifichi qualche errore. I controller RAID sono responsabili della mappatura in cui risiedono tutte le informazioni sui dischi. Ma se una configurazione RAID viene danneggiata, i file non possono essere ricostruiti. Quando ciò accade, l'interconnettività di più sistemi può potenzialmente causare una significativa perdita di dati e tempi di inattività.

Un array RAID fornisce backup automatici?

I sistemi RAID possono essere configurati per essere utilizzati come unità di backup. Il software in esecuzione su un computer o un server gestisce i backup e i file vengono copiati su un RAID che è direttamente collegato o connesso a una rete come dispositivo NAS.Poiché i sistemi RAID hanno più di un'unità e utilizzano la ridondanza, è opinione comune che i dati siano protetti e non richiedano un backup secondario. Tuttavia, sebbene la ridondanza offra una certa sicurezza contro la perdita di dati, non vi è alcuna protezione nel caso si guastino più unità.

Gli SSD sono affidabili?

Gli SSD (Solid State Drive) sono sicuri, anche quando vengono utilizzati per la gestione di dati sensibili. A differenza dei classici hard disk a superficie magnetica, negli SSD i dati sono memorizzati all'interno di chip di memoria flash, detti NAND flash. Il principale vantaggio dei NAND flsh consiste nel fatto che essi sono molto più veloci degli hard disk nelle operazioni di lettura dei dati. Il rovescio della medaglia degli SSD con i chip NAND Flash è rappresentato dalla loro durata di vita limitata. Tuttavia, alcune stime posizionano la durata limite per gli SSD intorno ai 10 anni.

Il recupero dei dati da un SSD richiede un ambiente specializzato come una camera bianca (cleanroom)?

Gli SSD non devono necessariamente essere aperti all'interno di una camera bianca. A differenza dei comuni hard disk che contengono piatti rotanti sigillati all'interno di un contenitore, gli SSD non hanno parti mobili, ma sono comunque suscettibili ad altri tipi di guasti.

L'uso di un software di wiping danneggia i supporti SSD?

In genere, i software wiping non danneggiano i dispositivi SSD; tuttavia, potrebbero causare un'usura più rapida delle celle flash NAND.

Qual è il modo migliore per ripristinare un SSD?

Ogni volta che si tenta di recuperare dei dati è importante farlo in sicurezza. Spesso, si ha solo un'opportunità per recuperare i dati prima che il dispositivo si guasti. Quando i dati che hai perso sono di importanza vitale, la scelta migliore è contattare dei professionisti di data recovery come Ontrack per ricevere una consulenza preventiva gratuita.Se i tuoi dati non sono vitali e l'SSD funziona correttamente, prova il nostro software EasyRecovery. Il download è gratuito e il programma ti consentirà di recuperare i file su un'unità secondaria.

Qual è la prossima generazione di SSD?

Al momento della stesura di questo testo, QLC NAND è il flash più nuovo e più compatto. Ci aspettiamo di vedere che questa tecnologia continuai a diminuire di prezzo e aumentare le proprie capacità disponibili.

È possibile effettuare il recupero da macchine virtuali di backup VMware Storage Snapshot infettati da malware?

Molte organizzazioni fanno affidamento su macchine virtuali nei loro data center e implementano il backup tramite i prodotti software Veeam. Ontrack supporta pienamente il recupero dati VMware, vSphere e Microsoft Hyper-V integrato con l'ambiente Veeam.

I miei file di backup Veeam VBK sono stati danneggiati a causa di un attacco ransomware. Ontrack può recuperare i miei dati?

Ontrack vanta molti anni di esperienza nel recupero dati e ha sviluppato software proprietario per recuperare i dati dai file di backup Veeam. Grazie a questa soluzione, è possibile ripristinare una quantità significativa di dati Veeam danneggiati, anche nei casi in cui il malware ha corrotto il file. I nostri metodi di recupero esclusivi risolvono i file VBK danneggiati.

Quali sono i problemi più comuni di perdita di dati delle virtual machine?

I problemi comuni con le macchine virtuali includono:
Datastore riformattato
File del virtual disk danneggiati
Volumi VMFS Datastore danneggiati
File del virtual disk e Snapshot eliminati accidentalmente
File system danneggiati
Guasti a RAID e componenti hardware

È possibile recuperare i dati dai backup di VMware Storage Snapshot o da virtual machine colpite da malware?

Molte aziende utilizzano le virtual machine nei loro data center e implementano i backup tramite i prodotti software Veeam.Ontrack supporta completamente il ripristino di VMware, vSphere e Microsoft Hyper-V integrato con l'ambiente Veeam.

Le prestazioni della nostra virtual machine sono peggiorate. Questo indica un problema serio?

Esistono diversi motivi per cui le prestazioni delle virtual machine rallentano. Sebbene la maggior parte non sia correlata a una potenziale perdita di dati, è opportuno procedere con cautela e eseguire il backup il prima possibile.Segui questi passaggi per risolvere il problema di prestazioni:
Testa il dispositivo di storage per individuare problemi hardware e il file system per individuare una possibile corruzione
Verifica la versione del software della macchina virtuale sul computer host per assicurarti che vi sia stata installata l'ultima versione
Assicurati che il software antivirus sia installato correttamente e aggiornato regolarmente
Controlla le impostazioni del software host della VM (virtual machine) per assicurarti che siano configurate correttamente

Qual è il modo migliore per eseguire il backup di una macchina virtuale?

Se archivi dati essenziali sulla tua macchina virtuale, assicurati di includerli nella procedura di backup. Potrebbe essere necessario specificare la posizione dei file della virtual machine nel software di backup, per assicurarsi che facciano parte dei backup pianificati.Esegui sempre il backup dei dati su un dispositivo di storage secondario come un hard drive esterno. Le copie di backup dei file archiviati sullo stesso hard drive in cui si trova la macchina virtuale attiva potrebbero provocare una perdita di dati in caso di guasto del disco rigido. Per sicurezza, è opportuno eseguire più backup e archiviarli su un server/hard drive locale diverso, nel cloud o su nastro. Avere backup aggiuntivi ti aiuterà in caso di perdita di dati.

Ontrack è in grado di recuperare virtual machine danneggiate in ambiente server?

Ontrack ha eseguito con successo migliaia di interventi di recupero dati da server che ospitano virtual machine. I nostri strumenti software proprietari ci consentono di eseguire efficacemente il ripristino dei dati da quasi tutte le virtual machine, server o sistemi; inclusi VMware®, Microsoft® Hyper-V®, Citrix®, Linux® XEN® e Oracle® VM.

C'è un costo aggiuntivo associato al ripristino dei dati dal mio dispositivo danneggiato dall'acqua?

I costi di ripristino dei dati variano a seconda della gravità di ogni incidente. Per maggiori informazioni contatta uno specialista Ontrack per richiedere un preventivo gratuito per il recupero dei dati.

Cosa succede se non si possono recuperare i dati dal mio dispositivo danneggiato dall'acqua?

Se non è possibile recuperare i dati dal tuo device danneggiato dall'acqua, ti verrà chiesto soltanto un contributo spese per coprire i costi di spedizione e avrai richiesto la restituzione del supporto originale. Se decidi di non farti rispedire il dispositivo, Ontrack si occuperà di riciclarlo gratuitamente.

È possibile recuperare i dati da un computer laptop danneggiato dall'acqua?

La gravità del danno deve essere valutata prima di fornire una stima della qualità del recupero dei dati da qualsiasi dispositivo. Tuttavia, se il dispositivo viene sottoposto agli ingegneri Ontrack in tempo, essi saranno in grado di recuperare i dati dai laptop danneggiati dall'acqua.

È possibile recuperare i dati da un telefono caduto in acqua?

L'acqua può danneggiare gravemente i dispositivi, tuttavia, nella maggior parte dei casi, i dati (inclusi foto, video, messaggi di testo e messaggi vocali) possono essere recuperati dagli smartphone caduti in acqua.

È possibile recuperare i dati da un hard disk danneggiato dall'acqua?

Quando un device si bagna, il tempo di azione è un aspetto fondamentale. Se non si agisce tempestivamente, i liquidi possono avviare il processo di corrosione o di creazione di ruggine dell'hard disk quasi immediatamente, danneggiando i piatti su cui si memorizzano i dati. Tuttavia, è possibile eseguire un intervento di recupero dati. Siamo specializzati nel recupero dei dati da hard disk, smartphone, laptop e computer desktop danneggiati dall'acqua.Nel corso dei nostri molti anni di attività, abbiamo recuperato i dati da supporti di memoria caduti in piscine e oceani, che hanno subito danni liquidi a causa di fuoriuscite di caffè, inondazioni e persino uragani. Non importa quanto danneggiato sia il tuo disco rigido, possiamo aiutarti.Segui questi passaggi per aumentare le possibilità di un recupero dei dati completo:
contatta subito Ontrack per una consulenza gratuita
non accendere il dispositivo, altrimenti potresti aggravare la situazione
scollega immediatamente l'unità
asciugalo semplicemente con un asciugamano
riponilo in un sacchetto e spediscilo alla sede Ontrack

Effettuate interventi di recupero dati da sistemi RAID a Venezia?

Con la nostra esperienza decennale nel campo del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk. Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID e richiedi una consulenza preventiva gratuita.

Quanto costa recuperare i dati a Venezia?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili. Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Effettuate interventi di recupero dati da sistemi RAID a Verona?

Con la nostra esperienza decennale nel campo del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID e richiedi una consulenza preventiva gratuita.

Cerco una azienda di data recovery a Verona. Siete quella giusta?

Assolutamente sÌ! Ontrack fornisce servizi di recupero dati professionali e affidabili a Verona, oltre che in tutto il territorio nazionale. Quindi, se sei a Verona o in una delle provincie del Veneto e stai cercando di recuperare i tuoi dati, contattaci subito tramite il form online.

Quali sono i tempi per recuperare i dati a Verona?

Sappiamo che rientrare in possesso dei propri dati velocemente può essere una priorità. Per questo abbiamo pensato a diverse tipologie di servizio in base alle necessità di ognuno. Scopri le diverse tempistiche dei nostri servizi.

Cosa fare in caso di macchina virtuale / VMDK cancellata o persa?

Se sospetti una perdita dati la prima cosa da fare è prendere nota di tutte le informazioni in tuo possesso sul disco virtuale perso o cancellato. Le informazioni importanti sono: dimensione del disco virtuale, thick o thin provision, nome della macchina virtuale, file system guest e il tipo di dati contenuti. Quindi riduci le operazioni di lettura e scrittura sul datastore affetto dal problema. Se il datastore contiene macchine virtuali attive in thin provisioning spegnile il prima possibile. Qualsiasi cosa tu faccia non effettuare la migrazione di nessuna macchina virtuale attiva (Storage vMotion o altro) verso o dal datastore affetto dal problema senza prima aver parlato con un professionista di recupero dati. Questo per evitare involontariamente di aumentare la complessità del recupero dati da VMware e ridurre le possibilità di recuperare le tue informazioni. In caso di macchina virtuale con snapshot cancellati o persi, non accenderla. Se la macchina virtuale è invece in funzione spegnila il prima possibile.

Cosa fare se i metadati VMFS sono corrotti o il Datastore è inaccessibile?

Per ridurre i problemi non cercare mai di ricreare il datastore e se stai controllando le LUN da solo, accertati di utilizzare un accesso di sola lettura.

Recuperate dati anche da dispositivi caduti in acqua?

Certo! Ontrack recupera con successo dati da device che sono erroneamente caduti in acqua o che hanno subito un danno da fuoco, caduta, sbalzo di tensione e anche da smartphone caduti dal tredicesimo piano di un palazzo!Se hai dubbi o richieste particolari non esitare a contattare gli esperti: il numero verde è sempre a tua disposizione.

Quanto costa spedire il mio drive danneggiato da Bari al vostro laboratorio?

Grazie al servizio di valutazione preventiva la spedizione verso il nostro laboratorio è totalmente gratuita. Con questo servizio potrai conoscere tempi, costi e risultati attesi da un eventuale intervento di recupero dati. Chiama ora il nostro Numero Verde, attivo h24, 7 giorni su 7.

Quanto costa recuperare i dati a Bergamo?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili. Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Quanto costa recuperare i dati a Gallarate?

Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili. Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.

Quanto calore può sopportare un computer portatile?

Brevi periodi di esposizione a temperature di 40° possono non causare danni rilevanti, tuttavia, l'esposizione a 100° provocherà molto probabilmente la corruzione dei dati. Un'esposizione a 150° o superiore può causare danni più estesi, deformando l’hard disk e i piatti e danneggiando le saldature dei collegamenti elettronici del dispositivo.

Cosa devo fare se il mio dispositivo presenta danni da calore?

Non accendere il dispositivo. Mentre i danni da fuoco sono generalmente evidenti, i danni da provocati dal fumo potrebbero non essere visibili. L’accensione del dispositivo può causare ulteriori danni, dato che la cenere nascosta può determinare un crash del media. Allo stesso modo, un hard disk che presenta un danno esterno visibile può essere perfettamente funzionante. In entrambi i casi, è importante fare attenzione e far controllare l'unità da uno specialista di recupero dati professionale il prima possibile.

In che modo il calore influisce sui dispositivi?

Il calore estremo può danneggiare sia le componenti elettroniche esterne che quelle interne del tuo dispositivo. La gravità del danno dipende dall'intensità del calore.

Posso mettere il mio dispositivo danneggiato dal fuoco nel frigorifero per raffreddarlo?

Non mettere mai un dispositivo elettronico in frigorifero o in congelatore per tentare di raffreddarlo. Proprio come il calore estremo può causare danni al tuo dispositivo, lo stesso vale per le temperature troppo basse. Il brusco calo della temperatura - dal caldo al freddo - può generare la formazione di condensa e danneggiare i componenti interni del dispositivo, rendendolo inutilizzabile.

I dati criptati dal ransomware sono persi?

I dati criptati dal ransomware non sono sempre persi. Ontrack dispone di una serie di strumenti e processi di lavoro sviluppati internamente per recuperare i dati colpiti da attacchi informatici dalle infrastrutture IT aziendali senza pagare un riscatto.

Ontrack può recuperare un server infettato da un ransomware?

L'Investimento di Ontrack nello sviluppo di software specializzati ci permette di recuperare i dati da sistemi, macchine virtuali, file di backup, nastri e altri supporti di archiviazione criptati da ransomware. Gli incidenti di ransomware variano a seconda del tipo di payload e il recupero dei dati può essere complesso. Ontrack fornisce le migliori soluzioni possibili per il successo del recupero dei dati.

La nostra virtual machine è stata infettata da un ransomware. Ontrack può aiutarci?

Ontrack ha investito nello sviluppo continuo di software proprietari per il recupero dei dati da sistemi di storage, macchine virtuali, file di backup, nastri e altri supporti di storage infettati da ransomware. Gli incidenti di ransomware variano in base al tipo di payload e il recupero dei dati può essere complesso. Ontrack fornisce le migliori soluzioni possibili per il recupero dei dati.

Come vengono eseguiti gli attacchi ransomware?

L'estensione si distingue a malapena dagli altri programmi dannosi: ad esempio, siti web manipolati, un link da un'e-mail di spam o un messaggio esistente su un social network e incorporato in un sistema. In molti casi, gli autori inviano e-mail dall'aspetto standard che contengono informazioni sulla consegna o sul recupero crediti. In realtà, il file allegato non contiene alcuna informazione rilevante, se non il codice del danno. Da lì gli aggressori iniziano il loro lavoro. Il framework Cyber Kill Chain® di Lockheed Martin illustra ciò che gli avversari devono completare per raggiungere il loro obiettivo. MITRE ATT&CK® è una base di conoscenza accessibile a livello globale delle tattiche e delle tecniche degli avversari, basata su osservazioni reali.

Come si diffonde un ransomware e si può essere infettati da un ransomware?

Phishing di posta elettronica Il sistema più comune per installare un ransomware è un'e-mail di phishing che include un allegato o un link. Quando l'utente apre l'allegato o clicca sul link, il ransomware esegue un programma che blocca il sistema e visualizza una richiesta di pagamento. In questo caso, l'unico modo per decriptare i dati è una chiave matematica conosciuta solo dall'aggressore. Si sono verificati anche casi in cui il malware visualizza un messaggio in cui si afferma che il “Windows” dell'utente è bloccato. L'utente viene quindi incoraggiato a chiamare un numero di telefono “”Microsoft“” e a inserire un codice a sei cifre per riattivare il sistema. Il messaggio afferma che la telefonata è gratuita, ma non è vero. Mentre chiama la falsa “Microsoft”, l'utente accumula costi per le chiamate interurbane. Pagine Web infette e Malvertising/Adware Gli URL infetti sono comunemente utilizzati per distribuire ransomware. Facendo clic su uno di questi link, sia attraverso un'e-mail che un sito web non verificato, è possibile attivare automaticamente il download del ransomware sul disco rigido, noto anche come “drive-by download”. Anche solo visitare il sito senza scaricare nulla può portare a un attacco ransomware. Punti di accesso remoto (RDP) Un numero crescente di attacchi sta ottenendo l'accesso a un'azienda che ha punti di accesso remoto aperti ed esposti, come RDP e virtual network computing (VNC). Le credenziali RDP possono essere forzate, ottenute da fughe di password o semplicemente acquistate nei mercati clandestini. Mentre in passato i criminali del ransomware creavano un ambiente di comando e controllo per il ransomware e le chiavi di decrittazione, la maggior parte dei criminali ora si rivolge alle vittime con note di riscatto che includono un indirizzo di posta elettronica anonimo, consentendo ai malintenzionati di rimanere meglio nascosti. Per gli attacchi più sofisticati questo è solo l'inizio di una serie di eventi, come descritto nel framework Cyber Kill Chain® di Lockheed Martin e nella base di conoscenze MITRE ATT&CK®.

Come funzionano i ransomware?

Il ransomware è un malware che blocca il sistema operativo o l'intero server o cripta i dati esistenti. Gli autori colpiscono le loro vittime chiarendo che i dati sono stati criptati e verranno resi disponibili solo dopo il pagamento di un riscatto. Altre varianti di ransomware si concentrano sul wiping o sull'esfiltrazione dei dati.

Quanto costa un ransomware a un'azienda che subisce un attacco?

Esiste una grande differenza tra un attacco ransomware opportunistico e un attacco mirato. Un attacco opportunistico tenta di infettare un numero significativo di vittime e di solito ne vengono richieste poche centinaia o poche migliaia. L'importo è deliberatamente basso, in modo che il pagamento del riscatto sia l'opzione più rapida ed economica per tornare alla normalità dei sistemi informatici. Nel caso di un attacco mirato e accuratamente preparato da soggetti malintenzionati, il riscatto può raggiungere i milioni. (NCSC)

Cosa significa Ransomware?

La parola ransom deriva dall'inglese e significa “una somma di denaro richiesta o pagata per il rilascio di un prigioniero” e il ransomware è quindi chiamato anche software di estorsione. In molti casi, gli esperti parlano anche di trojan di crittografia, poiché l'estorsione si basa sul fatto che i dati sono inestricabilmente codificati e inaccessibili all'utente. Il ransomware si insinua nel sistema e l'utente di solito si accorge, in preda allo shock e al panico contagioso, che il suo sistema non è più accessibile. Nel corso del tempo sono emerse nuove tattiche che combinano la crittografia dei dati con il loro furto (doppia estorsione) e che aggiungono l'esecuzione di un attacco DDoS (distributed denial-of-service) (tripla estorsione). Altre varianti sono il ransomware Locker, che si limita a bloccare il computer senza crittografia, o il Wiper, con l'obiettivo di distruggere in modo permanente l'accesso ai dati.

Cosa è un Ransomware?

Il ransomware è un tipo di malware che cripta o blocca in altro modo gli utenti dai loro file. Quando gli utenti cercano di accedere ai propri dati, ricevono un avviso che richiede il pagamento di un riscatto per poterli riutilizzare. In circolazione dagli anni '80, nell'ultimo decennio sono comparsi diversi trojan ransomware, ma la vera opportunità per gli aggressori è aumentata con l'introduzione del Bitcoin. Questa criptovaluta permette agli aggressori di raccogliere denaro dalle loro vittime senza passare attraverso i canali tradizionali.

Chi c'è dietro la richiesta di denaro per il ransomware?

Coloro che si celano dietro gli attacchi ransomware sono di solito dei veri e propri truffatori con esperienza nella programmazione informatica. Spesso il ransomware infetta il computer tramite un allegato e-mail, una rete o un sito web infetto. Gli attori della minaccia vanno da gruppi di criminali informatici altamente organizzati, a volte attori di Stati nazionali, a singoli individui che utilizzano strumenti di hacking sempre più disponibili e facili da usare.

Dovremmo pagare il riscatto?

La risposta breve è: non pagare mai il riscatto, ma la risposta più lunga è molto più complicata. Oltre a mantenere in vita l'ecosistema del crimine informatico. Ci sono casi di vittime che pagano il riscatto richiesto e non ricevono in cambio i loro dati. Piuttosto che correre questo rischio, le aziende dovrebbero esaurire tutte le altre opzioni. Non dimenticate di consultare gli esperti di recupero dati che potrebbero essere in grado di ripristinare l'accesso ai dati, ad esempio attraverso il reverse-engineering del malware.

Cosa si può fare per proteggere i backup dagli attacchi ransomware?

Ontrack consiglia alle organizzazioni di: Implementare un piano di backup e ripristino per tutti i dati critici utilizzando la strategia 3-2-1-1-0: 3 - Conservare un minimo di tre copie dei dati, 2 - Conservare i dati su due tipi diversi di supporti, 1 - Proteggere una copia dei backup fuori sede, 1 - Conservare almeno una delle copie offline (air gap), 0 : Assicurarsi di avere backup verificati senza errori. Testate regolarmente i backup per garantire la corretta configurazione, che limiterà l'impatto di una violazione dei dati e accelererà il processo di ripristino. Implementare i file system copy-on-write (NetApp WAFL - Linux ZFS) o le funzionalità WORM nei sistemi o nelle appliance NAS. Applicare quanto prima le patch ai sistemi operativi critici e ai software antivirus, di sicurezza e di backup. Stabilire una formazione continua sulla sicurezza informatica per gli utenti e gli amministratori per identificare le e-mail di phishing.

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Il punto di forza della tecnologia Ontrack Remote Data Recovery consiste nel fatto che è possibile ottenere la medesima qualità di recupero di un intervento in camera bianca senza spedire presso i nostri laboratori l’hardware: tutto ciò che serve è una connessione ad Internet.

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Anche in Remote Data Recovery sono disponibili i differenti livelli di servizio predisposti da Ontrack: Standard, Express ed Emergency. Sei quindi libero di scegliere il livello più appropriato alla tua urgenza di recupero come avviene per gli interventi in camera bianca.

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Ognuno ha le sue necessità, sappiamo per esperienza che molti utenti possono essere sensibili al fattore tempo e per questo offriamo diversi livelli di servizio per soddisfare ogni potenziale cliente: da tempistiche standard all’emergenza.

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