Siamo partner di NetApp® per fornire le soluzioni più avanzate per il recupero dati da sistemi di storage NAS e SAN enterprise-class.

Ontrack è l'unica azienda del settore con l'esperienza necessaria per recuperare dati da storage Data ONTAP per sistemi NetApp.

NetApp consiglia Ontrack per il recupero dei dati

Dal 2003 Ontrack ha stretto una partnership con NetApp per fornire soluzioni di recupero all'avanguardia per tutti i loro sistemi di archiviazione dati NAS e SAN di classe enterprise.

Ontrack ha una vasta conoscenza dei sistemi NetApp e l'esperienza per recuperare i dati dallo storage gestito ONTAP e SANtricity e da tutte le linee di prodotti NetApp. Ontrack e NetApp premiati con il premio Best of Show al Flash Memory Summit 2019.

Logo NetApp

Ingegnere di camera bianca

Le nostre competenze

Grazie ad una continua e attenta ricerca, i nostri ingegneri hanno sviluppato competenze e strumenti proprietari per recuperare dati mancanti o corrotti da sistemi NetApp.

Alcuni esempi di ciò che possiamo recuperare:

  • file cancellati da volumi  WAFL o iSCSI
  • dischi virtuali cancellati o corrotti
  • volumi cancellati
  • aggregati cancellati
  • corruzione File System WAFL
  • guasti o malfunzionamenti di hard drive o RAID

Se hai delle domande sulle nostre competenze chiamaci al Numero Verde gratuito per discutere insieme del tuo caso di perdita dati.

800 44 00 33

Da quali prodotti NetApp è possibile effettuare il recupero dati?

Siamo in grado di recuperare dati da tutti i prodotti di classe enterprise e mid-tier e da prodotti NAS e SAN entry-level

Se il tuo prodotto NetApp non compare nella lista qui accanto contatta il nostro Servizio Clienti per maggiori informazioni.

Sistemi di storagePiattaforma sistema operativoProtocolliProdotti di protezione
All Flash FASData ONTAP/WAFLSANSnapMirror
E-Series All FlashSANtricityNASSnapVault
FAS Hybrid Storage Systems iSCSIMetroCluster
E-Series Hybrid Storage Systems   
FAS Storage Systems   
E-Series Storage Systems   
SolidFire All-Flash Array   
FlexArray   


Metodi di recupero

Se si verifica una perdita dati contatta immediatamente i nostri specialisti per ricevere una consulenza gratuita per il tuo intervento di recupero dati.

Il recupero dati da sistemi NetApp può essere effettuato in due modalità:

  

Camera bianca

La nostra camera bianca professionale, permette ai nostri tecnici di aprire gli hard disk senza esporli a fattori ambientali che potrebbero ulteriormente danneggiarli come ad esempio polveri e altre sostante contaminanti. Questa tipologia di intervento è utilizzata quando i componenti del sistema hanno subito un danno di tipo fisico.

  

Recupero dati da remoto

La nostra tecnologia brevettata Ontrack Remote Data Recovery è impiegata quando il sistema non ha subito un danno fisico e, ad esempio, le dimensioni o motivi di sicurezza ne impediscono la spedizione ai nostri laboratori. L’intervento di recupero è svolto remotamente attraverso una connessione Internet sicura.

Gli ingegneri Ontrack effettueranno una prima fase di prognosi sullo storage, eseguiranno il rebuild virtuale degli ambienti FAS o E-series e procederanno quindi al recupero dei dati persi o corrotti.


Dati

Recupero da danno di tipo logico

I sistemi FAS di NetApp memorizzano i dati utilizzando Data ONTAP e un file system denominato WAFL (Write Anywhere File Layer).

Una caratteristica fondamentale del sistema NetApp è lo snapshot che consente all'utente di "andare indietro nel tempo" per recuperare i file senza dover effettuare il restore del backup.
Una volta effettuato il purge degli snapshot la possibilità per gli utenti NetApp di recuperare i file persi senza effettuare il restore di un full backup viene persa.

Grazie ai nostri tool proprietari siamo in grado di individuare gli snapshot e i punti di controllo e "riportare le lancette indietro nel tempo" del sistema FAS dI NetApp per recuperare i dati. Oltre a recuperare singoli file e dischi virtuali gli ingegneri Ontrack sono in grado di effettuare restore completi da gruppi RAID guasti o malfunzionanti, aggregati cancellati o danneggiati e altre tipologie di danni.

I dispositivi E-Series di NetApp utilizzano SANtricity per gestire il sistema. Gli ingegneri Ontrack attraverso tool proprietari sono in grado di accedere al sistema a livello di settore e recuperare dati corrotti o cancellati.


Recupero da danno di tipo meccanico

Con ben 18 camere bianche dislocate in tutto il mondo, Ontrack è in grado di gestire qualsiasi danno hardware. Sia che si tratti di danni su HDD o SSD anche provocati da eventi eccezionali come fuoco o allagamento, gli ingegneri Ontrack hanno le competenze, i software e l'infrastruttura hardware necessarie per trattare i media danneggiati. 

Grazie ai nostri tool proprietari possiamo effettuare il rebuild virtuale del sistema (RAID, aggregati, volumi) e recuperare quindi i dati.

HDD con danno meccanico

Differenti livelli di servizio per ogni esigenza

Ognuno ha le sue necessità, sappiamo per esperienza che molti utenti possono essere sensibili al fattore tempo e per questo offriamo diversi livelli di servizio per soddisfare ogni potenziale cliente: da tempistiche standard all’emergenza.

Standard

7 - 10 giorni lavorativi
(da Lun a Ven)

Express

3 giorni lavorativi
(da Lun a Ven, Sab)

Emergency

24/72 ore
(sempre disponibile, festivi inclusi)

Il recupero dati viene svolto secondo i tempi stimati previsti da ciascun livello di servizio, nella massima sicurezza e con gli standard qualitativi applicati in tutto il mondo da Ontrack. Contatta i nostri esperti, raccontaci le tue esigenze e lasciati guidare nella scelta del servizio di recupero dati.


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Inizia ora a recuperare i tuoi dati

Ontrack è in grado di servire qualunque tipologia di cliente, dalle imprese di ogni dimensione agli enti della pubblica amministrazione fino ai singoli professionisti e l’utente privato.

Entro 4 ore dalla ricezione di singoli HDD, SSD e sistemi RAID, o entro 48 ore in caso di smartphone e tablet, ti comunicheremo costi, tempi e risultati attesi da una eventuale soluzione di recupero. Nessun impegno di acquisto, sei libero di scegliere!
Compila i campi richiesti, inserendo un indirizzo email valido.

  • Recupero dati a partire da € 600 IVA inclusa per Hard Disk e da 425 IVA inclusa per Smartphone. Il prezzo finale sarà determinato al termine della Valutazione, in base alla complessità del lavoro da svolgere e all'urgenza richiesta.
  • Per dati cancellati/supporti formattati è necessaria una prognosi a pagamento.
  • Hai bisogno di assistenza immediata? Chiama l'800 44 00 33.

[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di Euro 14,99 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta di recupero dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.

Step 1

Tipologia di supporto
Step 2

Causa della perdita dei dati
Step 3

Dettagli e valutazione

Per quale tipo di supporto hai bisogno di recuperare i dati?

Qual è la principale causa della perdita dei dati?

Quali sono i dati più importanti per te? Commenti aggiuntivi?

* La valutazione gratuita potrebbe non essere possibile. Contattaci o inserisci i tuoi dati e ti contatteremo al più presto possibile. In caso di assistenza si prega di chiamare: 800 44 00 33

1. Dettagli contatto

2. Dettagli spedizione

Desidero inviare gratuitamente il mio supporto a Ontrack per la valutazione preventiva. Organizza la presa gratuita con il corriere:
La spedizione gratuita non è prevista per il tuo paese.
Compilando e inviando questo form riconosci che:
  • La valutazione gratuita verrà eseguita da KLDiscovery Ontrack Srl (denominazione commerciale Ontrack), Via Marsala 34/A - Torre A, 21013 Gallarate (VA) Italia
  • Se non ci sarà possibile offrire il servizio di recupero dati o se deciderai di non procedere al recupero degli stessi, provvederemo a smaltire in modo sicuro il tuo dispositivo. Se desideri la restituzione del tuo dispositvo, ti verrà chiesto il pagamento di un contributo spese pari a € 14,99 (IVA inclusa) per la spedizione sul territorio nazionale.
  • Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, sottoscrivendo il presente documento dichiaro di aver letto, compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Fornitura dei Servizi Ontrack: 4.2 – Elaborazione degli Ordini; 5.1, 5.3, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9 – I servizi; 9 – Diritti di risoluzione e recesso di entrambe le parti; 10 – Dichiarazioni del Cliente; 11.3 – Prezzo e Pagamenti; 12 – La responsabilità di Ontrack per danni o perdite del Cliente; 16 – Informazioni Riservate; 17.1, 17.4 – Altre importanti condizioni.