Strani click dall'hard disk: cause e soluzioni

In questo articolo analizziamo le cause dei click ciclici emessi dall’hard disk, oltre a fornire alcune soluzioni pratiche da adottare.

Speri, speri disperatamente che quello sgradevole rumore ciclico non sia nulla di importante… ma i rumori anomali non portano mai buone notizie!

Quei click ripetuti sono il segno che qualcosa non va nel tuo hard drive. Nel peggiore dei casi, il disco sta lanciando degli “avvertimenti”: un arresto anomalo e la terribile blue screen of death (la schermata blu della morte) potrebbero essere imminenti. Pertanto, è essenziale identificare la causa principale del ticchettio il prima possibile e risolvere la situazione impiegando le dovute contromisure.

Perché l’hard disk emette degli strani click

Sebbene le cause del ticchettio proveniente dal disco rigido possano essere molteplici, il rumore in sé ha solitamente origine dal braccio dell'attuatore, una parte fisica del dispositivo, che consente al disco di girare. In un hard drive funzionante, la testina del disco si muove senza problemi. In caso di guasto, però, il movimento può diventare irregolare, costringendo il controller a tornare alla posizione iniziale: è proprio questo continuo movimento a creare il classico “click”.

Scopriamo quali potrebbero essere le cause del malfunzionamento.

Danno di tipo fisico

Se l’hard disk ha subìto un urto, è caduto, è stato esposto a campi magnetici o in ambienti umidi o estremamente caldi, potrebbe venirne danneggiato. È probabile che il dispositivo debba essere sostituito, ma è bene rivolgersi prima a un professionista per evitare di perdere i dati.

Usura e deterioramento

La tecnologia degli hard disk prevede l’impiego di parti mobili che sono soggette a guasti. Proprio come un'automobile, una lavatrice o un frigorifero, queste parti si degradano col tempo a causa della normale usura. In media, il ciclo di vita di un hard disk è di 3-4 anni.

Testine dell'unità disallineate

Se il disco non viene maneggiato con estrema cura, è possibile che le testine di lettura/scrittura o i bracci dell’attuatore non siano allineati. Quando il disco gira, il braccio dell'attuatore non riesce a compiere il corretto movimento fluido, per cui viene generato il noto “click”.

Problemi alla service area (area dati)

La service area è una parte dell’hard disk in cui sono memorizzati i dati del produttore, necessari per il funzionamento dell'HDD stesso. Se il disco ha un errore di lettura del modulo o è danneggiato, il braccio dell'attuatore si muove avanti e indietro nel tentativo di individuare i dati, generando il rumore del click.

Problemi di alimentazione

Un'alimentazione insufficiente, dovuta a un alimentatore difettoso, può causare il consueto ticchettio del disco. Questo problema si individua facilmente utilizzando un altro alimentatore e vedere se tutto funziona correttamente. Inoltre, sbalzi di tensione e temporali possono danneggiare il dispositivo di archiviazione e causarne il malfunzionamento.

Cosa fare in caso di strani click dall’hard disk

ATTENZIONE: in caso di dubbi, la cosa migliore da fare è quella di rivolgersi a un professionista. L'ultima cosa che si desidera è che si verifichi una perdita accidentale dei dati.

In primo luogo, come misura preventiva, assicurati che il drive si trovi in un ambiente "pulito": anche minuscole particelle di polvere possono interferire con il disco e causare problemi.

Se l’hard disk emette dei rumori ciclici - come dei click - la prima cosa da escludere è un problema di alimentazione, utilizzando un alimentatore alternativo. Inoltre, verifica se l'alimentatore è sovraccarico, scollegando qualsiasi altro dispositivo sia collegata ad esso.

Se il problema persiste, il passo successivo è quello di aprire l'unità di memoria per riparare le testine, un'operazione tecnica che deve essere eseguita in una camera bianca per evitare di causare ulteriori danni, che potrebbero rendere i dati del tutto irrecuperabili.

Soluzioni che (NON) risolvono il problema dell’hard drive

Esiste una leggenda secondo cui conservare in congelatore un hard disk che emette dei click anomali possa risolvere magicamente il problema. In nessuna circostanza si dovrebbe mettere un disco nel congelatore. I piatti e i componenti elettrici si possono corrompere quando il vapore acqueo condensato all'interno dell'unità si congela e si scongela.

In commercio esistono software di data recovery che consentono di trasferire i dati da un disco difettoso ad uno nuovo e funzionante. Questa soluzione però va utilizzata con la dovuta cautela. Il recupero dei dati da un hard disk difettoso richiede esperienza, strumenti adeguati, hardware e software appropriati. Inoltre, se il guasto è di natura meccanica, l'uso di software di recupero potrebbero arrecare ulteriori danni.

È anche possibile sostituire la scheda logica dell’hard disk. Sebbene possa sembrare facile, in realtà si tratta di un'operazione molto più complessa della semplice sostituzione dei componenti e, ancora una volta, richiede l’impiego di una camera bianca. In caso di dubbi, rivolgiti sempre a un professionista.

Ontrack e il recupero dati

In oltre 35 anni di attività, Ontrack ha aiutato oltre 600.000 clienti a recuperare i dati persi da qualsiasi tipo di supporto di memorizzazione - qualsiasi marca, modello o sistema operativo. Collaboriamo da tempo con i più importanti produttori di soluzioni di storage, come: Western Digital, Fujitsu, Hitachi, Seagate, Samsung e Toshiba.

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FAQ

D: Il mio hard disk esterno emette dei click. È normale?

R: No. Come un hard disk interno, anche quello esterno contiene parti fisiche soggette a guasti, che possono anche portare alla perdita dei dati. Se il tuo hard disk esterno si guasta, rivolgiti a Ontrack. I nostri tecnici sono esperti nel recupero dei dati da unità esterne guaste a causa di qualsiasi tipologia di danno: da guasti meccanici e cadute accidentali a danni da fuoco e acqua. Scopri di più sul recupero dei dati di hard disk esterni...

D: Il mio hard disk emette dei click ma funziona ancora. Devo preoccuparmi?

R: Un disco rigido perfettamente funzionante solitamente è silenzioso. Quindi, qualsiasi rumore anomalo è indicatore di possibili malfunzionamenti. Per evitare guasti al disco, è meglio indagare sul problema e identificarne la causa principale, in modo da poterla risolvere senza incorrere in perdite di dati.

D: È possibile riparare un hard disk che emette dei click?

R: Sì, è possibile, ma dipende dalla causa del ticchettio. In ogni caso, è opportuno avere il parere di un professionista, in modo che possa valutare l’unità in una clean room per scongiurare l’incorrere di ulteriori danni o la perdita definitiva dei dati memorizzati. Se non è possibile riparare l'unità, rivolgiti a Ontrack: abbiamo 35 anni di esperienza e una percentuale di successo del 90% nel recupero dei dati. Scopri di più sul recupero dei dati dell’hard disk…

D: Oltre i click, quali sono gli altri segnali di un guasto imminente dell’hard disk?

R: Il segno più evidente di un guasto del disco è il classico rumore di “click”, tuttavia è opportuno prestare attenzione anche ai seguenti casi:

• Un messaggio di errore che dice: "Impossibile trovare il sistema operativo".
• L’hard disk non viene rilevato all'avvio del computer.
• L'accesso ai file richiede più tempo del solito.
• Un hard disk esterno non viene riconosciuto quando collegato

D: È possibile recuperare i dati da un hard disk che emette dei click?

R: Con le competenze, gli strumenti, l'hardware e il software appropriati è possibile recuperare i dati da un hard disk che fa click. Rivolgiti a uno specialista di data recovery come Ontrack: abbiamo aiutato più di 600.000 clienti, abbiamo recuperato dati persi da ogni marca, modello, e sistema operativo e offriamo una valutazione preventiva gratuita per fornirti una stima di successo sull’eventuale operazione di recupero prima di decidere di procedere. Richiedi una valutazione preventiva gratuita del tuo dispositivo.