15 TB di dati persi a causa della cancellazione accidentale di macchine virtuali

Lo scenario

Il gestore wireless ha archiviato tutti i database Microsoft® Exchange distribuiti su 24 LUN da 2 TB separati su un EMC® VNX 5400 utilizzando macchine virtuali VMware®. Il sistema era impostato in modo che ogni database avesse una copia mirror su un LUN diverso. Tutte le macchine virtuali sono state eliminate accidentalmente con conseguente perdita di posta elettronica per l'intera azienda.

La soluzione

Il cliente ha inizialmente contattato VMware per ricevere supporto.

Quando il team di supporto di VMware si è reso conto dell'entità della perdita di dati, ha immediatamente contattato Ontrack per assistenza. Un ingegnere di Ontrack ha valutato la situazione e ha stabilito che un recupero dati remoto sarebbe stata l'opzione più rapida ed economica per il cliente.

L'ingegnere ha spiegato quello che sarebbe stato l’intero processo e il cliente ha accettato e collegato i LUN al sistema proprietario di Remote Data Recovery di Ontrack per il servizio di emergenza 24 ore su 24. 

Il risultato

Ontrack ha riunito un team di tre ingegneri di recupero dati e due sviluppatori per effettuare il ripristino più veloce possibile.

Gli sviluppatori di Ontrack hanno creato rapidamente gli strumenti necessari per migliorare il successo del ripristino. Dopo poche ore è stata ricostruita la prima macchina virtuale e ciò ha permesso l'estrazione dei database Exchange. Il team ha continuato a ricostruire tutte le macchine virtuali critiche fino a quando la posta del cliente non è tornata in produzione. Alla fine del progetto, sono stati recuperati 15 TB di dati, con tempi di inattività minimi per il cliente.