Il tuo hard disk esterno su cui avevi memorizzato tutti i tuoi dati improvvisamente non funziona più correttamente o non viene riconosciuto? Non riesci più a visualizzare alcuni file o hai problemi nella copia dei dati? Non disperare, hai ancora una chance di recuperare i tuoi dati!

Rispondi a queste due semplici domande per individuare la soluzione più adatta per recuperare i dati dal tuo hard disk esterno:

Se hai dei dubbi e preferisci parlare con uno dei nostri specialisti, contattaci subito:

Recupero dati hard disk esterno

Ripristino dati hard disk esterno

Recupero dati da Hard disk esterno funzionante

Se il tuo dispositivo di storage esterno è ancora funzionante, nonostante una possibile caduta o eventuali danni subiti, puoi ripristinare i dati del tuo hard disk esterno utilizzando il software di recupero dati Ontrack EasyRecovery.

Come procedere per recuperare i dati da un Hard Disk esterno?

  1. Scarica la versione trial del software EasyRecovery
  2. Effettua la scansione del dispositivo di memoria e visualizza quali dati sono recuperabili
  3. Se i file che vuoi recuperare compaiono nella lista acquista il software, altrimenti contatta il nostro servizio clienti per trovare una possibile soluzione per ripristinare i dati del tuo HDD esterno o interno

Hard disk esterno recupero dati: cosa fare quando un hard disk esterno non funziona

Se l’hard disk esterno è rotto e non funziona più correttamente, allora è necessario un recupero dati in camera bianca.

In Italia Ontrack, da più di 35 anni leader a livello mondiale nel recupero dati da HDD esterni, detiene l’unica camera bianca professionale per il recupero dati.

In questa fase è fondamentale non peggiorare ulteriormente la situazione. Segui i nostri semplici consigli di seguito.

Cosa evitare di fare per non ridurre le possibilità di recupero?

  1. Se il supporto di memoria esterno emette rumori anomali non collegare il dispositivo all’alimentatore o alla batteria, perché rumori anomali indicano spesso la presenza di un danno fisico tra i piatti e le testine di lettura/scrittura. Qualsiasi tentativo di lettura dei piatti potrebbe danneggiare ulteriormente il dispositivo e quindi i dati in esso memorizzati
  2. In generale non cercare di aprire il disco esterno o di verificare quale sia il problema e non provare ad effettuare un recupero dati fai-da-te. Lascia invece il case intatto: anche le particelle microscopiche sospese nell'aria possono causare il danneggiare ulteriormente l'unità di storage

Contatta subito i nostri specialisti per richiedere una valutazione preventiva gratuita del tuo caso e per recuperare i file dal tuo HDD o SSD esterno.

Recupero dati hard disk esterno non funzionante

Hard Disk o SSD danneggiato - Quali sono i possibili guasti?

Il tuo Hard Disk o SSD è danneggiato? Ogni guasto richiede un approccio diverso. Per poter recuperare i dati memorizzati e ripristinare il dispositivo è importante capire se si tratta di un guasto meccanico o logico. 

In questo video Jaap Jan Visser, Country Manager di Ontrack, spiega come riconoscere il tipo di danno.

HD esterno recupero dati

Processo di recupero dati da hard disk esterno rotto o danneggiato

Ontrack offre un servizio eslusivo con cui puoi richiedere una valutazione gratuita preventiva del tuo caso. Entro poche ore dall'arrivo del dispositivo presso i nostri laboratori, i nostri tecnici analizzeranno l’HD esterno difettoso e valuteranno l'entità del danno.

In questo modo si potrà determinare la tipologia di intervento migliore per il tuo caso di recupero dati e i nostri tecnici saranno in grado di fornirti un preventivo per il ripristino dei dati dal supporto di storage esterno.

Il costo per il recupero dei dati da hard disk danneggiato varia da un caso all'altro ed è per questo che offriamo sempre una prima fase di diagnosi preventiva gratuita del tuo disco rotto.


FAQ - Hard disk esterno recupero dati

Cosa fare quando un hard disk esterno non funziona?

Quanto costa il recupero dati da hard disk?

Come capire se un hard disk esterno è danneggiato?

Hard disk esterno recupero dati

Oltre 600.000 clienti si sono già affidati a Ontrack per recuperare i propri dati


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Inizia ora a recuperare i tuoi dati

Ontrack è in grado di servire qualunque tipologia di cliente, dalle imprese di ogni dimensione agli enti della pubblica amministrazione fino ai singoli professionisti e l’utente privato.

Compila il modulo per prenotare il ritiro gratuito del tuo dispositivo tramite corriere e spedirlo presso il nostro laboratorio di recupero dati. Ti invieremo una stima dei risultati attesi e un preventivo senza impegno. La durata della Valutazione Preventiva è di circa 4 ore per supporti di memorizzazione singoli e sistemi RAID. La Valutazione Preventiva si applica ai seguenti supporti di memorizzazione:

  • HDD (hard disk meccanici)
  • SSD (dispositivo a stato solido)
  • Sistemi RAID/NAS

Per i supporti/danni elencati di seguito non è possibile offrire la Valutazione Preventiva, ma è necessario attivare una prognosi a pagamento - € 305 IVA inclusa. Se sarà possibile eseguire il servizio di recupero dati, ti invieremo un elenco dei file e il preventivo per le operazioni di recupero. La durata delle attività della prognosi è di circa 4-10 giorni lavorativi.

  • Smartphone e tablet
  • Supporti flash (chiavette USB, schede SD, ...)
  • Supporti di memoria precedentemente aperti
  • Dati cancellati/supporti formattati
  • Danni provocati da acqua e fuoco su dispositivo singolo

[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di Euro 25,00 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta di recupero dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.

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Compilando e inviando questo form riconosci che:
  • La valutazione gratuita verrà eseguita da KLDiscovery Ontrack Srl (denominazione commerciale Ontrack), Via Marsala 34/A - Torre A, 21013 Gallarate (VA) Italia.
  • Se non ci sarà possibile offrire il servizio di recupero dati o se deciderai di non procedere al recupero degli stessi, provvederemo a smaltire in modo sicuro il tuo dispositivo. Se desideri la restituzione del tuo dispositvo, ti verrà chiesto il pagamento di un contributo spese pari a € 25,00 (IVA inclusa) per la spedizione sul territorio nazionale.
  • Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, sottoscrivendo il presente documento dichiaro di aver letto, compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Fornitura dei Servizi Ontrack: 4.2 – Elaborazione degli Ordini; 5.1, 5.3, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9 – I servizi; 9 – Diritti di risoluzione e recesso di entrambe le parti; 10 – Dichiarazioni del Cliente; 11.3 – Prezzo e Pagamenti; 12 – La responsabilità di Ontrack per danni o perdite del Cliente; 16 – Informazioni Riservate; 17.1, 17.4 – Altre importanti condizioni.
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