Per non ridurre la probabilità di successo del recupero dati, è bene proteggere i supporti durante la spedizione per evitare che ulteriori danni all'hardware rendano l'intervento ancora più difficoltoso.
Poiché le componenti dei drive sono estremamente delicati, qualsiasi urto dell'hardware può provocare ulteriori danni e rendere il ripristino più difficile del necessario.
Alcuni semplici accorgimenti
Ti invitiamo a spedirci il supporto danneggiato avendo cura di imballarlo con attenzione.
Nota: invia a Ontrack solo l'hard disk e non l'intero computer.
- riponi il supporto danneggiato in una busta con bolle d’aria o in una busta antistatica
- inserisci il tutto in una scatola di cartone di dimensioni doppie rispetto al dispositivo che stai spedendo, con l’accortezza di utilizzare del materiale di protezione (es. polistirolo, carta) tutto intorno in modo che il dispositivo NON SI MUOVA all'interno della scatola
- se stai spedendo più di un dispositivo assicurati che tra uno e l’altro ci sia del materiale di protezione per evitare che vengano a contatto
- ritaglia e incolla al pacco l’indirizzo di destinazione di Ontrack. L’etichetta, insieme con le istruzioni per prenotare la presa del corriere, si trova in un’apposita pagina della documentazione che hai ricevuto
In caso di necessità contatta il tuo specialista di recupero dati.