事故によるMacノートパソコンの破損

状況

あるお客様がMacノートパソコンのデータを復旧したく、当社にお問い合わせくださいました。ノートパソコンは地面に落とされたあと、トラックにひかれ、バッテリーが燃えてしまいました。

解決策

オントラックのエンジニアはMacノートパソコンの損害を見渡し、データを抽出するために以下の３ステップの復旧プロセスを実施しました：

• 汚染除去：損傷したノートパソコンの動作の妨げとなるすべての汚染物質を徹底的に除去しました。
• マイクロはんだ付け：小さなはんだ付けツールを使用して、焼けたバッテリーの近くにある損傷したコンデンサーと抵抗器のかたまりを交換しました。
• 診断：MacBookを特別な診断モードに置き、Appleが提供するOEMツールとOntrack独自のツールの両方を使用して、内部ストレージデバイスをボリュームとしてラボマシンにマウントし、データのコピー出しを実行しました。

プロセスが完了すると、オントラックはすべてのデータを抽出して検証することに成功しました。