データ復旧:ソリューション別

仮想マシンからのデータ復旧

サーバー、ハイパーバイザー、および仮想マシンからのデータ消失は困難を極める可能性がございます。創立から30年以上のデータ復旧経験を持つオントラックは、仮想化環境のデータ復旧において数千件の実績がございます。仮想化はデータ復旧プロセスを複雑にします。仮想化環境からデータを復旧する必要がある場合は、オントラックにお任せください。

すべての仮想化システムに対応いたします

仮想化システムはソフトウェアとハードウェアの組み合わせで構成されています。そのため、アクセスできないデータや失われたデータの復旧を成功させるには、ハイパーバイザー、ホストマシン、ストレージ、RAIDアレイ、ファイル構造、アプリケーションなどに関する優れた知識が必要です。

当社オントラックは、仮想マシンに関する長年の経験と多数の独自ツールを持っております。またオントラックは、当社のサービスを推奨する仮想マシンソフトウェアベンダーやハードウェアOEMとの連携から得た専門知識を身につけております。

VMware ESX、vSAN、仮想ボリューム(VVols)(VMDKファイル)

Citrix Xen/XenServer

Red Hat Enterprise Virtualization (RHEV)

Oracle VM/VirtualBox

Linux KVM

Mac用のFusion

VMware Workstation

仮想化システムのよくあるデータ消失の原因

仮想化システムのよくあるデータ消失の原因

データ消失の原因はたくさんあります。幸い、オントラックには、次のような状況からデータを復旧するための専門知識があります。

以下のトラブルからデータを復旧できます:

  • 再フォーマットされたVMwareのデータストア
  • 破損したVMFSデータストアボリューム
  • 破損した・削除された仮想ディスクファイル(VMDK)
  • 削除されたスナップショット
  • 一般的なRAIDとハードウェアの障害
  • VMware vSphere
  • vSAN
  • 仮想ボリューム(VVol)
  • Mac用のFusion
  • Workstation Pro
  • 破損したファイルシステム

仮想化システムのデータ復旧に関する推奨事項

最良の結果を得るために、オントラックでは、下記のガイドラインに従って、さらなるデータ消失を防ぐことをお勧めします。 これらの推奨事項は、データ復旧率を高めます。

  • 削除したデータを復旧する必要がある場合は、データ復旧ソフトウェアをボリュームにインストールしないでください。ボリュームにソフトウェアをインストールしたり、ファイルを作成またはコピーしたりすると、ボリュームの空き容量内にあるデータを永久的に上書きする可能性があり、復旧が不可能になります。

  • 偶発的な削除、デバイスの障害、または破損により、重要なデータにアクセスできない場合は、ボリュームをオフラインにして、すぐにマウントを解除してください。

  • ご自身でデータ復旧を試みる場合は、必ずデータ、ボリューム、またはVMDKファイルのバックアップコピーまたはイメージファイルを用意してから作業を行ってください。
  • 問題のあるボリュームを再初期化または再フォーマットすると、すべてのデータが削除され、データ復旧が難しくなります。

  • すべてのメンバードライブが完全にイメージ化されている場合、または完全に機能し、検証済みのバックアップがある場合のみ、RAIDアレイを再構築してください。

  • すべてのメンバードライブがイメージ化されていない限り、障害が発生したRAIDメンバードライブを強制的にオンラインにしようとしないでください。

オントラックが選ばれる理由

世界初のデータ復旧企業

世界初のデータ復旧企業

オントラックは業界のパイオニアとして、これまでデータ復旧業界で注目を集めてきました。当社は35年以上、世界各国でデータ復旧を行い、日々実績を積み重ねております。世界最先端の技術力でお客様をサポートいたします。

Gray-Complete Transparency

お客様第一主義

オントラックは安心、安全な価格とサービスをご提供しております。初期のお見積りにて明確な料金をご提示し、法外な上乗せ料金を請求する等は一切ございません。復旧結果にご満足いただいた後、お支払いをお願いしております。

パートナー企業との提携

パートナー企業との提携

オントラックは、Apple、Dell、Western Digitalなど、世界の主要ソフトウェア企業、ハードウェア企業と提携しております。また、VMwareやNetAppなど、先端技術を持つ企業からも推奨されております。これは、当社が長年にわたって業界で培ってきた信頼、評価、実績の証しです。

復旧サービス・オプション

仮想化システムでデータ消失が発生した場合は、すぐに専門家とご相談ください。時間が経ったり、以前にデータ復旧が実行されたりすると、復旧率が下がります。 数十年の経験から、時間の経過と復旧回数が復旧率を左右する要因だと確信できました。

Gray- NetApp 1- In-Lab

ラボ内

どんな媒体、データ消失状況でも、ラボ内のデータ復旧は最適なオプションです。データの安全性を確保するために、最先端のデータ復旧設備とISO-5/クラス100のクリーンルーム環境で作業を行います。

Gray- Recover Business 6 Remote Data

オンサイト

対象媒体が該当の場所から移動させられない場合に、オンサイト復旧オプションをご利用いただけます。こちらのオプションは、緊急サービスにのみ使用可能です。オンサイトデータ復旧のためには、ストレージ媒体またはシステムが動作している必要がございます。

Gray- VMware 3- On-Site

リモート

お客様のストレージ媒体を実際に動かさなくてもリモート対応にてデータを復旧できます。インターネット経由でシステムに接続し、遠隔操作で復旧を行います。このサービスはストレージ媒体またはシステムが動作している場合のみご利用いただけます。

当社のデータ復旧サービスに関するお客様の声

データ復旧の流れ:4ステップ

安心、安全そして迅速なプロセス。

お問い合わせ お問い合わせ
お問い合わせ

お電話による無料相談を承っております。 データ復旧に関する総合的なアドバイスとお見積もりは、当社のスペシャリストに直接お問い合わせください。ビジネスの緊急事態には 24時間365日対応致します。

調査結果 調査結果
調査結果

お客様の媒体をお預かりした後、経験豊富なエンジニアが調査を行います。 復旧が見込まれるデータ量、想定作業時間、お見積金額等の情報を迅速に提供することを目指しています。 より広範な診断が必要な場合もありますが、必要に応じてお客様とご相談させていただきます。

データ復旧 データ復旧
データ復旧

お客様のご承認を頂きましたら、お選びになったサービスレベルに基づいてデータを復旧します。 当社の安全なポータルを通じて、復旧状況を確認することができます。

データ返却 データ返却
データ返却

ご入金の確認ができしだい、暗号化された外付けハードディスクにに保存し宅配便にて復旧されたデータとお客様の媒体をご返送いたします。

3種類のサービスレベル

データがお手元に戻るまでの時間を3種類のサービスレベルからお選びいただけます。

緊急

緊急

完了まで24時間365日体制で対応

優先

優先

約2~3営業日

標準

標準

約7~10営業日

Frequently Asked Questions

Can I recover files from a crashed Mac system using a recovery drive?

You can recover files from a crashed system using a bootable media/recovery drive with the help of Ontrack EasyRecovery Technician for Mac.

Are there any extra charges for a data recovery evaluation at the Austin Ontrack?

No. Ontrack's entire evaluation process is free.

How long does the Austin data recovery service take?

Each data recovery is unique, and the completion time varies based on the complexity of the job. After the initial evaluation, we provide will you with an estimate of time for the completion of the service.

How will my recovered data be returned to me?

Upon completion, your recovered data will be extracted onto an encrypted external drive and shipped to you wherever you are in Austin, or the world.

Are there any extra charges for a data recovery evaluation at the Boston Ontrack?

Our entire evaluation process is free, and we target a four-hour turnaround for the initial report.

データ復旧実績

当社はあらゆるデータ消失状況において豊富な実績を持っています。オントラックの目標は、ハードウェアの故障、人為的エラー、自然災害、サイバー攻撃などの要因でデータを消失されたお客様に対して、安心できる高度なサービスをご提供することです。

40

創業39年の歴史

100

万件以上

の復旧実績

120

ペタバイトを超える

データ量を復旧

73,661,023,683

個以上のファイルを復旧

まずはお気軽にご相談ください

お問い合わせ・お見積りは無料です。

KLDiscovery Ontrack株式会社 〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル3F (全国拠点一覧)