デバイスが壊れた、データが消えたなどのトラブルからデータを救出いたします!

当社オントラックは30年の復旧経験を持ち、世界最大の研究開発チームに支えられております。 デスクトップ、ノートパソコン、タブレット、携帯電話、NAS、サーバーやRAIDなど、すべてのデバイスに対応いたします。まずは、ご連絡ください。

データ復旧対象デバイス


ハードディスク


SSD


サーバー


テープ


デスクトップ


ノートパソコン


スマホ・タブレット


クラウド


仮想環境


RAID


Apple製品


CCTV DVR


個人のお客様のデータ復旧

当社オントラックはデスクトップ、ノートパソコン、メモリーカードや携帯電話などの個人向けのデバイスに対応しております。初めての方でもご安心いただけるよう、当社のカスタマーサポートがお客様がご納得いただくまで、サービス内容を丁寧にご案内いたします。

オントラックは世界最大級のデータ復旧企業であり、総合30年以上のデータ復旧経験を持っております。お客様のご状況に合わせたプランと明確なお見積りをご案内いたします。まずは、お気軽にご相談ください。

個人のお客様向けデータ復旧サービス
個人のお客様向けデータ復旧サービス

法人のお客様向けデータ復旧サービス

法人のお客様のデータ復旧

ストレージ機器のトラブルでデータが消えたり、破損したりすると、迅速な対応や技術力が必要です。オントラックはあらゆる機種のデータを復旧する、データ復旧専門集団です。総合30年以上のデータ復旧経験と、年間1,000件以上のRAIDサーバー復旧の実績を持つオントラックは、お客さまに高品質なサービスを的確にご提供いたします。

また、お客さまのご状況に合わせて、最適なサービスをご提案いたします。緊急の場合は24時間年中無休で対応させていただきます。リモート(遠隔操作)によるデータ復旧や機器のお持ち込みなど、さまざまな復旧プランもご用意しておりますので、どんな細かなことでもお気軽にご相談ください。

法人のお客様向けデータ復旧サービス

データ復旧ソフトによるDIY復旧

お使いの機器が正常に動作し、データの破損や削除などの論理的なトラブルに遭った場合、データ復旧ソフトを使用してご自身で復旧を試みることができます。

Ontrack EasyRecoveryはデスクトップ、ノートパソコン、外付けHDD、SSDやメモリーカードなどの、あらゆる種類のストレージ機器から失われたデータを復元する完全な解決手段を提供します。データを誤って削除した場合、機器を初期化してデータがなくなった場合などは、Ontrack EasyRecoveryをご使用してデータを復元できます。

データ復旧ソフトについて詳しくはこちら
データ復旧ソフトによるDIY復旧

データ復旧の流れ:4つのステップ

明確、迅速そして安全なプロセス。お客様に安心してご利用いただけるよう、各段階で進捗状況をご報告させていただきます。

 

無料相談

データ消失に関連した無料電話相談で、お客様の状況・必要性に応じ最も費用対効果の高い解決策とサービスの方法をご提案いたします。

媒体の受け渡しについてもご案内いたします。

 

無料診断

お客様の媒体の無料分析と診断結果のご提供:

  • 復旧見込(データの復旧率を含む場合もあり)
  • 復旧見込みに対するお見積りの提示

 

データの復旧

オントラックでは120以上の独自開発ツールを使用して復旧作業を行います。

復旧データは外付ハードディスクに保存されます。

 

データのご返却

復旧データはお客様のデータの機密保持のため暗号化してお送りいたします。

暗号化解除に関する説明書をご提供いたします。

よくあるご質問

 

作業にかかる期間は?

障害の程度にもよります。現在までの実績として、障害を受けた媒体が弊社ラボ(復旧作業を行なうセンター)に届いてから、平均実働1~2日で診断が完了します。さらに復旧作業として平均実働 1~2週間で復旧作業が完了します。お急ぎの場合は緊急サービス等ございますので、別途お問い合わせください。

 

データ復旧に掛かる
費用は?

費用は媒体、症状や復旧の難易度によって異なります。媒体の無料診断後、症状に見合った固定された見積金額をご提示させていただきます。ご料金はデータ復旧費用とバックアップメディアとなります。送料は大型媒体以外は無料です。緊急対応の場合は診断費が別途掛かります。

 

必要なデータが復旧
できなかった場合も
費用が発生しますか?

いいえ、費用は発生いたしません。必要とするデータが復旧できた場合のみ費用が発生します。

 

配送料は掛かりますか?

原則、配送料は掛かりません。但しデスクトップコンピュータなど大型商品の場合は別途で送料を頂くこともございます。 返送時は、データ復旧サービス料金と共に一律で配送料金を頂いております。


3種類のサービスレベル

データがお手元に戻るまでの時間を3種類のサービスレベルからお選びいただけます。

標準

約7~10営業日

優先

約2~3営業日

緊急

完了まで24時間365日体制で対応

注意事項: 診断と復旧の推定所要時間は、回線の転送速度(リモートデータ復旧の場合)とデータ容量の影響で変動します。


パートナー企業

オントラックは30年以上にわたり、世界中の大手テクノロジー企業とパートナーシップを組んでおります。

Apple
Blancco
Cisco
Dell
IBM
Microsoft
NetApp
Oracle
Sandisk
Toshiba
VMware
Western Digital

オントラックは累計50万件以上のお客様のデータを復旧しており、信用できるデータ復旧サービスをご提供し続けております。


 

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