WD (ウエスタンデジタル) 製ポータブルHDDの暗号化を解除する方法

WindowsのファイルエクスプローラーやMacのFinderで「CD Drive WD Unlocker」または「WD Unlocker」が表示されたら、ダブルクリックして実行し、以下のステップ4へ進みます（ステップ3を無視してください）。「CD Drive WD Unlocker」が表示されない場合は、以下のステップ3に進んでください。

ステップ3

「CD Drive WD Unlocker」または「WD Unlocker」アイコンが表示されない場合は、Windows用またはMac用の「WDSecuritySetup」アプリケーションをダウンロードし、インストールしてください。インストール完了後、「WD Security」の青いパッドロックのアイコンが表示されます。Windowsの場合はデスクトップに、Macの場合はアプリケーションフォルダに表示されます。WD Securityアプリケーションを起動し、ステップ4へ進みます。

ドライブのパスワードを入力し、「ドライブ ロック解除」をクリックします。ドライブはロック解除され、「My Passport」または「ODR 1234567」という名前の新しい別のドライブとして表示されます（1234567の代わりに、サービスオーダーのジョブ番号になります）。

メモ：ユーザー名やユーザーIDの入力を求められた場合は、こちらをご確認ください。

メモ：「パスワードのヒント」にはジョブ番号が表示されています。これは、お客様のデータにアクセスするためのパスワードではありません。必要となるパスワードは、オントラックの担当者がメールにて事前にご案内しております。

ロック解除後、ドライブのマウントは実行しますが、ドライブは自動的に表示されない場合があります。

• Windowsで「This PC」を開き、(Windowsボタンをクリックし、「This PC」と入力してEnterキーを押してください)「My Passport」または「ODR 1234567」（1234567の代わりにジョブ番号）と名付けられたドライブが利用可能になります。

• Macの場合、ドライブはデスクトップ上に「無題」、「My Passport」または「ODR 1234567」（1234567の代わりにジョブ番号）と名付けられたドライブとして表示されます。

ドライブには、ジョブ番号（SO番号またはサービスオーダー番号とも呼ばれる）が題されたフォルダがあり、そこに復旧したデータが格納されます。

ロック解除後に「ODR 1234567」または「My Passport」ドライブが表示されない場合、データがMacから復旧されたかどうかを確認してください。Macからデータを復旧した場合、データ構造を保持するために、ドライブにMacフォーマットをかけます。Macでフォーマットされたドライブは、通常、Windowsパソコンでは表示されません。従って、ドライブをMacに接続していただくか、それが難しい場合は、オントラックにお電話ください（0120-012-161）。