Hur Alina Service byggde upp ett 20-årigt partnerskap för dataräddning med Ontrack
För IT-leverantörer och teknikföretag är dataförlust ett av de mest akuta problem som deras kunder kan ställas inför. Oavsett om det handlar om en kraschad hårddisk, en trasig smartphone eller en ransomware-attack kräver räddning av kritiska data ofta specialiserad expertis och laboratoriemiljöer som de flesta IT-leverantörer inte har.
Det är därför många företag väljer att samarbeta med Ibas Ontrack som är globala specialister på dataräddning.
Ett exempel är Alina Service, en auktoriserad Ibas Ontrack-partner i Sverige sedan mer än 20 år tillbaka. Genom detta samarbete har Alina kunnat utöka sitt tjänsteutbud, hjälpa hundratals kunder som drabbats av dataförlust och ge snabb tillgång till professionell dataräddning när det är som viktigast.
Idag har partnerskapet utvecklats bortom dataåterställning till att omfatta tjänster för säker radering av data, vilket gör att Alina kan leverera omfattande dataraderingstjänster till både företag och privatpersoner.
Hjälper kunder när dataförlusten slår till
Under årens lopp har Alina Service hjälpt hundratals kunder när kritisk data plötsligt blivit otillgänglig.
"Data recovery är en tjänst som man hoppas att man aldrig behöver", säger Niklas Svantesson, försäljningschef på Alina Service i Uppsala.
"Men när kunder förlorar tillgången till sina familjefoton, kunddatabaser eller finansiella system kan möjligheten att rädda data göra en enorm skillnad."
Hårdvarufel, oavsiktlig radering, skadade lagringsenheter och cyberincidenter kan drabba vem som helst. När det händer behöver företagen en pålitlig partner som snabbt kan utvärdera situationen och tillhandahålla professionella räddningstjänster.
Genom sin långa relation med Ibas Ontrack har Alina utvecklat expertisen för att kunna avgöra när avancerad dataräddning krävs och när det är dags att skicka enheterna till Ibas Ontracks labb.
Varför professionell expertis inom dataåterställning är viktig
Med ökande cyberhot, ransomware-attacker och ett växande beroende av digitala system har förmågan att rädda data aldrig varit viktigare.
"Att ha en tydlig plan och rätt kunskap är avgörande när data går förlorad", säger Åke Ljungqvist, Sverigechef på Ibas Ontrack.
"Ontrack har över 40 års erfarenhet av dataräddning, och det är viktigt att arbeta med professionella partners som Alina. Dessa partners är ofta den första kontaktpunkten när kunder ställs inför ett hårdvarufel eller någontilng annat som leder till dataförluster. Den första bedömningen måste vara korrekt eftersom det ofta bara finns en möjlighet att rädda data från en skadad enhet."
Felaktig hantering av en trasig hårddisk eller annan lagringsenhet kan permanent förstöra kvarvarande data. Det är därför många IT-företag förlitar sig på specialiserade dataräddningsföretag med renrumslabb och erfarna ingenjörer.
Varför Alina valde Ibas Ontrack som sin partner för dataräddning
När Alina Service först utvärderade dataräddningsföretag för mer än två decennier sedan, insåg de snabbt skillnaden mellan grundläggande programvaror för dataräddning och och professionella laboratoriebaserade räddningsstjänster.
"Vi förstod tidigt skillnaden mellan verklig dataräddning och lösningar som helt enkelt bygger på programvaror som vem som helst kan ladda ner", säger Svantesson.
"Ibas Ontrack utvecklar sina egna tekniker, driver avancerade renrumslaboratorier och har den expertis som krävs för att återställa data från ett brett spektrum av lagringsenheter."
Detta inkluderar dataräddning från:
- Kraschade hårddiskar (HDD) och flashbaserade media (SSD)
- Skadade smartphones
- Externa lagringsenheter som USB diskar
- Oavsiktligt raderade filer
- Brand- eller vattenskadade enheter
Eftersom varje dataförlustsituation är unik är förmågan att kombinera rätt programvara, hårdvaruverktyg och renrumsprocedurer avgörande för att uppnå bästa möjliga räddningsresultat.
Skapa en komplett kundupplevelse
Samarbetet mellan Ibas Ontrack och Alina går längre än att bara skicka hårddiskar till ett labb. Det skapar en komplett serviceupplevelse för kunderna.
I flera svenska städer - bland annat Uppsala, Enköping, Norrköping och Östersund - kan kunder som kontaktar Ibas Ontrack besöka en Alina-butik för att på ett säkert sätt lämna över sina enheter innan de skickas till Ibas Ontracks laboratorium.
"En partner som Alina är ett naturligt val", säger Ljungqvist.
"Vi vet att kunderna kommer att bli väl omhändertagna och att hela processen kommer att hanteras professionellt från början till slut."
När dataräddningen är klar levererar Ibas Ontrack den räddade datan på en ny disk. Alina hjälper sedan kunderna med det sista steget: att kopiera in datan och se till att deras system fungerar fullt ut igen.
Samarbetet skapar en sömlös upplevelse för kunderna samtidigt som det stärker båda företagens serviceförmåga.
Varför IT-företag samarbetar med Ibas Ontrack
Många IT-företag, datorreparationsföretag och leverantörer av managed services ställs inför situationer där kunderna behöver professionella dataräddningstjänster som inte kan utföras internt.
Partnerskap med Ibas Ontrack gör det möjligt för dessa företag att:
Utöka sina tjänsteerbjudanden
Erbjuda professionell dataräddning utan att investera i dyr laboratorieutrustning och anställa ingenjörer.
Skydda kundrelationer
Erbjuda en pålitlig dataräddningstjänst istället för att hänvisa kunderna någon annanstans.
Få tillgång till avancerad räddningsteknik
Utnyttja Ibas Ontracks 17 laboratorier, renrumsmiljöer och egenutvecklade räddningsverktyg.
Stöd till kunder under kritiska incidenter
Leverera professionella räddningstjänster orsakade av hårdvarufel, ransomwareattacker och skadade enheter.
Skapa nya intäktsmöjligheter
Generera ytterligare affärer genom dataräddning och relaterade tjänster.
Ett partnerskap byggt på förtroende och expertis
Det mer än 20-åriga samarbetet mellan Alina Service och Ibas Ontrack visar på värdet av att kombinera lokal serviceexpertis med världsledande teknik för dataräddning.
Genom att arbeta tillsammans kan de två företagen ge kunderna tillförlitlig och professionell hjälp i en av de mest stressande situationer som ett företag eller en privatperson kan ställas inför - förlust av kritisk data.
Eftersom digitala system blir allt viktigare för både företag och privatpersoner, säkerställer partnerskap som detta att experthjälp alltid finns tillgänglig när dataförlust inträffar.
Bli partner mad Ibas Ontrack Data Recovery
Om ditt företag tillhandahåller IT-tjänster, datorreparationer eller tekniksupport kan du genom att samarbeta med Ibas Ontrack erbjuda professionella dataräddningstjänster utan att investera i specialutrustning och utbildning av personal.
Genom Ibas Ontracks partnerprogram kan du ge dina kunder tillgång till nästan 50 års expertis inom dataräddning, avancerade räddningslabb och pålitliga lösningar som används av organisationer över hela världen.
Läs mer om hur du blir en Ontrack-partner
Sverige | Svensk
Lokationer
Search
Tillbaka till listningen
