Ontrack propose des solutions pour récupérer tous les différents types de fichiers que vous pouvez avoir perdu : feuilles de calcul, photos numériques,  bases de données... Demandez l'enlèvement gratuit de votre média. Et obtenez sous 4h l'évaluation gratuite de votre média et un devis à prix fixe ! Vous ne prenez aucun risque.

Qu'il s'agisse de documents, de feuilles de calcul, de photos numériques ou de bases de données, toutes les pertes de fichiers ont un point commun : le périphérique de stockage contenant les fichiers, images, musiques, vidéos, etc. a cessé de fonctionner correctement.

Dans certains cas, la défaillance du périphérique de stockage est due à un problème de composant électronique, d’autres fois à une panne mécanique ou encore à un problème logique sur le média. Quelles que soient les raisons à l'origine de votre perte de données, Ontrack a conçu des solutions pour récupérer vos fichiers supprimés ou effacés.

Récupération de fichiers perdus

Ontrack peut retrouver vos fichiers supprimés

Ontrack n'est pas seulement spécialisé dans la réparation des supports de stockage et l'extraction de données. Les ingénieurs de Ontrack réassemblent les système de fichiers et réparent les fichiers récupérés pour qu'ils soient à nouveau exploitables.

Types de supports

  • PATA (IDE, EIDE)
  • SATA, SCSI, SAS, Fibre Channel
  • Disques durs externes / portables USB, Firewire, eSATA
  • PCMCIA
  • Disque SSD
  • Bande magnétique
  • Mémoire Flash
  • Stockage optique (CD/DVD-ROM)

Types de fichiers récupérables

Marques de disques durs*

  • Western Digital
  • Seagate Technologies
  • Fujitsu
  • Toshiba
  • Samsung
  • Hitachi GST
  • Autre...


* Ontrack peut récupérer vos fichiers quelle que soit la marque de votre disque dur, même s'il ne figure pas dans cette liste. Ontrack est reconnu par les principaux fabricants de disques durs et est autorisé par Western Digital, Fujitsu, Hitachi, Samsung et Toshiba à ouvrir leurs disques durs dans le cadre d’une récupération de données sans que la garantie du fabricant soit annulée.

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

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Enlèvement médias

Gratuitement, dans vos locaux, par DHL

 

Évaluation gratuite

Estimation des données récupérables en 4 heures

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Récupération de données

Par le leader mondial

 

Retour des données

Gratuitement, sur un disque chiffré, par DHL

Quelle méthode de récupération de fichiers choisir ?

Vos options de récupération dépendront de l'état de votre disque dur. Trouvez la cause la plus probable de la perte de données dans le tableau ci-dessous pour déterminer les méthodes à suivre. En cas de doutes, contactez nous.

Si votre disque dur...... alors choisissez :
  • a été endommagé par un incendie, une inondation,
  • a subi une panne électronique,
  • n'est plus opérationnel,
  • est tombé ou est endommagé physiquement,
  • émet des sons inhabituels,
  • comporte des secteurs illisibles ou des données altérées...
  • est opérationnel mais des données sont manquantes,
  • semble fonctionner mais le système d'exploitation ne démarre pas,
  • comporte des fichiers supprimés,
  • a été reformaté...

Important : Pour garantir le succès de la récupération de données, éteignez votre ordinateur ou votre périphérique de stockage afin de minimiser le risque de dommages supplémentaires.


Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !


Logiciel de récupération de données

Le logiciel Ontrack EasyRecovery répond efficacement aux besoins en récupération de données, réparation de fichiers et diagnostic de disques des entreprises et des particuliers.

Ontrack EasyRecovery

 

Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !

Organisez l'enlèvement gratuit de votre support avec DHL puis recevez une estimation des données récupérables et un devis à prix fixe. Il n’y a aucun frais caché et l’évaluation ne vous engage en rien. 

Seule la signature du devis vaut engagement de la procédure de récupération de vos données. Le temps d'évaluation est de 4 heures à réception dans notre laboratoire pour un disque simple (disque dur et SSD) et de moins de 24 heures pour les systèmes RAID. D'autres médias, tels que les téléphones portables, ne nécessitent pas d'évaluation pour fournir un devis précis. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous au 0 800 10 12 13.

Les tarifs d'une récupération démarrent à 540 € TTC pour un disque simple et 480 € TTC pour un smartphone. Le prix final est déterminé à l'issue de l'évaluation, en fonction de la complexité des travaux et de l'urgence requise. Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gratuitement. Si vous souhaitez qu'il vous soit retourné, des frais de 15 € TTC vous seront facturés.  

Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

1. Coordonnées du contact

2. Détails expédition

Si vous souhaitez faire une évaluation gratuite de votre support, sélectionnez "Oui" et saisissez vos coordonnées pour réserver une prise en charge gratuite par DHL. Si vous souhaitez simplement être recontacté par un de nos conseillers, choisissez "Non":
La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.
En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
  • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
  • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 12,50 € HT soit 15 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
  • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.