Le processus de récupération de données Ontrack est composé de quatre étapes. Si vous faites face à une urgence - à la maison ou sur votre lieu de travail - faites confiance au leader mondial de la récupération de données.

De la situation la plus simple jusqu'à la plus complexe.

De plus en plus d'entreprises et de particuliers choisissent les solutions et logiciels Ontrack pour toutes les situations de perte de données - de la plus simple à la plus complexe.

Etape 1 : Consultation gratuite

Vous nous contactez soit par téléphone, soit en remplissant une demande en ligne de consultation. Notre consultant évalue alors votre situation et vous recommande une solution adaptée. Vous nous expédiez votre support de stockage, à nos frais, pour que nos techniciens procèdent à l'analyse.

Etape 2 : Analyse des données

A réception de votre média dans notre laboratoire, notre équipe inspecte votre support dans un délai de 4 heures, créé un rapport d'évaluation gratuit précisant les étapes nécessaires à la récupération de vos données, puis vous indique le niveau d'intervention requis ainsi qu'un prix fixe.

Etape 3 : Récupération

Si vous le souhaitez, nos ingénieurs vous fournissent un rapport précis des fichiers récupérables avant tout engagement, puis réalisent la récupération de données en surmontant si nécessaire les problèmes mécaniques et électromécaniques afin d'imager les données brutes. Ils reconstruisent ensuite les structures de fichiers à partir de l'image obtenue et récupère alors les données.

Etape 4 : Retour des données

Une fois la récupération de données effectuée, notre équipe va confirmer avec vous le média de sauvegarde sur lequel vos données seront transférées, le chiffrer pour des raisons de sécurité, puis vous renvoyer vos données via un transporteur ou vous y donner accès à travers une connexion internet sécurisée.

Processus d'une récupération de données

Evaluation de votre support de stockage en 4h

Nous collectons votre support chez vous, gratuitement

Notre service d'évaluation, simple et rapide, est entièrement gratuit. Votre appareil / support de stockage sera collecté gratuitement à l'endroit de votre choix, et dans les 4 heures* suivant sa réception dans nos locaux, vous saurez si vos données sont récupérables et recevrez un rapport détaillé contenant une offre de prix fixe.

* Ce délai n’est pas valable pour les systèmes complexes de type RAID et les mobiles.

Ontrack et la récupération de données

Une entreprise de 1100 employés, des centaines d'ingénieurs qualifiés, 50 000 récupérations tous les ans et 30 ans de R&D au service de la récupération de données.

Ontrack garantit la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long du processus de récupération. Appelez notre laboratoire de Verrières-le-Buisson en région parisienne pour en savoir plus. Nos experts sont à votre écoute 24H/24 et 7J/7 afin d'apporter des conseils et solutions sur-mesure à votre entreprise en cas de perte de données.

Logiciel de récupération de données

Le logiciel Ontrack EasyRecovery répond efficacement aux besoins en récupération de données, réparation de fichiers et diagnostic de disques des entreprises et des particuliers.

Logiciel de récupération de données
Ontrack EasyRecovery

 

Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !

Envoyez-nous gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.

Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :

  • HDD : disques durs mécaniques,
  • Supports de stockage externes : HDD et SSD,
  • SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
  • Systèmes RAID et NAS.

    Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 297,5 € TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :

    • Smartphones et tablettes,
    • Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
    • Support de stockage déjà ouvert,
    • Données supprimées ou supports formatés,
    • Dommages liquides et incendie.

    Remplissez le formulaire suivant pour démarrer votre évaluation. Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous directement au 0 800 10 12 13.

    Etape 1

    Type d'appareil
    Etape 2

    Cause de la perte de données
    Etape 3

    Détails & Evaluation

    Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

    Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

    Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

    * Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0800 10 12 13

    1. Coordonnées du contact

    2. Détails expédition

    Souhaitez-vous organiser l’enlèvement gratuit de votre support ?:
    La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.
    En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
    • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack SARL (nom commercial Ontrack), 2 impasse de la Noisette 91370 Verrières-le-Buisson.
    • Si nous ne sommes pas en mesure de récupérer vos données ou si vous déclinez notre offre, votre support sera détruit gracieusement. Si vous souhaitez qu’il vous soit renvoyé, les frais d’expédition seront de 25 € TTC en France Métropolitaine et en Belgique. Si dans un délai de 30 jours à compter de la transmission électronique des résultats, vous ne vous êtes pas manifesté, votre support de stockage sera détruit par Ontrack.
    • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler votre évaluation, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack. Pour annuler votre Commande, veuillez envoyer un email ou appeler Ontrack.
    • Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.