Ontrack peut récupérer des données sur tous les modèles et toutes les marques ou configurations de serveurs NAS, des plus anciennes jusqu'aux plus récentes.

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Experts dans tous les systèmes de stockage

Les ingénieurs Ontrack ont une vaste connaissance de toutes les technologies de stockage et peuvent récupérer des données depuis toutes les configurations NAS, DAS, SAN et SDS. Nous prenons en charge tous les fabricants, supports et systèmes d'exploitation.

Récupération de données sur les systèmes NAS

Plus de 25 ans d'expérience dans la récupération de serveurs NAS.

Avec des outils et des techniques exclusives développées en interne, nos experts peuvent rapidement restaurer vos données perdues sur n'importe quel système. Cela s'applique à tous les types de serveurs NAS, tous les niveaux et contrôleurs RAID, tous les disques durs et SSD quel que soit le fabricant. Ontrack travaille directement avec la plupart des fabricants pour obtenir les meilleurs résultats de récupération possibles.

Acer	Apple^®	Buffalo^™	Cisco^®	Dell^™
D-Link^®	Drobo^™	EMC^®	Freecom	Fujitsu
Hewlett Packard	Hitachi	Iomega	Lite-On^®	LevelOne^®
LaCie^®	LG	NetApp	Netgear^®	Promise Technology
QNAP^®	Seagate^®	Synology^®	Thecus^®	...

Comment se produit une perte de données sur serveur NAS ?

Chaque perte de données a ses propres causes, mais il existe des scénarios courants qui nécessitent une récupération de données à partir du stockage réseau.

Erreurs humaines : Malheureusement, l'erreur humaine est une cause courante lorsque des données sont perdues sur un serveur NAS. Souvent accidentellement en raison du reformatage, de la réinstallation, de la suppression ou de l'écrasement d'un volume,

Panne de courant : les systèmes NAS peuvent être corrompus en raison d'une panne de courant, de fluctuations de tension ou d'une surtension. Les matrices RAID (le stockage à l'intérieur du NAS) utilisées depuis un certain temps y sont particulièrement vulnérables, car ces fluctuations de tension peuvent entraîner une désynchronisation des disques individuels, ce qui entraîne une dégradation ou une défaillance de la matrice RAID,

Surchauffe : un refroidissement défectueux dans la salle des serveurs ou un emplacement inapproprié dans un bureau ou à la maison peut entraîner une surchauffe et des pannes de disque,

Contrôleurs NAS défectueux : les contrôleurs défectueux peuvent provoquer des erreurs lors d'un reformatage ou d'une reconstruction. Les erreurs dans le micrologiciel ou le système d'exploitation causées par la reconfiguration de la mémoire peuvent entraîner une perte de données,

Erreurs mécaniques : les systèmes RAID sont conçus pour compenser la panne d'un ou plusieurs disques. Dès qu'un disque tombe en panne dans un NAS / RAID, les disques durs restants doivent compenser la panne. Plusieurs pannes de disque peuvent handicaper le NAS / RAID jusqu'à une panne complète,

Catastrophes naturelles : les dégâts causés par le feu, les dégâts des eaux, la pollution et autres contaminations peuvent détruire un NAS en quelques secondes. La reconstruction d'un système contaminé nécessite des connaissances particulières et la capacité de nettoyer soigneusement les disques et autres composants du NAS. Ce n'est qu'ensuite que les données peuvent être restaurées par une reconstruction logique. Ontrack a la compétence technique pour nettoyer en profondeur et restaurer avec succès les supports très souillés.

Gagnez du temps avec la récupération de données à distance

Lorsqu'il s'agit des données critiques d'une entreprise, une panne de serveur NAS peut avoir d'énormes répercutions financières.

Nos experts vérifient toujours la possibilité d'une Récupération de Données à Distance (RDR), notre méthode de récupération la plus rapide. Avec cette technologie propriétaire, les données sont restaurées directement sur votre serveur via une connexion internet sécurisée. Avec la RDR, il n'est pas nécessaire de démonter le serveur NAS et aucune expédition n'est nécessaire. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet.

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Notre processus de récupération de données

Le temps est aussi une donnée critique. Contactez rapidement nos spécialistes pour une consultation gratuite si vous avez subi une perte de données sur un système virtualisé.

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés

Intervention pendant les heures ouvrées

Express

De 3 à 5 jours ouvrés

Prioritaire par rapport au Standard

Urgence

De 12h à 48h

Intervention en continu, 24/7

Ontrack et la récupération de données

Une entreprise de 1100 employés, des centaines d'ingénieurs qualifiés, 50 000 récupérations tous les ans et 30 ans de R&D au service de la récupération de données.

Ontrack garantit la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long du processus de récupération. Appelez notre laboratoire de Verrières-le-Buisson en région parisienne pour en savoir plus. Nos experts sont à votre écoute 24H/24 et 7J/7 afin d'apporter des conseils et solutions sur-mesure à votre entreprise en cas de perte de données.

Études de cas sur la récupération de données NAS

Résolution d’un ransomware à l’aide d’une technologie NetApp

févr. 20, 2020

Situation

L'ordinateur portable d'un employé d'une grande entreprise pharmaceutique a été infecté par le ransomware CryptoLocker.

Ce logiciel malveillant chiffre les fichiers de l'utilisateur et retient la clé de chiffrement jusqu'à ce que vous payiez le montant de la rançon. L'ordinateur portable était connecté au réseau de l'entreprise, ce qui a permis au logiciel malveillant d'infecter un volume CIFS configuré en tant que partage de fichiers sur un NetApp FAS. Le logiciel malveillant a pu s'infiltrer dans le partage de fichiers et chiffrer la majorité des fichiers. L'équipe IT n'a été informée de l'infection qu'après l'expiration de la période de rétention de la sauvegarde, ce qui signifie que la sauvegarde ne contenait, elle aussi, que des données chiffrées. L'impact total a abouti à des données inaccessibles sur :

46 lecteurs,
1 agrégat,
1 volume infecté sur un RAID-DP.

Solution

Pour effectuer la restauration, l'agrégat a du être mis hors ligne, ce qui affectait 17 volumes au total. Le client a donc apporté ses 46 disques dans notre laboratoire du New Jersey pour évaluation. Les ingénieurs Ontrack ont ensuite :

reconstruit virtuellement les groupes RAID éparpillés sur 10 étagères différentes,
reconstruit virtuellement l'agrégat,
reconstruit virtuellement le volume critique.

Un autre défi de cette récupération était que l'agrégat a été utilisé pendant 2 semaines après l'incident, ce qui a entraîné l'écrasement de certaines données. Ontrack a malgré tout pu reconstruire virtuellement le volume contenant le partage CIFS et les données chiffrées.

Résolution

Tirant parti du système d'exploitation (OnTap) et du système de fichiers (WAFL) propriétaires de NetApp, les ingénieurs d'Ontrack ont utilisé plusieurs points de cohérence pour "remonter" dans le temps pour trouver et fusionner des copies non chiffrées des données critiques du client. Ce type de restauration n'est possible que sur un stockage tel que le FAS de NetApp en raison de la manière dont les données sont stockées sur le volume.

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Si votre serveur NAS est basé sur RAID 0, 5 ou 6 et fonctionne correctement sans défaillance physique, alors notre logiciel de récupération de données peut être une option. Disque formaté ? Fichiers effacés ? Essayez gratuitement Ontrack EasyRecovery.

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Récupération de données sur serveur NAS