La posta elettronica è fondamentale per la comunicazione tra i dipendenti e con i partner e i clienti esterni.
Come per le altre tipologie di dati digitali, le cartelle che contengono messaggi email possono essere cancellate o danneggiate. In questi casi è necessario ripristinare i dati dal server Microsoft Exchange.
Come funziona Microsoft Exchange Server
Il server Microsoft Exchange è dedicato all'archiviazione online dei file di posta elettronica degli utenti e può memorizzare i dati di decine di indirizzi elettronici. Le sue funzionalità comprendono l'ottimizzazione della ricezione e dell'invio di email e la gestione dei messaggi email indesiderate, che vengono solitamente ripartiti ad una posizione particolare per essere eliminati periodicamente.
Microsoft Exchange Server viene in genere utilizzato in sincronizzazione con il client Microsoft Outlook. Quest'ultimo memorizza tre tipologie di file che contengono informazioni quali contenuto della mail, allegati, ecc. Queste informazioni digitali vengono regolarmente aggiornate in base ai dati presenti sul server e alle azioni dell'utente: cancellazione, creazione, ecc.
Uno dei protocolli maggiormente utilizzati è quello MAPI, ossia il Messaging Application Programming Interface.
Altre funzionalità permettono di condividere calendari e rubriche con gli altri membri dell’azienda, in modo da avere una agenda elettronica comune a tutti e gestire le attività con i colleghi.
I file PST e OST sono esclusivi di Microsoft Outlook e archiviati sul PC. Il software Entourage su Mac funziona in modo simile a Outlook e può essere associato a Microsoft Server.
Recupero dati da server Microsoft Exchange
Gli scenari che provocano la perdita dati da server Microsoft Exchange sono diverse. Di seguito i più comuni.
- Reinstallazione di un sistema: questa è solitamente la causa numero uno della scomparsa della posta elettronica. In questo caso è fondamentale recuperare il database presente sul server. Lo stesso accade quando il disco rigido si guasta e non è possibile accedere ai file PST e OST: in questo caso è impossibile accedere alla posta dalla workstation.
- Sincronizzazione: questo processo può provocare il danneggiamento dei file archiviati sul server, che di conseguenza dovranno essere estratti e ripristinati. Una procedura impropria può danneggiare in modo permanente i file memorizzati sulla workstation e sul server.
Non appena si notano problemi di accesso ai dati, è necessario adottare le dovute precauzioni. L'utilizzo di un software specializzato o l’operazione manuale da parte di esperti si sviluppa in tre passaggi:
- identificazione dei file persi
- accesso al log
- creazione virtuale dell'ambiente per poter estrarre le mail
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La particolare struttura dei file OST, PST e DBX li rende molto vulnerabili: per questo motivo non appena si riscontra un problema è bene contattare subito Ontrack per evitare ulteriori danni ai file di posta elettronica.
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