Ein Datenverlust ist meist frustrierend und nervenaufreibend. Bei Ontrack möchten wir, dass Sie komplette Transparenz und Kontrolle über Ihren Datenwiederherstellungsprozess haben. 


Wir bieten unseren Kunden mehrere Service-Optionen, die ihren Bedürfnissen entsprechen, eine Liste der wiederherstellbaren Dateien, bevor Sie für eine vollständige Wiederherstellung bezahlen und Zugang zu einer sicheren Website, auf der Sie Ihre Daten rund um die Uhr während des Wiederherstellungsprozesses verfolgen können.

Sehen Sie Ihren Auftragsstatus und Ihre Berichte jederzeit ein.

Sie können sich 24x7x365 beim Data Recovery Service Cloud-Portal anmelden, um den Status Ihrer Wiederherstellung zu sehen und auf Ihre Verifile-Berichte zuzugreifen. 

Das Portal ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen, die notwendig sind, um festzustellen, ob wichtige Dateien wiederhergestellt werden können, bevor Sie sich zu Wiederherstellungskosten verpflichten und mit einer tatsächlichen Wiederherstellung fortfahren.

Data Recovery Service Cloud

  

Auftragsstatus jederzeit einsehen, bei Tag und Nacht.

    

Einfach zu bedienendes Portal mit allen Informationen zu Ihrer Datenrettung.

  

Komplette Liste aller wiederherstellbaren Dateien. 

  

Kontaktinformationen Ihres Support-Spezialisten auf Knopfdruck.

Los geht´s!

1.

Starten Sie Ihre kostenfreie Datenrettungs-Analyse, indem Sie das Formular unten ausfüllen

2.

Wenn Sie einen bestehenden Datenrettungsauftrag haben, melden Sie sich in unserem Kundenportal an.

Log-In Kundenportal

3.

Lassen Sie sich Ihre Ontrack Verifile-Berichte anzeigen.


Bitte beachten Sie, wenn Sie Probleme mit der Anzeige Ihrer Berichte im Kundenportal haben, können Sie den eigenständigen Verifile-Viewer hier herunterladen. Wenn Sie Zugriff auf das ursprüngliche Ontrack Online-Portal benötigen, können Sie es hier aufrufen.


 

Kostenlose Abholung & Analyse beauftragen

Wir organisieren die kostenlose Abholung und führen eine Analyse in unserem Datenrettungslabor durch. Danach senden wir Ihnen das Ergebnis zusammen mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Erstanalyse für Einzeldatenträger und RAID-Systeme erfolgt innerhalb von 4 Std nach Wareneingang. Die Analyse ist für folgende Speichermedien kostenfrei:

  • HDDs: mechanische Festplatten
  • SSDs: Solid States Speichermedien
  • Externe Speichermedien: Festplatten und SSDs
  • RAID/NAS-Systeme

Für folgende Speichermedien/Beschädigungen ist eine kostenfreie Analyse nicht möglich, wir bieten Ihnen hier eine kostenpflichtige Diagnose in Höhe von 323,10 CHF inkl. MwSt. an. Wenn eine Datenrettung möglich ist, erhalten Sie von uns eine Dateiliste mit den wiederherstellbaren Daten mit einem Festpreisangebot, welches Sie annehmen oder ablehnen können. Die Dauer der Diagnose beträgt ca. 4 bis 10 Arbeitstage.

  • Smartphones und Tablets
  • Flashmedien (USB-Stick, SD-Karten, …)
  • Bereits geöffnete Speichermedien
  • Bei gelöschten Daten/formatierten Medien
  • Wasser- und Brandschäden
Schritt 1

Medium / Datenträger
Schritt 2

Grund für den Datenverlust
Schritt 3

Details & Evaluierung

Für welche Art von Datenträger benötigen Sie eine Datenrettung?

Was ist der Hauptgrund für Ihren Datenverlust?

Welche Daten sind für Sie am wichtigsten? Weitere Kommentare?

* Die kostenlose Evaluierung ist eventuell nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns oder geben Sie Ihre Daten ein und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte an: 0800 880 100

1. Kontaktdaten

2. Versanddaten

Möchten Sie die Analyse im Datenrettungslabor beauftragen?:
Kostenloser Versand ist in Ihrem Land nicht möglich.
Mit dem Absenden dieses Formulars erkennen Sie folgendes an:
  • KLDiscovery Ontrack GmbH, (Stuttgart HRB 244142), Hanns-Klemm-Straße 5, 71034 Böblingen, Deutschland. Die Analyse wird von der KLDiscovery Ontrack (Switzerland) GmbH, Hertistr. 25, 8304 Wallisellen durchgeführt.
  • Wenn die Datenrettung nicht möglich ist, oder Sie das Datenrettungsangebot nicht annehmen, können wir ihren Datenträger sicher löschen und entsorgen. Sollten Sie die Rücksendung ihres Datenträgers wünschen, berechnen wir ihnen 14,90€ inkl. MwSt. für Österreich und Deutschland sowie 16,90 CHF inkl. MwSt. für die Schweiz.
  • Dieses Formular berechtigt Ontrack, sofort mit dem FreeVal-Service zu beginnen. Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit die Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu stornieren, aber Sie erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht verloren geht, wenn Ontrack den FreeVal-Service vor dem Erhalt Ihrer Kündigung abgeschlossen hat. Alle Einzelheiten zur Stornierung und Ihre Rechte sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Datenwiederherstellung festgelegt. Um zu stornieren, senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie Ontrack unter Verwendung der angegebenen Kontaktdaten an oder verwenden Sie das Widerrufsformular auf unserer Website.
  • Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und speichern, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.