データ復旧にかかる費用はいくらですか?

2022年3月16日 - オントラック・チーム

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  • 目次
  1. データ復旧にかかる費用はいくらですか?
  2. 診断プロセスには何が含まれますか?
  3. どのくらい速くデータを復旧できますか?
  4. 診断の段階では常に無料ですか?
  5. その他の追加費用や隠れた料金はありますか?
  6. データ復旧の費用は、家庭用機器と法人向け機器で異なりますか?
  7. オントラックを選ぶ理由は何ですか?

 

オントラックのデータ復旧サービスは、ハードディスク1台で通常の場合、5万円から20万円程度です。

お客様のデバイスの容量が通常より大きい場合や、より迅速にデータを取り戻す必要がある場合、これらの料金が上がることがありますが、その場合はデータサービス担当者が最初の相談の際に、これらの追加料金についてご説明します。

RAIDやサーバーなどの、より複雑なシステムのデータ復旧費用は、システムの仕様とデータ復旧の状況によって異なります。

 

診断プロセスには何が含まれますか?

データ復旧にかかる費用を決定するために、当社の技術者は、お客様のストレージデバイスを無料*で24時間以内に診断します。このプロセスでは、当社の技術者チームがお客様のデバイスを調査し、その状態とデータ復旧の可能性を判断します。診断では、以下の要素が考慮に入れられます。

  • デバイスの種類
  • データ損失の原因
  • データ復旧に必要な時間と労力
  • 希望するスケジュール

診断プロセスの最後に、お客様のデバイスの復旧にかかる正確な費用を確認させていただきます。一度確定した金額は変更されませんので、お客様はプロセスの最後に請求される金額を正確に知ることができ、安心して復旧作業をご依頼いただけます。その上、診断後にデータ復旧を希望されない場合は、料金はかからず、デバイスは無料で返却されます。

*大型システムと緊急サービスを除く

データ復旧プロセス

 

どのくらい速くデータを復旧できますか?

料金は、データ復旧を希望されるスケジュールによって異なります。オントラックでは、現在3つのプランをご提供しています。無料相談の際に、これらのプランについてご説明し、状況に応じて最適なスケジュールをご提案します。

  1. 標準 – 約7~10営業日
  2. 優先 – 約2~3営業日
  3. 緊急 – 完了まで24時間365日対応

 

診断の段階では常に無料ですか?

標準サービスプランのデバイス(ハードディスクや携帯電話など)単体であれば、診断の段階ではほぼ常に無料です。ただし、よくあることではありませんが、診断料金が発生する場合もあります。例えば、緊急サービスプランのCCTVシステムなどの非常に複雑な復旧作業や、大型マルチドライブや仮想化システムの復旧作業の場合などです。データサービス担当者は、このような場合の診断料金について、必ず前もってご説明するので、お客様は復旧作業のご依頼を進めるかどうかを常にお選びいただけます。

 

その他の追加費用や隠れた料金はありますか?

いいえ。データ復旧業者の中には、ウェブ上で非現実的な低価格を提示し、デバイスを送付した途端に料金を変更するところもあります。また、部品代や交換用ドライブの費用を追加しようとする場合もあります。このような行為は、お客様がご想像する以上に多く、データ復旧業界に悪評を与えています。

オントラックでは、お客様に無料診断をご提供し、追加費用や隠れた料金のない、正確な固定料金のお見積もりをご提供します。最初の診断で提示した金額が、お客様にお支払いいただく金額です。

さらに、当社は「データがなければ、料金もなし」のポリシーを徹底しています。これは、もし当社がお客様の重要なデータを復旧できなかった場合、お客様に代金を請求しないということです。オントラックでは、プロセス全体を通してお客様が主体的に管理できるようになっており、お客様がデータ復旧のためにお金を払って、その見返りに不満を感じるようなことは決してありません。

データ無し、費用無し

 

データ復旧の費用は、家庭用機器と法人向け機器で異なりますか?

直接的にはありません。データ復旧費用は、故障の種類や程度、故障している端末によって決まります。従って、法人のお客様と個人のお客様が、同じ種類のデバイスで同じような障害を抱えてオントラックに来られた場合、その費用は同じになります。

しかし実際には、法人のお客様の場合、サーバー、RAID、NASデバイスなど、使用するハードウェアの量や種類によって、データ復旧費用が高くなる傾向があります。また、多くの企業が、重要なビジネスデータをより早く取り戻すために、当社の緊急サービスを選択されていらっしゃいます。しかし、法人のお客様に対して、企業だからという理由でより高い料金を請求することはありません。

 

オントラックを選ぶ理由は何ですか?

オントラックデータリカバリーは、優れたサービスと競争力のある料金をご提供しています。この低価格を維持できているのは、世界トップクラスのデータ復旧技術と、信頼できるソフトウェア企業およびハードウェア企業との世界的な提携によって、ストレージデバイスの交換部品を迅速に入手できることによるものです。

 

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