マルウェアに感染したバックアップからのデータ復旧専門サービス
オントラックは、Veeamなどの仮想バックアップソリューション用の独自のツールを開発し、破損やランサムウェアが原因でバックアップからデータのアクセスを拒否されたり、データの復元ができないお客様のお力になれます。
破損または感染したバックアップ システムのデータ復旧
バックアップ ファイルを標的としたランサムウェアのケースが近年増加したことで、マルウェア攻撃を受けた組織は、システムから重要なデータを復旧するためにバックアップに依存することができなくなりました。
当社のグローバル エンジニアリング チームは、ランサムウェア攻撃を対処するための独自のソフトウェアを開発し、Veeamなど感染したバックアップシステムで、本来なら永久に復旧不能なファイルから重要なデータを復旧できるようにしました。
お客様が復旧見込みがないと思われていた複数の案件でもマルウェアに感染したデータを復旧できました。
データ復旧事例: マルウェアに感染したVeeamのデータ復旧
35年以上の経験を持つエンジニアのグローバル チームは、Veeam VBKファイルからデータを正常に復旧できます。
この事例では、ランサムウェア攻撃により、大企業のITシステムが機能しなくなりました。当社のエンジニアは困難をものともせずにクライアントが必要とする重要なデータを復旧し、多額の身代金の支払いを回避することができました。
「ドイツの大企業がサイバー攻撃を受け、100台のサーバーが部分的に暗号化されました。 ハッカーが提案した身代金は400,000ユーロを超え、連邦警察はランサムウェアの種類を特定できませんでした。 攻撃は高度に目標を絞ったものであると診断され、これまでには見られなかったものでした。
お客様は50台のドライブを備えたSANを使用しており、フォレンジック分析の結果、LUN内のデータが削除または上書きされていることがわかりました。 これは、サイズがそれぞれ25TBで、ファイルシステムが異なる6つのLUNに影響しました。4つがReFS、2つがNTFSです。
ドイツのベーブリンゲンのオントラック エンジニアは、論理的な損傷をなんとか修復して、ReFSファイル システムをファイルごとに100%復旧できるようにしました。 次に、オントラックの社内開発チームは、Veeamバックアップからデータを抽出して継続的にお客様に提供できるように、NTFSファイルシステムと重複排除データベースを組み合わせるための独自ツールを製作する必要がありました。」
よくあるご質問
緊急度に応じた3段階のサービスレベル
オントラックは、データがお手元に戻るまでの期間が非常に大切だと考えています。
お客様の必要性に応じ、以下のサービスレベルを用意しています。
標準
約7～10営業日優先
約2～3営業日緊急
完了まで24時間365日体制で対応注意: 診断と復旧のお見積もりは、お客様の緊急度、デバイスの種類、容量、ファイル数、転送速度、およびデータ損失状況の複雑さによって異なります。
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