Ontrack è in grado di recuperare i dati anche dai sistemi di storage più complessi. Grazie alla nostra esperienza possiamo intervenire su sistemi HP EVA (Enterprise Virtual Array) e molti altri tipi di server.

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Gestire correttamente una perdita dati da sistemi HP EVA

I clienti spesso si sentono dire dal produttore che i dati una volta persi in ambienti così complessi non sono più recuperabili. Molte volte seguono anche suggerimenti non idonei oppure i tecnici inviati dal produttore cercano di risolvere il problema autonomamente. Ontrack invece agisce diversamente.

Piani di disaster recovery corretti, competenze e assistenza da parte di professionisti esperti di recupero dati con grandi capacità, strumenti adeguati e vasto know-how sono decisivi per il recupero dei dati da sistemi di storage HP EVA.

Recupero dati HP

Servizio clienti Ontrack

Come può assisterti Ontrack?

Per un aiuto urgente il nostro Servizio Clienti è disponibile a livello globale 24/24h, 7/7gg.

Tutti i nostri laboratori dispongono delle competenze necessarie per suggerirti le più adeguate prime azioni di intervento al fine di limitare e mantenere sotto controllo la situazione di perdita di dati.

Gli ingegneri di Ontrack determineranno le necessarie procedure per il recupero dei dati persi. L’intervento può essere fatto praticamente su qualsiasi tipo di sistema di storage.

I media vengono dapprima analizzati e successivamente viene fornito al cliente un report sullo stato dei file recuperabili oltre a maggiori informazioni su quella che sarà l’eventuale seconda fase di lavorazione, in termini di tempistica e di costi.

Questa seconda fase, se autorizzata dal cliente, consisterà nell'effettivo recupero dei dati in camera bianca oppure da remoto.
 


Sistemi HP EVA gestiti

Recuperiamo i dati dai seguenti sistemi:

HP Storage P6500 EVA
HP Storage P6550 EVA
HP Storage P6300 EVA
HP Storage P6350 EVA
HP StorageWorks 8400 Enterprise Virtual Array (EVA8400)
HP StorageWorks 6400 Enterprise Virtual Array (EVA6400)
HP Storage Works 6000 Enterprise Virtual Array (EVA6000)
Server

  

Suggerimenti per evitare situazioni di perdita dei dati

  • Spegnere il sistema in modo corretto per evitare che il backup e le routine di mantenimento non partano su di un sistema corrotto
  • Mai sostituire un disco mal funzionante con un disco che è stato usato in un altro sistema. Se il disco è di seconda mano, cancellarlo sempre prima dell’uso
  • In caso di rumori sospetti, spegnere subito il sistema per evitare che si verifichino crash
  • Effettuare sempre un backup prima di modificare la configurazione del sistema o di cambiare hardware o software
  • Prendere nota della posizione di tutti gli hard disk nel sistema prima che questi vengano rimossi
  • Nel caso in cui si verifichi un crash di sistema nella modalità di rebuild non avviare altre sessioni di rebuild
  • Non utilizzare tool come CHKDSK o fsck e non deframmentare hard disk potenzialmente difettosi. Nota che ti potrebbe essere richiesto di farlo!
  • Chiamare subito Ontrack per chiedere assistenza
  • Non provare ad utilizzare dei software se hai avuto dei problemi conseguenti ad una mancanza di alimentazione elettrica
  • In caso di perdita dei dati rimani calmo, cercare di riflettere a mente fredda. Prendere nota di quanto accaduto e di cosa è stato fatto.
Attenzione: i tool di riparazione sono progettati per rendere stabile il tuo sistema. Questi tool funzionano su singoli drive malfunzionanti mentre su sistemi RAID puoi provocare delle modifiche non più recuperabili.



Oltre 500.000 clienti si sono già affidati a Ontrack per recuperare i propri dati


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Ontrack è in grado di servire qualunque tipologia di cliente, dalle imprese di ogni dimensione agli enti della pubblica amministrazione fino ai singoli professionisti e l’utente privato.

Step 1

Tipologia di supporto
Step 2

Causa della perdita dei dati
Step 3

Dettagli e valutazione

Per quale tipo di supporto hai bisogno di recuperare i dati?

Qual è la principale causa della perdita dei dati?

Quali sono i dati più importanti per te? Commenti aggiuntivi?

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Compilando e inviando questo form riconosci che:
  • La valutazione gratuita verrà eseguita da KLDiscovery Ontrack Srl (denominazione commerciale Ontrack), Via Marsala 34/A - Torre A, 21013 Gallarate (VA) Italia.
  • Se non ci sarà possibile offrire il servizio di recupero dati o se deciderai di non procedere al recupero degli stessi, provvederemo a smaltire in modo sicuro il tuo dispositivo. Se desideri la restituzione del tuo dispositvo, ti verrà chiesto il pagamento di un contributo spese pari a € 14,99 (IVA inclusa) per la spedizione sul territorio nazionale.
  • Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, sottoscrivendo il presente documento dichiaro di aver letto, compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Fornitura dei Servizi Ontrack: 4.2 – Elaborazione degli Ordini; 5.1, 5.3, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9 – I servizi; 9 – Diritti di risoluzione e recesso di entrambe le parti; 10 – Dichiarazioni del Cliente; 11.3 – Prezzo e Pagamenti; 12 – La responsabilità di Ontrack per danni o perdite del Cliente; 16 – Informazioni Riservate; 17.1, 17.4 – Altre importanti condizioni.