Sappiamo quanto possa essere frustrante perdere i propri dati digitali e quanto sia un evento inaspettato e fuori dal proprio controllo. Per questo Ontrack vuole che abbiate il controllo del processo di recupero dei dati.

Offriamo ai nostri clienti diversi livelli di servizio per soddisfare le loro esigenze, una stima del successo di una eventuale operazione di recupero e l'accesso ad una piattaforma sicura dove è possibile monitorare lo stato d'avanzamento del processo di recupero.

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Visualizza lo stato del tuo Service Order e i report ogni volta che vuoi

Puoi accedere al portale Service Cloud ogni volta che desideri, per vedere i progressi del tuo intervento di recupero e visualizzare i risultati del servizio Verifile.

Il portale permette di accedere a tutte le informazioni necessarie per determinare se i tuoi file importanti possono essere recuperati prima di attivare il processo di recupero dei dati.

Data Recovery Service Cloud

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Controlla il tuo Service Order in qualsiasi momento: giorno e notte.

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Portale intuitivo e completo di tutto quello che ti serve sapere sul tuo intervento di recupero.

  

Elenco completo dei file recuperabili (con il servizio Verifile).

  

Contatti del tuo specialista di recupero dati a portata di mano.

Let's get started!

1.

Richiedi la valutazione preventiva gratuita per il recupero dei dati, compilando il modulo qui sotto.

2.

Accedi al nostro portale clienti se hai un Service Order di recupero dati già attivo.

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3.

Visualizza il risultato del servizio Verifile.

Nota: se accedendo al portale hai problemi nella visualizzazione dei report Verifile, è possibile scaricare l'applicazione Verifile e installarla sul tuo pc Windows. Se vuoi, invece, puoi accedere direttamente al portale Service Cloud.

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Inizia ora a recuperare i tuoi dati

Ontrack è in grado di servire qualunque tipologia di cliente, dalle imprese di ogni dimensione agli enti della pubblica amministrazione fino ai singoli professionisti e l’utente privato.

Compila il modulo per prenotare il ritiro gratuito del tuo dispositivo tramite corriere e spedirlo presso il nostro laboratorio di recupero dati. Ti invieremo una stima dei risultati attesi e un preventivo senza impegno. La durata della Valutazione Preventiva è di circa 4 ore per supporti di memorizzazione singoli e sistemi RAID. La Valutazione Preventiva si applica ai seguenti supporti di memorizzazione:

  • HDD (hard disk meccanici)
  • SSD (dispositivo a stato solido)
  • Sistemi RAID/NAS

Per eseguire la Valutazione Preventiva da iMac è necessario inviare i soli dispositivi di memoria (HDD, SSD) precedentemente estratti.

Per i supporti/danni elencati di seguito non è possibile offrire la Valutazione Preventiva, ma è necessario attivare una prognosi a pagamento - € 305 IVA inclusa. Se sarà possibile eseguire il servizio di recupero dati, ti invieremo un elenco dei file e il preventivo per le operazioni di recupero. La durata delle attività della prognosi è di circa 4-10 giorni lavorativi.

  • Smartphone e tablet
  • Supporti flash (chiavette USB, schede SD, ...)
  • Supporti di memoria precedentemente aperti
  • Dati cancellati/supporti formattati
  • Danni provocati da acqua e fuoco su dispositivo singolo
  • MacBook la cui memoria interna non può essere estratta

[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di Euro 25,00 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta di recupero dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.

Step 1

Tipologia di supporto
Step 2

Causa della perdita dei dati
Step 3

Dettagli e valutazione

Per quale tipo di supporto hai bisogno di recuperare i dati?

Qual è la principale causa della perdita dei dati?

Quali sono i dati più importanti per te? Commenti aggiuntivi?

* La valutazione gratuita potrebbe non essere possibile. Contattaci o inserisci i tuoi dati e ti contatteremo al più presto possibile. In caso di assistenza si prega di chiamare: 800 961 623

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2. Dettagli spedizione

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La spedizione gratuita non è prevista per il tuo paese.
Compilando e inviando questo form riconosci che:
  • La valutazione gratuita verrà eseguita da KLDiscovery Ontrack Srl (denominazione commerciale Ontrack), Via Marsala 34/A - Torre A, 21013 Gallarate (VA) Italia.
  • Se non ci sarà possibile offrire il servizio di recupero dati o se deciderai di non procedere al recupero degli stessi, provvederemo a smaltire in modo sicuro il tuo dispositivo. Se desideri la restituzione del tuo dispositvo, ti verrà chiesto il pagamento di un contributo spese pari a € 25,00 (IVA inclusa) per la spedizione sul territorio nazionale.
  • Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, sottoscrivendo il presente documento dichiaro di aver letto, compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Fornitura dei Servizi Ontrack: 4.2 – Elaborazione degli Ordini; 5.1, 5.3, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9 – I servizi; 9 – Diritti di risoluzione e recesso di entrambe le parti; 10 – Dichiarazioni del Cliente; 11.3 – Prezzo e Pagamenti; 12 – La responsabilità di Ontrack per danni o perdite del Cliente; 16 – Informazioni Riservate; 17.1, 17.4 – Altre importanti condizioni.

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