透明性のある、簡単な4ステップのデータ復旧プロセスでお客様のデータを復旧いたします。
いつ、どのようにデータを復旧したいかのニーズは毎回異なります。オントラックは、あらゆる状況、予算、必要な時間内に対応可能なサービスをご提供しております。
データ復旧はお急ぎですか？
オントラックは、後で費用の加算などが一切ない、分かりやすいデータ復旧プロセスをご提供しております。 媒体の診断後に、復旧可能なリストをお客様にご確認いただけます。
標準
診断時間：約24時間復旧時間：5－10営業日
優先
診断時間：約24時間復旧時間：3営業日
緊急
診断時間：約4時間復旧時間：12－24時間
サービスオプションから選択
対象機器が物理的に損傷しているのか、システム的な障害を受けたのかに関わらず、お客様の特定のニーズに合わせたさまざまなサービスをご提供しております。
ラボ内
どんな媒体、データ消失状況でも、ラボ内のデータ復旧は最適なオプションです。
データの安全性を確保するために、最先端のデータ復旧設備とISO-5/クラス100のクリーンルーム環境で作業を行います。
リモート
お客様のストレージ媒体を実際に動かさなくてもリモート対応にてデータを復旧できます。インターネット経由でシステムに接続し、遠隔操作で復旧を行います。
ストレージ媒体またはシステムが動作している場合にご使用いただけます。
オンサイト
対象媒体が該当の場所から移動させられない場合に、オンサイト復旧オプションをご利用いただけます。
こちらのオプションは、緊急サービスにのみ使用可能です。 オンサイトデータ復旧のためには、ストレージ媒体またはシステムが動作している必要がございます。
オントラックのフリーバルサービスについて
オントラックの迅速な初期診断は完全に無料*です。また、媒体の無料配送をご提供しております。媒体が当社オフィスに到着後、24時間以内にデータ復旧が可能かどうかお知らせいたします。その後、お見積もりと作業内容詳細に関する報告書をご提示いたします。
* SAN、テープ、仮想化システムと緊急サービスを除く
フリーバル・サービスの迅速４ステップ復旧
無料診断*1と無料発送サービス*2をご提供いたします。
*1 テープ、SAN、仮想化システムと緊急サービスを除きます。
*2 大型媒体は対象外となります。
無料相談
データ消失に関連した無料電話相談で、お客様の状況・必要性に応じ最も費用対効果の高い解決策とサービスの方法をご提案いたします。
媒体の受け渡しについてもご案内いたします。
無料診断
お客様の媒体の無料分析と診断結果のご提供：
- 復旧見込（データの復旧率を含む場合もあり）
- 復旧見込みに対するお見積りの提示
データの復旧
オントラックでは120以上の独自開発ツールを使用して復旧作業を行います。
復旧データは外付ハードディスクに保存されます。
データのご返却
復旧データはお客様のデータの機密保持のため暗号化してお送りいたします。
暗号化解除に関する説明書をご提供いたします。
サービスの流れ
無料相談➔診断➔復旧➔返却、の４ステップ構成になります。
専任の担当者が、無料相談からデータのご返却まで、しっかりサポートさせていただきます。
DIYデータ復旧
ストレージ媒体が正常に動作し、物理障害がなければ、オントラックのデータ復旧ソフトでご自身でデータ復元を試すことができます。
初期化されたHDD、消去されたファイル、ソフトの不具合などの問題を解決するには、業界随一のデータ復旧ソフトをお試しください。
お気軽にお問い合わせください。
こちらは個人、法人または官公庁のお客様用のお問い合わせフォームになります。
フォーム送信後、担当者よりご連絡いたします。