透明性のある、簡単な4ステップのデータ復旧プロセスでお客様のデータを復旧いたします。
いつ、どのようにデータを復旧したいかのニーズは毎回異なります。オントラックは、あらゆる状況、予算、必要な時間内に対応可能なサービスをご提供しております。
データ復旧はお急ぎですか？
オントラックは、後で費用の加算などが一切ない、分かりやすいデータ復旧プロセスをご提供しております。 媒体の診断後に、復旧可能なリストをお客様にご確認いただけます。
標準
約7～10営業日優先
約2～3営業日緊急
完了まで24時間365日体制で対応サービスオプションから選択
対象機器が物理的に損傷しているのか、システム的な障害を受けたのかに関わらず、お客様の特定のニーズに合わせたさまざまなサービスをご提供しております。
ラボ内
どんな媒体、データ消失状況でも、ラボ内のデータ復旧は最適なオプションです。
データの安全性を確保するために、最先端のデータ復旧設備とISO-5/クラス100のクリーンルーム環境で作業を行います。
リモート
お客様のストレージ媒体を実際に動かさなくてもリモート対応にてデータを復旧できます。インターネット経由でシステムに接続し、遠隔操作で復旧を行います。
このサービスはストレージ媒体またはシステムが動作している場合のみご利用いただけます。
オンサイト
対象媒体が該当の場所から移動させられない場合に、オンサイト復旧オプションをご利用いただけます。
こちらのオプションは、緊急サービスにのみ使用可能です。 オンサイトデータ復旧のためには、ストレージ媒体またはシステムが動作している必要がございます。
オントラックのフリーバルサービスについて
オントラックの迅速な初期診断は完全に無料*です。また、媒体の無料配送をご提供しております。媒体が当社オフィスに到着後、24時間以内にデータ復旧が可能かどうかお知らせいたします。その後、お見積もりと作業内容詳細に関する報告書をご提示いたします。
* SAN、テープ、仮想化システムと緊急サービスを除く
フリーバル・サービスの迅速４ステップ復旧
無料診断*1と無料発送サービス*2をご提供いたします。
*1 テープ、SAN、仮想化システムと緊急サービスを除きます。
*2 大型媒体は対象外となります。
無料相談
データ消失に関連した無料電話相談で、お客様の状況・必要性に応じ最も費用対効果の高い解決策とサービスの方法をご提案いたします。
媒体の受け渡しについてもご案内いたします。
無料診断
お客様の媒体の無料分析と診断結果のご提供：
- 復旧見込（データの復旧率を含む場合もあり）
- 復旧見込みに対するお見積りの提示
データの復旧
オントラックでは120以上の独自開発ツールを使用して復旧作業を行います。
復旧データは外付ハードディスクに保存されます。
データのご返却
復旧データはお客様のデータの機密保持のため暗号化してお送りいたします。
暗号化解除に関する説明書をご提供いたします。
データ復旧サービスの流れ
無料相談➔診断➔復旧➔返却、の４ステップ構成になります。
専任の担当者が、無料相談からデータのご返却まで、しっかりサポートさせていただきます。
DIYデータ復旧
ストレージ媒体が正常に動作し、物理障害がなければ、オントラックのデータ復旧ソフトでご自身でデータ復元を試すことができます。
初期化されたHDD、消去されたファイル、ソフトの不具合などの問題を解決するには、業界随一のデータ復旧ソフトをお試しください。
お気軽にお問い合わせください。
こちらは個人、法人または官公庁のお客様用のお問い合わせフォームになります。
フォーム送信後、担当者よりご連絡いたします。