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0120-012-161 データ復旧のお申し込み
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データ復旧のお申し込み

テクノロジー・パートナー

VMware製品用のデータ復旧サービス

VMwareデータ復旧における業界リーダー

オントラックは以下の状況からデータを復旧できます：

  • VMwareデータストアの再フォーマット
  • 仮想ディスクファイル (VMDK) の破損
  • 仮想ディスクファイル (VMDK) の削除
  • VMFSデータストアのボリュームの破損
  • スナップショットの削除
  • その他
A trusted VMware® data recovery partner.

信頼できるVMware®のデータ復旧

当社オントラックはVMwareのデータ復旧において、数千件の復旧実績がございます。誤って削除したデータ、ハードウェア障害、または破損した仮想環境などのトラブルからお客様のデータを復旧いたします。

当社の研究開発チームは独自の復旧技術を開発し、ほぼすべての仮想マシン、サーバーやシステムから失われた、またはアクセス不能なデータを復旧できます。当社はVMwareのサポートチームと密接に連携しているため、最新のソフトウェアリリースでもお客様をサポートできます。

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仮想マシン内でデータ損失のよくある原因

以下のトラブル例からデータを復旧できます：

  • VMwareデータストアの再フォーマット
  • VMFSデータストアのボリュームの破損
  • 仮想ディスクファイル (VMDK) の破損
  • 仮想ディスクファイル (VMDK) の削除
  • スナップショットの削除
  • RAIDやハードウェアの物理障害
  • vSANの故障または破損
  • 仮想ボリューム(VVols)
  • Mac版フュージョン
  • ワークステーションPro
  • ゲストファイルシステムの破損

オントラックが選ばれる理由

世界初のデータ復旧企業

世界初のデータ復旧企業

オントラックは業界のパイオニアとして、これまでデータ復旧業界で注目を集めてきました。当社は35年以上、世界各国でデータ復旧を行い、日々実績を積み重ねております。世界最先端の技術力でお客様をサポートいたします。

オントラックの技術力について
Gray-Complete Transparency

お客様第一主義

オントラックは安心、安全な価格とサービスをご提供しております。初期のお見積りにて明確な料金をご提示し、法外な上乗せ料金を請求する等は一切ございません。復旧結果にご満足いただいた後、お支払いをお願いしております。

データ復旧プロセス
パートナー企業との提携

パートナー企業との提携

オントラックは、Apple、Dell、Western Digitalなど、世界の主要ソフトウェア企業、ハードウェア企業と提携しております。また、VMwareやNetAppなど、先端技術を持つ企業からも推奨されております。これは、当社が長年にわたって業界で培ってきた信頼、評価、実績の証しです。

パートナー企業一覧
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VMwareが推奨する事項

さらなるデータ損失を防ぐために、VMwareは以下のガイドラインに従うことを勧めています。また、このガイドラインはオントラックがデータを復旧する際に、成功率を最大限に高めます。

  • データ復旧ソフトウェアを復旧しようとしているボリュームにインストールしないでください。ボリュームにソフトウェアをインストールしたり、ファイルを作成またはコピーしたりすると、ボリュームの空き容量内にあるデータを永久的に上書きする可能性があり、復旧が不可能になります。
  • 偶発的な削除、デバイスの障害、または破損により、重要なデータにアクセスできない場合は、ボリュームをオフラインにして、すぐにマウントを解除してください。
  • ご自身でデータ復旧を試みる場合は、必ずデータ、ボリューム、またはVMDKファイルのバックアップコピーまたはイメージファイルを用意してから作業を行ってください。
  • 問題のあるボリュームを再初期化または再フォーマットすると、すべてのデータが削除され、データ復旧が難しくなります。
  • すべてのメンバードライブが完全にイメージ化されている場合、または完全に機能し、検証済みのバックアップがある場合のみ、RAIDアレイを再構築してください。
  • すべてのメンバードライブがイメージ化されていない限り、障害が発生したRAIDメンバードライブを強制的にオンラインにしようとしないでください。
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VMwareのデータ復旧ならお任せください

緊急の場合、24時間365日体制で対応いたします。

当社はVMwareデータ消失に関する電話での無料相談を承っております。当社の専門家がお客様の疑問やご要望にお答えいたします。無料相談に以下の内容が含まれます：

  • お客様のハードウェア、設定、バックアップ手順の確認
  • データ消失の状況と原因の把握
  • リモート（遠隔操作）によるデータ復旧が可能かどうかを判断
  • 当社ラボ内のデータ復旧サービスについてのご案内
  • お客様の緊急度、デバイスの種類、容量そして状況の複雑さに合わせた料金やサービスのご提供

なぜオントラックはVMwareのデータ復旧における業界リーダーだと言えるのか？

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  1. 当社オントラックは独自のVMwareツールを一式揃えており、VMwareシステム上で起こり得るさまざまなデータ消失問題からデータを復旧できます。当社のVMwareツールすべて自社で開発しており、既製のツールは一切使用しません。
  2. リスクゼロの復旧。すべてのデータ修復および復旧作業は、ストレージの上の仮想レイヤーで完了するため、稼働中のシステムで誤ったリビルドの完了を避けます。仮想化せずにデータの修理や再構築に挑む、技術力が低い業者にデータの復旧を依頼してしまいますと、莫大なリスクを負うことになります。
  3. 論理障害の場合、リモートでデータを復旧できます。当社のリモート復旧サービスではドライブの取り外しやシステムの分解を必要とせず、最短一時間以内でデータを復旧できます。
  4. 当社では、VMFS、vSANやVVols技術の絶え間ない変化に対応するために、必要に応じてカスタムコードを書いたりツールを変更したりする開発チームが待機しております。
  5. 世界中の200名以上のエンジニアがオントラックに所属しており、知識や技術を共有しております。現地のエンジニアが見たこともないような問題に直面しても、グローバルエンジニアリングチームのサポートを受けられます。

当社のデータ復旧サービスに関するお客様の声

TrustScore /5

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データ復旧の流れ：4ステップ

安心、安全そして迅速なプロセス。

無料相談 無料相談

無料相談

お電話にてデータ消失の状況をお伺いし、お見積りやデータ復旧の可能性、必要な措置につき、ご案内いたします。お気軽にお問合せください。

無料診断* 無料診断*

無料診断*

媒体を受領後、専門エンジニアが、障害内容を詳しく解析いたします。

*緊急プランや媒体の障害状況によっては、有料になる場合もございます。

復旧作業 データの復旧

データの復旧

オントラックでは創業以来、自社開発ツールを用い、高度な復旧作業を行っております。抽出したデータは、安全に保護・保管されます。

データのご返納 データのご返却

データのご返納

復旧済みデータは、お客様データの機密保持のため暗号化してご返納いたします。暗号解除に関するご案内もあわせてさせていただきます。

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サービスオプションから選択

状況に応じたデータ復旧サービスをご提供いたします。

In-lab Services
ラボ内

どんな媒体、データ消失状況でも、ラボ内のデータ復旧は最適なオプションです。データの安全性を確保するために、最先端のデータ復旧設備とISO-5/クラス100のクリーンルーム環境で作業を行います。

Remote Data Recovery
リモート

お客様のストレージ媒体を実際に動かさなくてもリモート対応にてデータを復旧できます。インターネット経由でシステムに接続し、遠隔操作で復旧を行います。このサービスはストレージ媒体またはシステムが動作している場合のみご利用いただけます。

On-site Recovery
オンサイト

対象媒体が該当の場所から移動させられない場合に、オンサイト復旧オプションをご利用いただけます。こちらのオプションは、緊急サービスにのみ使用可能です。オンサイトデータ復旧のためには、ストレージ媒体またはシステムが動作している必要がございます。

3種類のサービスレベル

データがお手元に戻るまでの時間を３種類のサービスレベルからお選びいただけます。

標準

標準

約7～10営業日

優先

優先

約2～3営業日

緊急

緊急

完了まで24時間365日体制で対応

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よくあるご質問

データの安全性について教えてください。

オントラックはお預かりしたデータの内容を確認することはございません。厳格なITセキュリティプロトコルに従い、毎年監査を受けております。オントラックの従業員は雇用される前に身元調査を受け、当社の施設は防犯カメラで監視され、セキュリティバッジアクセスシステムでアクセス制限されております。現在、当社のクリーンルーム環境はISO-5規格認定を受けております。

オントラックはサーバーから破損した仮想マシンを復旧できますか？

オントラックは、仮想マシンをホストしているサーバーから何千ものデータ復旧を成功させてきました。 当社独自のソフトウェアツールを使用すると、VMware®、Microsoft®Hyper-V®、Citrix®、Linux®XEN®、およびOracle®VMを含む、ほぼすべての仮想マシン、サーバー、またはシステムからデータを正常に復旧できます。

マルウェアに感染したVMware Storage Snapshotバックアップまたは仮想マシンからデータを復旧できますか？

多くの組織は仮想マシンを導入し、Veeamソフトウェア製品を通じてバックアップを実装しています。 オントラックは、Veeam環境に統合されたVMware、vSphere、Microsoft Hyper-Vの復旧を完全にサポートいたします。

仮想マシンのパフォーマンス が低下しました。 これは深刻な問題ですか？

仮想マシンの速度が低下する理由はいくつかあります。 ほとんどの場合、データ消失を招く可能性はありませんが、注意を払いながら監視し、できるだけ早くバックアップする必要があります。
  • パフォーマンスの問題を解決するには、次の手順を行います。
  • ストレージにハードウェアの問題がないか、またファイルシステムに破損がないかテストします。
  • ホストコンピューター上の仮想マシンソフトウェアのバージョンを確認して、最新バージョンがインストールされていることを確認します。
  • ウイルス対策ソフトウェアが適切にインストールされ、定期的に更新されていることを確認します。
  • 仮想マシンのホストソフトウェアの設定を確認して、適切にセットアップされていることを徹底します。

仮想マシンをバックアップする最良の方法は何ですか？

重要なデータを仮想マシンに保存する場合は、バックアップを定期的にとれる仕組みを作ってください。 仮想マシンファイルがスケジュールされたバックアップに含まれるために、バックアップソフトウェアでそれらの場所を指定する必要がある場合があります。 データは常に外付けハードディスクなどの二次ストレージにバックアップしてください。 アクティブな仮想マシンが配置されている同じハードディスクにファイルをバックアップすると、そのハードディスクに障害が発生した場合にデータが失われるリスクがあります。 安全のために、複数のバックアップを作成し、それらを別のローカルサーバー/ハードディスク、クラウド、またはテープに保存します。 追加のバックアップがあると、データ消失の場合に役立ちます。

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データ復旧実績

当社はあらゆるデータ消失状況において豊富な実績を持っています。オントラックの目標は、ハードウェアの故障、人為的エラー、自然災害、サイバー攻撃などの要因でデータを消失されたお客様に対して、安心できる高度なサービスをご提供することです。

39

年

創業39年の歴史

100

万件以上

の復旧実績

120

ペタバイトを超える

データ量を復旧

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