Wie läuft eine professionelle Datenrettung ab

Von der ersten Beratung, kostenlosen Abholung und Analyse bis zur erfolgreichen Datenrettung, immer mehr Unternehmens- und Privat-Kunden entscheiden sich für unsere Datenrettungs-Dienstleistungen.

Schritt 1: Beratung & kostenlose Abholung

  • Gemeinsam mit Ihnen finden unsere Experten die optimale Lösung für Ihren Datenverlust
  • Wir stellen Ihnen die verschiedenen Datenrettungs-Services und Optionen dar
  • Sie erhalten Informationen zu den nächsten Schritten
  • Beauftragen Sie direkt die kostenlose Abholung Ihres Mediums

Schritt 2: Kostenlose Analyse

Sie erhalten innerhalb von wenigen Stunden eine Analyse Ihrer Daten. Erst danach entscheiden Sie sich für Datenwiederherstellung. Dieser transparente Prozess ermöglicht es Ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, und beinhaltet:

  • Datenrettungs-Prognose (Prozentanteil der rettbaren Daten)
  • Optional können Sie zusätzlich dazu kostenpflichtig eine Detail-Liste aller wiederherstellbaren Dateien anfordern*
  • Sie erhalten ein Datenrettungs-Angebot mit einem festen Preisangebot

* Wenn Sie eine detaillierte Auflistung aller Dateien mit Ihrem Analysebericht wünschen, dann sprechen Sie bitte mit einem unserer Mtarbeiter über einen Ontrack Verifile-Bericht. Bitte beachten Sie: Je nach Art der gewählten Dienstleistung kann eine Gebühr anfallen.

Schritt 3: Datenrettung: Labor & Reinraum

Nach der ersten Beratung und Analyse identifiziert Ontrack, welche die beste Datenrettungslösung für Ihren individuellen Fall ist. Sie erhalten eine regelmäßige Updates (telefonisch oder per Email), um den Fortschritt, den Status und die Details Ihres Datenrettungsfalls verfolgen zu können. Nach Erhalt des unterzeichneten Angebots für die Datenrettung beginnen die Experten in Reinraum und Labor mit der Datenrettung und führen wenn nötig physische Reparaturen an den Medien durch und stellen Ihre Daten mit über 120 proprietären Tools wieder her.

Schritt 4: Rückversand der Daten

  • Nach erfolgreicher Datenrettung werden die Daten verschlüsselt auf einer externen Festplatte gespeichert
  • Sollten dann noch Fragen offen sein, hilft Ihnen unser Kunden-Service jederzeit gerne weiter

     

Datenrettung - der Prozess

Daten retten in wenigen Stunden

Ablauf einer Datenrettung bei Ontrack

Die Erst-Analyse Ihrer Medien ist kostenlos. Ontrack organisiert außerdem die kostenlose Abholung an einem Ort Ihrer Wahl. Innerhalb weniger Stunden nach Eingang Ihres Datenträgers in unserem Labor wissen Sie, ob Ihre Daten wiederherstellbar sind, und erhalten einen Bericht mit einem Festpreisangebot.

Datenrettung in vier einfachen Schritten

Datenrettung per Software

Datenwiederherstellung mit Software

Wenn Ihr Speichergerät einwandfrei und ohne Anzeichen physischer Schäden funktioniert, ist die Datenrettung per Software eine gute Option.

Zu den häufigen Problemen bei logischen Datenverlusten gehören das  (versehentlich) gelöschte oder beschädigte Dateien, die Beschädigung von Dateiverzeichnissen durch einen Virus oder Ransomware. Wenn Ihre Festplatte immer noch erkannt wird, können Sie versuchen, mit unserer Ontrack EasyRecovery-Software Ihre Daten wiederzubekommen.

Mehr Info zu unserer Software

Über 50.000 Unternehmen und Privatpersonen vertrauen pro Jahr weltweit unseren Datenrettungs-Services.


 

Kostenlose Abholung & Analyse beauftragen

Die Abholung und Analyse Ihres Datenträgers erfolgen kostenlos. Dauer Erstanalyse: ca. 4 Stunden* für Einzelfestplatten (HDD, SSD) und RAID-Systeme, für Smartphones & Tablets bis zu 48 Stunden (2 Arbeitstage). Die kostenlose Evaluierung ist bei gelöschten Daten/formatierten Medien unter Umständen nicht möglich. Datenrettung für Smartphone zum Festpreis für nur 495,- € + MwSt. Für eine iMac Datenrettung kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

* Innerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten ( Mo bis Fr 9.00-17.00 Uhr). Für den Notfall-Service kontaktieren Sie uns bitte telefonisch über die kostenlose 24-h Hotline.

Schritt 1

Medium / Datenträger
Schritt 2

Grund für den Datenverlust
Schritt 3

Details & Evaluierung

Für welche Art von Datenträger benötigen Sie eine Datenrettung?

Was ist der Hauptgrund für Ihren Datenverlust?

Welche Daten sind für Sie am wichtigsten? Weitere Kommentare?

* Die kostenlose Evaluierung ist eventuell nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns oder geben Sie Ihre Daten ein und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte an: 0800 10 12 13 14

1. Kontaktdaten

2. Versanddaten

Möchten Sie mit Ihrer Freeval Analyse beginnen und eine kostenlose Abholung organisieren?:
Kostenloser Versand ist in Ihrem Land nicht möglich.
Mit dem Absenden dieses Formulars erkennen Sie folgendes an:
  • Die kostenlose Analyse wird von der KLDiscovery Ontrack GmbH, Hanns-Klemm-Str. 5, 71034 Böblingen durchgeführt
  • Wenn die Datenrettung nicht möglich ist, oder Sie das Datenrettungsangebot nicht annehmen, können wir ihren Datenträger sicher löschen und entsorgen. Sollten Sie die Rücksendung ihres Datenträgers wünschen, berechnen wir ihnen 14,90€ inkl. MwSt. für Österreich und Deutschland sowie 16,90 CHF inkl. MwSt. für die Schweiz.
  • Dieses Formular berechtigt Ontrack, sofort mit dem FreeVal-Service zu beginnen. Sie haben die Möglichkeit die Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu stornieren, aber Sie erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht verloren geht, wenn Ontrack den FreeVal-Service vor dem Erhalt Ihrer Kündigung abgeschlossen hat. Alle Einzelheiten zur Stornierung und Ihre Rechte sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Datenwiederherstellung festgelegt. Um zu stornieren, senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie Ontrack unter Verwendung der angegebenen Kontaktdaten an oder verwenden Sie das Widerrufsformular auf unserer Website.