Datarettung nach Gerät

Datenrettung RAID

Ein Ausfall eines RAIDs kann nicht vorhergesagt werden aber fatale Folgen haben.Wenn Sie Fehler bei Ihrem RAID-System bemerken, kontaktieren Sie Ontrack Datenrettung zur schnellen Wiederherstellung Ihrer wichtigen RAID Daten.

Unabhängig davon, ob Ihr Gerät einen physikalischen Schaden oder einen logischen Fehler hat, bieten wir Ihnen verschiedene Lösungen an. 

Unsere Experten vor Ort kümmern sich sofort um Ihr Anliegen. Gemeinsam mit Ihnen unterstützen sie bei der Fehlerbehebung oder begleiten die Wiederherstellung vor Ort, damit Sie die beste Lösung erhalten, Ihren RAID-Datenverlust schnell zu beheben.

Was, wenn das RAID ausfällt?

Nas Unit with Fire Damage

Bevor Sie etwas unternehmen, sollten Sie sich die folgenden Fragen stellen:

  • Was ist genau geschehen? Wie war der Hergang des Vorfalls?
  • Welche Daten gingen verloren?
  • Wie kritisch / wertvoll sind diese Daten?
  • Habe ich ein Backup oder andere Möglichkeiten, diese Daten zurück zu bekommen?
  • Was sind die finanziellen Auswirkungen dieses Datenverlusts?

Die Beantwortung dieser Fragen ist wichtig für die weitere Vorgehensweise bei der Datenrettung.

Häufig hat man nur einen Versuch, das System wieder zum Laufen zu bringen und die Daten wiederherzustellen. Deshalb ist es wichtig, so viel Informationen wie möglich zusammenzutragen.

Stopwatch

Stopp!

Die meisten vermeidbaren Schäden an den RAID-Daten entstehen in den ersten sechzig Minuten, der so genannten goldenen Stunde, nach einem durch menschliches Handeln verursachten Ausfall. 

Ein paar Beispiele:

  • Austausch der falschen Festplatten in der RAID-Konfiguration.
  • Raid-Beschädigung durch Austausch des falschen RAID-Controllers.
  • Erzwingen des Online-Zustandes von Festplatten.
  • Initialisierung falscher Festplatten.
  • Fehlgeschlagene Rebuilds.
  • Wiederherstellungen aus unvollständigen Backups auf demselben System.
  • Durchführen einer VMware Storage vMotion, wenn das Speichersystem ausgefallen ist.

In all diesen Fällen ist es wichtig, dass alle Aktivitäten gestoppt werden und keine weiteren Änderungen an der ursprünglichen Konfiguration des Systems und der einzelnen Speichergeräte selbst vorgenommen werden. Ein RAID ist die Basis der meisten Server, Network Attached Storage (NAS) und Storage Attached Network (SAN).  Es ist oft nicht offensichtlich, wenn das RAID die Ursache für ein Problem ist.

Häufig haben Datenrettungsingenieure nur eine Chance, das System wieder zum Laufen zu bringen und gespeicherte Daten wiederherzustellen. Wenden Sie sich für eine kostenfreie Beratung an die Ontrack Spezialisten. Sie bestimmen mit Ihnen die beste Lösung und informieren Sie über Chancen, Risiken und mögliche nächste Schritte.

Warum Ontrack

Gray-Hard Drive 3 Any Time

Mehrere Serviceangebote

Ontrack bietet flexible Serviceangebote, die Ihren individuellen Bedürfnissen und Budgetüberlegungen gerecht werden. Unsere Experten sind rund um die Uhr für Sie da.

Gray-Complete Transparency

Vollständige Transparenz

Wir möchten, dass Sie die Kontrolle über Ihren Datenwiederherstellungsprozess haben. Sie wissen genau, was Sie zurückerhalten können, bevor Sie bezahlen.

Gray-Raid 14 unrivaled Global

Unübertroffene globale Expertise

Unterstützt durch das weltweit größte Forschungs- und Entwicklungsteam verfügen wir über das Wissen und die Fähigkeit, Ihre individuellen Datenwiederherstellungsanforderungen zu erfüllen.

Server Section

Ontrack ist Ihr Partner bei RAID Datenrettung

Der anerkannte Weltmarktführer für Datenrettung Ontrack setzt fortschrittliche Techniken zur Reparatur, Wiederherstellung und Rekonstruktion unzugänglich gewordener RAID-Daten ein.

Unsere Ingenieure, die auf 35 Jahre Forschung, Erfahrung und Entwicklung im Bereich der Datenwiederherstellung zurückblicken können, verfügen über das Wissen und die Werkzeuge, um Ihre Daten wiederherzustellen. Durch unsere Erstanalyse erfahren Sie genau, welche Daten wiederhergestellt werden können, bevor Sie sich für die eigentliche Datenrettung Ihres Raid Systems entscheiden. Wir führen RAID-Datenwiederherstellungen durch für:

  • Alle RAID-Level
  • Alle RAID-Controller, jede RAID-Architektur, einschließlich Software-defined-storage (SDS)
  • Alle Festplattentypen, alle Marken und Modelle

Ontrack verfügt über RAID-Spezialisten, die bereits mehr als 500.000 Datenwiederherstellungen durchgeführt haben. Bei uns sind Ihre Raid Daten in sicheren Händen.

Symptome eines defekten RAID Systems

Viele Anzeichen können auf einen Fehler in einem RAID-Array hinweisen.

Eindeutige Anzeichen:

  • Fehlermeldungen
  • Piepen / Alarm
  • (rotes) Licht auf dem Server
  • Laufwerke machen Geräusche

Weniger offensichtliche Anzeichen:

  • Korruption der Daten
  • Korruption der Datenbank
  • Kein Zugriff auf Dateien 
  • Verschwinden logischer Laufwerke
  • Verlorene Verbindung zu Server, Volume, Freigabe, LUN
  • Volume ausgefallen 
  • Systemgeschwindigkeit 
  • Kein Zugriff mehr auf das System

Häufige RAID Datenverlust Fälle

HDD Icon
Mechanische Fehler
RAID-Systeme sind so konstruiert, dass sie dem Ausfall einzelner Festplatten standhalten, aber sobald ein RAID in einem reduzierten Betrieb läuft, steigt die Arbeitslast der verbleibenden Festplatten und damit das Risiko weiterer Festplattenausfälle. Zusätzliche Laufwerksausfälle können zu einem Ausfall des RAID führen. Wir verfügen über die Reinraumumgebung und das Fachwissen, das für die Wiederherstellung von Daten von ausgefallenen Laufwerken erforderlich ist. Unsere Labormitarbeiter wissen genau über die logischen Verfahren und Tools Bescheid, um Dateisysteme von ausgefallenen oder teilweise wiederhergestellten RAID-Systemen wiederherzustellen und zu reparieren.
Power Icon
Stromausfall
Ein RAID-Verbund kann durch Stromausfälle, Spannungsschwankungen und Überspannung beeinträchtigt werden, was zu Datenverlusten führen kann. RAIDs, die in einem reduzierten Zustand laufen, sind besonders anfällig, da Stromprobleme dazu führen können, dass nicht synchronisierte Laufwerke wieder in das Array integriert werden. In diesen Fällen verfügen unsere Datenrettungsingenieure über die Werkzeuge und das Fachwissen, um die Daten zuzuordnen und ein logisches Rebuild des RAID zu erstellen.
Water Icon
Naturkatastrophen
Feuer, Wasser, Schmutz und andere Verunreinigungen durch Naturkatastrophen können einen RAID-Verbund im Handumdrehen zerstören. Die Wiederherstellung von Dateisystemen aus einem RAID, das von einer Naturkatastrophe betroffen ist, erfordert spezielle Einrichtungen, Kenntnisse und Werkzeuge, um die Laufwerke zu dekontaminieren und die Daten logisch wiederherzustellen. Ontrack verfügt über hochmoderne Tools und Reinraumumgebungen zur sicheren Wiederherstellung physikalisch beschädigter Laufwerke.
Human Icon
Menschliches Versagen
Menschliche Fehler sind eine häufige Ursache von RAID Datenverlust. Ob versehentlich oder in böser Absicht, Datenverluste durch Neuformatierung, Neuinstallation oder Überschreiben von Datenträgern können in jedem Unternehmen jeder Größe auftreten. Die RAID Recovery Spezialisten von Ontrack stellen Ihre Daten wieder her.
Cyber Attacks Icon
Cyber-Angriffe
Versuche, sensible Informationen durch Datenschutzverletzungen und Cyberangriffe zu stehlen, offenzulegen, zu verändern und/oder zu zerstören, können erhebliche Datenverluste verursachen. Unabhängig davon, ob sie über Computerinformationssysteme, Computernetzwerke, Infrastrukturen oder persönliche Computergeräte durchgeführt werden. Ontrack verfügt über die Tools und das Fachwissen, um Ihre Daten nach einem solchen Cyberangriff sicher wiederherzustellen.
Gray-Raid 6 Ransomware Attack
Ransomware-Attacken
Bei Ransomware-Angriffen handelt es sich um eine Form von Malware, d. h. um bösartige Software, die die Dateien eines Opfers verschlüsselt und den Zugriff auf den Computer oder die darauf gespeicherten Daten verhindert. Diese Form des Angriffs kann dazu führen, dass der Computer selbst gesperrt wird oder dass die darauf gespeicherten Daten gestohlen, gelöscht oder verschlüsselt werden. Die Datenrettungsexperten von Ontrack können Daten nach einem Ransomware-Angriff wieder zugänglich machen.

Was Kunden über unsere Datenrettungsdienste sagen

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Datenrettungsprozess im Überblick

Ontrack verfügt über proprietäre Tools, mit denen Daten nach Ransomware-Attacken wiederhergestellt werden können - von verschlüsselten Systemen, virtuellen Maschinen, Backup-Dateien, Bändern und anderen Speichermedien.

1 Beratung

Beratung

Sofortige telefonische Beratung durch Datenrettungsspezialisten.

2 Analyse

Analyse

Der Datenträger wird ausgewertet, um festzustellen, welche Dateien wiederhergestellt werden können.

3 Datenrettung

Datenrettung

Die Daten werden im Labor bzw. Reinraum wiederhergestellt.

4 Rückgabe

Rückgabe

Die Daten werden über eine gesicherte Remote-Verbindung wiederhergestellt oder auf verschlüsselten Medien zurückgegeben.

Datenrettungsoptionen für RAID

In Lab Icon
Datenrettung im Labor
Unsere modernen Reinräume der Klasse 100 ermöglichen das Öffnen der Medien in einer nahezu staubfreien Umgebung. Wir führen alle Datenrettungen, bei denen Medien zur Bearbeitung geöffnet werden müssen, in unserer sicheren Reinraumumgebung durch, um weitere Verschmutzungen zu vermeiden und die größtmögliche Menge an Daten wiederherzustellen.
Remote Icon
Remote RAID Datenrettung
Ihre Daten werden aus der Ferne wiederhergestellt. Wir verbinden uns über das Internet mit Ihrem System, um eine Live-Datenrettung durchzuführen. Die beste Wahl bei intaktem Speichermedium oder System.
On Site Icon
Datenrettung vor Ort
Wenn Ihre Daten zu sensibel sind, um das Unternehmen zu verlassen, können wir eine Datenrettung vor Ort durchführen. Zudem bieten wir Ihnen sichere Datenvernichtung vor Ort für alle Arten von Geräten. Wir entsorgen für Sie auch die Datenträger und erstellen einen verifizierten Löschbericht für Audits und Unternehmenscompliance.
Custom Raid Icon
Benutzerdefinierte RAID-Datenwiederherstellung
Wir bieten kundenspezifische Wiederherstellungslösungen für proprietäre RAID-Systeme und/oder hochkomplexe Systeme auf Unternehmensebene. Unser F&E-Team arbeitet mit Ihren IT-Mitarbeitern zusammen, um eine Notfalllösung zum Abrufen Ihrer Daten zu entwickeln.
Human Icon
Clientbegleitete Wiederherstellung
Eine spezielle Version unseres Laborservices für streng vertrauliche und sensible Informationen. Ihr Team aus vertrauenswürdigen Mitarbeitern transportiert das Gerät zu unserem Standort und bleibt während des Wiederherstellungsprozesses dabei, um sicherzustellen, dass die Daten geschützt bleiben. Dieser Service wird nur mit entsprechenden Geheimhaltungsvereinbarungen und Versicherungsnachweisen angeboten
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RAID Recovery Tips

  • Ersetzen Sie niemals eine ausgefallene Festplatte durch eine, die zuvor Teil eines RAID-Systems war – stellen Sie sicher, dass Sie die Ersatzfestplatte vor der Verwendung vollständig löschen.
  • Wenn ein Laufwerk ungewöhnliche mechanische Geräusche macht, schalten Sie es sofort aus und suchen Sie Unterstützung.
  • Besorgen Sie sich ein Bit-für-Bit-Image der Festplatten, bevor Sie Änderungen an Hardware oder Software vornehmen oder einen RAID Rebuild durchführen.
  • Beschriften Sie die Festplatten mit ihrer Position in einem RAID-Array.
  • Führen Sie keine Wiederherstellungsprogramme auf Volumes aus, auf denen möglicherweise Fehler vorhanden sind. Volume-Reparaturtools wie CHKDSK sind darauf ausgelegt, Dateisysteme in einen konsistenten Zustand zu versetzen.  Dies kann für ein Einzelplattensystem mit einfachen Fehlern nützlich sein. Auf einem RAID-System kann die Inkonsistenz eines Volumes normalerweise auf Probleme mit dem RAID zurückgeführt werden (d.h. nicht synchrone Festplatten, fehlgeschlagene Wiederherstellung usw.).  Die Verwendung von CHKDSK in solchen Szenarien kann zu schädlichen und irreversiblen Änderungen am Dateisystem führen.
  • Führen Sie keine Defragmentierungsprogramme auf fehlerhaften Festplatten aus.
  • Führen Sie keine Volume-Wiederherstellungsprogramme im Falle eines Stromausfalls auf einem RAID-Array aus, wenn das Dateisystem auffällig wirkt oder nicht bereitgestellt werden kann oder auf die Daten nicht zugegriffen werden kann, nachdem die Stromversorgung wiederhergestellt wurde.

Wie schnell benötigen Sie Ihre Daten?

Es stehen Ihnen drei unterschiedliche Servicelevel zur Verfügung. Wählen Sie je nach Dringlichkeit den passenden für Sie. Unsere Experten beraten Sie gerne. Um den Zustand der Daten zu bestimmen werden Ihre Medien von unseren Experten analysiert. Optional erhalten Sie einen detaillierten Online-Bericht mit allen wieder herstellbaren Dateien, bevor Sie sich für die Datenrettung entscheiden.

Standard

Standard

7 - 10 Geschäftstage

Express

Express

Durchschnittlich 3 Geschäftstage

Notfall

Notfall

Rund um die Uhr bis zur Fertigstellung

Häufig Gestellte Fragen

Sind alle RAID-Laufwerke erforderlich, um Daten aus einem RAID-Array wiederherzustellen?

Um eine RAID-Wiederherstellung bei allen RAID-Typen außer einfacher Spiegelung (RAID 1) durchzuführen, benötigt die Software alle RAID-Laufwerke. Sie müssen auch die richtige Reihenfolge dieser Laufwerke für eine erfolgreiche Wiederherstellung festlegen.

Was kann ich tun, wenn mein RAID System crasht?

Hoffentlich haben Sie eine Sicherungskopie der RAID-Daten, mit der Sie wichtige Dateien schnell wiederherstellen können. Wenn Sie keine Sicherungskopie haben, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen helfen können: Testen Sie einen Rebuild, wenn das RAID funktionsfähig ist, um sicherzustellen, dass Sie es richtig konfiguriert und die Verwaltungssoftware installiert haben.Lesen Sie die RAID-Dokumentation und informieren Sie sich bei der Erstinstallation des Systems über den Umgang mit Laufwerksausfällen und Rebuilds. Wenn Sie die Dokumentation erst nach einem Ausfall lesen, sind Sie möglicherweise zu gestresst, was zu Fehlern führen kann, durch die die Daten nicht wiederhergestellt werden können.Wenn Sie nicht genau wissen, wie das Gerät abgestürzt ist oder die Hardware ausgefallen ist, wenden Sie sich an Ontrack, um professionelle Hilfe zu erhalten.

Was sind die Hauptursachen für Datenkorruption und -ausfall bei RAID Systemen?

Daten eines RAID Systems können unzugänglich werden durch:
  • Ausfall des RAID-Controllers
  • Mehrere RAID-Festplattenausfälle
  • Intermittierende Laufwerksfunktionalität, die zu einer Beeinträchtigung des RAID-Systems führt
  • Versehentliches Neuformatieren von Laufwerken oder des gesamten RAID-Arrays
  • Fehlgeschlagener Wiederaufbau oder verlorene RAID-Array-Konfiguration
  • Unmittelbarer Absturz des RAID-Servers aufgrund von Stromproblemen
  • Beschädigung von Anwendungen oder Software

Erfahrungen, die zählen

Ontrack verfügt über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit allen Arten von Datenverlustszenarien. Unser Ziel ist es, unseren Kunden Sicherheit bei Datenverlusten aufgrund von Hardwareausfällen, menschlichem Versagen, Naturkatastrophen oder Cyberangriffen zu bieten.

39

Jahre

Im Geschäft

1

Million+

Kunden, Tendenz steigend

120

Petabyte+

Daten wiederhergestellt

73,661,023,683

Von Datendateien, die in den letzten zwanzig Jahren wiederhergestellt wurden ... und jeden Tag werden es mehr!

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KLDiscovery Ontrack GmbH, Hanns-Klemm-Straße 5, 71034 Böblingen, Deutschland (Alle standorte anzeigen)